石油加油站財務人員競聘講話稿

各位領導、同志們：

大家好！

今年我參聘加油站公司財務人員，面對競聘我信心十足，自認爲具備了應聘條件從南站建立開始下管道、控地面、立罩棚……處處都留下我足跡和汗水我對南站每條線路、每段管線甚至每處接頭都瞭如指掌爛熟於胸開業以後又因工作需要從維修調到南站加過油、當過班長、代理過站長將近一年工作使我對站內站外情況十分熟悉更跟左鄰右舍結下了深厚友誼建立了良好關係這對我以後開展工作十分有利

新鮮事物總伴隨着全新契機偉大企業、偉大改革透過這一制度不斷完善必將對深化加油站用人分配機制起決定性作用爲企業做大、做強奠定良好基礎又一次面對競聘我心中興奮之情無以言表去年失利帶給我深深思考激勵我在工作中更加努力因爲失敗成功之母透過這一年不斷自我更新、自我調整我自感與去年相比應變能力、組織能力、協調能力、處事能力都已提高所以我決心在今年競聘中一展身手完成我心中抱負讓美夢成真。

如果我競聘成功我將努力做好以下工作

第一強化職工優質服務意識樹立以人爲本管理理念

服務競爭越來越成爲商家主要競爭內容只有不斷改善服務、創新服務才能在市場競爭中立於不敗之地述職報告提高服務重要性有目共睹每位幹部職工共識可爲什麼總說多做少呢？究其原因多方面但根源還人因素在作怪“不好意思、難爲情、放不下架子……”只要這樣意識存在我們優質服務就空談所以我決心從我做起從南站做起星級服務使“青年文明號”倡業、樹德、爭優、踐諾、建制、創效十六字方針真正落實到位追趕先進超越榜樣在去年競聘中我提出了站長前臺服務制加油員站位服務制、早晚點驗制、服務評分制等具體措施要堅決落實下去嚴抓、嚴管突出“嚴”字從嚴治站用兩個月時間使我提出各項制度成爲每位南站職工行爲規範使之成爲理念在提高認識同時加大監督力度實行站內、用戶、公司三重監督站內設監察站長一名主抓日常服務、衛生工作定立服務十分制每日由站長組織抽車看服務達不到標準扣減一分每扣一分罰款10元累計扣滿十分者予以辭退交回公司面向用戶公佈監督電話站內設投訴處對用油數量較大或有政治影響力客戶發放監督卡（附有樣本）隨時接受監督無論誰發生有效投訴給公司造成不良影響上報公司建議辭退面向公司上至站長下至職工層層定立服務責任狀並上報公司如工作中發現未能做到自願扣減全月工資兩次達不到我願自動辭職工作中推行特色服務、精神服務建立健全用戶檔案要求全站職工對三次來站大用戶要知其名認其人使們真正找到上帝一樣感覺向用戶發放救助卡幫助們解決一些力所能及困難讓們信任我們支援我們。

第二開擴視野拓展市場全站

工資實行二次分配，工資真正體現多勞多得少勞少得原則提高職工積極性編制包月任務卡上至站長、下至職工分配額外銷售任務如完不成任務只發放實際月工資百分之七十促使職工主動走出去推銷油品日常業務上建立營銷臺帳每日分析全天營業情況發現問題及時解決發現有利因素及時出擊站內設立資訊獎、點子獎每月從全站工資總額中拿出部分資金用於獎勵那些提供對經營有益、對站務工作有貢獻好資訊、好點子激發職工創造熱情如條件允許多印發宣傳單我將組織職工走上街頭宣傳我們企業宣傳我們油品使石化品牌深入人心同時我認爲南站地處城鄉結合部左右有兩座個體加油站競爭壓力很大而且距黃土坑站不遠競爭較爲激烈根據這一情況在拓保市場方面首先要禁止內部無序競爭一至對外工作中要多和黃土坑站溝通找差距、想對策今年我利用休息時間曾多次考察過這兩座加油站服務質量一般加油環境一般但經營手段靈活價格較低搞有獎銷售多元化服務爲零與我正規大站相比人員素質不如我們硬件條件不如我們但我們經營手段死板同樣多元化服務爲零這種現狀對我們控制市場構成威脅單站效益下滑所以我認爲我們除了努力提高服務質量還應該向多元化服務上下功夫。