酒店經理演講稿

演講稿具有觀點鮮明，內容具有鼓動性的特點。在現在社會，我們使用上演講稿的情況與日俱增，你寫演講稿時總是沒有新意？下面是小編精心整理的酒店經理演講稿，僅供參考，歡迎大家閱讀。

酒店經理演講稿1

非常感謝集團公司和酒店領導給我這個機會參加今天的酒店經理職位競聘，這對我來說，是機遇，更是挑戰。我將非常珍惜這次展示自已、鍛鍊自已的難得機會。參加酒店總經理助理職位的競聘，勇敢地接受大家的評判。

我叫xx，今年歲，於年開始參加工作，先後從事過業務員、營銷員、酒店服務員、酒店管理員，至今己在酒店一線崗位上工作了12年，它教會了我如何爲人，如何處事，如何工作，並在這12年中我曾多次獲得酒店的“優秀員工、服務能手、優秀幹部”等獎項。身爲酒店中層管理的我始終秉承着“言必行、行必果”的辦事風格，10月我加入xx集團這個人才濟濟、團結奮進的大家庭，在領導的關心指導和同事們的支援幫助下，我有幸學到了不少東西，取得了很大的進步，在此向大家向在座的諸位領導表示真摯的感謝！正是你們的支援和厚愛，才使我有信心走上這個競選的舞臺。

在我加入xx酒店的這兩年時間裏，在酒店的正確領導下，憑着自己的勤奮努力和悟性，一步一個腳印，腳踏實地盡力做好每一項工作，並帶領房務部全體員工較好地完成了年初制定的經營目標。全年客房收入達359萬元，完成比例爲117%。完成收入共367.4萬元，完成比例爲102%。並在、組織房務部員工參加全市、全省酒店業技能比武中以技壓羣雄先後取得全市、省第一名的好成績。房務部在兩年時間內先後實行了工資計件制，費用控制承包制等多項工作。在服務管理上，我們選定的口號是：“標準高、服務精、微笑甜、互助樂”。俗話說：“沒有做不到的，只有想不到的”憑着細心的觀察和熱情的服務，以“潤物細無聲”的方式，給客人營造一個溫馨的氛圍。使客人在我們酒店感受到友情的珍貴，親情的無價和家的溫馨。

12年的酒店工作經歷，使我對酒店服務行業有了較爲深刻的理解，對酒店管理有了較爲全面的認識，並在實踐中獲得了比較豐富的酒店管理經驗。多年的一線工作經歷，養成了我嚴謹細緻的工作作風，也造就了我敢於面對困難的堅毅品格。而豐富的從業經驗，紮實的業務能力和認真細心的工作作風使我贏得了領導及衆多客人的信任和尊重。我相信這些經歷會在今後的工作中對我有很大的幫助，要想成爲一名合格的助理，它不僅要有一定的專業水平、綜合素質、心理素質，還要有良好的人際溝通能力，儘管我有很多的不足之處，但是我會不斷加強業務學習，在工作中總結經驗。假如這次我能榮幸競聘成功，我的工作計劃和設想是：

一、當好“協助員”。協助領導作好上級業務主管部門及資訊反饋和日常程序性的工作。協助領導進行項目的商談，受理客戶的投訴，將意見整理成材料及時向領導彙報。

二、當好“服務員”。爲領導服務是行政助理義不容辭的職責。領導交辦的事情要不折不扣及時的完成，爲領導服務的出發點和落腳點是爲業務部門及全體員工服務的首要之一,爲此可適當的開展一些文藝活動，營造親密融洽的“家庭氣氛”，讓每位員工及家屬對酒店熱愛和忠誠的基礎上產生一種良好的集體環境氛圍，自覺地爲酒店的總體目標貢獻自己的全部智慧和精力。

三、當好“協調員”。協調好酒店與集團其他各子公司之間的橫向聯繫，以及公司內部上下級關係縱向協調，充分發揮一個集體，一個團隊的重要因素。

四、當好“管理員”。酒店現場管理是首要工作。首先注重企業文化內涵，與其說客人到酒店是去住宿、吃飯，還不如說去尋求一種精神上的享受。所以酒店在管理中向傳統文化“借力”如：“以仁治店”，在管理過程中注入更多的情感要素，並透過“身教”強化管理效果，逐步實現“傭人式”的服務轉向“紳士式”的服務。我想，當好管理員，首先應管理好自己，只有這樣，纔會樹立堅定的工作信念，形成良好的工作風格，同時，也纔會更好地有利於自身的成長。

五、尋找“增長點”酒店行業的競爭已不是簡單的軟硬件的競爭，它還是企業文化品牌的競爭，它體現的是企業與員工的共同價值觀。所以酒店必須激勵實行全員銷售，在明確年度指標的情況下每個人都應制定相應的計劃與措施，責任到人，目標明確，對待工作中的每一個細節力求做到“用心做，做精細”，做到節約一分錢就等於盈利一分錢的思想。學會經營自我淘汰制，做好內部營銷、內部管理，這樣才能使我們成熟的走出去引進來。

作爲這次競聘的積極參與者，我希望在競聘中成功，但是我絕不會迴避失敗，不管最後結果如何，我都將“堂堂正正做人，兢兢業業做事”。

酒店經理演講稿2

尊敬的各位領導、同事們：

大家好！我是前廳部大堂副理，今天我爲大家演講的題目關於酒店歷史的年輪滾滾向前航船已經駛過了三年的風風雨雨。今天，我在爲他三歲生日祝福的同時，有太多太多的感慨！是啊，來頤景一年多了，時間雖說不長，但酒店規範的管理制度，良好的工作氛圍讓我覺得能成爲一名“……人”而倍感自豪。身爲酒店大堂副理的我，始終秉承着“言必行，行必果”的辦事風格，在每日受理賓客投訴時，都能在領導和同事們的幫助處理後，總結經驗，找出不足加以改正。而我也就在每次總結、改進以後逐漸變得成熟起來。有一次，酒店有位客人感到身體不適，至電大堂副理，講明需要醫生來爲其打針或輸液。接到電話後，我立即安排了禮賓部人員外出請醫生來爲客人醫治，心裏還美滋滋地想：客人一定會非常感謝我們這次爲他提供的醫療服務。

正在這時，我們經理前來詢問，我在講明瞭事情經過後，本想一定會得到她的認可與贊同。沒想到，她否定了我的處理意見。不會吧？我的一番好意，怎麼會得到經理的否定？

原來，我們如果從外面請來的醫生不能保證服務質量，對於藥物的使用，萬一有任何差錯，就會給客人的身體健康帶來危害，那時我們酒店承擔的後果就嚴重了。是啊，我怎麼就沒想到呢。單從一點出發，也許換回的便是客人的投訴。在經歷過一件件這樣的事情後，我處理問題更謹慎，想得更周到了。

記得有一次，一位客人來到總檯，在辦理入住手續時向服務員提出房價六折的要求。這位客人聲稱自己也曾多次住店，服務員馬上在電腦上查找覈對，結果沒有發現這位先生名字，當服務員把調查結果告訴客人時，這位先生頓時惱怒起來，此時正值總檯入住登記高峯期，由於他的惱怒、叫喊，引來了許多不明事由客人的好奇目光。見此情形，我馬上走上前去，向客人禮貌介紹了自己後，請客人到大堂吧小坐，先聽取客人意見，然後向客人做了細緻耐心地疏導工作，並堅持酒店規定八折優惠的條件，但對這位客人也要享受優惠的心情，表示理解和同情，在酒店內部規定的允許範圍內，對這位客人給予適當地照顧和幫助，打了七折，客人此時也表示能夠理解、支援酒店的規章制度，我代表酒店對客人表示了誠摯的謝意。看到客人滿意的辦理完入住手續步入我們的客房後，心裏真有一種說不出的喜悅，看來只有提高我們的服務技能，才能讓我們的客人高興而來，滿意而離。

而我們酒店開展的每週培訓計劃，也促進了員工在對客服務中的規範化和主動性，真正讓客人感受到了“家”的感覺。千秋偉業千秋景，萬里江山萬里美，我相信我們沒有成功與失敗，只有進步與退步，我更相信，……酒店一定會在我們大家的共同努力下，節節攀升，響譽全國。最後，我再次感謝酒店對我們的培養。

酒店經理演講稿3

尊敬的各位評委、各位同事：

大家好!

感謝公司了機會，也感謝各位同事在工作中對我的信任和支援。我叫賀全春，畢業於湖南財經高等專科學校財務會計專業，大專學歷，會計中級專業技術資格，自20xx年畢業至今，有近9年工作經驗，期間從事過出

納員，成本費用覈算、往來賬分管、採購、會計報表編制等崗位的工作。20xx年9月被聘爲xxxx酒店財務部會計主管，主持酒店的財務工作，也現在的就職崗位。這次我競聘的崗位是xxxx酒店財務部副經理。

面對這次機遇與挑戰，我對充滿信心、更對xx集團的未來充滿信心。我競聘崗位，是基於對職位的和對自身認識的情況下的選擇。，也希望運用的專業技能和平時積累的管理經驗，來爲我集團的振興和發展的一份力量。分析，我我有幾個的優勢：

1、正直的人品、的修養的工作。在爲人上，我胸懷坦蕩，公道正派，與人爲善，不搞小動作。對待本職工作一絲不苟，對佈置的工作我總是全力以赴，的工作，任何藉口與理由。

2、深厚的理論基礎和較的實踐經驗。本人會計師職稱和三年工作經驗，符合會計法規定的企業會計機構人所具備的條件。自到酒店後，我迅速熟悉了酒店管理系統並系統學習了成本控制及用友財務軟件操作，幾乎從事過會計崗位的工作，對每個會計崗位都有着較的和認識。

3、較強的關係能力。能妥善好與本酒店各的關係，協同各控制成本，營銷政策的制訂，分析客源流情況等。工作的關係使我有更多的機會對勞資、統計、預算等的工作有更多更的，爲的之間的和了技術上的。在對外關係，是在xx酒店資金吃緊的情況下，懇切地溝通、協商，並了大多數供應商的理解與支援，上化解了xx酒店在特殊時期的財務困境。另一在與稅務人員的溝通中也由陌路變成熟路，我的體會是：的人際關係同樣能爲的經濟、社會效益。

