電信員工演講稿

各位評委、各位同志、朋友們：

大家好！

今天我演講的題目是“滿意”是我們電信人不懈的追求！

“客戶滿意、組織滿意、基層滿意”是我們**電信人始終不渝、堅持不懈的追求！

就在今年火紅的五月，那是5月31日的下午，**市公安局領導一行三人來到我們**電信分公司，分別向我們公司和市場營銷部、政企部、維護安裝部、傳輸中心等部門送來了五面鮮豔火紅的錦旗，盛讚**電信高質量、嚴要求、快速度地完成了該局通信設備和電路的搬遷任務。五面錦旗儘管內容各不相同，然而主題只有一個，就是表達了客戶對我們電信服務的“滿意”！“滿意”溢滿錦旗，“滿意”溢滿情懷，“滿意”溢滿言表，我們公司領導與客戶領導的手緊緊地握在了一起。公安局領導激動地說：“**電信克服了時間緊、要求高、規模大等難題，快速優質地爲我們做好了通信搬遷工程，我們深表滿意，衷心感謝你們的鼎力相助和技術支援……”我們公司領導也誠懇地說：“客戶是我們的上帝，你們的需求就是我們的工作，你們的期望就是我們的目標，你們的`滿意就是我們不懈而永遠的追求！”

5月中旬，**市公安局決定將辦公樓搬遷到5裏之外的新區，該局自確定辦公新址到搬遷結束只限在10天內完成，而該局現有固定電話40多部、200門小交換機一臺、中繼電路10多條，另還有2m電路40多條、10m ftt－lan電路1條，通信設備及電路的搬遷量可想有多大；加之公安系統還是維護一方治安的要害部門，時間緊，通信質量要求高。**電信面對這一繁重的通信搬遷工程，絲毫沒有被困難嚇倒，絲毫沒有被難題難住，絲毫沒有被麻煩氣餒！他們以創建“優質服務、優良作風、優良環境”爲標準，以堅持“用戶至上、用心服務”爲理念，以贏得“客戶滿意、組織滿意、基層滿意”爲不懈的追求，確立了優先服務客戶緊迫需求的思路。他們投入了精幹力量，指定專人、成立了此項目的虛擬服務團隊，並透過現場查勘，同期介入，制定了整體及具體的通信搬遷方案。一時間，**電信特事特辦，政企部、市場營銷部、設備安裝部和傳輸中心等部門緊密配合，用最短的時間，夜以繼日，日以繼夜地突擊完成了大批量的管道埋設、電纜布放和設備安裝等工程。爲保持市公安局通信的延續性，保證該客戶搬到新址後就能立即辦公，他們還專門排出了“公安局搬遷計劃時間表”，表中列出了市公安局原址和搬遷新址、業務項目和搬遷工作的具體時間，落實了緊密跟蹤的客戶經理，以確保電信杆路、設備的搬遷施工和相應服務與該局其他搬遷工作同步，積極配合客戶圓滿完成了電信設備和電路的搬遷任務，確保了通信的無縫銜接和暢通無阻。同時，還爲滿足客戶業務發展需求，於搬遷當日8小時內突出增裝固定電話16部。**電信優質高效的個性化服務終於贏得了市公安局的高度評價，五面錦旗表達了他們對電信搬遷工程十分滿意的心情。

正如我們公司領導所說：“客戶滿意”是我們的不懈而永遠的追求。我們的電信服務決心以此爲起點，在未來的工作中還要不斷努力，持續拼搏，勇攀新的、高的、更新的、更高的高峯！

我的演講完了。

謝謝大家！