《細節營銷》讀後感作文

在日常學習、工作或生活中，大家都寫過作文吧，作文一定要做到主題集中，圍繞同一主題作深入闡述，切忌東拉西扯，主題渙散甚至無主題。你知道作文怎樣寫才規範嗎？以下是小編爲大家整理的《細節營銷》讀後感作文，歡迎大家分享。

最近閱讀了《細節營銷》一書，感覺還有不少較爲新穎的觀點和一些看法，尤其是較爲系統的分析了營銷中關於研發、客戶、市場和渠道的特性，其中很多觀點和亮點值得深思和借鑑。

這裏的研發，指的是產品策略和營銷策略，說白了，也就是國家的政策研究辦公室，是整個業務體系的指揮中樞，所以，我們這裏需要的是專家，是對行業、地域、政治經濟等等都應該有一定敏感性和前瞻性的大內高手。書中也鮮明的提出，一個公司至少有幾個真正的營銷經理，我們可以對號入座的去想想，究竟誰是真正的營銷經理？更重要的是如何才能培養出幾個營銷專家？另外關於產品，應該是先經過調研和分析，制定整個公司的產品規劃，接下來纔是在這個大規劃的前提下，根據每個區域、每個細分市場的產品規劃，這樣才能保證產品規劃的通暢性和一致性，同時也能兼顧不同特性市場的互補性。而現狀往往是各區域報自己的產品規劃，然後彙總審批，精編成總的產品規劃，這樣的產品規劃我覺得是“被規劃”，這樣的規劃產品和配置表現亂是正常的，不亂纔是不正常的。研發是做好市場的根基所在，這點是非常明確的。

其次，此書對於客戶做了較細緻的闡述，客戶的分類，客戶關係的管理以及開拓開戶的方法，因大同小異，就不在囉嗦，但關於客戶的流失率和客戶導向，作者確實有較爲深刻的剖析。客戶的流失，往往是隱形的，不被重視的，有個較爲經典的例子：如果你去上班，發現桌上電腦不見了，我想你肯定會叫保安。保安會到你辦公室調查，最後一次什麼時間看見電腦？門有沒有鎖？賊是從窗戶進來的還是別的什麼地方進來的？接下來，公司會向全體員工發電郵，提醒大家要小心，去吃中午飯時也要鎖門，等等。但是如果一個客戶離開了會怎麼樣呢？誰又去叫保安了呢？誰去報警了呢？誰會電郵給全體員工呢？從而，我們再想想，對於一個離開我們憤怒的客戶發來的投訴信，我們又給予了幾份關注呢？客戶的流失是有一定傳染性的，客戶流失率降低一半，公司價值增長一番，這個具體數據我不知道對不，但我覺得降低客戶流失率肯定是提升業績的一個強有力的保證。

關於市場，最主要的是對市場的分類和管理，尤其是我們現在負責的.海外市場，每個區域都有很多國家，每個國家與國家都大相徑庭，一刀切的策略和措施肯定有不合適之處，但每個市場都有一個針對的政策，從目前的人力物力財力來說，也不現實。這樣，如何能把區域內所負責的國家分類，顯得就很重要了，從產品，政策，地域，生產能力等等緯度，將市場分成相應的幾類，制定差異化的銷售政策，投入相應的資源。書中有句非常經典的話：競爭並不發生在行業層面，而是在於細分市場層面。同樣的市場，同質化的產品，誰管理的更科學，誰得到的份額就越多。

營銷中關鍵的一環，也就是4p中的place，也就是渠道。海外市場渠道尤爲關鍵，我們的一個國家經理往往一個人負責一個國家，或者好幾個國家，憑自己的實力和能力，對區域內的每一個客戶都做到了如指掌還有一定難度，所以要充分有效發揮渠道的重要性，做到爲我所用。如何在一個國家選到合適的經銷商，什麼樣的經銷商是適合我們的經銷商？我覺得最重要的是我們要首先回顧我們的渠道政策，評估我們的渠道實力，找出既能認可宇通文化，又有較強業務能力的經銷商。另外選經銷商時，不應拘泥於大和強，匹配纔是最合適的，其實也就是通俗講的門當戶對。

以上，是我讀此書後對工作的一些想法，僅此而已。