4、向節能降耗要效益。在我主持xx酒店的財務管理工作期間，地了與稅務的關係，去年一年僅房產稅一項，稅收基數，就節稅13萬元，並了稅務的認可;xx酒店是成長中的酒店，工程的預、結算還多，在審覈，我本着酒店主人翁意識，精心覈對前後合同，糾查了乙方結算上的曲解，使節約支付工程款2萬元;對直接耗料，隨時市場行情並價格;這在程度上抑制了供應商的故意擡價，爲酒店節省了開支了利潤。

5、有虛心好學、開拓進取的創新意識。業餘，我在注重專業技能的，力求把培養“一專多能”的人才。正在參加電大財會專業本科班的培訓學習，本人相信，地再教育，的自我學習，定能爲本公司的經營發展在理念上、管理上更廣闊的思路。

假如我有幸競聘，我將不負衆望，不辱使命，“以爲爭位，以位促爲”。財務部的下一步工作我有如下幾點想法：

提倡文明、優質服務，展現我xx人精神面貌和道德風尚。財務部做爲我酒店的視窗，在我部資金較爲緊張的情況下，搞好文明、優質服務就顯得更爲。資金緊張，不對每職工、客戶、供應商有求必應，憂慮着急的情緒，的理解。耐心細緻的解釋工作，才能贏得更多的客戶。

下氣基層會計人員的素質和職業道德。在全體會計人員之間一股學習之風，以此來我會計覈算的。，本人要努力的鑽研稅務知識，稅務籌劃工作，以避稅。

成本覈算和現金流量的管理。按月對本經營情況分析和總結，經驗和教訓，爲決策有用的資訊。對本的現金流量總體控制，本在資金的使用上量入爲出，開源節流，並把資金的風險和儘量分散轉移到分包隊伍和供應商。

加速資金回籠工作。對應收款的回收監控，應收賬款預警機制，當回收的應收款達某一比例時，向對方催收，並向彙報，以便措施，工作權。

第五、內外的溝通和工作。對外勤跑工商、稅務，多和溝通，以的理解和支援。

作爲一名競聘者，應該直接面對與失敗，假如我競聘失敗，說明在某些差距，我將努力，在今後的工作當中，我將一如既往，兢兢業業的工作，用知識武裝，在工作中，爲我公司的發展一份力量。

謝謝大家!

酒店經理演講稿4

各位領導、各位評委、同志們：

大家好！

首先，感謝酒店和同志們給予我這次展示自我的機會和舞臺。我叫×××，1972年出生。1993年畢業於浙江××,××工程專業，工程師；1993至1996年在××廠工作，歷任專業教師、技術員、設備分廠副廠長；1999年招入我酒店工作，現爲工程部副經理。今天競聘的崗位是工程部經理。

我今天演講的主要內容分二個部分：一是我競聘工程部經理的優勢；二是談談做好工程部經理的工作思路。

回顧本人近年來的工作情況，可以總結爲三個方面。

第一、 盡職盡責爲酒店工程部的初期建設鞠躬盡瘁。

1996年酒店工程部組建初期百業待興，針對建築設計及施工中的大量缺陷，我配合主管副總構建了酒店工程部的基本架構，併力排衆議，從實際出發，力主建立一個精簡、高效的物業管理隊伍，並制訂了一系列初期的規章制度。在這一時期，工程部重點做了二項工作，一是自主編制了一套計算機物業管理軟件，使物業管理初步納入到現代化管理軌道；二是改造及改正了大量大廈設計、安裝中的不恰當、不適宜的缺陷，使得設備設施執行更安全、更經濟、更可靠。

第二、 盡心盡力爲酒店工程部的發展做出了應有的貢獻。

衆所周知，酒店工程部經歷了多次變革，但我始終一如既往地尊重、支援各任領導的工作，維護領導的威信，願當配角、甘作綠葉。辯證的看待自己的長處和短處、揚長避短，團結協作，做到：到位而不越位，補臺而不拆臺。在保證自己所管轄的工程部工作符合要求外，還爲主編了一套“發展大廈物業管理制度彙編”及以後輔助編制了一系列管理制度，爲酒店工程部管理從無到有，從小到大，並且不斷走向規範、走向成熟，貢獻了自己的光和熱。

第三、 全心全意爲酒店工程部的突破發揮自己的聰明才智。 爲了酒店工程部有一個更好的未來，我已積累了各種資料約10多萬字，計有《物業管理招投標方案》、《住戶手冊》、《員工手冊》、《質量手冊》、《安保手冊》、《企業CI手冊》、《管理表格彙編》、《管理制度彙編》、《合同協議彙編》、《設備操作規程彙編》、《應急處理程序彙編》等。

我沒有輝煌的過去，只求把握好現在和未來。今天，我參加工程部經理職位的競爭，主要基於以下幾個方面的考慮：

一是我有吃苦耐勞、默默無聞的敬業精神。在物業初創時期，我事必躬親，到過大廈的每個地方，摸過大廈的每個部件，工作上踏踏實實，兢兢業業，一絲不苟，充分體現出 “特別能吃苦、特別能忍耐、特別能戰鬥、特別能奉獻”的愛崗敬業的良好品質。

二是我有虛心好學、開拓進取的創新意識。我從學校畢業後，從沒間斷過學習提高。84年參加××省首批漢語言文學專業自學考試，連續二年合格，後因參加新廠籌建設計及以後的安裝、調試、執行等繁重的工作而中斷；爲了進口設備籌建、安裝工作的需要，我又參加了英語言專業學習；在擔任設備分廠副廠長後，又針對所管工種需要，參加了電工、司爐、空調、管道等操作培訓；隨着進入酒店工程部工作，我又應工作需要，學習了電信、消防設備維護、安裝和保養知識；根據現代化物業管理和實際需要，我又自學了計算機操作和編程，掌握了計算機輔助製圖、設計；當國際軟件園入住我大廈後，我又很快掌握了網絡設計、施工和調試知識。現在爲適應發展和自身學歷的需要，我正在讀物業管理專業大專。

三是我學以致用、從實踐中來到實踐中去的務實精神。一直來我不唯書、只唯用，不唯虛、只唯實。我基本做到了文理貫通、機電一體，既有廣博的理論基礎，又有實際工作經驗，所以在我的工程技術工作中時常會揉和感性的審美元素和分析問題的融會貫通、解決問題的快捷實效；我水、電、暖、通、空、消防、電信、電腦、網絡皆有所學。我想，雖然我不是最專業，但我確實很全面，這對一個技術管理工作者來說，非常重要。

四是我有勇於實踐、敢於挑戰的求是精神。經過多個工作崗位的實踐鍛鍊，培養了自己多方面的能力，能說，能寫，能幹事，幹成事。工作二十年來我思想活躍，愛好廣泛，勇於實踐、接受新事物快；同時我朝氣蓬勃，精力旺盛，工作熱情高、工作幹勁足。我分別參加了二個20xx多萬元投資的××廠的空調除塵專業設計、施工、安裝及調試，我還爲多個工廠企業的水電專業設計、施工、安裝及調試，又爲多個軟件、商貿企業裝

潢、電氣、網絡專業設計、施工、安裝及調試，另爲一物業設計了全套物業管理競標方案，並多次爲大物業、控股上等級及技術問題獻計獻策、排憂解難。

五是我有嚴於律己、誠信爲本的優良品質。我信奉誠實待人、嚴於律己的處世之道。我曾經多年在上百人的分廠工作，既要維護分廠領導的權威，又要和工人師傅打成一片，正因爲具有良好的人格魅力和做人宗旨，同工友們建立了親如兄弟的深厚感情，受到了工友們的愛戴；到酒店工程部工作後，我在日常生活和工作中，不斷加強個人修養，以“老老實實做人、勤勤懇懇做事”爲信條，嚴格要求自己，尊敬領導，團結同志，得到了領導和同事的認同。

六是我有一定的管理能力。我在基層管理崗位，已達10幾年之久，從事物業工程管理工作，也有6年了，所管設備從未出現過大的事故。

綜上所述，我認爲自己已具備擔任物業工程部經理的素質和才能。

那麼如何做好一個合格又稱職的工程部經理呢，我認爲首先應該認清角色、擺正位置、行權而不越權，到位而不越位，認真履行好本職工作，具體概括爲“一個原則”、“二箇中心”、“三個轉變”、“四個做到”。

“一個原則”就是上爲領導分憂，下爲住戶服務，以管委會領導提出的“三個滿意”爲原則，作爲全部工作的出發點和落腳點。

“二箇中心”就是圍繞服務與管理兩個中心，突出服務意識，以服務促管理，以管理帶服務，提高自身和部門的業務素質，搞好隊伍思想政治工作建設。

“三個轉變”就是實現由管理型工作向服務型工作的轉變，由事務型工作向精品型工作的轉變，由管家型思維向主人翁精神的轉變。

“四個做到”就是：第一、全面提高自己的綜合素質，努力做到政治上成熟、業務上過硬、紀律上嚴明、作風上優良、爲人上正派、工作上突破、業績上突出，不負衆望，不辱使命，做到“以爲爭位，以位促爲”。第二、銳意進取、增強改革創新意識，做到守法不舊、創新不變，與時俱進，全面推動工程部各項工作上臺階上水平。第三、妥善處理三個關係，做到對上級要尊重，充分發揮自己的參謀助手作用；對下級要多關心、多幫助，充分調動他們的積極性、主動性、創造性；對同級要多溝通、多交流，相互配合、緊密合作；第四、廉潔做事、樹立形象，做到有權不濫用、有名不自爭、有功不自居、有責不自推，以自己良好的形象和表率作用感召人、影響人、帶動人、增強本部門的凝聚力、戰鬥力。

