加油站質量突發事件應急預案

在平日的學習、工作和生活裏，難免會發生一些不在自己預料之中的事件，爲了控制事故的發展勢態，就有必要提前進行細緻的應急預案准備工作。優秀的應急預案都具備一些什麼特點呢？下面是小編整理的加油站質量突發事件應急預案，僅供參考，大家一起來看看吧。

加油站質量突發事件應急預案 篇1

一、編制目的

爲維護加油站員工人身、財產安全，有效處理油站突發安全事故，結合加油站實際情況，使加油站遭受恐怖襲擊時的損失降到最低，特制訂本預案。

二、危險性分析

1、企業概況。

2、危險性分析。

油站經營物品爲易燃易爆物品。

三、應急組織機構與職責

(1)組織結構:

處置組組長:

處置組副組長:

功能小組:

指揮組長:

保衛組長:

後勤組長:

資訊組長:

事故報告聯繫電話:

(2)職責:

處置組組長:全面負責應急處理工作;根據形勢做出決定;制訂臨時對策，適時發佈命令、通告;對所需的人、財、物進行總體調撥。

指揮組:在處置組組長的帶領下，組織救援工作，統一指揮和組織我站對突發恐怖襲擊的應急處理工作。

保衛組:及時瞭解事故發生的時間、地點、事情起因、現場情況、傷亡報告;向本站有關領導彙報情況，遵從上級指示，開展相關工作。組織初期的救援工作，穩定施害方的情緒，採取積極有效的措施嚴防死守;對現場情況進行拍照、錄像等取證工作;通知派出所支援處理事件。

