物業員工自我鑑定範文
如何定位自己的物業工作,物業員工自我鑑定表告訴你。
物業員工自我鑑定
快畢業了。我懷着激動的心情開始了我短短的實習生涯。可能是自己將要離開父母的港灣獨自面對社會去一展身手,也可能是自己將很快賺上人生的第一桶金而欣喜,凡此種種讓我懷着複雜激動的心情進入了九方物業公司。在面臨選擇實習項目時,我沒有選擇相對輕鬆,簡單的寫字樓和工業園物業,而是選擇了事情繁瑣很可能常遭受業主白眼的住宅小區前期物業。事實證明我的選擇是正確的。來到藍盾小區後,我在辦公室見到了前期物業中的各種文字資料和需要經過的手續,同時我一有時間就跟辦公室的四個客服“跑”。雖然我的這一舉動遭到我的同學的`“非議”認爲我撈過界。但我的行動也給我帶來了豐盛的成果。在看房,驗房中強化了我那岌岌可危的建築工程方面的知識,重新認識到了房子中客衛,主衛滲水,漏水的原因,“空鼓”現象,磚混結構和框架在裝修中的不同等等同時也在無形中提高了我和業主溝通交流的能力。
一、作爲一名合格的客服,我認爲要做到以下幾點
1、熟悉房屋基本結構情況
2、良好的溝通交流能力,懂得察言觀色
3、掌握一定的裝飾裝修知識和建築工程關於房屋方面的知識
二、我認爲藍盾小區中安防隊伍還存在一定的問題。解決辦法:
1、以師傅帶徒弟的方式帶出來
2、開展學習班,學習安防知識,明確責任
在小區物業管理中遇到刁蠻的,不講道理的業主,尤其是自己自持懂得一點法律知識的,作爲該棟號的客服,那麼他處理,面對事情的態度就尤爲重要了。以後事情沒有處理妥當,我相信業主也不會歸責於物業管理方的工作沒做好。
在一個整潔美觀,人際關係和諧,投訴率低的高檔住宅小區,肯定有一個強有力的團隊在運作。一個好的團隊大的可決定一個國家的榮衰,小的可決定一個小區管理部門的去留。一個強有力的團隊在遇到突發事情時會及時作出反應,並妥善做好善後事宜,在遇到業主投訴時,會立刻查明業主投訴的原因並處理,把小區內的業主當成自己的兄弟,姐妹,急業主之所急,想業主之所想。 在一個經濟日益發展,但人與人之間的關係也隨着鋼筋水泥而變得淡泊,大有老死不相往來之勢。作爲物業管理方並不能單單隻提供安防,保潔,維護設施的執行,收費,還應該肩負起建立富有人情味小區的責任。
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