品質管理學習心得體會（通用5篇）

有了一些收穫以後，往往會寫一篇心得體會，這樣有利於我們不斷提升自我。那麼好的心得體會是什麼樣的呢？以下是小編整理的品質管理學習心得體會（通用5篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。

品質管理學習心得體會1

品質管理指以質量爲中心，以全員參與爲基礎，目的在於透過讓客戶滿意而達到長期成功的管理途徑。企業只有得到買方的同意，才能獲得一定的利益。爲此不能欠缺，必不可少的生產、銷售的技術，確保產品質量的技術等，正確經濟的製造出滿足顧客產品質量要求的管理體系。所以如前所述，追求所有工作的效率提高和具有改進效果的工作方法，因此解決工作中發生的各種各樣問題，常常探索更有效的新方法是必要的。這樣的活動稱重慶凡特施特生物科技有限公司爲品質管理。並且將關於製造的品質管理作爲重點敘述。事務工作如前所述也有很多共同點。

品管的學習計劃完成了，但並不意味着我對品管知識全部掌握了，時間是雖然是短暫的，但是在導師關心指導下，加上工作的緊迫感和壓力感，感覺每一天過的很充實、很快樂。

工作上：

日常工作中培養良好的工作習慣，積極學習、實踐，對工作認真負責，精益求精，追求卓越。注重細節，做事情及整理檔案清晰明瞭、有條不紊。保持“慎獨”的思想意識，不僅要完成每天的工作任務，而且要做好每天的工作任務。工作中要不斷的學習，不斷的反省，不斷的總結，只有這樣纔會更快、更好的使自己職業素質得以提升。

在團隊裏、組織裏不應具有自私、短視的思想，要有大局觀，是每個員工應具備的基本素質和要求!工作不僅僅是一種工作能力的提高，更重要的是一種素質修養的提升過程，因此端正心態和思想意識是工作的重中之重，也是做好工作的根基。

心態上：

無論細緻繁瑣的工作，還是簡單零碎的工作都要有耐心、認真的去對待，無條件的去把工作完成並做好，不計較個人得失，做不好或有瑕疵，領導批評，沒有任何藉口，應該不斷的反省、學習、改過，爭取不二過。平常心態去對待別人的誤解，真正達到“人不知而不慍”的境界。做事、爲人不情緒化，儘量控制好情緒，不因情緒的波動而影響自己的行爲，不遷怒。時刻保持良好、積極的心態去對人、對事、對工作，心中時刻保持“止、定、靜、安、慮、得”的做事方法，確定自己的目標，將其量化，並努力不懈的完成自己的目標。

始終保持“慎獨”“慎言”的習慣，不爲外界的紛雜而干擾自己內心的標準，嚴守自己的原則。嚴於律己，寬以待人，尤其是後者更是體現自我的修養和情操!

學習上：

學習上，不知足，天天不斷學習，時刻保持謙虛謹慎的工作和學習作風，不斷提高自身的職業素質和能力，堅持不懈的學習先進科研知識，爲產品的質量提高和創新做好理論基礎。

品質管理學習心得體會2

生產如同一列高速前進的火車，客戶是終點站，質管人員是列車長，基層生產管理人員則是火車頭，列車長需要做的，就是引導火車頭的方向，使其朝着終點站前進，無論火車速度多快，列車長必須保持清晰的頭腦，爲其指明一條正確的道路，以預防其偏離軌道，並朝着終點站順利前進。而每一個工序如同每一節車廂，必須一環銜接一環，不可脫節。檢驗標準如同火車軌道，每一節車廂必須在固定的軌道上前行，只要有一節車廂越軌，必將導致整列火車的翻車。

每一位管理人員的工作就是排除所有會造成列車翻車的影響因素，從而預防列車翻車，而不是在翻車以後去搶救，“亡羊補牢”雖然猶未爲晚，但我們更應該做的工作是在狼來以前就將羊圈修牢固一些。強調事前預防重要性，重視事後糾正及改善效果的確認。

一個優秀的管理人員，絕不是在其下屬工作人員犯錯之後透過罰款去追究下屬失職的責任。我們應該知道，下屬員工不按標準作業及管理不良事件一犯再犯，其實不是員工笨教不會，而是我們給了員工太多犯錯的機會，俗話說沒有教不好的兵，只有不會帶兵的將，要想解決此問題，最好的保證是在其上崗作業去之前培訓到位，同時還需制定一套健全的管理機制，約束作業人員在執行任務過程中的行爲規範，以順利達到預期的執行效果。

