有關學習培訓心得體會彙總7篇

當我們備受啓迪時，應該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，從而不斷地豐富我們的思想。但是心得體會有什麼要求呢？以下是小編幫大家整理的學習培訓心得體會7篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

學習培訓心得體會 篇1

由於商務禮儀在我們的工作、生活的文明禮儀中扮演了越來越重要的角色，行裏組織了一次“商務禮儀”培訓。透過這次培訓學習，我從老師那學到了很多關於商務禮儀的知識以及商務禮儀的重要性，不僅拓寬了知識面，而且許多東西在我的日常生活中已經用到。

我國是一個歷史悠久的文明古國，也有着“禮儀之邦”的美稱，講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優秀傳統，源遠流長的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚的遺產。在中國更加向世界開放的今天，禮儀不僅體現出豐厚的歷史優秀傳統，更富有鮮明的時代內涵。隨着人與人，國與國之間的交往日益頻繁，講究禮儀，禮尚往來，對營造和諧的人際關係，顯得尤爲重要。

隨着“文明禮儀”宣傳活動日益深入，人們對禮儀知識的認知也越來越多，對職業的需求也越來越強烈。而職業禮儀中重要的商務禮儀需求，也達到了空前的高漲。

商務禮儀是人在商務交往中的藝術，比如索取名片：索取名片一是要能取過來，二是要給對方留下好印象。商務禮儀不僅體現着個人的素質，也折射出所在企業的企業文化水平和企業的管理境界。 在商務場合當中，禮節、禮貌都是人際關係的“潤滑劑”能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦，最大限度的避免人際衝突，使商務場合的人際交往成爲一件非常愉快的事情。在滿足人們的社會交往需求的同時，也滿足了人們被尊重的需求。良好商務禮節能營造良好的商務交往氛圍，爲企業的合作奠定良好的基礎。相反，可能會給企業造成不良的影響帶來巨大的損失。

在學習商務禮儀之後，我恍然大悟，原來平時的工作和生活中我們有很多地方都做的不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如平時生活中的鞠躬禮不標準、文明用語聲音太小、面部無表情等常見問題我們好像都沒有多加註意。

這次的商務禮儀培訓，讓我受益匪淺。從個人的角度看，一是有助於提高個人的自身修養;二是有助於人美化自身、美化生活;三是有助於人們的社會交往，改善人們的人際關係;從企業的角度來說，可以美化企業形象，提高顧客滿意度和美譽度，最終達到提升企業的經濟效益和社會效益的目的。以前，總是認爲自己服務的態度已經很好了，素質比一般人也不差，但是聽完這次培訓發現差距還很大。今後我要根據的勤奮學習、學以致用、有助於我今後的事業更一步的提升。

學習培訓心得體會 篇2

20xx年10月18日，我很有幸的參加了集團公司審計處組織的爲期兩天的審計培訓學習。我是一名剛剛從事審計工作的人員，雖然當初學的專業是“會計與審計”但是多年來從事的都是會計職業，對審計的業務知識已經瞭解甚少了。當聽到審計處要辦培訓班時，內心非常的高興。這無疑是雪中送炭，是對我的理論知識和業務知識的一個提高。在公司審計處的精心組織下，我們聽取了市審計局xxx、xxx等五位專業審計老師的課程。他們生動講解、精彩案例和豐富的知識內涵以及精湛的理論闡述，不僅使我瞭解和掌握了審計的發展方向和目標，更使我的審計理念和知識結構進一步得到更新，真是收穫頗多，受益非淺，給我留下了深刻的印象。以下是我的一點學習心得體會：