後勤組:負責後勤保障，調動車輛、物資，組織對傷員的搶救工作。

資訊組:負責協調指揮各組開展工作，保障各項指令的上傳、下達，做好簡報彙編及防護宣傳報道工作，及時報告現場情況。

四、預防與警報

1、加油站要加強政治學習，提高職工的政治思想覺悟，及時掌握國內外政治形勢和社會治安狀況，做好預防破壞事件的準備工作。

2、加油站應與附近單位建立聯防組織，制定聯防方案。員工必須熟悉周邊的治安狀況，瞭解當地的治安重點人員狀況。

3、在內部人員與外部人員的接觸中，注意動向，有異常情況及時報告。

4、加油站生產作業場所應安裝監控裝置。值班人員認真落實巡查制度，不得擅自離崗、睡崗。

5、值班期間要對油罐、加油機、配電室等重點部位全面檢查，對可疑人員要重點防範。

6、每次接卸油料完畢，要及時上鎖，以防壞人破壞。

7、認真做好善後工作，切實保障傷員的利益。

8、加油站區內發現與工人無關人員應驅趕出庫，發現形跡可疑人員應認真盤查，對確有破壞嫌疑人員應立即報警，由公安部門處理。

五、應急響應

1、敵對勢力、敵對分子衝擊加油站處理方案

（1）組織保衛力量將人員控制在外圍內；

（2）及時將情況上報油站處置組和上級主管領導；

（3）向當地公安機關求助，講清楚事件經過、參與人數、所攜帶的器械、事件發生的地點等；

（4）將人員撤離到安全的地方，不要將站內員工和現場人員捲入鬧事者行列；

（5）要求各類人員不以個人名義向外擴散消息，以免引起不必要的混亂；

（6）透過監控系統將整個鬧事過程全部記錄在案，以備有關部門取證。

2、傷害油站員工的處置方案

（1）立即疏散人員；

（2）及時將情況上報處置組和上級主管領導；

（3）向當地公安機關求助，講清楚事件經過、參與人數、所攜帶的器械、事件發生的地點等；

（4）將受傷人員及時送往醫院救治；

（5）要求各類人員不以個人名義向外擴散消息，以免引起不必要的混亂；

（6）尋找作案人。對於仍在油站內的，要派人跟蹤，防止其繼續傷害無辜或畏罪自殺、潛逃；對於已經離站的要及時報告公安部門講清楚該人員的具體特徵；

（7）做好善後工作。

3、持械劫持員工的處置方案

（1）立即疏散其他未被劫持的人員；

（2）及時將情況上報處置組和上級主管領導；

（3）向當地公安機關求助，講清楚事件經過、參與人數、所攜帶的器械、事故地點和發生的具體事件等；

（4）在能力範圍內將劫持犯控制在一個相對固定的區域內，並封鎖該區域；

（5）在公安部門未到之前，穩定劫持犯情緒；

（6）要求各類人員不以個人名義向外擴散消息，以免引起不必要的混亂；

（7）對於有傷員的應儘可能的救出，採取有效的急救，危重傷員應及時送往醫院救治；

（8）做好善後工作；

4、生物、化學武器襲擊處置方案

（1）立即疏散未被感染的人員，封鎖受感染區域，將受感染人員控制在一定區域內；

（2）報告油站處理組和上級領導；

（3）向當地公安機關求助，講清楚事件經過、參與人數、所攜帶的器械、事故地點和發生的具體事件等；

（4）穩定受感染人員的情緒，讓他們交流正確的資訊，釋放精神壓力以及尋求感情支援；

（5）及時清洗身上所穿衣物，並進行消毒處理；

（6）要求各類人員不以個人名義向外擴散消息，以免引起不必要的混亂；

（7）做好善後工作；

5、炸彈襲擊處置方案

（1）疏散其他人員，搶救傷員，劃定封鎖區域；

（2）報告油站處理組和上級領導；

（3）向當地公安機關求助，講清楚事件經過、參與人數、所攜帶的器械、事故地點和發生的具體事件等；

（4）尋找作案者；

（5）要求各類人員不以個人名義向外擴散消息，以免引起不必要的混亂；

（6）做好善後工作；

六、應急結束

1、程序終止條件

事故處理完畢，無安全隱患，加油站現場恢復營業。

2、處置現場評估

對加油站設施設備進行清點，檢視受損情況。

七、應急物資和裝備保障

應急物資：消防器材、報警設備

八、附則

1、演練要求

根據應急預案組織員工進行每年不少於兩次的演練。提高崗位人員的安全意識和應急處理能力。

2、預案修訂和完善

根據對應急預案的演練情況，針對演練中暴露的問題，對預案的可行性進行自我評估和修訂。

加油站質量突發事件應急預案 篇2

（一）、編制本預案的目的：

爲確保加油站安全生產的順利進行，防止因停電給加油站生產造成損失和危害。特制定本預案。

（二）、應急組織原則：

1、原則：

加油站緊急停電預案，服從統一領導，堅持局部服從全局，生產服從安全的原則。

2、預案適用範圍和啓動條件：

本預案報公司備案，凡加油站發生緊急停電，本預案開始啓動。

（三）、組織機構及人員分工：

1、組織機構：

成立緊急停電領導小組：

組長：

副組長：

當日行政值班站長郭超

電工：王桂蘭

2、人員分工：

在日常和特殊情況下，發生停電，由當日行政值班站長通知電工，迅速啓動自備電源，保證供電，並及時查明和及時處理停電原因。儘快恢復正常供電。

（四）、應急組織機構職責：

1、執行上級部門有關指示，負責應急預案的修訂完善。組織本站停電應急預案的演練和實施。

2、協調各班組的搶險、救災、消防緊急供電、生產供電、供電物資救援等工作。

3、負責做好預案實施情況的原始記錄及時向有關領導彙報。

（五）、應急物資：

配備足夠的發電機用油、啓動工具、啓動電源等。

（六）、緊急求援：

如自備電源不能正常啓用，應及時與供電部門聯繫，求援及時供電，保證加油站安全生產，杜絕事故損失。

（七）預案演練：

1、由緊急停電預案領導小組，每年組織進行二次演練。

2、演練結束後，及時對供電設備、設施進行維修、保養，恢復正常。並做好演練記錄。

加油站質量突發事件應急預案 篇3

一、事故類型和危害程度分析。

1、事故類型。

（1）火災事故造成的人員傷亡。

（2）梯臺墜落造成的人員傷亡。

（3）人員觸電造成的人員傷亡。

（4）交通事故造成的人員傷亡。

（5）自然災害造成的人員傷亡。

（6）遭遇搶劫造成的人員傷亡。

2、危害程度分析。

人員傷亡、財產損失。人員傷亡事故應急預案可與其他有可能涉及人員傷亡的應急預案同時啓動。

二、應急組織人員和職責。

1、加油站經理（xxx）負責現場的總體協調指揮。

2、加油站覈算員（xxx）負責通訊、報警聯絡。

3、加油站前庭主管負責現場組織人員進行現場處置。

4、加油站其他當班員工負責執行現場指揮的調配，完成交辦的任務。

三、預防與預警。

發現險情，經過加油站當班前庭主管以上任意一名管理人員確認險情後，即啓動應急處置程序。加油站經理（或前庭主管）應當根據現場情況和事態的發展，命令加油站覈算員向不同級別的上級領導報告。