尊敬的各位領導、各位評委、全體同仁們，競爭上崗有上有下、有進有退，上固可喜、下也無悔，一如既往；進也可賀、退也不餒，一片丹心。我沒有驚人的業績，也沒有耀眼的資歷，更沒有顯赫的學歷，優勢也不足掛齒。我不敢奢求什麼，只想讓大家認識我、瞭解我、幫助我，抑或喜歡我、支援我。也正因爲如此，我更加清醒地看到了自身存在的差距，促使我在以後的工作當中，勵精圖治，恪盡職守，努力學習，勤奮工作，以綿薄之力來回報組織和同志們。

最後我要說，在我多年的工作經歷中，屬於我的舞臺不多，今天藉此機會，表達一下我的心願，感謝各位領導多年來對我的教育和培養，感謝與我同舟共濟、朝夕相處的全體同事對我的幫助和信任。

謝謝大家！

酒店經理演講稿5

尊敬的各位評委、各位同事：

大家好！

首先感謝公司提供了這樣一個機會，也感謝各位同事在工作中對我的信任和支援。我叫賀全春，畢業於湖南財經高等專科學校財務會計專業，大專學歷，具有會計中級專業技術資格，自1995年畢業至今，已經有近11年工作經驗，期間從事過出納員，成本費用覈算、往來賬分管、採購、會計報表編制等崗位的工作。20xx年9月被聘爲____酒店財務部會計主管，主持酒店的財務工作，也就是現在的就職崗位。 這次我競聘的崗位是____酒店財務部副經理。

面對這次機遇與挑戰，我對自己充滿信心、更對__集團的未來充滿信心。我競聘這個崗位，是基於對這個職位的瞭解和對自身認識的情況下作出的選擇。在此同時，也希望透過運用自己的專業技能和平時積累的管理經驗，來爲我集團的振興和發展貢獻自己的一份力量。經過分析，我認爲我有以下幾個方面的優勢：

1、具有正直的人品、良好的修養以及認真負責的工作態度。在爲人上，我胸懷坦蕩，公道正派，與人爲善，不搞小動作。對待本職工作一絲不苟，對領導佈置的工作我總是全力以赴，今天的工作必須今天完成，沒有任何藉口與理由。

2、具有深厚的理論基礎和較豐富的實踐經驗。本人具有會計師職稱和三年以上工作經驗，符合會計法規定的企業會計機構負責人所具備的條件。自到酒店後，我迅速熟悉了酒店管理系統並系統學習了有關成本控制及用友財務軟件操作，幾乎從事過全部會計崗位的工作，因而對每個會計崗位都有着較深入的瞭解和認識。

3、較強的關係協調能力。能妥善處理好與本酒店各部門的關係,協同各部門控制部門成本，參與營銷政策的制訂，分析客源流情況等。同時由於工作的關係使我有更多的機會對勞資、統計、預算等相關部門的工作有更多更深入的瞭解，爲更好的完成部門之間的協調和配合提供了技術上的保證。在對外關係協調方面，尤其是在__酒店資金十分吃緊的情況下，經過懇切地溝通、協商處理，爭取並得到了大多數供應商的理解與支援，基本上化解了__酒店在特殊時期的財務困境。另一方面在與稅務部門相關人員的溝通中也由陌路變成熟路,我的深刻體會是：和諧的人際關係同樣能爲單位創造良好的經濟、社會效益。

4、向節能降耗要效益。在我主持__酒店的財務管理工作期間，由於較好地協調了與稅務方面的關係,去年一年僅房產稅一項，透過稅收基數調整，就合理節稅13萬元，並得到了稅務部門的認可；__酒店是一個成長中的酒店，工程的預、結算還比較多，在審覈方面，我本着酒店主人翁意識，精心覈對前後合同，及時糾查了乙方相關結算上的曲解，使單位節約支付工程款2萬元；對各項直接耗料，隨時瞭解市場行情並調整相應價格；這在一定程度上抑制了有關供應商的故意擡價，爲酒店節省了開支增加了利潤。

5、有虛心好學、開拓進取的創新意識。業餘時間，我在注重提高自己專業技能的同時，力求把自己培養成爲一個“一專多能”的人才。目前正在參加電大財會專業本科班的培訓學習，本人相信，透過不斷地接受再教育，透過不斷的自我學習，定能爲本公司的經營發展在理念上、管理上提供更廣闊的思路。

假如我有幸競聘成功，我將不負衆望，不辱使命，做到“以爲爭位，以位促爲”。對於財務部的下一步工作我有如下幾點想法：

第一、大力提倡文明、優質服務，展現我__人良好精神面貌和道德風尚。財務部做爲我酒店的一個視窗部門，在我部資金較爲緊張的情況下，搞好文明、優質服務就顯得更爲重要。由於資金緊張，我們不可能對每一個職工、客戶、供應商有求必應，對於他們憂慮着急的情緒，我們必須給予充分的理解。耐心細緻的做好解釋工作，才能贏得更多的客戶。

第二、下大力氣提高基層會計人員的業務素質和職業道德水平。在全體會計人員之間形成一股學習之風，以此來促進我單位會計覈算水平的提高。同時，本人要更加努力的鑽研稅務知識，做好稅務籌劃工作，以達到合理避稅。

第三、加強成本覈算和現金流量的管理。按月對本單位經營情況進行分析和總結，形成經驗和教訓，爲領導決策提供有用的資訊。對本單位的現金流量實行總體控制，促使本單位在資金的使用上量入爲出，開源節流，並把資金的風險和壓力盡量分散轉移到分包隊伍和供應商。

第四、加速資金回籠工作。對各項應收款的回收進行監控，建立應收賬款預警機制，當回收的應收款達不到某一比例時，及時向對方催收，並向領導彙報，以便採取相應措施，爭取工作主動權。

第五、進一步做好內外相關部門的溝通和協調工作。對外勤跑工商、稅務部門，多和他們溝通，以取得他們的理解和支援。對內加強部門之間的橫向聯繫，相互支援相互理解，一致對外。

作爲一名競聘者，應該直接面對成功與失敗，假如我不能競聘成功，說明在某些方面存在一定差距，我將繼續努力，完善自我。在今後的工作當中，我將一如既往，兢兢業業的工作，用知識武裝自己，在工作中提高自己，爲我公司的發展貢獻一份力量。

謝謝大家！

酒店經理演講稿6

各位領導、各位員工、同志們：

大家好！首先，請大家允許我以個人的名譽，向多年來一直關心、支援、愛護、培養、幫助、指導和對我寄予厚望的xx酒店主管部門領導、本酒店領導、酒店黨支部、全體員工、同志們表示衷心的感謝！今天，組織的決定，工作的需要，同志們的信任，把我從一個部門經理推上了副總經理這個崗位。我，

還是科學管理水平，我都與一個名副其實的xx酒店副總經理崗位需要還差得很遠很遠。然而，我有信心和決心加強自身政治理論學習，刻苦鑽研業務知識，腳踏實地開展工作，一步一個腳印幹好每一件事情，與時俱進開創未來。我深信，有酒店主管部門和酒店的正確領導，有酒店黨

支部的辛勤培養，有同志們的熱情幫助，我的政治水平和業務素質，領導藝術和科學管理水平一定會不斷進步和提高，並儘快熟悉和適應新崗位工作的需要。

最後，祝我們xx酒店的明天會更加美好，我們的目標一定能夠實現。

謝謝大家！

酒店經理演講稿7

尊敬的領導、親愛的同事：

大家好！

人們都說，真誠的友誼來自不斷的自我介紹，我xx，來自xx、我確信勤奮認真是我工作基礎，嚴肅塌實是我工作的準則。從我自身來講，無論是工作能力還是綜合素質可能還不是最佳人選，但深深知道人往高處走，只有不斷挑戰自我，戰勝自我才能實現自己的人生價值。再次非常感謝企業能給我們提供這樣一次超越自我的機遇，今日我要向着大堂經理這一崗位衝刺、我很欣慰。

我心目中的大堂經理，我認爲，她（他）應該有、也必須具備超強的六個地方：

1、個人思想強。

2、專業技能精。

3、溝通技巧活。

4、作風紀律嚴。

5、完成任務好。

我認爲，作爲一個大堂經理，她所起到的作用是巨大的、這樣她（他）不僅僅是一個傳達領導各項意圖的橋樑，做好的領導前後手，她（他）也是一個能把下面員工的看法和意見總結並反饋的紐帶，同樣也是員工的知心人、她（他）還需要具備超強的觀察力，能夠在第一時間把握員工的心態，做好溝通工作、能完全地管理好一個區域，帶領她（他）們提高各項業務知識和專業技能、能在她（他）們有任何困惑和難題時教她們如何解決、當然，對企業的各項企業文化和規章制度都能熟知並理解、要有一定的執行能力和解決問題時果斷的思維方法，等等、

如果我能競聘大堂經理上這一職，我將做好以下幾點：

1、努力提高自身的學習能力、增強自身的技能知識和專業技能技巧，向領導和前輩們學習管理地方的經驗及處理顧客投訴的能力、

2、在提高自身的同時也要帶領其他的家人們一起進步、定時組織一些培訓課程，涉及的地方可以更廣一些，從產品的知識到日常的一些顧客投訴都可以教她們怎麼解決，適當的時候也可以做一些激勵地方的培訓、

3、溝通很重要、及時的做好與員工的思想工作，細心觀察她們的思想動態，以便能及時掌握她們的想法與意見，並做好記錄，開展反饋、

4、一個企業的營業目標永遠是業績爲先，服務至上、要做到好的業績，服務水準尤爲重要、現在的客人已經不單單規定吃飽就好，他們對服務的滿意度有了更高的規定、怎樣才能做到企業倡導的人性化服務呢？那就是一定要把顧客當家人看待、想之家人所想，急之所家急、微笑是發自內心的，只有你真正把他們當看家人了，你才能真正的做到微笑服務、這樣，你的服務做到位了，產品也能達到顧客的規定，業績自然也就會提升、怎樣跟顧客做家人，怎樣做好顧客的家人，這也是我需要跟她們一同學習的地方、

5、完成上級領導部署下來的各項其他事務、

作爲酒店的一名員工，回顧酒店的成長曆程，我思緒萬千，心潮澎湃；面對酒店的未來，我信念堅定，鬥志激昂。酒店成長的每一個腳步都與我們相連。也許，我們曾經被領導批評而心存不滿，我們曾經遭授無禮客人的辱罵而滿腹委屈。但是，不經歷風雨，又怎能見彩虹？