品質管理學習心得體會3

在公司領導的正確帶領與關懷及各級同時的配合下，順利的展開了本職崗位工作，在工作中有得有失，在此半年度個人述職中，本人對自己崗位工作進行了歸納和總結，用心做事，以德做人是我個人的理念，在工作中嚴格遵守職業道德，認真對待每一件事。

首先是落實自己崗位職責目的，半年來根據公司技術檔案及規範管理制度，對事業部管理品質、技術檔案進行了要求與修訂，並落實執行到生產現場，進行過程品質監控和過程技術服務，爲提高生產效率實時配合各相關單位的支援工作；在實際工作對現場生產的問題及時反饋、溝通、協調；在問題反饋的同時，進行相關的工藝要求和品質控制流程進行完善；充分有效的更新相關品質要求。

其次在進行技術管理，一直在不斷摸索和學習中進行個人能力的提升，同時展開資源共享，讓外界技術進行借鑑和實踐，不斷提升壓鑄事業部相關技術人員的工作能力和分析能力，運用相關的技術資源實踐到工作當中，指導和參與現場技術問題的討論，並對技術潛在的因素進行評審，突破相關技術難題，在前期開發中預估和杜絕問題提出相應的技術理念支援和評審。

其三，在品質控制管理中，對供應商品質異常問題點進行監督檢查和協調，配合產品製造的模具製作前期評審，在產品異常時進行外協廠商的考覈和抽查驗證，供應商管理工作的展開；同時對內部質量的預防，實施進料再次驗證，並跟進改善動作的有效性，杜絕因外協內在因素導致產品質量的異常；監督協調品質改善動作的實施，對事業部品質狀況每月進行彙報與檢討，對內部存在的問題點進行提出並要求整改，以實際效果進行再次驗證，督導問題改善徹底；組織討論改善方案，落實有效改善動作，並延伸展開問題的分析與改進動作；針對產品的特性，對產品工藝要求、控制手段、改善方案提出不同的修改意見，配合改善動作的實施。

綜合管理本部門日常工作及人員工作能力的考覈，培訓部門人員的團隊精神與意識；以人員工作能力的提升，在人員工作心態上引導以公司目標爲方向，進行工作方式的展開，溝通協調工作中的問題點，維護團隊作戰能力，有效的展現團隊精神狀態，積極奮進的思想理念爲主體進行本部門日常工作；維護公司利益的同時維護員工利益，爭取可爭取的利益維護員工的合法權益得以保障；把安全工作作爲日常工作的重點，安全意識的宣導，落實到實際工作當中，以預防爲主，減少安全事故的發生。

回顧以上工作的展開，本人的工作同時還存在需要改善和落實、提升的空間，需要更進一步的努力；以下是對本人工作的展開的思路：

1、站在一個高度看待問題

作爲一個技術和品質管理部門，熟悉本部門的業務是首當其衝，從新品的開發評估工作的參與以及製造能力的分析、品質要求、品質變化的控制，基本均要在可控範圍內；一個以製造爲主的企業，隨外界競爭能力的變化，需進一步的提升本部門的.管理控制能力，多接觸新事物，熟悉行業的發展趨勢和了解市場需求；加強對企業轉型管理模式的理解；開拓新視野、新思路；參考經驗模式，理出新發展理念配合企業凸顯競爭優勢。

2、完善管理與流程

根據相關作業流程，修改前期的作業流程到固化流程，經過流程的修改，完善部門組織架構的設定和各單位人員的職責闡述，以流程和職責要求落實部門人員的工作，並加以考覈管理。

有效的考覈管理，在日常工作中進行落實和考覈部門人員工作效率；其中不乏存在因個人能力導致的失誤存在，需要更進一步的培訓和引導，並堅持不懈的循序培訓工作的落實；對部分人員工作方式的溝通，讓其更熟悉自己的業務和提升工作能力，提高團隊協作能力。

3、進一步溝通與加強團隊精神

環境的改變不是一朝一夕的事情，時間累積，造就環境的根深蒂固文化都是人所爲，環境因素的存在也不是某一個人來可以改變的，就如一顆樹改變不了氣候；首先不要去改變環境，先去適應，在工作中尋找環境存在的問題，逐步按流程進行問題的溝通，提出觀點和改變問題的得失，權衡利弊後進行共同協商與修改，只有長期的努力，纔可以固化已經修改的，最終纔可以規範化、標準化。

在縱橫向溝通時多少都會存在諸多矛盾，本着以看問題、對待問題、處理問題得心態去面對，認真處理、對待、化解矛盾，從矛盾的產生可以理解爲人爲的製造矛盾，抓住人性，理解人性，分析產生矛盾的根源，從而去理解人，同時改變自己對問題的理解，讓溝通的人認可和理解。一個個體適應環境，帶動一個團隊適應環境，相對理解就是個人如何適應環境並在環境中力拔，同時彰顯團隊工作的能力。