同時撥打報警電話110、119、120，如果事態擴大，情況緊急，要及時與周邊企業、附近居民小區街道辦事處聯絡，告知加油站出現的緊急情況，請求配合疏散及救援。

（1）緊急情況的類型（火災、天然氣泄露、燃油外溢、人員受傷等）。

（2）事發加油站的名稱、地址。

（3）報警人姓名、報警電話號碼。

四、應急處置措施。

（1）當傷員傷勢較輕時，可由現場臨時醫療小組就地處理；致命或嚴重的傷害應由覈算員及時撥打120求助，現場工作人員應協助醫護人員將傷員送往就近醫院救治。

（2）必要時停止營業並及時將相關情況上報上級主管部門。

五、應急結束。

確認傷亡人員得到妥善安置後，由站經理向上級領導彙報，得到同意後終止應急處置程序。

六、應急物資和裝備保障。

根據加油站管理規範配備的消防器材及物資，萬里樂加油站應確保應急物資的有效性。同時依託當地社會資源及聯防組織。

七、附則。

1、演練要求。

（1）每年年初，由西南片區公司負責對全站員工進行一次應急預案專項培訓。培訓計劃、材料、試卷應報上級主管部門批准並備案。

（2）新員工上崗前，必須接受萬里樂加油站的安全培訓。

（3）安全培訓時間累計不得少於40小時，培訓要做好記錄。考試採取閉卷形式，由站經理主持。考試不合格者應重新培訓。

2、預案修訂和完善。

萬里樂加油站應急小組組織對專項應急預案進行修訂。無特殊原因，每年度對專項應急預案進行一次修訂。如有以下原因應及時對應急預案進行修訂：

（1）新的相關法律法規頒佈實施或相關法律法規修訂實施；

（2）透過應急預案演練或經突發事件檢驗，發現應急預案存在缺陷或漏洞；

（3）應急預案中組織機構發生變化或其它原因。

預案修訂須經上級公司審批或專業部門重新進行風險評價批准後，方可實施變更。

3、預案的實施。

加油站質量突發事件應急預案 篇4

加油站作爲石油經營場所，隨時可能發生貨款被搶劫等事故，爲了保證國家財產和人員的生命安全，當發生意外搶劫事件時，及時組織力量，採取有效措施，把事件危害降到最低限度，經營銷中心QHSE委員會評審決定，特制定本預案：

一、基本情況

加油站位於，佔地面積約爲平方米，營業面積約平方米，現有員工人，加油站總罐容立方米，屬級站，立方米油罐個（其中柴油個，汽油個）加油機臺，加油工人，經營柴油，汽油，潤滑油的銷售。