只有企業這個大家庭成長了，我們纔會有更好的提升自我的平臺、現在有一個這麼寬廣的給我們施展夢想的舞臺，我就要向着這個舞臺最耀眼的地方衝刺！相信我總會成功的！

今天，我是本着鍛鍊、學習、提高的目的來參加競聘。如果我競聘成功，我會努力；如果我競聘不成，我會更努力。我將以這次競聘爲新的起點：對待人生，會多一份夢想；對待工作，會多一份努力；對待領導，會多一份尊敬；對待同事，會多一份微笑；對待生活，會多一份熱愛；我相信，機會只會垂青那些有準備的人。

謝謝！

酒店經理演講稿8

各位領導、各位評委、同志們：

大家好！

首先，感謝酒店和同志們給予我這次展示自我的機會和舞臺。我叫xxx，199x年xx工程專業（……工作經驗）。今天競聘的崗位是副總經理。

我今天演講的主要內容分二個部分：一是我競聘副總經理的優勢；二是談談做好副總經理的工作思路。

回顧本人近年來的工作情況，可以總結爲三個方面。

第一、盡職盡責爲酒店的初期建設鞠躬盡瘁。

1996年酒店組建初期百業待興，針對建築設計及施工中的大量缺陷，我配合主管副總構建了酒店的基本架構，併力排衆議，從實際出發，力主建立一個精簡、高效的物業管理隊伍，並制訂了一系列初期的規章制度。在這一時期，重點做了二項工作，一是自主編制了一套計算機物業管理軟件，使物業管理初步納入到現代化管理軌道；二是改造及改正了大量大廈設計、安裝中的不恰當、不適宜的缺陷，使得設備設施執行更安全、更經濟、更可靠。

第二、盡心盡力爲酒店的發展做出了應有的貢獻。

衆所周知，酒店經歷了多次變革，但我始終一如既往地尊重、支援各任領導的工作，維護領導的威信，願當配角、甘作綠葉。辯證的看待自己的長處和短處、揚長避短，團結協作，做到：到位而不越位，補臺而不拆臺。在保證自己所管轄的工作符合要求外，還爲主編了一套“發展大廈物業管理制度彙編”及以後輔助編制了一系列管理制度，爲酒店管理從無到有，從小到大，並且不斷走向規範、走向成熟，貢獻了自己的光和熱。

第三、全心全意爲酒店的突破發揮自己的聰明才智。爲了酒店有一個更好的未來，我已積累了各種資料約10多萬字，（……工作成績）。

我沒有輝煌的過去，只求把握好現在和未來。今天，我參加副總經理職位的競爭，主要基於以下幾個方面的考慮：

一是我有吃苦耐勞、默默無聞的敬業精神。在物業初創時期，我事必躬親，到過大廈的每個地方，摸過大廈的每個部件，工作上踏踏實實，兢兢業業，一絲不苟，充分體現出“特別能吃苦、特別能忍耐、特別能戰鬥、特別能奉獻”的愛崗敬業的良好品質。

二是我有虛心好學、開拓進取的創新意識。我從學校畢業後，從沒間斷過學習提高。參加過xx省首批漢語言文學專業自學考試，連續二年合格，後因參加新廠籌建設計及以後的安裝、調試、執行等繁重的工作而中斷；爲了進口設備籌建、安裝工作的需要，我又參加了英語言專業學習；在擔任設備分廠副廠長後，又針對所管工種需要，參加了電工、司爐、空調、管道等操作培訓；隨着進入酒店工作，我又應工作需要，學習了電信、消防設備維護、安裝和保養知識；根據現代化物業管理和實際需要，我又自學了計算機操作和編程，掌握了計算機輔助製圖、設計；當國際軟件園入住我大廈後，我又很快掌握了網絡設計、施工和調試知識。

三是我學以致用、從實踐中來到實踐中去的務實精神。一直來我不唯書、只唯用，不唯虛、只唯實。我基本做到了文理貫通、機電一體，既有廣博的理論基礎，又有實際工作經驗，所以在我的工程技術工作中時常會揉和感性的審美元素和分析問題的融會貫通、解決問題的快捷實效；我水、電、暖、通、空、消防、電信、電腦、網絡皆有所學。我想，雖然我不是最專業，但我確實很全面，這對一個技術管理工作者來說，非常重要。

四是我有勇於實踐、敢於挑戰的求是精神。經過多個工作崗位的實踐鍛鍊，培養了自己多方面的能力，能說，能寫，能幹事，幹成事。工作二十年來我思想活躍，愛好廣泛，勇於實踐、接受新事物快；同時我朝氣蓬勃，精力旺盛，工作熱情高、工作幹勁足。我分別參加了二個xx多萬元投資的xx廠的空調除塵專業設計、施工、安裝及調試，我還爲多個工廠企業的水電專業設計、施工、安裝及調試，又爲多個軟件、商貿企業裝潢、電氣、網絡專業設計、施工、安裝及調試，另爲一物業設計了全套物業管理競標方案，並多次爲大物業、控股上等級及技術問題獻計獻策、排憂解難。

五是我有嚴於律己、誠信爲本的優良品質。我信奉誠實待人、嚴於律己的處世之道。我曾經多年在上百人的分廠工作，既要維護分廠領導的權威，又要和工人師傅打成一片，正因爲具有良好的人格魅力和做人宗旨，同工友們建立了親如兄弟的深厚感情，受到了工友們的愛戴；到酒店工作後，我在日常生活和工作中，不斷加強個人修養，以“老老實實做人、勤勤懇懇做事”爲信條，嚴格要求自己，尊敬領導，團結同志，得到了領導和同事的認同。

六是我有一定的管理能力。我在基層管理崗位，已達10幾年之久，從事物業工程管理工作，也有6年了，所管設備從未出現過大的事故。

所以，請大家相信我可以勝任這份工作。

酒店經理演講稿9

尊敬的各位領導、各位評委、各位同仁：

大家午好！

首先，真誠的感謝領導給予我展示、檢驗自已的機會。能站在這個競聘的平臺上，我的心情非常激動，因爲這是對我年來工作態度與工作成績的充分肯定，我感到十分欣慰！今天，我本着參與、鍛鍊、提高進而推動我酒店事業發展的目的，我要競聘的職位是酒店總經理。下面，我對自己的基本情況向各位做一簡單的介紹。

(個人基本情況)回首過去的年，在領導和同仁們的支援和幫助下，我在工作中一直兢兢業業，任勞任怨，從一個業務新兵逐漸成長爲一個有擔當、敢反思、珍惜人生價值的責任人。

寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。隨着這些年的工作歷練與學習充電，我的工作經驗日見豐富，理論知識日益紮實，人也越來越成熟，已具備較高的業務素質和一定的管理經驗，我覺得自己有信心也有能力擔任一名酒店總經理，能做好應該履行的職責。

我認爲酒店總經理的工作是：

1．全面負責處理酒店的總體事務，和酒店全體員工共同努力，及時完成酒店所確定的各項目標。

2．制定酒店的管理目標和經營方針，包括制定各種規章制度和服務操作規程，規定各級管理人員和員工的職責，並監督貫徹執行。制定市場拓展計劃，帶領銷售部進行全面的推銷。制定酒店一系列價目，如房價、餐飲毛利等。詳細閱讀和分析每月報表，檢查營業進度與計劃的完成情況，並採取對策，保證酒店業務順利進河。

3．建立、健全酒店的組織管理系統，使之合理化、精簡化。高效化。主持每週總經理室的辦公例會。閱讀消防和質量檢查情況彙報，並針對各種問題進行指示和講評。傳達政府或總經理室的有關指示、檔案、通知，協調各部門之間的關係，使酒店有一個高效率的工作系統。

4．健全酒店的財務制度。閱讀的分析各種財務報表，檢查分析每月營業情況，督促財務部門做好成本控制、財務預算等工作，檢查收支情況、應收賬款和應付賬款等。

5．定期巡視公衆場所及各部門的工作情況，檢查服務態度和服務質量，及時發現問題、解決問題。

6．培養人才，指導各部門的”作，提高整個酒店的服務質量和員工素質。

7．加強酒店維修保養工作和酒店的安全管理工作。

8．選聘、任免酒店副總經理、總經理助理、部門經理等，決定酒店機構設定、員工編制及重要人事變革。負責酒店管理人員的錄用、考覈、獎懲、晉升等。

9．與社會各界人士保持良好的公共關係，樹立良好的酒店形象，並代表酒店接待重要貴賓。

10．關心員工，以身作則，使酒店有高度凝聚力，並要求員工以高度熱情和責任感去完成本職工作。

競聘該職務我有如下優勢：

一是具有勇挑重擔的信心。要幹好一項工作，首先必須熱愛這項工作。今天，我能鼓足勇氣參加這次競爭，決不是意氣用事，也不是心存僥倖，而是自己熱愛這項工作，珍惜這次機會，渴望成功、追求進步的真實體現。

二是具有豐富的工作經驗。我具備系統的酒店管理知識、嫺熟的業務技能。知識方面，這些年我始終不忘充實自己，堅持幹中學、學中幹，完善自我，提高自我，各項工作都是憑着紮實的知識做好的。業務技能方面，年以來的多崗位磨練，也練就了我嫺熟的業務能力。特別是我先後擔任、、工作，積累了大量的工作經驗。這些都有助於以後工作的開展。

三是具備良好的人際溝通能力和組織協調能力。在工作中尊重領導，團結同事，堅持做到識大體顧大局，能夠堅持原則而又不失靈活，處理問題思路清晰，頭緒分明。特別是經過多年來崗位學習和鍛鍊，使自己的業務能力、組織協調能力、分析判斷能力、領導掌控能力都有了較大的提高，使自己一步一步走向成熟。