一、這次學習培訓爲提高審計業務水平打下了堅實的基礎，同時瞭解了審計中還要規避審計風險

由於受審計權限、審計手段侷限及被審計單位提供資料不真實等因素的影響，審計面臨的風險越來越大。作爲一名審計人員如果政策研究、審計取證、專業判斷等判斷錯也會導致最後的結果錯誤，給企業和自已帶來風險，這就要求審計人員一定要具有很高的文化素養來支撐自己的工作。透過此次學習，瞭解了防範風險的基本方法。一是要嚴格按照《審計機關審計項目質量控制辦法》的規定，深入具體地做好審前調查工作，決不搞形式、走過場；二是科學合理地確定重要性水平，認真評估審計風險，透過重要性水平的確定，把該查的事項查深查透，以減少重大審計風險；三是認真做好審計工作底稿，記好審計日記，真實完整地反映審計人員實施審計的全過程，記錄與審計結論或審計查出問題有關的所有事項，以及審計人員的專業判斷及其依據，以降低審計風險。

二、這次培訓使我深深體會到樹立“三種意識”的重要性

（一）是要樹立終身學習的意識。在當今這個知識經濟的時代，任何組織和個人之間的競爭，其實就是知識的競爭、學習能力和學習態度的競爭。由於審計工作涉及面廣、情況複雜、政策性強，作爲一名新時期的審計人員，只注重審計專業知識的學習，是遠遠不能適應經濟社會發展需要的。審計必須對相應審計領域的政策法規、業務知識、發展方向、難點熱點了然於胸，這樣才能在面對審計項目時從容應對，才能保證在實施審計時切實做到目標明確、重點突出和方法多樣，才能提高工作的質量和效率，才能將審計項目做精做深。

（二）是要樹立責任意識，養成嚴謹細緻工作作風。老子曾說：“天下難事，必做於易；天下大事，必做於細”，審計工作尤其需要極其細緻。在面對大量的被審計單位和人員，隨着企業經營管理水平的提高和會計覈算手段的不斷提高，僅僅從報表等大的方面很難直接發現問題，只能重點從細緻的實質性審覈中尋找突破。在這次學習中聽市審計局的幾位專家老師講的審計工作中的實例，基本上都是從一些細枝末節的小疏漏上發現了大問題的線索，循跡查去，牽出了大魚。只有養成嚴謹細緻、高度負責的工作作風，對於任何疑點都不要輕易放過，同時大膽工作，要“遵守法紀、嚴謹細緻、敢於負責”。

（三）是要樹立創新意識。創新無止境，探索無禁區。我們的審計報告、審計產品也是一種公共產品，這個公共產品生產出來，是不是能夠滿足公司、黨委和職工羣衆的需求，是我們現在從事審計工作或者思考審計工作突破方向或者研究審計轉型的一個立足點。如果還是按照傳統審計的思維方式，僅僅就是點對點的財務收支審計，肯定不能滿足職工羣衆的需求，也滿足不了公司、黨委的需求。審計要關注企業經濟發展中的熱點問題、職工羣衆呼聲大的問題、公司黨委領導最關心的問題。

三、要靈活運用審計知識，學以致用。

透過老師講解讓我感受到將學習與實踐融會貫通的重要。只有將學到的知識消化吸收，轉化爲解決問題的能力，才能真正做到遊刃有餘。要實現這一目標，就需要我們充分發揮主觀能動性，注意帶着問題進行學習，有意識地將所學的基礎知識加以運用，在日常工作中要注意積累收集相關資訊資料，並緊密聯繫審計業務工作進行分析，將微觀、零碎的知識點用系統的方法加以構建整合，從而實現由點到面的提高。審計工作專業性強，內容複雜，業務技能的提高是一個長期的過程，所以，在夯實理論知識基礎的同時，更爲重要的是要做到在實踐中靈活運用，這樣才能使自己的業務能力日益精進。

四、培養團結協作意識

審計工作的開展緊緊依靠個人的力量是不夠的，他是一個團隊的協同作戰。每個人之間工作的協調與否都關係着最終的勝利與否。只有相信隊友，挑戰自我，增強和團隊的配合，一些看似不可能的事情只要盡力去做都是有可能成功的。

此次培訓讓我收穫頗豐，它爲我提供了學習的平臺，也讓我更加增添了前進的動力。但真正要做到對專業知識熟悉掌握還有待於今後不斷地學習和積累，夯實基礎絕非一朝一夕之事，須終生不輟爲之。只有不輟前行、勇於進取之人，才能不斷地取得進步。在今後的工作中，我將不斷體悟此次培訓班給予我的各種教益，深入調整知識結構，不斷增強業務素養，更用心、更紮實、更高效地將工作做好，力爭成爲一名不辱使命的審計人。