二、危險及風險防範目標

1、危險目標：加油現場、油罐區、配電室、營業室。

2、風險防範目標：

2.1油罐區火災

2.2油罐車火災

2.3加油車輛火災

2.4加油機火災

2.5地面火災

三、組織機構及職責

1、成立事故應急領導小組：

1.1組長：（加油站經理）

1.2副組長：（加油站副經理）

1.3成員：（加油站其他成員）

1.4下設若干小組

1.4.1搶險作戰小組：擔任小組長，成員由加油員組成。

1.4.2通訊聯絡小組：由班長擔任小組長，成員由加油員組成。

1.4.3後勤保障小組：由班長擔任小組長，成員由加油員組成。

1.4.4警戒疏散小組：由班長擔任小組長，成員由加油員組成。

2、職責

2.1組長職責

2.1.1負責事故現場的全面指揮。

2.1.2負責啓動並組織實施事故應急預案。

2.1.3負責調動各種資源進行應急處理。

2.1.4負責保護事故現場。

2.1.5負責收集事故資訊、處理相關數據及資訊上報工作。

2.1.6負責接受上級的指令和調動。

2.1.7負責處置事發現場有關工作。

2.1.8負責現場恢復等工作。

2.2副組長的職責

在組長的統一指揮下，負責各應急小組之間的協調及資訊傳遞，保障物資供應，交通運輸、醫療救護、通訊、消防等各項應急措施的落實，承擔應急搶險救助、恢復生產等任務。

2.3搶險作戰小組職責

2.3.1第一時間發現事故的人員，應立即報警和求助援救。

2.3.2負責火災撲救，控制火勢蔓延。

2.3.3負責對泄漏油品進行堵截和回收。

2.3.4負責停止設備運轉，對設備進行搶修。

2.3.5負責排除洪澇等自然災害險情等工作。

2.4通訊聯絡小組職責

2.4.1第一時間發現事故的人員，應立即報警和求助援救。

2.4.2負責傳達組長命令，收集、反饋現場資訊。

2.4.3負責向上級及地方公安、消防和政府部門報告險情。

2.4.4負責與急救中心聯絡。

2.4.5負責保持與外界通信聯絡。

2.4.6負責向周邊羣衆通告險情。

2.4.7通告員工返站參加應急處理等工作。

2.5後勤保障小組職責

2.5.1第一時間發現事故的`人員，應立即報警和求助援救。

2.5.2負責事故現場所需應急資源的.供應。

2.5.3負責受傷人員救護、轉移。

2.5.4負責收集事故發生的相關數據、資料等工作。

2.6警戒疏散小組

2.6.1第一時間發現事故的人員，應立即報警和求助援救。

2.6.2負責事故現場警戒和人員疏散，禁止無關車輛、人員進入警戒區域。

2.6.3負責疏通應急通道，引導外部救援車輛及人員等工作。

四、報警和通訊聯絡方式

1、24小時有效報警電話：

1.1火警：

1.2匪警：

1.3急救中心：

2、加油站應急領導小組成員聯繫方式

2.1組長：手機：

2.2副組長：手機：

2.3成員：手機：

3、相關單位聯絡方式

3.1所轄區域公安部門值班電話：

3.2當地政府安全監督部門值班電話：

3.3加油站聯防單位值班電話：

五、事故應急準備

1、應急要求

加油站經理是加油站安全管理工作的第一責任人，當班班長是各班現場安全管理工作責任人，各責任人應熟悉應急資源的配置和指揮程序，做到遇事臨危不亂。當發生搶劫、盜竊等事件時，應立即組織力量，採取有限措施、保護員工和羣衆的生命安全，防止國家財產遭受損失，協助上級部門或公安部門處理各類事件。在接到應急領導小組組長下達的應急處理命令後，按照分工在最短事件內認真執行任務。

2、應急響應

事故現場第一發現人應立即報警並報告事故應急領導小組組長申民棒。

3、應急啓動

應急組長接到事故資訊後，立即下達命令啓動預案，若組長不在事故現場，由副組長或當班班長下達。

4、集結與疏散地點

4.1集結

事故發生時，所有應急成員在接到指令後按應急組長確定的地點進行集結，然後根據分工進行應急處理。

4.2疏散

一般而言，加油站均有進、出兩個通道口，當遇到重大火災和爆炸等事故後，所有員工和顧客可以立即從進、出站口緊急疏散。

六、應急處理程序

1.油罐區火災事故應急處理程序

1.1當加油站人員發現油罐區發生火災事故險情後，第一發現人應立即報告應急組長，應急組長根據事故險情和撲救的具體情況採取適當措施，如需報警應立即撥打外部火警119電話告知火災位置，盛裝油品名稱、數量及嚴重程度。

加油站質量突發事件應急預案 篇5

加油站的石油商品具有易燃爆、易揮發、易滲漏、易集聚靜電荷的特性，所以其必須確立“安全第一”的思想，貫徹“預防爲主，防消結合”的方針，定製一套安防方案以保證工作人員和顧客的生命財產安全。根據加油站的防範需求，需要建設多個視頻採集點，對進出口、加油工作區、便利店、收銀臺、油庫區等部位進行覆蓋。

