護士優質護理培訓心得體會範文
當我們經過反思,有了新的啓發時,馬上將其記錄下來,這樣可以幫助我們分析出現問題的原因,從而找出解決問題的辦法。那麼你知道心得體會如何寫嗎?下面是小編精心整理的護士優質護理培訓心得體會範文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
響應護理部的號召,在醫院的大力支援下我們科室率先實行了優質護理,從開展優質服務以來,本科在主任和護士長的帶領下,全體護士牢記“以病人爲中心”的服務宗旨,夯實基礎護理,提供優質護理服務,發揚團隊精神、協作精神,紮實推進優質護理服務工作,護士長實行了人性化彈性排班。
大家分工合作,明確崗位職責,全科護理人員統一思想,提高認識,爲病人提供創新、人性化服務,堅持溫馨護理,微笑服務,在摸索中朝着“病人滿意、社會滿意、政府滿意”的目標不斷前進。
每天早上交班後,我們微笑着來到病房做晨間問候和護理,爲患者和家屬帶來真摯的`問候,併爲每位病人整理牀單位、病房等。
由於種種原因我們科室患者私人物品特別多,牀上牀下、牀頭櫃、窗臺上到處都是,爲此我們一遍遍地幫助他們收納整齊,爲患者創造一個整潔的病房環境。
治療開始了,三位責任護士在操作前都會詳盡的告知患者治療的目的及注意事項,讓患者沒有疑慮樂於接受。
上午是治療最繁忙的時候,我們由過去的呼叫器響了、家屬或患者呼叫後才能見到護士,轉變成現在的護士不斷巡視病房,主動及時的爲患者提供護理服務。
這樣即加強了護士的責任心,又能及時發現病人的病情變化。
下午,治療基本做完,責護們穿梭與病房,和患者及家屬們進行溫馨的交流,和他們拉家常,併爲其講解有關的健康知識,促使其保持健康的生活方式,避免疾病誘因的發生。
在溝通和交流中,增進了護患感情,減少了矛盾,提升了護理服務質量。
心內科病人的口服藥比較複雜,有一日三次的,兩次的,還有一次的,對於年老的病人我們就把她每次吃的藥分好,避免吃錯藥事件的發生;行動不便的的患者去做檢查時爲了避免意外的發生,我們就用輪椅或者推車把患者送到檢查的地方;衛生間的門上我們還貼上了可愛標籤。
溫馨
提示:小心地滑,給老人們提個醒,我們還主動攙扶腿腳不利索的病人如廁,防止跌倒等不良事件的發生。
生活不能自理的病人,我們就協助爲病人洗臉,洗頭,服藥,更換衣服等等;對生活能自理的病人,我們做得更多的是健康教育,從入院時的熱情接待告知住院注意事項,醫院環境,住院時的疾病相關知識的講解,直到出院時的出院指導,健康教育始終貫穿於其中,這在以前我們只能是有心而無力。
我們對病人的稱謂也由以前的幾牀或某某某,轉變成爺爺、奶奶、李叔、王姨或張老、李老,病人聽起來覺得親切,猶如在家的感覺。
每當患者笑着說:“這些
在開展優質服務示範病區活動中,我們獲得了患者的好評。
但我們知道,我們還有很多得不足,目前的服務跟患者的需求還有很大的差距。
我們仍需繼續努力,盡力做到住院病人少陪護,無陪護,陪而不護,進一步深化以患者爲中心的服務理念,將”優質護理服務示範工程”活動持之以恆地開展好,讓患者真正得到實惠,取得讓社會滿意的效果。
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