四是具備嚴謹的工作作風，認真的工作態度。酒店總經理的工作關係到的是酒店經濟利益和酒店發展，也是一項要求非常嚴格的工作。來不得半點馬虎，嚴謹的工作作風，認真細緻的工作態度是對一個從事酒店工作人員的最基本的要求。我始終堅定不移地認爲，嚴謹的工作作風和認真的工作態度同等重要，尤其對於我們酒店工作，更是如此。

成績屬於過去，激情成就未來。回首過去，我所走過的每一步，都滲透着組織的培養，都凝聚着領導的關心，更有各位同仁的默默奉獻。我想，酒店總經理不只是一個有吸引力的職位，更是一份沉甸甸的責任。如果領導和同志們信任我，我將從以下幾個方面努力工作，爲我們酒店的發展做出更大貢獻。

(一)抓好自身建設，全面提高素質。酒店總經理工作，責任重大，任務繁重，我將努力按照政治強、業務精、善管理的複合型高素質的要求對待自己，加強政治理論與業務知識學習，全面提高自己的政治、業務和管理素質，公平公正、潔身自好，清正廉潔，做到愛崗敬業、履行職責，努力爭當一名合格的酒店總經理，全力實踐“團結、務實、嚴謹、拼搏、奉獻”的時代精神。

(二)嚴格成本控制，加強細化覈算。控制各項成本支出，就是增收創收。嚴格細化可控成本的管理、做到同質比價、同價比質，選用優質的原料，開發低價實用的原料。因此，我將加強成本控制力度，對各部門的各項成本支出進行細分管理，由原來的每月進行的盤點物資改爲每週一次，對各項消耗品的使用提出改進意見和建議，從而強化員工的成本控制意識，真正做好酒店各項成本控制工作。

(三)加強廚房管理，嚴格把好食品安全關。民以食爲天，食以潔爲本，衛生管理是餐飲企業管理工作中一項經常性的非抓不可的工作，對於促進企業的經濟效益和提高企業的信譽、知名度，有着不可低估的作用。我們在管理上嚴格把好食品衛生關，從進貨、領料、烹調製作都嚴格檢查，防止食物污染。嚴格按操作程序工作，對刀具、案板等用具按規定消毒。爲杜絕菜品質量不合格的問題，對廚師進行編號，署名制度，進行跟蹤服務，促使廚師在烹製中下足功夫確保產品質量。對加工原料堅持先進、先出的原則，對原料的領用、備貨、漲發必須認真細緻，分檔取料要合理化使物盡所用。冰箱儀器擺放整齊、生熟分開，每天進行整理，防止食品變質，發現變質食品不準加工出售，應報廚師長處理。堅持飯菜不合質量不上，不合數量不上，盛器不潔不上，不尊重宗教信仰不上的原則。尤其是花色菜，火功菜認真對待，不任意改變風味特點，嚴格按順序和賓客要求掌握出菜時間。隨時根據市場需求的變化和顧客對菜品提出的要求，對菜品進行局部的修整和完善，提高菜品的質量，使菜品色、香、味、型更適合人們口味的變化。對餐飲經營要善於及時地分析不同層次的需求慾望，才能開發出多種多樣的適應各種不同層次需求的新產品，滿足人們需求的產品才能爲顧客所接受。

(四)加強培訓，提高員工素質。業務知識與服務技巧是體現一個酒店的管理水平，要想將業務知識與服務技巧保持在一個基礎之上，如果培訓工作不跟上，新老員工的更新又快，將很容易導致員工對工作缺乏熱情與業務水平鬆懈，特別是對一個企業會直接影響到品牌。員工培訓將是以酒店的發展和崗位需求爲目標，提高員工認識培訓工作的重要性，積極引導員工自覺學習，磨礪技能，增強競爭崗位投身下一步酒店各項改革的自信心。培養一支服務優質、技能有特色的高素質員工隊伍，穩固酒店在當地市場中的良好口碑和社會效益。達到從標準化服務到人性化服務再到感動性服務的逐步昇華。也爲此，將計劃每月進行必要的一次培訓，培訓方式主要是偏向授課與現場模擬方法。全方位加大管理力度，按照星級酒店的標準，繼續完善各種規章制度，工作流程，逐步建立起以“制度管人”和以“工資拉開檔次”爲主要內容的獎罰激勵管理機制。

(五)健立完善客戶檔案，着力培養忠誠客戶。完善客戶檔案，對賓客按：簽單重點客戶，會議接待客戶，有發展潛力的客戶等進行分類建檔，詳細記錄客戶的所在單位，聯繫人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等。建立與保持同政府機關團體，各企事業單位，商人知名人士，企業家等重要客戶的業務聯繫，爲了鞏固老客戶和發展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終歲末或重大節假日及客戶的生日，透過電話、發送資訊等平臺爲客戶送去我們的祝福。

(六)以經濟效益爲中心，建立目標經營責任制。面對激烈的市場競爭，我們要準確定位，確定目標消費羣體，轉變觀念，加大營銷力度。根據不同季節制定營銷計劃，注意穩定老客戶，發展新客源，重新整合營銷隊伍，建立起以專業營銷人員爲主、動員全體員工進行營銷的大營銷網絡，富都上下，人人都是服務員，個個都是營銷員，營銷中有服務，服務中有營銷，並建立起相應的獎勵機制，最大限度地調動每一個人的工作積極性，內挖潛力，外拓客源。

(七)堅持創新，培養創新意識。創新是酒店生存的動力和靈魂，有創新纔有活力和生機，有創新才能感受到酒店成長的樂趣，在目前對酒店產品、營銷手段大膽創新的基礎上，在新的市場形勢下，將要大力培養全員創新意識，加大創新舉措，對陳舊落後的體制要進行創新，對硬件及軟件產品要進行創新，對營銷方式、目標市場的選擇也要創新，再進一步開展創新活動，讓酒店在創新中得到不斷的進步與發展。

成功是得到所愛的，幸福是愛所得到的！各位領導，各位評委，各位同事，面對着大家信任和期待的目光，我看到了希望的所在，同時也意識到壓力和責任的所在，但都必將成爲我們工作的動力。假如組織選擇了我，我堅信自己有能力在酒店總經理的崗位上做出更大的成績。古人云：不可以一時之得意而自誇其能；亦不可以一時之失意而自墜其志。不論這次競聘結果如何，我將繼續勤奮學習、勇於實踐，不斷提高科學判斷形勢、應對複雜局面及配合全局的能力。進一步增強事業心、責任感和使命感，盡心盡責做好各項工作，爲我酒店事業發展添磚加瓦！

謝謝大家！

酒店經理演講稿10

我叫___，_年_月出生，中共黨員，大專在讀，於_年_月_日透過應聘加盟___集團______大酒店，作爲辦公室副主任試用，於20xx年2月份試用期滿轉正，20xx年8月經執委會研究報全委會和董事長批准晉升爲辦公室主任，作爲全委會委員分管動力工程部，20xx年進入酒店執委會，分管動力工程部和保安部的工作。

根據工作需要,按照酒店“三定”方案，酒店在內部透過競聘產生一名總經理助理，我能站在這裏首先要衷心的感謝集團公司和酒店提供這樣一個平臺，感謝公司和酒店領導以及全體酒店同事們給了我站在這裏進行競聘演講的機會，站在這裏面對評委和同事們我既激動也感到非常榮幸。

___集團是一家集房地產開發、規劃設計、建築工程安裝、貿易、酒店、超市、健身連鎖、太奇科技、物業管理於一體的大型民營企業，企業文化強勢、規章制度正在不斷健全和完善，正按照現代企業的要求在不斷的規範，集團公司的“以人爲本、至高致遠”的核心價值理念爲員工提供了施展才華和抱負的平臺，每位員工只要是真心的努力和付出，___就會爲每一位員工提供更加寬闊的舞臺。 本人就任辦公室主任後，運用本人在企業的相關工作經驗，很好地協調和融洽了辦公室與酒店各部門的關係，用自己以誠待人、良好的溝通能力和親和力密切了同事之間的關係和創造出團結向上的工作氛圍，在對外協調方面以誠信、謙虛的處世爲人風格，密切了相關職能部門的關係，和市文化局、市治安支隊、市消防支隊、市環保局、市工商部門的工作人員交朋友，較好地理順了相互間的關係，爲酒店在繳納規費時透過這種關係而減免和節省了費用。

本人在主持辦公室和分管動力工程、保安部工作期間，很好地貫徹和執行集團董事局和酒店的各項決議決策，保安部在04年、動力部在05年被評爲後臺先進集體。辦公室是履行承上啓下、上傳下達，質檢督導，員工培訓等職責。按照辦事、辦文、辦會的要求，配合前臺部門作好經營管理和進行企業文化的傳播。讓員工施展個人才能，釋放個人能量，讓每位員工在酒店快樂的工作。開放閱覽室、電視房，豐富員工的業餘生活，開辦宿舍小賣部，方便員工購買一些生活必須品，改變員工食堂經營方式，極大的改善了員工食堂伙食質量，員工對食堂的滿意率由原來不足5xxxx到現在的9xxxx以上。

20xx年下半年，辰溪店裝修改擴建期間，酒店領導相繼深入施工第一線，作爲酒店全委會成員，在酒店主持工作，在各部門負責人的認真負責配合下，保證了酒店的正常經營，同時配合辰溪店做好籌備開業工作，爲辰溪店在___組織和採購一些急需的物品，共發運各類物資12車次，爲辰溪店的順利開業做了大量的工作，得到了酒店領導和員工的肯定與好評。

本人從20xx年2月主持辦公室的工作以來，在酒店領導的正確領導下，在辦公室和各部門員工的支援配合下，較好地完成了職責內和領導交辦的各項工作，在20xx年被評爲酒店的“先進集體”，部門員工李鎮20xx、20xx年連續兩年被評爲“優秀員工”。雖然我們做了大量的工作，也取得了一些成績，但和集團公司的要求相比還存在着一定的差距，透過回顧和總結是爲了進一步做好各項工作；我競聘總經理助理若得到各位評委和員工的信任，競聘成功後我將從以下幾個方面着手開展任職期內的工作：