一、需求分析

1.可實時瞭解加油站的工作情況、交易情況；

2.可實時監控顧客是否有違反加油站的規定，如吸菸、向汽車的汽化器及塑料桶內加註汽油、沒有熄火加油、攜帶危險品入站等；

3.系統需具備報警接口，加油站報警時可以實時傳遞報警信號到總監控中心，並可以設定多種報警聯動機制，實現視頻監控與報警的結合。

二、系統設定

1.進出口

加油站進出口採用槍式網絡攝像機，其具備分辨率高、低照度、寬動態等特點，能夠滿足進出口防範需求。配合白光照明燈，不但在晚間能拍清車輛牌照和進出人員的面部特徵，而且還可當路燈使用。

2.加油工作區

加油工作區是外來人員及加油車輛的主要活動場所，有必要對每個加油點進行布控。採用智能球型網絡攝像機對其進行大面積覆蓋，其可垂直60度、水平355度調控，實現全方位、無死角、高清的對加油區的細節進行監控。

3.便利店、收銀臺

在交易的地方，需清晰記錄交易人員特徵及交易情況的需求。因便利店、收銀臺均爲室內，所以採用半球網絡攝像機。其外形美觀，分辨率高，滿足監控點需求。

4.油庫區

油庫區爲加油站防範的重點，一旦發生事故其後果不堪設想。採用自動跟蹤智能高速球攝像機，透過智能分析技術，清晰完整的對進入油庫區的人員和車輛進行跟蹤捕獲。球機應具備自動跟蹤、低照度、寬動態、運轉快等特點。

三、監控中心

監控中心是前端攝像機的資訊匯聚中心，系統採用DVR硬盤錄像機作爲匯聚核心設備。透過DVR硬盤錄像機對前端視頻進行編碼存儲及網絡上傳。同時接入前端報警信號，實現報警聯動及報警上傳等功能。監控中心不但可設定在加油站，還可設在省級銷售管理公司。

四、系統平臺

本系統平臺是一套定位於監控專網環境下的網絡視頻監控系統。整個軟件平臺按分佈式系統方式設計，各組件各司其職、相對獨立，又構成一個有機的整體。由中心服務模組、存儲服務模組、流媒體服務模組、電視牆服務模組、報警服務模組、客戶端模組組成。在計算機上安裝客戶端軟件，根據權限劃分，使用IE瀏覽器錄服務器對其管轄範圍內的前端設備遠程控制設定、圖像瀏覽錄像和回放。

加油站質量突發事件應急預案 篇6

1目的

爲了確保對化工產品及油類等火災/爆炸/泄漏等緊急情況做出響應，儘可能減少由於緊急情況或意外事故造成的損失和對環境造成的嚴重破壞，將對人身造成的傷害降低到最低限度。

2範圍

適用於化工產品及油類等火災/爆炸/泄漏等緊急情況的處理。

3職責

3.1項目部物資公司成立應急情況領導小組，由項目部物資公司主要負責人爲組長，項目部物資公司化工庫，集中供氣站負責人爲副組長，其他各崗位責任人爲成員。

3.2組長領導各成員針對潛在的緊急情況進行檢查及發生緊急情況時的指揮工作。

3.3副組長具體負責對潛在的緊急情況日常檢查和發生緊急事故時協助組長做好指揮工作。

3.4各成員負責化學品，油類等泄漏，爆炸與火災的應急響應工作，協助組長在發生緊急情況時嚮應急服務部門聯繫等工作。

4程序

4.1可能發生的緊急情況。

4.1.1化工庫負責化學品和危險化學品的裝卸，儲存，保管，保養和發放，在整個過程中哪一個環節操作不當，都有可能發生緊急情況。

a.危險化學品在裝卸過程中，如不輕拿輕放，將會導致包裝物破裂，危險品泄漏，造成土壤污染，灼傷人員。

b.危險化學品如不專倉專儲，特別是化學性能相牴觸的混放時，將會發生爆炸，火災，造成人身傷害，環境污染。

c.危險品倉庫不採用防爆型燈具，在庫房附近進行明火和產生火花的作業將會發生意外事故。

4.1.2滅火器，消防沙，消防池等消防器材配備達不到要求，防泄漏的工具不全將會使緊急事故得不到及時控制，從而使事態擴大。

4.1.3防火標誌不醒目，運輸相關方，領料人員攜帶火種進入庫房是發生事故的重要因素。

4.2應急預案

4.2.1發生緊急事故時，發現人應立即通知組長和副組長，同時要保持清醒的頭腦，根據事故發生的原因，性質及特點，並利用現有的應急材料在保證人身安全的前提下進行切實有效的搶救，應按照，先人員後物資，先重點後一般的原則進行，對受傷的人員應採取正確的方法幫助其脫離傷害，將傷員撤離到安全區，以免再次傷害，在進行事故搶險的過程要注意保護好事故現場。

