志願者服務實踐心得精選

篇一：志願者服務實踐心得

世界博覽會是一項具有巨大影響和悠久歷史的國際性活動，也是人類的盛大聚會。人們從世界各地匯聚一處，展示各自的產品與技藝，誇耀各自的故鄉和祖國。世博會集人類文明之大成，因而具備了無與倫比的感染力，使人心情激盪。中國上海獲得2010年世博會舉辦權，上海世博會將是世界的盛會，是上海新一輪發展千載難逢的大好機遇，更是我國民族精神的重要體現。

“一個微笑，一個世界，你的世界是我們的微笑……”第一次聽到這首世博會志願者主題曲時，內心並無多大感慨，一個小小的志願者，能夠做的只有一點點很小的事情，我們的一個淡淡的微笑真的能讓世博會多添光彩嗎？抱着這樣一個小小的疑問，我開始了自己的世博會志願者之旅。雖然赤日炎炎，我們活力無限；雖然沒有報酬，但我們熱情不減。成爲中博會的一名志願者，我們不求從中得到什麼現實的東西，只想能儘自己的一份心力，爲他人提供哪怕是一點點的幫助。

志願者是一件很鍛鍊、很有意義的事情，能學到很多在學校裏無法得到的知識。這是學校學長們經常給我們所灌輸的，此次參加的實踐活動也正印證了這一點。在活動中進行小團隊組合的方式，提高了我們交流表達的能力和技巧，讓我們體會到了“團隊合作”的重要性。實踐中也讓我們多接觸社會，敢於發問，將我們在學校學到的東西與實際相結合。進入了志願者們共同生活的地方，有收穫,也有疑問,甚至有些無奈，但都無妨，我體驗過了,瞭解了。

身爲世博志願者的.經歷並非一帆風順,相反,在上崗前就了小問題，我和我的組員*的志願者服裝還到位，得去上一批的志願者，找借衣服！這過程一波三折，努力尋找最後找到四套衣服，在離上崗前終於把服裝問題給解決了。在早上10點20左右從學校，中間給兩個同學送去衣服，到的工作站---南京東路站是12:20。到了南京東路，也許是週六的原因吧，那裏的人流

量把我給嚇住了，幾乎是時時刻刻擠滿了人，我看到早班的同學一直在忙着回答遊客的問題。當時我就覺得志願者工作是要的，可以給乘客的資訊諮詢是工作的主要點。有上網本可以查詢乘客需要的公交線路，爲乘客迴應。快到13:00時向早班的志願者請教了一番，對的工作更爲詳細的，也知道了大乘客想知道的內容，這對工作有的幫助。接下來正式上崗了，一上崗就有遊客向諮詢應該往哪號口出去裏外灘近一點，做了功課的，我微笑着自信的對她說，請走3號口。她也微笑着說了一句”謝謝“，當時我就感受到了做志願者的價值所在，這帶給我的是內心的喜悅和被需要的那份榮譽。這給我整個下午的工作帶來了的信心。諮詢的乘客多，我和夥伴就一直在忙着回答乘客的問題。剛開始有點不太熟悉，有些乘客問到的地方不知道，也就無法幫助，時候是的站長帶着去幫助乘客解答，大概半個小時的工作，可以很熟練的回答乘客的諮詢。遇到有些遊客要到遠的地方，就上網本上網查找公交爲解決，贏得了許多遊客的讚許。這讓很開心。大的遊客問的同目的地，總是能以微笑去迴應的問題，經常也了遊客的感謝！這也讓我體驗到了做志願者的快樂，別人的一句“謝謝”最好的報答。我漸漸喜歡上了這份工作.