學習培訓心得體會 篇3

我透過一學期的業務理論學習，逐漸感到幼兒教育的重要性，現就個人的學習經過，談談自己的學習體會：

幼兒教育需要創設有利於幼兒發展的機會與條件，透過幼兒自主的創設活動，促進幼兒發展，在教育教學活動中着重創造各種條件和環境力求在幼兒的啓蒙階段爲他們作好鋪墊，充分發覺他們的想象力，創造力......爲今後成長打下堅實的基礎。

其次，幼兒園的教育內容是全面性的，啓蒙性的，各領域的內容相互滲透，從不同的角度促進幼兒情感，態度，能力，知識技能等方面發展。在以後的工作中，我會根據《幼兒園教育指導綱要》，結合本班幼兒的實際情況，制定切實可行的工作計劃並靈活地執行。最後透過學習，我深深的體會到，幼兒教育必須堅持保教相結合的原則，在幼兒園的教育工作中，保教結合的原則表明了幼兒園教育與其它教育的重要區別，同時也顯示出幼兒園教育自身的獨特性。所以，我更應提高自己的文化素質水平，透過各種教育活動的觀摩，評價自己或他人的教育行爲，相互交流，取長補短，提高教育質量，促進幼兒發展。

學習培訓心得體會 篇4

我有幸參加了由湖南省工商局在湖南大學法學院舉辦的進修學習。本期培訓班在省局領導及湖南大學法學院培訓中心的精心安排下，我們度過了緊張充實而又意義非常的兩個月。透過學習與思考，我在思想上受到了強烈的震撼，理念也上得到了更新。爲此，由衷感謝省局的領導們爲我們搭建了一個很好的學習提高的平臺，提供了一個難得的學習、鍛鍊的機會。

在這十天裏，我們學習了《行政強制法》、《行政複議法》、《國有土地上房屋徵收與補償條例》、《社會主義法律體系和立法》、《政府法制監督》等方面的專題知識，這次學校爲我們準備的老師都是相關領域的權威專家，而且老師的講解都非常精闢和風趣，往往把非常難的理論闡述得淺顯易懂，引導我們融入教學中，使人如沐春風，這在我以前的學習中都是沒有經歷過的，尤其是“當今社會的三大問題：法律、社會與政治”的講解，在短短的1個課時講完冗長而沉重的法律、社會與政治及相關內容幾乎是不可能的，可是老師卻講得條理清晰，簡單明瞭。這次培訓開拓了我的視野，擴大了思考的範圍，解決了實際工作中遇到的不少的法律問題，增強了自身的法律應用能力，受益匪淺，主要有以下幾方面的體會：

一、透過培訓，使我進一步認識到法制培訓的必要性和重要性。要建設一支過硬的工商法制工作人員隊伍，加強法制理論培訓是非常必要的。因爲在我們現階段依法行政的.過程中，雖說我們已經在不斷完善各項制度，增加政府工作的透明度、規範行政執法程序，清理行政執法依據，不斷加強行政執法監督的力度和不斷完善行政執法監督手段，做了大量的卓有成效的工作。但事實上，在我們的工作過程中還是存在一些有待提高，亟待加強的問題。而且，從政府工作人員的角度來說，只有整個行政機關的大多數人員都有了依法行政的思想意識，自覺地行動起來，這些自覺地的行動纔會匯聚成一股洶涌的力量，推進依法行政事業向前發展。從這個層面上來說，加強政府法制理論培訓顯得尤爲重要。

二、改變了以往的思維方式，更新了思想觀念，提高了法律的應用能力。以前，對法律條文只是從表面理解，經專家教授的點撥，對相關法律能夠領悟到深層次內涵，思路變得清晰，對今後的工作起到一定的指導作用。總之，這次培訓不僅開闊了視野，增長了見識，充實和提高自己的知識水平與業務能力，提高工作的理解力、執行力和創新力；而且也是對自己以往工作進行一次全面的梳理。