一、繼續加大質檢督查力度，貫徹和執行集團公司和酒店的各項規章制度，弘揚企業文化，提高執行力。

二、當好總經理和酒店決策層在經營管理、內部挖潛、開源節流、節能降耗的助手和參謀，爲增加酒店經營收入、減虧、力爭實現盈利而出謀劃策並付諸於行動： 2、加強廚部管理，主要從以下三個方面着手：

〈1〉廚師長選配到位,組合一支以湘菜、本土菜系爲主，川、粵菜爲輔的廚師隊伍。

〈2〉嚴格成本控制管理，充分利用食品原料，做到物盡其用，定期推出新菜式，保證出品質量和出品速度，以菜式常新、品味純正，上菜速度快來穩定老客源和擴大新的客源羣體。

〈3〉加強廚部和樓面的溝通，對客人提出的投訴及時整改並將處理意見回覆客人，同時作爲案例進行分析，對員工培訓，避免類似情況重複發生。

3、開源節流，增加新的收入增長點，年內按照集團董事局的需求，在資金就地平衡的前提下籌備裝修湖天一色並營業。

4、合理使用活動中心的資產，對桑拿部進行招租或聯營，走高品位，完善健身區設施，新開一個門方便客人進出。

5、調整旅行社的經營方式，保牌並實現盈餘持平。

三、加強員工培訓工作，不光要督促各部門對專業知識和操作技能的培訓，還要加大對企業文化、規章制度的培訓、學習，培養員工對集團、酒店的忠誠度，穩定員工隊伍以事業、侍遇和情感留人，爲酒店連鎖發展儲備人才。

四、繼續改善和提高員工食堂伙食質量，改善員工宿舍的條件，加強電視房、圖書室、小賣部的管理，更好地爲員工服務，做好後勤保障和福利工作，讓員工吃好、住好、休息娛樂好。

五、組織好內部各類會議，爲前臺部門和營銷部門接待外部的各類會議、活動和宴會做好內外協調工作，爲將酒店做大做強而勤奮工作。

酒店經理演講稿11

尊敬的各位領導、同事們：

大家好！

今天我滿懷信心和激情的走到演講臺上參加酒店總經理的競聘，自信有能力挑起這個重擔。我年參加工作，至今已在酒店不同管理崗位上工作了近年，先後從事前臺領班，客房經理、餐廳經理，酒店副總經理等職務。它教會了我如何爲人，如何做事，如何工作，多年來身爲酒店管理人員的我始終秉承着“言必行、行必果”的辦事風格。年我加入這個人才濟濟、團結奮進的大家庭，在領導的關心指導和同事們的支援幫助下，我有幸學到了不少東西，取得了很大的進步，在此向大家向在座的諸位領導表示真摯的感謝!正是你們的支援和厚愛，才使我有信心走上這個競選的舞臺。

下面，我結合在樅川大酒店的工作經驗和學習“水晶宮”奇蹟的心得體會，談一下我對酒店管理的認識：

第一，酒店的發展需要有一套全新的經營理念。首先要把酒店定位在爲公衆服務的位置上，堅持以客戶滿意爲導向。不只是爲經營而經營，要樹立全心全意爲客人服務的經營理念。始終把客人滿意作爲一切工作的出發點和落腳點，讓每位客人高興而來，滿意而歸。同時還要樹立酒店利益第一的經營理念，以酒店爲家，酒店的利益就是自己的利益，並營造良好和諧的工作氛圍，權衡各種關係，做到客戶滿意、員工滿意、業主滿意。

第二，酒店的發展需要加強內部管理。管理直接關係到酒店的發展，一套好的、科學的管理模式，能夠促進酒店的發展並使其立於長盛不衰之地。“水晶宮”奇蹟的出現，是同科學的管理模式的制定和內部管理的加強分不開的。

以上是我對酒店管理方面的一些看法，下面我把我的優勢展現給大家，以便大家對我有一個更全面的認識：

一是我熱愛服務事業。

從到酒店工作的那一天，我就深深地喜歡上了服務事業。工作中，我總是積極把個人的發展融入到酒店的發展，努力做到愛一行、專一行，以奉獻爲榮，以吃苦爲樂。領導越是給我壓擔子，我越覺得充實，反之則感到恐慌，生活沒有了目標。超負荷的工作一直是我追求的工作狀態。

二具有紮實的理論基礎和豐富的工作經驗。

我到酒店工作已有二十年的時間，這不僅使我增長了專業知識，而且也使我的工作經驗得到豐富。工作中，我先後參加了上海衡山集團班、全國總經理培訓班，併到浙江旅遊學院學習兩年。這些經歷爲我積累了紮實的理論知識。與此同時，我從事過多個工作，不同的工作經歷使我積累了豐富的工作經驗。可以說，二十年來，每一次工作的經歷，對我的人生都是一次難得的體驗，對我的能力都是一次重要的提升，對我的生命都是一筆寶貴的財富！這些都爲我做好下一步工作打下了堅實的基礎。

三具有較強的管理能力和紮實高效的工作作風。

工作中，我善於運用創新思維，創造性的開展工作，並具備較強的管理能力。使我的管理能力有了全面的提升。我在擔任樅川大酒店工作時，根據當時出現的問題，運用學校學到管理理理論，透過調查、談心教育、制定科學的制度等措施，很快使酒店餐飲走上正規，並取得了較好發展。同時，我個人的性格特點是追求完美，無論什麼工作，不幹則已，要幹就要追求卓越，力爭達到一流，並富有強烈的事業心和責任感，工作嚴謹細密，一絲不苟，高效快捷，講求效率。這些都爲我幹好以後的工作打下了堅實的基礎。

如果承蒙領導厚愛，讓我走上酒店經理的領導崗位，我將不負重託，不辱使命，勤奮工作，以百分之百的熱忱回報領導的厚愛。在這短短的幾分鐘，我實在無法向各位領導一一彙報我的工作思路，但如果我競聘成功，我一定努力做到以下幾點：

第一、真誠講團結。

同事之間，支援、諒解和友誼比什麼都重要。在團結方面，一定要擺正自己位置，正確認識和看待自己，胸懷全局，當好主角。積極做好所分管的工作，在工作中和生活上一定要平易近人，做到說真話，辦實事，求實效。團結同事一道工作。

第二、加強酒店管理力度，健全各項管理制度。

我將不斷尋找工作的新思路、新方法，積極做好酒店的管理工作，建立完善的內部管理流程。改革目前酒店的用工制度，

我將吸取水晶宮經驗，加強對員工交叉技能培訓，做到一職多能，一崗多能。打破 部門界線，“減員加薪”。針對樓層衛生情況，我將專門聘請衛生員打掃。同時，我還將加強“以人爲本，創新人力資源”的管理思路，積極做好“服務之星”，“技能之星”的評比活動，設立“委屈獎”等等。最大限度地提高客房收入和客房住宿率，使員工工作狀態和積極性有所改變，明確各崗位職責，使每位員工知道自己需要幹什麼和怎麼去幹。我將重點督促餐廳經理加強對後場管理，因爲後場管理好壞直接影響餐廳的菜餚質量。

1、對人員的業務進行考覈，採用嚴格的考覈制度，每月對員工、廚師進行業務及素質考覈，我還將引進社會知名廚師參與竟爭。這樣不僅能提高廚師技術，還能形成良好竟爭環竟

2、經常性的推陳出新是經營上的需要，也是促進廚師技術不斷提高。由廚師長組織骨幹力量，定期研發，推出新菜，定期派出廚師到其他酒店進行學習交流，引進新菜餚、新菜系，豐富自家品種。

3，、加強成本控制，建立嚴格的採購制度，嚴把驗收關，對部門的物品質量、價格、數量做好嚴格的記錄，讓採購和驗收互相制約、互相監督。

4做到對物質特盡其用，堅決反對原料的浪費，應本着粗料細作，細料精作的原則，對原料進行加工。

5、加強貯藏管理，廚師長要掌握每天把冰箱庫存情況，倉庫每半月盤點一次，做到不積壓、不浪費，每天除填寫採購驗收、庫存、點單數目報表外，對於＊＊變質原料，要查明原因，嚴肅處理

第三、率先垂範，抓好服務到位。

目前，隨着酒店業競爭的日趨激烈，賓客對酒店服務質量的要求越來越高。當今酒店之間的競爭，實質上也是服務質量的競爭。優質的服務不僅能吸引客源，還能給酒店帶來可觀的經濟效益。反之，劣質的服務不但不能吸引賓客，還會給酒店造成客源流失，產生不良影響。如何保證飯店服務質量，是擺在許多酒店面前的問題。爲此，我將努力提供酒店服務水平，把服務用戶貫穿於工作的始終，爲客戶提供最優的'質量和最優的服務，把房間衛生、安全及服務員的禮貌問題重新定位，加強對服務人員的培訓，切實做好酒店的服務工作，努力提高客房收入和客房住宿率。

第四、努力加強自身素質建設。

打鐵先要自身硬。如果我能夠競聘成功，我將努力加強自身修養，勤奮學習，不斷提高業務能力和管理能力，增強自身綜合素質。在爲**發展的奮鬥中樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，自覺經受考驗，在紛繁複雜的社會裏把握好人生之舵，校正好人生航向，把一顆赤誠的心奉獻給酒店。同時，還要不斷學習，提高自己管理水平和業務素質，加強對“水晶宮”現象的研究，學習他們先進的經營理念和先進的管理經驗。積極向兄弟酒店取經，取別人之所長，爲我們所用。

多年的酒店工作經歷，使我對酒店有了較爲深刻的理解，對酒店管理有了較爲全面的認識，並在實踐中獲得了比較豐富的酒店管理經驗。多年的一線工作經歷，養成了我嚴謹細緻的工作作風，也造就了我敢於面對困難的堅毅品格。而豐富的從業經驗，紮實的業務能力和認真細心的工作作風使我贏得了領導及衆多客人的信任和尊重。我相信這些經歷會在今後的工作中對我有很大的幫助。

有人說，大材小用，基本沒用，因爲大材小用會扼制人的潛能的發揮；小材大用，基本有用，因爲小材大用有利於激發人的潛能。希望借我們公司崗位競聘的“東風”，使我這塊“小材”得到大用的機會，一旦如願，竭誠歡迎諸位用挑剔的眼光看我，多提寶貴意見。最後，我想以丘吉爾的名言結束我的演講：“我沒有什麼好奉獻，有的只是熱血、勤勞、眼淚和汗水”

我的演講結束了，謝謝大家！

酒店經理演講稿12

尊敬的各位領導、各位同事：

大家好!