中間還遇到了幾個外國人，和交流對來說有點，上能讓彼此理解對方想要表達的意思，也幫助了的！有趣的外國人，他想買一張交通卡，我和他說到服務中心可以買到，他走了兩步又回來了，他問我交通卡用漢語怎麼說，我用普通話和他說“交通卡”，他學了說了，用很怪異的腔調說“交通卡”，很像，我連着說了三遍，我聽他再說的時候比次好多了，他就去排隊買卡了。我當時就覺得外國人真是好學，也挺幽默的。

當然,這其中的趣事還有很多,我想說,身爲世博志願者的工作是辛苦的,但同時也是快樂的.對我來說，世博志願者就是那一份份破爛不堪的"地圖"，平凡卻不可或缺，剛開始每天都有更新，每天都有收穫，卻還會產生好多小的紕漏，當"地圖們"逐漸淡出崗位時，地圖上的點點滴滴卻已經銘記心頭.有時候覺得單單用慣性來作爲我參加志願者的理由挺蒼白的，透過志願者我是想獲得些什麼的，那是一份深沉的感動和真切的存在感，告訴自己：我還活着，我還能服務他人.

一個致力於創造明天的行動是有希望的行動,一個着眼於開拓未來的事業是前途無量的事業，2010中國上海世博會志願者行動正是這樣一項事業。積極投身到自己的熱愛的事業中,以不懈的追求,辛勤的汗水演繹青春，散發激情活力，此乃無怨無悔，以“奉獻，友愛，互助，進步”爲宗旨，以“樹立與時代發展和現代大學生相適應的社會公德意識，置身投入上海世博會志願者的工作，盡己所能，不計報酬，幫助他人，服務社會。發揚那種優秀的志願精神，傳播先進文化，爲建設團結互助等友愛的幸福和諧社會，共同前進共同努力！

篇二：志願者服務實踐心得——感受如家一般的溫暖

8月17日早上，我們小組六人在隊長的帶領下興致勃勃地來到南坪公交車站，我們先在車站內熟悉了各路公交車的執行路線，並做好標記。我們在二分公司團委書記的帶領下領取了志願者服裝，熱情上崗了。上午，我們來到325路隊，在路隊團支部書記的熱情帶領下，我們加入到志願者的隊伍中。我們認真地爲每一位乘客解除疑難，對不熟悉路線的乘客做認真細緻地提醒和引導；我們爲老年朋友找座位；我們爲每一位攜帶較多行李的朋友幫忙拿行李，對每一個乘客一個微笑。汽車到達終點站，我們都爭着做車內清潔，每一位志願者臉上都洋溢着幸福的笑容。

8月18日，我們來到期盼已久的汽修一廠。早上9點，在廠團支部書記的帶領下我們開了一個簡短會議，他細心地爲我們講解汽修一廠的光榮歷史，告訴我們在場內應該注意的地方。會後，在團支書的帶領下我們參觀了廠區，他細心地爲我們解答心中的疑惑。我們先後參觀了發動機車間、保養車間、輪胎車間與檢測車間。我們一行對汽車維修與製造方面的知識都很感興趣，我們聽得也格外仔細。隨後，領導爲我們劃分了相關責任區域，幫助保潔人員維護場內清潔衛生，並引導市民不要在場內吸菸等等。下午我們小組集體爲廠內更換了標語，清潔了休息區內的垃圾桶，並各自做了當天的實習報告。在報告中，我們總結汽修一廠的工作人員認真負責，工作熱情高漲，廠內清潔乾淨。

8月19日，我們來到位於大學城的266線，這一天下着很大的雨，但是我們公交駕駛員和售票員卻準時來到自己的工作崗位。這裏的工作人員對我們的態度和藹，我們一到這裏就感受到家的溫暖。由於雨下得很大，支部書記決定讓我們跟車服務。在這裏我們跟着售票員一起對每一位乘客微笑，對他們服務，解難答疑。

透過這次志願者活動，我們對重慶公交，尤其是維修行業有了一次比較全面的認識。我們理解課堂知識的同時，也使理論在實際生產中得到了運用。近年來，中國的公路行業特別是公交行業迅猛發展，其公益和服務性質顯得越來越重要，這對於本行業的工作者來說，既是一個機遇，也是一個挑戰。作爲即將走向社會的學生來說，更應該在有限的時間內，掌握更多的專業知識，加強實踐能力，這樣更有利於將來的發展，使自己也有所作爲。（重慶公共運輸職業學院周友明）