銀行員工合規操作心得體會
*****日我行下發了關於開展“克服習慣做法,養成合規操作”的活動,透過活動我們對風險操作有了一定的認識。近幾年來,金融系統發生的多起案件,不僅干擾破壞了經濟金融秩序,而且嚴重地損害了銀行的社會信譽。
如何讓合規變成我們的一種習慣,我認爲需做好以下幾方面的培養:
一、加強業務知識學習、提升合規操作意識。在工作中始終堅持要做一個合格的銀行的員工,耐心辦理業務,熱心對待客戶。在銀行業競爭日趨激烈的形勢下,我們都很清楚地意識到:只有更耐心、周到、快捷的優質服務才能爭取更多的客戶,贏得更好的社會形象。每天面對不同層次的客戶和事物,更要求我們有高度的思想覺悟。
二、要把以“客戶爲中心”的理念貫穿於我們的工作中。風險的`防範與控制,是人的因素起着重要作用,客戶創造市場,客戶創造價值,客戶是我們的效益之源,是我們的衣食父母,有了客戶我們的業務纔有發展,員工的價值才能夠體現。如果每個員工都能嚴格要求、嚴格規範、嚴格標準、嚴格執行規章制度,風險就會得到的遏制。讓合規的觀念和意識滲透到全行員工的心中,滲透到每個崗位,促使所有員工在開展經營管理工作時能夠遵循法律、規則和標準,努力培育員工的合規意識,在全行上下推行“合規人人有責”、“主動合規”、“合規創造價值”等合規理念,倡導誠實、守信、正直的道德價值標準或行爲操守準則和企業文化。
三、找準自己的不足。對於從事銀行一線工作的我們,因爲從事的工作的特殊性,要求我們要更多的注意自己的言行舉止,以防控風險。 每天在開始工作之前,都要把看到的、記得的合規守則先在心裏默一遍,在工作中,做每一件事之前,都先在心理提醒一下自己做這件事之前必須先做什麼纔可以。例如,營業中途,需要離開自己的座位,這之前,必須先將公章、私章、現金及蓋有公章的憑證入箱上鎖,將自己所用的屏幕退至臨時退出介面後,方可離開座位。以前有些同志在辦理業務時,很多時候因爲在合規意識不強的時候養成的習慣,會在空白憑證上預先加蓋公章,後來知道這種做法不合規後,每次在辦業務之前都特別注意了一下,有哪些業務是自己會經常先加蓋公章的,在下次辦這種業務的時候就會更加仔細,提醒自己要合規,時間久了也就改了過來,等等。
新的業務在不斷的增加,新的員工在不斷加入,學習新業務,是提高業務技能和完善制度合規的必要保證。同時,每個人必須時時、事事做好防範意識,保護自己,觀察身邊的同志的思想變化,共同做好內外防範工作,整體提升經營管理水平。
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