目前的團隊：從組織架構的分工，存在依賴於某個人的力量，在有限的基礎上難以突破，存在思維上的迂迴，分析問題比較單一，缺少相對的知識面和說服力；需要更多的支援力量；同時存在內部工作的展開動作銜接不順暢，多面手人才的匱乏，存在部分工作落實打折扣；以上基於人員的補充需要跟進與改善。

4、新生人員能力的提升和培訓

團隊能力的強化，新生人員工作能力需要培訓。流程化管理：熟悉流程運作、掌握流程執行控制方法及資源的利用與協調；培訓多面手，擴大團隊作戰能力。

品質管理學習心得體會4

品質兩字是由三個口和三個斤組成，也就是說要想做好品質，除了要嚴格遵守作業標準外，還需品質管理人員婆婆媽媽，斤斤計較去指導您負責範圍的作業及品質檢驗人員，讓之理解並執行，同時需確認實施效果。

一個優秀的管理人員，絕不是在其下屬工作人員犯錯之後透過罰款去追究下屬失職的責任，例如某些企業，下屬員工不按標準作業及管理不良事件一犯再犯，而管理人員每次均採取罰款，而且還罵員工很笨，教多次都教不會，使員工牴觸情緒及怨言很大，但問題一直未得到解決，其實不是員工笨教不會，而是我們給了員工太多犯錯的機會，俗話說沒有教不好的兵，只有不會帶兵的將，要想解決此問題，只有在下屬執行某件任務之前透過教育或在模治具上做一些防呆措施去防範其犯錯，同時還需制定一套健全的管理機制，約束工作人員在執行任務過程中的行爲規範，以順利達到預期的執行效果。

一個優秀的品管人員，他的主要職責是配合生產組長(或供應商)在生產之前教育每一個作業員工正確的操作方法及檢驗標準，並透過每一環節的嚴格檢驗，層層把關，使成品品質達到預定品質水平的目的。

生產如同一列高速前進的火車，客戶是終點站，品管人員是列車長，基層生產管理人員則是火車頭，列車長需要做的，就是引導火車頭的方向，使其朝着終點站前進，無論火車速度多快，列車長必須保持清晰的頭腦，爲其指明一條正確的道路，以預防其偏離軌道，並朝着終點站順利前進。而每一個工序如同每一節車廂，必須一環銜接一環，不可脫節。檢驗標準如同火車軌道，每一節車廂必須在固定的軌道上前行，只要有一節車廂越軌，必將導致整列火車的翻車。

每一位管理人員的工作就是排除所有會造成列車翻車的影響因素，從而預防列車翻車，而不是在翻車以後去搶救，“亡羊補牢”雖然猶未爲晚，但我們更應該做的工作是在狼來以前就將羊圈修牢固一些；強調事前預防重要性，重視事後糾正及改善效果的確認。

品質是生產出來的，而不是檢驗出來的，品管人員的工作重點是“管”，檢驗只是手段.我還記得在有一次在參加培訓質量管理的時候，有一位老師帶我們去一家企業參觀，走進企業大門看見這家企業的品管人員輕閒的在車間裏飄來飄來去，無所事事的樣子，覺得很奇怪，我就隨便問一個品管員爲什麼不去檢驗產品質量，而站在流水線中間，那個品管員對我說，我用眼睛在檢驗每位作業員是否做到自檢、互檢、是否按作業指導書操作，員工素質和精神狀態。主要檢驗工作是在上班時檢驗各工作場所是否存放有與產品無關的材料和雜物、衛生環境、作業標準的懸掛、作業條件是否與標準相符、半成品的擺放方式、成品的包裝是否與包規相符等；當這些事項均符合要求後，具體檢驗只要做好首件、巡檢及末件工作，品質便可得到很好的保障；同時她還對我說：假如在正常生產過程中，依賴品管人員對每件產品進行檢驗，這個企業的產品質量是無法得到保障的，我又問爲什麼?她說，如是那樣一條線有多少操作人員，也就要有多少品管人員，我想想也說得不錯，因那樣每位員工都有依賴性質量。而檢驗出來的不良品、返工、返修、品質就比不上一次性完工的產品。一個品管人員如果完成了這些工作後，只需在車間轉一轉，看一看就行了，看的也就是六個項目:(人、機、料、法、環、測量)，這六個項目是產品中影響質量主要因素；管好了這六大因素，品質管理工作便會既輕鬆且品質又有保障。