三、透過培訓，使我進一步運用所學知識，提高工作能力和方法。學以致用，學習的主要目的是應用，透過學習結合實際，立足崗位創優，把所學的東西轉化爲開展工作的思路和方法，促進工作取得實效，提高工作效率，這纔是培訓的根本目的。作爲一名政府法制工作人員，這次培訓使我認清了自己崗位的重要、認清了自身的不足和努力的方向，拓寬了視野，在今後的工作中將站在更高的角度去思考自己的職責，強化行政監督，嚴把規範性檔案審查關，充分發揮政府法制工作者的作用。

兩個月的培訓讓我們增長了知識，提高了能力，認清了形勢，看到了差距。學習中我認識到要做好工商法制工作並不是一件簡單的事情，我們要學要做的事情還很多，“雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越”，我要以這次學習培訓爲動力，加強學習，勤奮工作，開拓創新，以飽滿的精神，良好的作風，滿腔熱情地投入到工作中去，爲工商法制建設發揮自己應盡的職責。

學習培訓心得體會 篇5

爲了完成學校有關社會實習活動的要求，提高自己的實習能了，積累一些基本的銷售知識，以便於以後更好的學習市場營銷等專業課程，我利用寒假時間到亨達利眼鏡專賣店進行了爲期二十天的眼鏡銷售實習活動。現將此實習活動的有關情況總結如下：

在這二十天下，我主要進行的是眼鏡銷售工作。從活動結束後單位領導的評語中可以看出，這次實習活動我總體表現尚可，基本能達到實習的預計目的。但由於以前缺少工作經驗，實習機會少，在實習的過程中仍有很多細節問題需要改進提高。

在這短短的二十天裏，雖然我對眼鏡的知識的瞭解很少很少，銷售成績也不是很好，但卻也收穫頗豐，感確良好。

首先，只有付出纔會有回報。由於上學的原因，我大部分時間都呆在學校裏，沒有任何銷售經驗，在實習的前面兩天就常常碰壁，俗語說不當家不知柴米貴，以前聽人家說銷售，怎麼怎麼難，自己都不以爲然，然而等自己站到櫃檯，那與顧客抹嘴皮子的時候，才知道銷售的難度要遠比自己想象的難多了！因爲不理解眼鏡的專業知識，在介紹的一些性能時搞得到後來自己都不懂的說了些什麼天書，而且往往事倍功半，磨破了嘴還是無功而返，爲了搞好銷售我除了白天主動跟一些老的店員瞭解各種眼鏡的價格，性能與及一些銷售的基本常識之外，晚上還猛啃眼鏡方面的書籍、雜誌，到一兩點鐘，這樣幾天下來儘管很累，但總算摸到了一些門道。在接下來的日子裏工作就好做多了。有時我的的銷售量甚至比老員工還好！

其次，對銷售有了一定的理解，掌握了一些基本的銷售技巧：

良好的服務態度是銷售成功進行的前提。

作爲一個銷售行業，我們的目的就是把東西賣出去以換取利潤，顧客就是上帝，良好的服務態度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高服務質量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要儘可能滿足顧客的要求，這一點我深有感觸，在實習初期我就是因爲態度不夠好，服務不夠耐心而錯過了很多顧客！在開始上班的時候，由於態度不夠好和缺少耐心，動不動就發脾氣，常常一天下來一副眼鏡都賣不出去。在上班的第一天，我就遇到了一位顧客，我把店裏的所有品牌逐一給他介紹。在介紹的過程中，他一直頻頻點頭，我心裏暗自高興，原來賣東西！我當時很生氣，就衝她瞪了瞪眼，沒想到被老闆看到了，把我狠狠地批了一頓，一再向我強調服務態度的重要性。後來又遇到了幾個這樣的顧客，但因爲有這前車之鑑，我一直努力保持面帶微笑，再加上老電員傳授的一些經驗，我終於成功了的賣出了第一副眼鏡！這樣到時間結束的時候，成績還很不錯，老闆直誇我進步快！

