劉一秒攻心銷售觀後感

導語：從事銷售工作多年，賣過很多的產品，其實啊，我們生活中的每一個人都可以說的一個銷售員，或間接，或直接。以下是小編整理的劉一秒攻心銷售觀後感，希望能夠幫助到大家！

劉一秒攻心銷售觀後感1

以前學習過林偉賢老師的money＆you，知道了火箭在飛往月球的途中97％的時間都是在修正方向。所以從那之後我就想到：人和火箭一樣，都是在對着一個目標前進，行進途中需要不斷改進，所以每讀一本書我都會受益匪淺。同樣，我讀了劉一秒老師的《攻心銷售》一書後，我也有改變的心。其中，給我深深震撼的就是“攻心”。

從中我知道了顧客的不滿就是可以成交的苗頭，客戶提出抗拒就是談判的砝碼，同樣，在我的生活中，別人的不滿就是對我改變的一種提醒，別人對我的指責就是我需要改變的方向，一個人走的方向對了，他的一生就對了，我一定要時刻改變，向着正確的方向改變！

每一個人都會有害怕的感覺，對事對人我也有很多恐懼心理，讀了這本書以後，我理解了一句話，“只要你勇敢去做讓你害怕的事情，害怕終將滅亡，被你踩在腳下。”

在這本書中，還有兩個讓我汗顏的叮囑。

1、不要指出對方錯誤；

2、要尊重每一個人。

說是汗顏是因爲我以前經常犯類似的錯誤，也包括現在，因爲這個世界沒有一個人喜歡聽“你錯了”，如果你弄得客戶沒有面子，客戶就會弄得你沒有面子，和客戶爭辯，不管輸贏都是輸。這本書給了我很好的警醒。我相信，只要一個人堅持不懈的改變自己，訓練自己，只要我是正確的，我的世界就不會錯。

劉一秒攻心銷售觀後感2

“成功的推銷員一定是一個偉大的心理學家。”這是銷售行業的一句名言。實際上，每個銷售人員從一開始找到客戶直到完成交易，他所需要的不僅僅是細緻的安排和周密的計劃，更需要和客戶進行心理上的交戰，所以從這個角度來看，銷售人員必須要了解客戶的心理，才能更好地完成自己的銷售工作。

同樣，我們在生活當中也都知道這樣的一個事實：你要想釣到魚，其中最重要的東西就是魚餌了。因爲，不同種類的魚對於魚餌的喜好也不同。由此，你就必須得站在魚兒的立場上去思考它們喜歡吃什麼。同理，作爲一名銷售人員，你要想“釣”到你的客戶，就要站在客戶的角度思考問題，弄清楚客戶的心裏到底在思考些什麼，這樣你才能更好地提升你的業績。

劉一秒攻心銷售觀後感3

首先感謝領導給了我一次自我學習、自我提升、自我展示的機會，使我能夠在工作閒暇之餘，學習與營銷相關的理論知識，做到理論與實際相結合，因此在這次讀書活動中我選擇的是與我工作息息相關的一本書：《銷售攻心術》，作者是中國最具影響力的百強講師——曹華宗，本書是一本結合着銷售實踐和最新心理學研究成果的實用工具，對銷售人員在銷售過程中的不同階段，消費者的不同心理，以及銷售人員應該怎樣去面對客戶等方面都做了詳細的介紹，對我今後的工作也起到了一定的指導作用，主要有以下幾點感悟：

一、“成功的推銷員一定是一個偉大的心理學家。”

結合着自己日常的工作來看確實如此。實際上，每個營銷人員從一開始到旅行社直到最後完成交易，所需要的不僅僅是細緻的安排和周密的計劃，更多的是與旅行社經理之間進行心理上的交戰。根據一項調查表明，在衆多的大企業裏，80%的業績是由20%的銷售人員創造出來的，而這20%的人也並非是俊男靚女，也不一定都能言善辯，唯一相同的`就是他們都洞悉客戶的心理。可見，在營銷過程中研究客戶心理就是在爭取最大的成功。

二、抓住客戶的“從衆”心理一般來說，羣體成員的行爲，通常具有跟從羣體的傾向。

比如在日常消費上，就是隨波逐流的“從衆心理”，當我們身邊的同事說某某商品好時，就會有更多的人“跟風”前去購買。“從衆”是一種比較普遍的社會心理和行爲現象。當然，凡事都有這一現象，旅遊也不例外，營銷人員努力將景區優質的旅遊產品推向市場，景區又將優質的服務推向顧客，當然，顧客也會將我們優質的旅遊產品和優質的旅遊服務一傳十、十傳百，迅速的複製開來。所以也可以說人與人之間的資訊互遞就是最有利、最廣泛、最值得信任的宣傳。

三、鼓起勇氣。

戰勝膽怯在現實工作中，我們經常會遇到一些否定的話語，遇到一點點挫折，這時往往就會對自己的工作產生懷疑，失去了再次走訪交談的勇氣，甚至半途而廢，試想一下，如果一個營銷人員不能敢於推銷自己、不能敢於面對困難，又怎會打動客戶並得到客戶的信任與支援，所以想成爲一名優秀的營銷人員，不管什麼時候，都應該鼓起勇氣、堅定意志、勇於面對，不到最後關頭就決不言放棄。

總之，想成爲一名優秀的營銷人員是很不容易的，今後我將繼續學習研究相關知識與技巧，從慢慢的瞭解、學習、掌握到最後的善於運用，使自己在工作中增加成功的籌碼。