非常感謝集團公司和酒店領導給我這個機會參加今天的酒店總經理助理職位競聘，這對我來說，是機遇，更是挑戰。我將非常珍惜這次展示自已、鍛鍊自已的難得機會。參加酒店總經理助理職位的競聘，勇敢地接受大家的評判。

我叫___，今年32歲，於1993年開始參加工作，先後從事過護士、業務員、營銷員、酒店服務員、酒店管理員，至今己在酒店一線崗位上工作了12年，它教會了我如何爲人，如何處事，如何工作，並在這12年中我曾多次獲得酒店的“優秀員工、服務能手、優秀幹部”等獎項。身爲酒店中層管理的我始終秉承着“言必行、行必果”的辦事風格，20xx年10月我加入___集團這個人才濟濟、團結奮進的大家庭，在領導的關心指導和同事們的支援幫助下，我有幸學到了不少東西，取得了很大的進步，在此向大家向在座的諸位領導表示真摯的感謝！正是你們的支援和厚愛，才使我有信心走上這個競選的舞臺。

在我加入___酒店的這兩年時間裏，在酒店的正確領導下，憑着自己的勤奮努力和悟性，一步一個腳印，腳踏實地盡力做好每一項工作，並帶領房務部全體員工較好地完成了年初制定的經營目標。20xx年全年客房收入達359萬元，完成比例爲117%。20xx年完成收入共367.4萬元，完成比例爲102%。並在20xx年、20xx年組織房務部員工參加全市、全省酒店業技能比武中以技壓羣雄先後取得全市、省第一名的好成績。房務部在兩年時間內先後實行了工資計件制，費用控制承包制等多項工作。在服務管理上，我們選定的口號是：“標準高、服務精、微笑甜、互助樂”。俗話說：“沒有做不到的，只有想不到的”憑着細心的觀察和熱情的服務，以“潤物細無聲”的方式，給客人營造一個溫馨的氛圍。使客人在我們酒店感受到友情的珍貴，親情的無價和家的溫馨。

12年的酒店工作經歷，使我對酒店服務行業有了較爲深刻的理解，對酒店管理有了較爲全面的認識，並在實踐中獲得了比較豐富的酒店管理經驗。多年的一線工作經歷，養成了我嚴謹細緻的工作作風，也造就了我敢於面對困難的堅毅品格。而豐富的從業經驗，紮實的業務能力和認真細心的工作作風使我贏得了領導及衆多客人的信任和尊重。我相信這些經歷會在今後的工作中對我有很大的幫助，要想成爲一名合格的助理，它不僅要有一定的專業水平、綜合素質、心理素質，還要有良好的人際溝通能力，儘管我有很多的不足之處，但是我會不斷加強業務學習，在工作中總結經驗。假如這次我能榮幸競聘成功，我的工作計劃和設想是：

一、當好“協助員”。協助領導作好上級業務主管部門及資訊反饋和日常程序性的工作。協助領導進行項目的商談，受理客戶的投訴，將意見整理成材料及時向領導彙報。

二、當好“服務員”。爲領導服務是行政助理義不容辭的職責。領導交辦的事情要不折不扣及時的完成，爲領導服務的出發點和落腳點是爲業務部門及全體員工服務的首要之一,爲此可適當的開展一些文藝活動，營造親密融洽的“家庭氣氛”，讓每位員工及家屬對酒店熱愛和忠誠的基礎上產生一種良好的集體環境氛圍，自覺地爲酒店的總體目標貢獻自己的全部智慧和精力。

三、當好“協調員”。協調好酒店與集團其他各子公司之間的橫向聯繫，以及公司內部上下級關係縱向協調，充分發揮一個集體，一個團隊的重要因素。

四、當好“管理員”。酒店現場管理是首要工作。首先注重企業文化內涵，與其說客人到酒店是去住宿、吃飯，還不如說去尋求一種精神上的享受。所以酒店在管理中向傳統文化“借力”如：“以仁治店”，在管理過程中注入更多的情感要素，並透過“身教”強化管理效果，逐步實現“傭人式”的服務轉向“紳士式”的服務。我想，當好管理員，首先應管理好自己，只有這樣，纔會樹立堅定的工作信念，形成良好的工作風格，同時，也纔會更好地有利於自身的成長。

五、尋找“增長點”酒店行業的競爭已不是簡單的軟硬件的競爭，它還是企業文化品牌的競爭，它體現的是企業與員工的共同價值觀。所以酒店必須激勵實行全員銷售，在明確年度指標的情況下每個人都應制定相應的計劃與措施，責任到人，目標明確，對待工作中的每一個細節力求做到“用心做，做精細”，做到節約一分錢就等於盈利一分錢的思想。學會經營自我淘汰制，做好內部營銷、內部管理，這樣才能使我們成熟的走出去引進來。

作爲這次競聘的積極參與者，我希望在競聘中成功，但是我絕不會迴避失敗，不管最後結果如何，我都將“堂堂正正做人，兢兢業業做事”。

酒店經理演講稿13

尊敬的各位領導、各位評委：

大家好！我是公司財務部綜合處處長。今天，我懷着無比激動的心情和滿腔的熱情，參加公司財務部副經理崗位的競聘。在此，我首先衷心感謝多年來公司對我的悉心栽培，讓我逐步成長爲獨當一面的財務專業人士，也非常感謝公司提供這次公平、公正、公開的競聘機會，讓我有機會展示個人風採，實現人生價值，爲公司的發展奉獻自己的能力和熱情。古人云：“滴水之恩當以涌泉相報”。隨着航空市場的競爭日益激烈，我希望能夠透過競聘，讓自己承擔起更大的責任，與公司同呼吸、共命運，同發展、求進步，爲公司的發展和騰飛奉獻自己的一份力量，以實際行動回報企業對我的厚愛。我將以最大的熱情和百倍的信心珍惜這個寶貴的機會，希望展現在大家面前的是一個更加真誠、理性、執著，更加堅毅、穩重、成熟的我。下面，我從四方面向大家進行彙報。

一、個人基本情況

我今年xx歲，x年畢業於x大學專業，學歷，大學畢業後後進入x公司工作，擔任。x年x月到本公司工作，先後從事、等崗位工作。從XX年起至今任財務部綜合處處長。透過不懈努力，我曾獲得、等多項榮譽稱號。

二、對競聘崗位的理解

財務部副經理的崗位職責是配合和協助財務部經理開展公司財務管理工作，主要是在財務部經理的領導下，對各處室財務事務的管理和指導，對內協調財務部與公司內部各部門之間的關係，對外加強與集團公司、國資委、稅務機關及其他國家機關的溝通聯繫，落實公司財務管控戰略，並從財務角度保障公司各項戰略的實現。作爲一名資深的財務管理人員，我堅信自己完全可以在短期內實現角色轉換，成爲一名出色的財務部副經理。

三、競聘主要優勢

（一）具備紮實的理論基礎。作爲一名已從事財務工作XX年的專業人士，我在財務崗位工作上，積極踐行科學發展觀，處處體現“財務工作要講政治”，時時恪守“財務無小事”，分分毫毫“堅持依法依紀依規”辦理。組織紀律性強。嚴格遵守財經紀律和規章制度，堅持服務第一的思想，工作認真負責，廉潔奉公，杜絕違法違紀行爲。同時，積極參加各種財務會計、計算機運用理論學習，對《會計法》、《會計準則》、《會計基礎規範》、《稅法》及等相關的國家財政法規制度十分熟悉，堅持依法做好財務會計基礎工作，提高會計質量。

（二）具備豐富的工作經驗。俗話說的好：老馬識途。由於多年從事財務工作，我對財務部的各項工作有深刻的瞭解和掌握。在擔任財務

部綜合處處長的四年時間裏，我開展了大量工作，包括組織了公司—XX年財務決算、建立了公司不良資產臺賬、編寫了不良資產後續管理工作制度、組織實施了新會計準則的轉換、開展了公司erp系統財務模組的實施工作、對公司各項財務制度進行了修訂彙編、組織了改制的審計評估工作、進行了—XX年度稅收籌劃工作、完成財務部戰投的盡職調查工作、精心策劃每年度的財務部人員培訓工作等等。以上工作的開展，不僅爲公司財務管理工作的科學化、規範化作出了一定貢獻，也鍛鍊了我個人的組織能力和實戰經驗。

（三）具備良好的協調能力。自從參加工作以來，我始終如一地尊重領導、團結同志，比較理解人、關愛人、包容人，具有良好的溝通能力，善於協調各種關係，增強團隊的凝聚力。對外，我與集團公司及國資委、稅務機關等部門的同志建立了良好的工作關係；對內，我與同志們團結合作，得到各部門的支援和理解，建立了深厚的工作感情；對下，我堅持做好指導、管理、服務工作，起到了上傳下達的作用，並能很好地協調處理相應問題，爲進一步開展好工作營造出良好的氛圍。

（四）具備強烈的事業心和進取心。我充分認識到只有改革和創新纔是公司發展的生命力所在，才能在激烈的競爭中不斷髮展壯大，才能促進管理水平和經營效益的進一步提高。正因爲有了這種認識，在本公司工作期間，無論在哪個崗位上，我都深深感到自己責任重大，堅定幹好工作的信念，兢兢業業、一絲不苟、認認真真地做好每項工作。

（五）具備突出的年齡優勢。我年富力強，身體健康，精力旺盛，思想活躍，愛好廣泛，善於接受新事物，具有蓬勃向上的朝氣和永不服輸的勇氣，接受能力比較強，能夠創造性地開展工作，進入角色迅速，並且有信心、有決心，也有能力在公司的正確領導下，圓滿完成上級分配的各項工作任務。我堅信，如果我有機會走上財務部副經理崗位，我一定能將工作出色地開展起來。