溝通技術的應用，透過顧客需要調查，融及顧客的購買問題，顧客的問題纔是顧客的需求之母，需求是顧客自己對問題的解決需求，很多問題是需要營業員發掘出來展示給顧客的。

看到別人如此上進，我確實覺得自己好差勁，這個社會有許多我們在課本里學不到的知識，要大膽去嘗試，但不要盲目的去模仿別人走過的路！要走出一條屬於你自己風采的路來，那樣大家纔會對你刮目相看！放手去做吧，你不再是父母懷裏的小baby了，你會發現生活是如此美好的！

學習培訓心得體會 篇6

我們常常困惑於智慧到底從何處來，到何處去，如何才能捕捉智慧的光芒，在成本與利潤的銜接點上找到我們需要的平衡。我們也常常困惑，人的力量從何處來，到何處去，我們爲何常常在龐大的市場面前驚慌失措，無從觀察。能夠回答這些問題，我認爲只有——學習。 列夫·托爾斯泰曾經說過：“沒有智慧的頭腦，就象沒有蠟燭的燈籠。”俗話說“活到老，學到老”，這話一點不錯。即使已經參加工作了，我們也不應該放棄對知識的學習。相反，作爲企業的員工，在繁忙的工作之餘，讀一些開闊心智的書籍，吸取別人的成功經驗，大有好處。聰明的人，總是善於用別人的智慧來填補自己的大腦。今年，在全集團範圍內開展的學習《成長》一書，讓我們受益匪淺。四季度，我們中郵設備瀋陽有限公司就組織了＂每天讀書一小時，每月一本書”的讀書熱潮，我們分公司的學習也在如火如荼的進行。下面，就是我在學習之後結合自己的工作有的幾點心得體會，希望與朋友們共享，也希望大家能提出寶貴的建議。

一、銷售計劃

銷售工作的基本法則是，制定銷售計劃和按計劃銷售。銷售計劃管理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標，也包括實施這一目標的方法。每個人都有各自的特點，都有各自的方法，關鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。

二、客戶關係管理

對客戶管理有方，客戶就會有銷售熱情，會積極地配合。如果對客戶沒有進行有效的管理，或者客戶關係管理粗糙，結果，既無法調動客戶的銷售熱情，也無法有效地控制銷售風險。所以必須想盡方法維護好客戶關係，關注客戶的各個細節，隨時讓客戶感覺到你與他同在。

三、資訊反饋

資訊是企業決策的生命。業務員身處市場一線，最瞭解市場動向，消費者的需求特點、競爭對手的變化等等，這些資訊及時地反饋給公司，對決策有着重要的意義，另一方面，銷售活動中存在的問題，也要迅速及時地反饋給公司，以便管理層及時做出對策。業務員的工作成果包括兩個方面：一是銷售額，二是市場資訊。對企業的發展而言，更重要的是市場資訊。因爲銷售額是昨天的，是已經實現的，已經變成現實的東西是不可改變的；有意義的市場資訊，它決定着企業明天的銷售業績、明天的市場。

四、團隊戰鬥力

發揮團隊的整體效應很重要。充滿凝聚力的團隊，她的戰鬥力是最強大的，勢不可擋。所以每一個人，不管自己是哪個部門或哪塊業務，都必須時刻記得自己是團隊中的一分子，是積極向上的一分子，記得我的行動離不開團隊，我的行動會影響到團隊。團隊爲了不斷鞏固和增強其戰鬥力，也會義不容辭地支援每一位銷售人員的積極行動。共同努力，共同進步，共同收穫。

五、“銷售當中無小事”

“管理當中無小事”，一位出色的經理同時也是一位細心的領導者。同樣，“銷售當中無小事”。銷售更應慎重、謹慎，去尋找一個雙贏的法則。在學習、總結、實踐、摸索、嘗試中提高。

