羣衆路線開展活動的心得體會

在羣衆路線開展活動中，聽得最多的是某某單位、某某部門採取了什麼舉措深入羣衆，但真正爲民辦了多少實事，舉出來的例子大部門是日常工作，不是真正從老百姓口中瞭解併爲之解決的問題。

筆者認爲，走的方式、措施固然重要，但最重要的是如何將走的'過程轉化爲具體的實效，變成老百姓能看到的實實在在的事情。羣衆普遍認爲，找領導更好、更容易辦事，而找一般的工作人員達不到效果，哪怕是一丁點小事，領導沒有爲之解決，但接待了羣衆，羣衆也覺得高興和滿意，這說明什麼？說明我們在日常工作中，更注重領導交辦的事項，對真正來自羣衆的呼聲不夠重視。因此我們在“走”的過程中要不斷反省我們對待羣衆的態度是否誠懇、真切，爲羣衆辦理的事情是否讓他們滿意？

只有做到以溫暖的笑臉、飽滿的熱情投入到“走”的工作中，深入基層、深入百姓家中，認真聽取羣衆的意願和呼聲，將羣衆當成自己的親人，真誠進行溝通和交流，急羣衆之所急，解羣衆之所難，才能得到羣衆的認可，傾聽到他們真正的聲音，才能將隱患發現在基層，問題解決在一線。

走羣衆路線，不能“走”了就完了，對於羣衆反映的問題一定要認真對待，做好記錄，並有針對性地做好釋疑解惑工作，能當場解決的立即解決，絕不拖延，敷衍了事、推諉搪塞。

不能解決的合理訴求，尋求他人及相關部門的幫助，無理訴求認真解釋，認真回覆。在解決羣衆反映的問題時，要沉下心、屏住氣，保持足夠的耐心，把政策講透，把道理說清，從源頭上解決問題，從情感上打動羣衆。

走羣衆路線要懷着一心爲羣衆着想，多些換位思考。要圍繞羣衆的所需所求所盼，從他們的立場出發，以他們的角度思考，更好地服務於民，解決問題。

我相信，只要時時從羣衆的角度想問題辦實事，心裏裝着羣衆，真心幫助羣衆，“從羣衆中來、到羣衆中去”，就能夠得到羣衆的理解，取得羣衆的信任，就能把問題解決，把事情辦好。