四、未來的工作思路

如果競聘成功，領導能給予我這次機會，讓我承擔財務部副部長職務，我一定會積極協助部長，加倍努力，樹立顧全大局、服務第一的思想，遵紀守規，規範覈算，完善制度，更新理財觀念，提高資金使用效率，發揚愛崗敬業、勤勉好學、吃苦奉獻、開拓創新、求是務實、團結協作的精神，自覺奉獻、勇於創新，紮紮實實地做好各項工作，圓滿完成領導交給的各項任務，爲實現“公司財務管理水平在“”末期達到國內先進，到20xx年力爭行業一流，財務狀況得到實質性改變，公司發展實現良性循環”的目標作出自己的貢獻。下面，我就未來的工作談四點思路。

（一）努力實現財務工作重心的轉變。公司總部的核心業務被剝離之後，總部業務發生了巨大而深刻的變化。未來公司要保持持續發展，要提高盈利能力，就必須加大併購的力度。因此，總部財務部的工作重心，應該從以前的以會計覈算爲主轉向以財務管理爲主，要大力加強對二級單位、投資項目的財務管理，項目投資資金必須做到專款專用，單獨建賬覈算，按規定的標準開支。每個項目都必須單獨建賬、單獨覈算。同一個建設項目，不論其建設資金來源性質，原則上必須在同一帳戶覈算和管理，絕不允許發生滯留、擠佔、截留、挪用以及虛報冒領、鋪張浪費建設資金的問題，確保公司財務管理的科學化、規範化。

（二）加快落實公司的財務管控戰略。重點是加強財務管理工作的執行力，嚴格實施相對集中的財務管控，聚集資源，優化資源配置，完善決策機制，把公司財務管控戰略落實到財務的各項日常工作之中。一是根據集團公司和公司戰略要求，結合公司改制重組的現實情況，以保跨越式發展爲目標，加快制定財務子戰略，做好“”規劃，力保“”規劃的全面完成。二是進一步發揮財務委員會的決策支援和風險控制作用，做好戰略符合度和資源配置能力審覈工作。三是持續提升全面預算管理水平，進一步推進財務資源的相對集中配置，從戰略、規則、風險角度進一步加強對分支機構財務管理和服務。四是優化資源配置，提高資源利用效率，將資源優先支援符合戰略要求，有利於引進戰略投資者、有利於海外整體上市、有利於提升規模、具有豐富現金流，兼顧短期快速見效和長遠可持續發展的項目。

（三）着力打造高素質的財務人才隊伍。在公司變革的大環境下，財務人員要時刻跟蹤國際國內市場環境的新變化，努力提高自身的專業水平，以適應航空工業形勢新發展的要求。因此，要全力推進財務人才培養和建設工程。一是建立合理的財務人才開發機制。透過不斷推進企業的資源共享、政策協調、制度銜接和服務貫通，建立人才開發新機制，整合現有的財務人才資源，加強財務人才資源開發力度，積極推進制度創新，創造人才開發的良好環境，爲促進企業發展提供人才支撐。二是建立完備的財務後備幹部人才庫。在全系統範圍內，透過一系列的選拔和考覈，聚集財務優秀人才，建立梯次人才規劃，並有計劃有步驟地進行培養，逐步實現老中青結合、中青年主導，高中低搭配、進階人才突出的合理格局。三是繼續加強財務人員培訓教育，加強新稅法、資本運營、國際準則、erp管理、項目管理、平衡計分卡、eva和六西格瑪等的培訓工作，建立學習型團隊氛圍。四是繼續做好關鍵崗位交流、職責分工交流、業務之間交流和單位之間交流，繼續推進財務幹部交流和財務負責人委派制，建立財務人員職業生涯發展規劃，使有能力的財務人員擁有施展才華的平臺。

（四）重點加強企業全過程成本控制。當前，國際金融風暴帶來的影響仍未消退，經濟仍然存在下行壓力。在這種情況下，財務部要充分發揮自身職能作用，樹立全過程成本控制理念，繼續完善成本價格管理，加強成本控制，提高公司整體經濟效益。要透過加強供應鏈管理，探索利用電子商務，努力降低採購成本和費用；充分利用erp管理系統，完善庫存管理，提高存貨週轉效率；強化研發成本管理，從設計源頭上控制成本；發揚勤儉辦企業的優良傳統，採取有效措施開源節流努力降低費用；加強成本價格管理的實踐及理論研究，透過引進先進的管理理念和方法，形成產品價格優勢。

回首自己的成長之路，我深深感到走過的每一個腳印，都得益於領導和同事們的厚愛和支援。如果在這次競聘中落選，我不會悲觀失望、怨天尤人，而是會更加清醒地看到自身存在的差距，從而在以後的工作中，立足本職崗位，服從組織安排，認真鑽研業務，繼續努力工作，爲公司實現跨越式發展而努力拼搏！

謝謝大家！

酒店經理演講稿14

尊敬的各位領導，各位來賓，女士們，先生們，朋友們：

大家好！

酒店乘八面來風，應萬衆企盼，在這春意盎然、清風送爽的

季節裏隆重開業。今天，我們無比榮幸的邀請到了各位領導和嘉賓，隆重舉行xx酒店的開業慶典，請允許我向在百忙之中光臨慶典儀式的各位尊敬的領導和嘉賓表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！

xx酒店從籌備到開業，得到了各方面領導的高度重視和關懷，得到了社會各界的廣泛關注，施工裝修建設單位的同志們，爲工程灑下了辛勤的汗水，這一切，我們都將永遠銘記在心。今後，我們一定不會辜負大家對我的殷切希望，把xx酒店辦好，把幸福和歡樂送給每一位關愛我們的朋友，這就是我們對大家的點滴回報。

現在裝修完成開業的xx酒店，設計新穎、風格別緻、功能齊全。我相信今後xx酒店一定會成爲新縣服務業一道最靚麗的風景線！

“有朋自遠方來，不亦樂乎”。我們期待各位領導、四方來賓、各界朋友予以更多的支援、關心、重視和理解。同時，我們將加強管理，規範運作，熱忱服務，愛崗敬業，盡心盡力把xx酒店做成新縣有品味、有檔次、有影響、有效益的一流酒店。

您的一次光臨，就是對我們的一份支援；您的一份滿意，就是我們的一份幸福。衷心的希望大家能一如既往的關愛xx酒店，支援xx酒店，我相信，有了你們，xx酒店一定會生意興隆，財源茂盛、興旺發達、鵬程萬里！

再次感謝大家，最後，祝大家身體健康，工作順利，閤家歡樂，萬事如意！

謝謝！

酒店經理演講稿15

各位領導，各位同事：

大家好，首先我非常感謝各位領導以及各位同事們能夠給我這次競聘的機會，也特別感謝酒店各位領導對我的培養，使我能夠有機會做自己想做的事情。

我叫，出生於年，於年月來到酒店這個充滿活力與勤奮向上的企業，當時是酒店的一名點菜員，於年7月調崗至酒店營業部任營業代表一職，至今已有近三年的時間。

在這三年的工作時間裏，我從最初沒有一個客戶到現在的一千多個客戶，（其中80%以上都成爲了酒店固定客源），從每天沒有一個包廂預定到現在的平均每天15個包廂，當然更重要的是在這期間我積累了豐富的社會經驗與管理知識，尤其是作爲營業代表在接待顧客這方面事件的處理上，更是掌握了與不同顧客交流接觸的技巧，這些都爲我以後能夠更好的勝任本職工作而奠定了基礎。但是，一個人的成績並不是可以引以爲傲的資本，只有一個團隊做好了纔是最大的榮譽與成功。所以，這也是我競聘營業部副經理這個崗位的最終目的，我要用自己的不斷努力來帶出一支優秀的營銷隊伍。

今天，我所要競聘的是營業部副經理一職，在這裏我簡單說說自己對本部門以及本職位的基本理解。

首先，營業部作爲酒店不可或缺的一個重要部門，其存在的最大價值在於起到對酒店在對外形象有一個良好口碑宣傳的上面，也可以說是酒店的形象代表者，在這個部門中的每一位員工都要有超出自身以外更多深層次的思想，要時刻明白自己是酒店的形象大使，那麼要求就相比於其他部門員工更加嚴格。

其次，營業部也是酒店獲取外界資訊的第一途徑，及時向酒店其他部門反饋市場資訊，反饋客戶對酒店的看法以及意見，並且一起解決或及時更新，當然我們也不單單是隻反映市場資訊給酒店，也要將酒店的一些活動等告知給客戶，那麼就要求營業部員工做好酒店與客戶之間資訊的傳遞者。

最後需要做好與其他部門的良好配合工作，不能做個人英雄主義，部門與部門之間都是互相離不開的，只有配合默契、完美，才能夠思想統一，步伐統一。

雖然已經在營業代表這個崗位上工作了有近三年之久，但要做爲營業部的負責人，我需要學習的東西有很多，還有一些不足之處，自我認爲目前還尚欠缺的是自己在年齡上的劣勢，使一些較有社會地位的客戶會有不夠成熟的感覺，在這一點上一直在努力着，卻也因爲開朗的性格而使很多客戶接受並且認同。

在擔任部門負責人的時期裏，我將着力做好以下幾件事：

1．對本部門進行良好有序的管理，帶領大家一起做好接待工作，力爭做到無投訴、無不良評價，使每一位員工能夠以最熱情的態度迎接每位顧客。

2．做好老顧客的拜訪、維護工作，每週最少拜訪2位老顧客（有針對性重要客戶），盡最大能力發展更多新的客源，同時對老顧客進行跟蹤維護，使酒店有穩定的老客戶的同時又有豐富的新客源流入。

3．做好每月收欠工作，與財務室配合完成簽單客戶收欠工作，力爭沒有死賬拖賬，完成財務室每月規定的結款金額。

4．配合店長完成每月所定各項工作任務，積極響應上級領導安排的工作並及時落實到位。

以上是我的競聘報告，作爲這次競聘的積極參與者，希望大家給我更多的幫助與支援，我將更加有信心做好我的工作，再一次誠懇的向大家表示感謝！