《打造一流的企業員工》培訓心得

2015年4月25日，在江西景德中藥的組織下，我很榮幸的參加了於大城講師關於《打造一流的企業員工》的專業培訓，在這次培訓中，於老師爲我們生動的講述了優秀員工的五大原則、優秀員工的五大心態，讓我學到了許多很有意義的知識與技能，也學到在企業中，如何去把自己的工作做好，如何去做好自己的崗位，如何成爲企業的一名優秀員工，爲公司奉獻自己的一份力量。下面我就這次培訓中我所學到的知識簡單的做出自己的分析與見解。

於大城講師被尊稱爲中國員工培訓第一人，同時他也是中國講師網的簽約講師，光大縱橫教育培訓集團有限公司董事長，中國式團隊訓練創始人，國內頂尖的人才戰略專家，歷任多家知名企業顧問，得到大家的認可，成功輔導過500多家企業建立精英團隊，得到企業家與學員的普遍好評。於老師設計《打造一流的企業員工》旨在加強對員工的教育與管理，促使員工德、才兼備，增強員工對企業的忠誠度，同時也爲企業“內強素質，外塑形象，做文明員工，敬業爲本”的企業文化的建立打下堅實的思想基礎。改善“我”與工作夥伴之間的關係，提高工作效能，團體協助。會議內容具有很強的實戰性和可操作性，生動活潑，參與性強，易學易懂，記憶深刻，能解決實際工作中的問題。

於老師首先爲我們講解了如何去評定一位員工是否爲企業的優秀員工的五大準則。首先，於老師講到，作爲企業的一名優秀員工，我們必須凡事負責任，必須要有一顆承擔責任的心，工作中，上級給自己分派任務，我和同事都可以去完成，這個時候，就不應該去推卸責任，把任務都壓給你的同事，而是應該從事情作爲出發點，去考慮這件事情，誰更適合的去完成這個事情，可以完成的更加出色，更加有效率。第二，一個優秀的員工，永遠是把顧客當成上帝，凡事顧客至上，把服務做成款待，把客戶的`問題當成自己的問題，把客戶的煩惱當成自己的煩惱，去悉心的解決，同時，我們也需要去與客戶真心相待，向客戶提供稀缺價值。第三，凡事高標準，高要求，無論是對自己的工作，還是平時的生活中，我們都必須去嚴格要求自己，講道德，有自己的良好的價值觀，在企業做事，一定要給自己設定一個高於他人對你的標準，這樣，你的領導，你的同事對你纔不會失望，工作才能夠去做好，做什麼都要超越領導的期望，抱着一個領導的心，去做下屬的事，把事情當做自己的事，認真的完成。在生活中，不讓父母擔心，不讓父母操心。一個國家的根本是人，而人的根本是德，德的根本是孝，百善孝爲先，一個連自己父母，長輩都不懂得去孝順的人，在企業中，一定不會是一名很優秀的員工。第四，凡事積極主動，不要等到領導來催你完成你應該去完成的任務，這是作爲一名員工最基本的應有的素質。最後，也是最重要的一點，凡事要以團隊爲第一，做事，做人要以企業爲重，個人利益擺在最後，我覺得，要成爲一名真正的優秀員工，必須要具備應有的大局觀，以集體爲中心。

聽完於老師講解優秀員工的五大原則，我覺得自己做的遠遠不夠，還有許多方面需要去慢慢改進，我相信，我能夠做到，也可以去做到。接下來，於老師又爲我們講解了優秀員工的五大心態，作爲一名優秀的員工，必須要有良好的心態，要是沒有一個良好的心態，工作中一定事事不順。首先，於老師爲我們講到了事業的心態，工作不能作爲職業去看，而應當作爲事業去對待，於老師告誡我們，做事情不是爲別人去做，也不是爲單純的爲老闆打工，而應當全力以赴，做好工作，就當成自己的工作的做，自己做自己的人生總經理。然後，於老師爲我們講到了付出的心態，在企業做事，不要去抱怨領導給自己安排的工作太多，我們要有一個付出的心態，多付出纔會有好心態，多做對企業有意義的事情，雖然在生活現實當中，有時候我們的付出，一時得不到應該有的回報，但是我們需要把眼光放得長遠，多行善事，福雖不至，禍必遠矣。最後，於老師又爲我們認真地講解到學習的態度，長遠的態度，感恩的態度，在企業工作，在生活中爲人處事，每天都有值得我們去認真學習的地方，當然我們也要懂得感恩，領導對自己的賞識與栽培，同事對自己的關心以及照顧，我們都要懂得去回報，去感恩。

這次的培訓，於老師爲我們生動的講解了作爲企業的一名優秀員工，應具備的五大心態以及優秀員工的五大準則，這讓我更加明確了今後在企業中我該如何去走，如何去不斷的完善自己，把領導交給自己的任務如何去做好，如何在企業中，多去做些對企業有意義的事情。最後，這次的培訓，依然有一絲絲的意猶未盡，真希望能夠有機會再次聽到於老師爲我們深情的培訓。