透過以上一個現場簡單的一問一答案例，相信各位正從事品質及現場管理工作的人員有所體會，對後續的質量管控有了新的方法和目標。

品質管理學習心得體會5

“管理出質量，管理出效益”，這是近幾年來我對工程管理的認識，縱觀一些重大質量、安全事故的情況，我們可以發現，每一事故的發生大多數都是由於管理不當引起的，當然工程管理包括所有工程參與方的管理。作爲甲方，我認爲甲方的現場管理應從以下幾個方面着手：

一、質量管理

百年大計，質量爲本。商住工程作爲一項基礎設施，它的質量關係着公衆的利益，影響甚大。質量控制的過程包括事前控制、事中控制、事後控制。作爲甲方的質量控制主要分佈在事前控制和事中控制。我認爲作爲甲方的現場質量管理應從以下幾個方面考慮：

1、事前控制：

事前控制主要在設計準備階段、設計階段進行，主要包括以下幾個方面的內容：

1）根據國家、地方法律法規、地質勘察報告及各設計規範要求等合理編制設計任務書，確定目標質量。

2）根據設計合同對質量方面的要求，在設計過程中合理考慮房屋的間距及施工的要求確定是否採取一定的技術措施。

3）工程項目的實體施工主要由施工單位完成，因此甲方要使工程質量達到預定的目標，則首先在進行選擇施工單位時，要對施工單位的資質等級、在建工程的情況等有充分的瞭解；在招投標過程中，應認真審查施工單位在投標過程中的施工組織設計，瞭解施工單位在近年來的工程業績，以及在建工程的施工質量，以確定該施工單位的質量體系是否符合本工程的要求以及估計該施工單位施工能力是否能達到甲方預定質量目標，並且在合同中應明確工程質量標準。

2、事中控制：

事中控制對於甲方來說，主要是監督施工單位、監理單位的質量行爲是否符合國家、地方法律法規、強制性驗收規範標準及合同要求，對工程項目進行跟蹤監督，在跟蹤監督的過程中，應注意運用一定的方式方法，如組織各參與方有關人員參加的定期質量檢查、抽查等，保證預定的工程質量目標得以貫徹執行。

二、進度管理

作爲商住項目來講，由於受資金回籠的需要，工期會影響到項目的開盤、竣工驗收等節點的時間，我認爲甲方的進度管理應從以下幾個方面考慮：

1、事前控制

根據公司的要求及類似工程的經驗科學合理的編制項目總進度規劃及總進度計劃，並確定項目的總工期及每單位工程的總工期及里程碑事件工期。根據確定的總工期要求及里程碑事件工期要求確定單位工程合同工期及單位工程節點工期。

目前，大多數施工承包合同中對總工期的要求一般都能比較明確，而對節點工期的要求基本都忽略了，我認爲節點工期對住宅項目來講非常重要，比如按照國家政策，預（銷售）許可證的發放應滿足工程形象進度達到多層50％、高層30％，因而如果中間節點工期沒有確定，則有可能會影響資金的回籠及銷售時間的推遲。

2、事中控制

甲方對工期的事中控制主要是根據合同對工期的要求進行，確保實現目標工期。而現場實施條件、氣候、地質條件等不可預見因素較多，管理過程錯綜複雜，因而必須對工程的進度進行動態管理，在進度管理跟蹤監控的過程中，及時收集進度實際值，並對進度實際值與計劃值進行比較，如有偏差，則在旬（周）進度計劃或月進度計劃中及時調整，如發現原有的進度目標不合理，則必須採取相應的糾偏措施進行糾偏。

3、事後控制

在施工過程中，必須及時收集周（旬）進度計劃、月（季）進度計劃，並在每週（旬）、月（季）底對進度計劃進行檢查，如出現拖延情況，應選擇加快進度計劃的工序，以保證總的進度計劃得以實施。當然，在選擇加快進度計劃的工序時，應滿足以下幾個條件：一是縮短持續時間對質量、安全影響不大的工作；二是有充足備用資源的工作；三是縮短持續時間所需增加的費用最少的工作等。

三、安全管理

安全管理是工程施工中甲方管理的重要環節，甲方安全管理的任務主要在編制工程概算時，將安全生產所需的費用編入；另外，在招投標過程中，要嚴格審查施工單位的安全保證措施是否符合國家法律、法規及規範的要求，並充分了解該施工單位近年來是否發生過重大安全事故；甲方應保證所提供的項目所需的地下管線等項目的實際資料真實準確；在項目實施過程中，嚴格按照合同工期要求進行，不得無故要求施工單位趕工，特別是不得要求施工單位在不能滿足安全生產的條件下趕工；而且甲方還要監督施工單位的安全生產是否國家、地方法律、法規和安全生產的規定，監理單位的監理行爲是否違反了國家、地方法律、法規及規範的要求，並定期組織相關人員對施工單位的安全生產行爲進行定期檢查。