學習培訓心得體會 篇7

非常有幸在盛夏時節走進北京大學，參加了株洲市國土資源局幹部綜合素質提升培訓班的學習。時間飛逝，九天的燕園學習生活很快結束了，然而心情卻久久不能平靜，未名湖、博雅塔仍歷歷在目，名師教誨和文明智慧的鐘聲還在耳畔縈繞。能夠到北大深造學習是多少人的夢想，這是市、縣局領導對自己的信任和關愛。這次培訓在教學內容上的精心編排，課外活動上的周密部署，課堂上名師的言傳身教，無一不體現出市局在組織上的高度重視和良苦用心。學習機遇十分珍貴，學習生活豐富充實，受益匪淺。北大培訓中心的領導和授課老師儒雅的風采讓我爲之傾倒，嚴謹的治學態度讓我爲之欽佩。深邃的理論、跳動的思維如和風細雨在教授們的言談話語中不經意地浸潤着我們的心扉，陶冶着我們的情操。理論與實踐的火花在腦中碰撞，心靈的啓迪和昇華讓我感悟頗深：

一、思想和精神境界得到了不斷昇華。

1、開闊了眼界，更新了觀念。這次我有幸融入到北大濃厚的學習氛圍中，汲取最先進的知識，感受到知識的更新、科學技術的進步、時代前進的步伐、不斷遇到的新情況新問題逼着我們要不斷地學習，不斷吸取新知識，掌握新技術，不斷地探索、創新。結合工作實際進行反思，使我深深地感到自己的不足與膚淺，自身在很多方面都還存在很多差距，深刻體會到學習的重要性和緊迫性。我們必須樹立勤學習、終身學習的思想，不斷充實自己，才能適應時代的發展的客觀要求。提升班裏的49名同志，來自市、縣（區）兩級國土部門，透過共同的學習和交流，在課餘探討平時工作中遇到的困難和問題，積極溝通，虛心學習，進一步密切了與兄弟局之間的關係，使我們共同提高，共同進步。同時透過學習使我們看到了差距，更增強了信心。

2、啓迪了思想，拓寬了創新的思路。北大、清華等名校老師的思想觀念和意識境界推陳出新，既有引人深思的深厚學理，又有催人奮進的人生智慧。它使我進一步拓寬了視野，提高了認識能力，思想受到了很大的衝擊，促使自己去反思以前的思想方法和觀念，反思自己過去的工作方法，深受啓迪與教益。使自己能以新的、全面的理念去看待問題、思考問題，以實事求是、歷史發展的全面眼光看待事物，從而提高了認識問題、解決問題的能力。

二、所學知識用於實踐有力地推動了工作。

這次學習，除了行政管理理論水平得到提升，還對依法行政有了更深層次的認識。學習了新理論，接觸了新理念，激發了新思路。

1、對當前和諧社會的理念有了更深層次的理解。從事國土資源工作，處在社會矛盾衝突的風口浪尖，要承認社會客觀矛盾的存在，而不排斥與迴避，積極地面對和解決矛盾問題，維護和諧社會。

2、理論還要充分結合實踐。在很短的學習時間內，聽到看到了很多方面的知識，接收了大量的資訊，積累了很多寶貴材料。需要在今後的生活和工作中，常翻常閱，不斷總結，慢慢消化，慢慢吸收，辯證客觀地分析，把理論運用到實踐中去，真正使這些知識爲我所用，受用終生。要以新的理念，新的角度，新的高度，重新去審視、開展自己的每一項工作，力求做到有新思路、新變化、新效果。

走進北大的校門，耳濡目染了這裏濃厚的學習氛圍和學術氛圍，在這令人神往的聖地，我又一次感受到學習帶來的快樂，同時也感到些許遺憾。“吾生也有涯，而知也無涯”，學習的時間很有限，而當今社會發展日新月異，新知識和新資訊層出不窮，需要學習的方面和內容很多，涉及面很廣。因此，我會倍加珍惜這次學習機會，決心在今後的工作中更加勤奮學習、細心思考、紮實工作，達到學習和工作相互促進、相互提高的目的，用優異的工作業績來回報組織的信任和培養，用不懈的努力來爭取更大的進步。