4.2.2組長副組長在接到電話後立即組織人員趕到現場救援，並根據事態的發展決定是否通知消防部門，醫院等相關單位增援，報警時一定要講明發生事故的具體地點，燃燒，爆炸，物資的品種，火勢情況，人員受傷情況。

4.2.3事故發生後，組長應組織全體人員配合有關部門進行原因分析，徹底查清發生事故的真正原因，做到舉一反三，消除隱患。

4.2.4爲確保發生事故時能做到及時反應，項目部物資公司應加強預防性宣傳教育，組織相關人員進行如何報警，聯絡，現場救護，安全疏散及撤離等培訓，消防部門，醫院的聯絡電話應醒目。

4.2.5倉庫管理人員應執行每日兩查制度，並做好記錄，發現問題及時整改，消除不安全隱患，對儲備的危險化學品檢查時發現泄漏，應採取措施攔截，防止污染面擴大，並根據泄漏化學品的安全技術說明書進行清理，能回收的儘量回收。

a.氧氣，乙炔等壓縮氣體及液化氣體泄漏時，迅速撤離泄漏污染區人員至上風處，並進行隔離，嚴格限制出入，切斷火源，避免與可燃物或易燃物接觸儘可能切斷泄漏源，合理通風，加速氣體擴散方，對漏氣容器妥善處理，修復檢驗後再用。

b.酒精，乙二胺，丙酮等易燃液體泄漏時，迅速撤離泄漏污染區人員至安全區，並進行隔離，切斷火源，儘可能切斷泄漏源，防止進入下水道，排洪溝等限制性區域，小量泄漏，用砂土或其他不燃材料吸附或吸收，也可用大量水沖洗沖洗水稀釋後放入廢水池，大量泄漏時，構築圍堤或挖坑收容，用泡沫覆蓋，降低災害。

c.高錳酸鉀等氧化劑泄漏時，應急意外/事故處理人員不要直接接觸泄漏物，小量泄漏，用砂土，乾燥石灰或蘇打灰混合，用潔淨的鏟子收集於乾燥潔淨有蓋的容器中，大量泄漏收集回收或運至廢物處理場所處置。

d.黃磷等自燃化學品泄漏時，應切斷火源，不要直接接觸泄漏物，小量泄漏時，用水，潮溼的沙或泥土覆蓋。

e.硫酸，鹽酸等腐蝕化學品泄漏時，迅速撤離泄漏污染區人員至安全區並進行隔離，嚴格限制出入，不要直接接觸泄漏物，儘可能切斷泄漏源，防止進入下水道，小量泄漏，用砂土，乾燥石灰或蘇打灰混合，也可以用大量水沖洗沖洗水稀釋後放入廢水池，大量泄漏時，構築圍堤或挖坑收容。

f.油品泄漏時，人員迅速撤離至安全區並進行隔離，嚴格限制出入，切斷火源，電源，儘可能切斷泄漏源，防止污染，小量泄漏用砂土，蛭石或其它惰性材料吸收，或在保證安全的.情況下就地焚燒，大量泄漏時構築圍堤或挖坑收容用泡沫覆蓋，降低災害，用防爆泵轉移到槽車或專用收集箱內回收或運至廢物處理場處置。

4.2.6加油站/庫發生火災，加油站/庫值班人員應先迅速切斷火場電源，關閉油閥門，並利用身邊的消防器材，實施滅火，同時立即撥打火警電話。

a.如油管道發生泄漏，應立即關閉油罐與油管道之間的閥門，然後採取堵漏措施。

b.加油機發生泄漏，應立即關閉油管道與加油機之間的閥門，對泄漏的油品用沙進行覆蓋，然後檢查泄漏原因並進行處理。

c.加油站/庫內加油的車輛發生泄漏，應立即將加油車推至安全地帶，加油站/庫工作人員對泄漏的油品進行處理，嚴禁車輛打火啓動。

d.如加油站/庫發生爆炸，值班人員應立即報警，並迅速撤離現場人員，參見，MSOP-00-73，火災/爆炸應急預案。