四、投資控制

投資控制是任何一個甲方都特別看重的問題，而投資控制與質量、進度、安全是既對立又統一的關係，所以投資控制也應從事前、事中和事後三個階段考慮：

1、事前控制：

在簽訂設計合同前首先要確定項目的目標成本，並根據所確定的目標成本簽訂設計合同，並且應在設計合同中明確設計的造價，以及目標成本。而且爲了鼓勵設計方能精心設計，儘可能降低成本，可以透過經濟激勵的方法，比如建築工程造價比目標成本造價低，則在差額部分中取一個百分比作爲獎勵給設計方，從而充分發揮設計方的主觀能動性。

2、事中控制：

在工程建設過程中，事中控制主要表現在工程簽證及材料採購方面，工程簽證主要爲挖（回填）土及現場變更引起的簽證。

對於挖（回填）土的控制，主要應從以下幾個方面進行：一、在初步設計階段應依據可能產生挖（回填）土的工程量合理確定路面的絕對標高及±0.000的絕對標高。二、在挖土前合理考慮土方堆放的位置及回填土的路線。三、在充分考慮作業空間、邊坡穩定的情況下，儘量減少挖土的土方量。

現場變更籤證的控制主要在施工圖設計階段提前預控，儘量減少圖紙錯誤及減少變更。

五、工程資訊資源管理

資訊資源管理是目前整個工程項目管理中最爲薄弱的環節，對資訊資源進行有效的組織和協調，能爲項目建設的增值服務。

根據有關國際文獻的相關資料統計：建設工程實施過程中存在的諸多問題，其中有三分之二與資訊交流（資訊溝通）的問題有關；建設工程項目10％～33％的費用增加與資訊交流存在的問題有關；在大型建設工程項目中，資訊交流的問題導致工程變更和工程實施的錯誤約佔工程總成本的3％～5％。由此可見資訊交流對項目目標實現的影響之大。

因此，甲方應組織相關人員及時收集項目的各種資訊資源，並對資訊進行管理，使項目的資訊能方便和有效的獲取、存儲、處理和交流，並能實現不同程度的共享，從而達到爲項目建設增值的目的。

六、團隊的建設

無論哪個項目都透過人員來實施，人是整個項目資源中最重要的資源之一，人員素質的好壞直接影響工程的質量、工期、安全，而人員又包括建築施工勞動力、施工單位管理人員、監理人員、甲方現場管理人員。各種工種的人員組成了團隊，因而一個項目要想獲得成功，有一個好的團隊是不可缺少的，合適的團隊機制有利於提高項目管理班子成員和項目管理的工作效率。對於甲方的現場團隊的建設主要包括以下幾個方面：

1、人員的獲取

甲方現場管理人員的獲取可以透過人才市場招聘或透過招標、簽訂服務合同等方式來獲取，人員素質是選擇人員獲取方式的重要因素，人員素質的好壞直接影響到工程質量、進度、投資、安全等目標的實現。因此，在選擇工作人員前首先應明確工程所需人員的類型、素質及要求等。

2、團隊建設

由於人力資源是最重要的資源，而人力資源管理的任務主要是調動所有項目參與人的積極性，在項目承擔的組織的內部和外部建立有效的工作機制，以實現項目目標。而形成合適的團隊機制，則有利於提高項目管理班子成員和項目管理工作效率。

3、管理項目管理班子成員

嚴格管理項目管理班子成員，明確項目管理班子的成員的職責、權限，以確保項目管理班子成員對工作的理解。

七、組織與協調

由於一個工程項目由由多個不同的參與方共同參與完成，而甲方對工程項目的組織與協調主要透過行政手段和合同手段進行，其中行政手段主要在內部的組織與協調中採用，而合同手段主要是在與項目各參與方的組織與協調中採用。

八、現場管理應採取的措施

管理可採取的措施應包括組織措施、管理措施、經濟措施、合同措施，對於目前的建築市場管理來說，由於市場競爭激烈，所以工程各參與方對組織措施、管理措施、合同措施相對來講比較完善，但往往各參與單位爲了節約成本，而忽略了經濟措施。採取經濟措施主要有以下幾個方面的作用：一是經濟措施是一項激勵措施。二是經濟措施是一項制約措施。三是經濟的激勵和制約是工程管理過程中的一個重要的手段。