關於物業客服競聘演講稿

使用正確的寫作思路書寫演講稿會更加事半功倍。在我們平凡的日常裏，能夠利用到演講稿的場合越來越多，那麼問題來了，到底應如何寫一份恰當的演講稿呢？下面是小編收集整理的關於物業客服競聘演講稿，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

物業客服競聘演講稿1

尊敬的各位領導，各位同事：

你們好！

非常感謝公司給我這次競聘物業客服的寶貴機會，感謝公司給我一個自我展示的平臺，給我一次學習、鍛鍊自己的好機會。

我叫xx，xx歲，xx學歷，xx年畢業於xx，xx，xx年xx月xx日加入xx管理服務有限公司，擔任xx客服工作至今。

加入xx物業公司以來，已有xx個月，xx個月來，我從對物業知識的一無所知，到業務熟悉，讓我學到了許多，懂得工作積極向上，團結同事，尊重領導的好習慣，養成了吃苦耐勞，認認真真肯幹的好作風。也讓我在這個工作崗位上，始終能夠保持着良好的心態工作，能夠虛心學習他人的長處，吸納他人處理工作事務的好方法、好經驗。能夠積極主動履行工作職責，能夠及時完成領導交辦的其他工作任務。總之，這短短xx個月，開啟了我人生的另一扇窗，掌握了一項新的工作技能，我非常感謝培養我的領導，讓我有如此大的收穫，謝謝你們！

我參加這次物業客服的競聘，理由很簡單。我認爲我有以下幾點優勢：

1、本人有着辦公室公共事務處理的相關知識和業務作技能，自畢業參加工作以來，我參加過xxxxxx等工作，在溝通與處理事情方面有足夠的耐心與誠心，這是客服工作不可缺少的。在計算機方面是我的專長，辦公室公文處理，業主客戶檔案管理方面，我逐步在嘗試進行資訊化管理。作爲物業管理公司來說，資訊化將是以後的必然趨勢。相信我的這一專長，可以更好地服務於公司，服務於廣大業主。

2、有較強的工作能力。我在日常生活和工作中注意不斷地加強個人修養，踏實幹事，誠實待人。經過不斷學習和鍛鍊，自己的業務能力、組織協調能力、判斷分析能力、具體處理客服工作中實際事務的能力都有了很大提高，能夠勝任客服工作。

3、總是以極大的熱情投入工作中。具體表現在：

（1）、熱情、耐心地接待業主的投訴，做到有記錄，有答覆，有回訪，有反饋。

（2）、報修及時，維修到位。

（3）、工作中做到四不：

即不可以無笑容。

不可以發脾氣。

不可以說不管。

辦事不拖拉。

4、以公司爲家，以領導交付的事情爲榮，並認真地按時完成，任勞任怨，愛崗敬業。

如果這次競聘成功，我將更加努力做好客服工作，樹立優質客服形象，本着公司的利益，維護好公司形象，維護好公司聲譽的原則，積極主動的開展服務工作。

（1）加強學習，全面提高自身素質。熟練掌握各項業務作流程和處理各種突發事件及各項業務管理規定與*作規程，努力掌握小區管理、裝修監管等基本理論知識。努力學習會計知識，適應形勢發展的需要。不斷地豐富自己、提高自己，時刻準備着將現有的客服及出納工作做到最好。在思想上樹立主人公的觀念，以全局爲重，以事業爲重，以公司發展爲重，將自己的才智毫無保留的貢獻出來，不當擺設。

（2）規範業主的檔案資料管理，全面實施資訊化管理。只有這樣在業主、顧客有所需求時，我們才能在最短的時間內找出準確顧客資訊，採取最有效的針對性服務措施。

（3）加強現場的巡視力度，強化一線管理。物業服務工作非常重要的一個方面就是巡視現場，做到對小區細節的瞭解，才能及時發現小區內存在的問題。

（4）強化情感溝通，促進雙贏。平日多加強與業主的溝通，只有多接觸才能增進彼此之間的瞭解，只有多溝通才能更切合實際的掌握業主對物業的需求和意見，只有平時多溝通建立起一定的情感基礎，才能在遇到問題時爭取到業主更多的理解和支援，提高業主滿意的微笑，因爲業主滿意的微笑是收繳各項管理費的保障。

（5）保質保量完成領導交辦的每一項工作任務。

各位領導，各位同事，我作爲xx物業公司的普通一員，在公司工作的這段時間，讓我懂得勤於學習，吃苦耐勞，踏踏實實做人道理，xx個月的時間，我也對公司產生很深厚的感情，不管這次競聘結果如何，我感謝公司給我這一次競聘的機會，祝願xx物業公司的明天更加輝煌！

物業客服競聘演講稿2

我非常感謝各位領導、同志們給了我這次競聘的機會。我叫xxx，今年27歲，大專文化，物業管理，考取了物業經理上崗。三年來在從事物業管理工作崗位上，從事了物業管理各崗位工作。今天我本着鍛鍊自己，爲建行服務的宗旨站到這裏，競聘客服主管一職。物業服務具有*性、廣泛性、從屬性、服務性和瑣碎性等特點，從委派客服主管應當具備的基本條件和業務素質要求看，就知道這一工件的艱鉅性。剛纔參加演講的同志，都有自己的優勢。我要說，我的'優勢就在於三個方面：

一是有較爲紮實的*知識。自青幹院畢業參加工作以來，我始終不忘學習知識，不斷地豐富自己、提高自己。參加了我公司的各種業務培訓和消防、安全等知識的學習。又參加了豪才律師事務所就山東物業管理法律法規講座的學習。使我的素養和業務水平不斷提高。

二是有豐富的實踐經驗。三年的物業管理工作經歷，使我熟練掌握各項業務作流程和處理各種突發事件及各項業務管理規定與作規程，掌握園區管理、裝修監管等基本理論知道。深知各項資料檔案從業務辦理到整理歸案，任何問題的防範主要在於是制度的執行與落實，知道客服主管工作的職責任務，明白做客服主管所必備的素質和要求。

三是有較強的工作能力。我在日常生活和工作中注意不斷地加強個人修養，踏實幹事，誠實待人。經過不斷學習和鍛鍊，自己的業務能力、組織協調能力、判斷分析能力、具體處理客服工作中實際能力都有了很大提高，能夠勝任客服主管工作。

如果能有幸能得到公司的認可，我將從以下幾個方面來開展工作：

一、三大任務

透過以往的客戶滿意調查表可以清楚的看到，在物業管理的所有項目中，安全管理的重要程度在業主心中的比重仍是最大的。從而使我們明確的三大任務：

1、安全第一：

安全事故的零目標就是我們每天前行的標準；

2、服務個性化：

人無我有，人有我優，人優我特；

3、塑造優秀團隊：

進一步加強制度化約束與人性化管理的有機結合。

二、三個創新

1、觀念創新

2、管理創新

3、服務創新

創新，是企業的智慧和靈魂；創新又是企業生存和發展的源動力。開展觀念、管理、服務三項創新，整體增強金源物業的競爭力，將爲業主、客戶服務的精神力量變爲壯大公司實力的物質力量。

三、兩個提高

以上就是我關於客服主管工作的一些設想，說得很淺薄，還請領導和各位同事指出其中的不足，給我一些寶貴的意見，我將感激不盡。

競聘的結果確實很重要，但更重要的是在參與中進步，在參與中成長。無論何時何地，我都願意作一個有責任心的人，不放棄學習和努力，不放棄這種向上的狀態，不放棄自己骨子裏的熱情和自信。因爲我深信：有責任就會有作爲！

我的競聘演講到此結束，謝謝大家！