農行主任個人自我鑑定
時代的發展已使銀行業由一個最平穩的行業,變成一個變化最爲迅速,最富有挑戰性的行業,現在我們金融行業的競爭日益激烈,金融產品不斷創新,業務品種不斷豐富。在擔任主任的過程中,我在本職崗位發揮好主力作用,首先,我堅持四項基本原則,對黨忠誠老實,有模範執行黨和國家的.各項金融方針政策和上級行規章制度的自覺性,堅持原則,秉公辦事,實事求是,客觀公正,不循私情,廉潔奉公、爲人正直、愛崗敬業、誠實做事。
多年來,我不斷學習,熟悉國家的有關金融法律法規,積極投身於歷次會計覈算制度改革,掌握了我行的主要業務知識和主要專業的核算過程,同時還具備一定的組織、判斷、分析和文字綜合表達能力。有較強的綜合業務基礎和業務技能。自到銀行工作以來,我始終不忘學習、勤鑽研、勤思考、多研究、不斷豐富自己、提高自己,圓滿完成各項目標任務。
在工作中以身作則,加強學習,做學習典型的倡導者、組織者,更是實踐者。爲人師表,清正廉潔,以儉養德,以自己品質來影響每一位員工。在工作中始終堅持公平、公正原則、不搞親疏、不拉幫結派、做到一碗水端平。鼓勵員工多提意見,只要是合理的就採納。充分調動員工參與的積極性。在業績分配的敏感問題上,實行公開化,增強透明度。確保每位員工看到放心、拿到舒心。
對員工進行職業道德教育,創建“文明視窗”爲契機,經常性組織員工學習《中國農業銀行員工基本素養和服務行爲規範》、《中國農業銀行營業規範化服務標準》、等規章制度,不斷規範員工的服務言行,促使員工嚴格遵守“八要、九不、十做到”,真正把客戶當衣食父母,倡導“用心”服務,把顧客當親戚、當朋友。員工在櫃面服務中,能夠標準使用“三聲、兩站、一微笑”。建立員工優質文明服務獎罰檔案,將員工服務表現列入年度評優評選等考覈內容,增強了員工憂患意識,提高員工的服務自覺性。同時促進服務的深層次、高水平、全方位發展,增強銀行在同業之間的競爭力,現代的銀行不能簡單的停留在微笑服務,要在服務質量上下功夫,主動與客戶建立一種良好的感情關係,形成以客戶爲中心的經營理念,想客戶所想,急客戶所急,讓客戶真正感受到我們的優越性。
服務創新是銀行工作永恆的主題,只有加強服務才能贏得市場、才能創效益,將營業服務水平上升一個新臺階。做爲治理者,我有吃苦耐勞和開拓精神,瞄準目標、不負衆望,確保任務實現,時刻以農行的發展爲己任,開拓進取,不斷創新。
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