支行行長個人述職報告

時間流逝得如此之快，就算追也追不到，回顧這段時間以來的工作，收穫頗豐，是時候認真地寫一份述職報告了。那麼寫述職報告真的很難嗎？以下是小編精心整理的支行行長個人述職報告，僅供參考，歡迎大家閱讀。

支行行長個人述職報告 篇1

在剛剛過去的XX年裏，我作爲負責支行全面工作的行長，在市分行黨委的領導下，認真貫徹落實省、市分行行長會議精神，以加快發展爲主線，堅持求真務實、開拓創新，認真履行工作職責，帶領全行幹部員工努力做好各項工作，使業務經營得到了健康、有效、快速地發展。下面，我從兩個方面進行述職：

在我任職的這一年中，在上級領導和廣大黨員羣衆的大力支援和幫助下，我的工作取得了一定的成績，這些成績的取得，是街道黨工委正確領導的結果，也是全體廣大黨員羣衆參與配合，支援的結果，但這些成績與黨和人民的要求和希望相比，與發展的形式和任務相比，還有很大的差距，在今後的工作中，我將進一步加強學習，嚴以律己寬以待人，把黨的事業作爲自己的神聖職責和崇高使命，爲成爲一名新時期的優秀共產黨員不懈奮鬥。

一、主要工作成績

1、堅持勤政廉政，努力提高自身素養

作爲支行的黨總支書記、行長，我始終以“三個代表”重要思想的創新發展，以人爲本是科學發展觀的核心，保持一個黨員幹部應有的品德和品格，思想過硬，作風正派，清正廉政，積極發揮好支行領導作用。我工作中之所以能夠做到盡心盡力盡職，得益於政治思想的牢固，日常打下了較好的基礎。一是做到認真組織和參加每月的中心組學習制度，及時學習掌握黨和國家的方針、路線、政策，深刻領會上級黨委的戰略部署和要求，透過政治理論的學習，不斷提高自身的思想素質。二是做到認真學習並貫徹好黨的“兩個條例”，以黨員幹部的標準嚴格要求自己，廉潔自律，把黨和羣衆的利益放在首位，不謀私利。三是做到抓好黨風廉政建設工作責任制的落實，把黨風廉政建設工作始終放在首位，切實在落實上下工夫，在實際行動中求成效。

2、堅持以客戶爲中心，努力推動業務經營快速發展

XX年，我行堅持以客戶爲中心，進一步加大了市場攻堅力度，經過一年的不懈努力，各項經營指標完成情況良好。全年共實現經營利潤xx萬元，人民幣各項存款比年初新增xx萬元，人民幣各項貸款比年初下降xx萬元，新業務和電子銀行業務有較大的發展，新增不良貸款率爲xx。

儲蓄存款市場得到開拓。積極推進個金戰略轉型，制定了《個金工作戰略轉型工作指導意見》，初步形成了全行“大個金”服務格局，成立了個人理財中心，並將原有個人信貸中心與其進行功能整合，理順了個人金融業務對外服務的關係，逐步加強。

爲了對以理財金帳戶爲主的高端客戶檔案的建立以及對優質客戶“一對一”的服務。加強組織和推動個金業務營銷活動，先後開展了XX年個人金融旺季勞動競賽活動和個人金融產品集中整合營銷活動，由於組織有力，措施到位，取得了較好的工作成效，特別是旺季勞動競賽獲得了市分行組織二等獎。在全行開展了“三個一”掛鉤活動，緊抓儲蓄源頭部位，狠抓挖轉他行存款工作，大力組織功關營銷。強化全員營銷意識，發動全員爭存攬儲，有效地對機關及二線人員進行攬存考覈，年末吸儲金額達xxx元。

對公存款發展迅速。奮力抓好“穩定型”、“拓展型”及“挖轉型”等三類客戶的市場拓展工作，制定了客戶攻關目標，明確攻關責任人，對重大客戶行長自身也作爲客戶經理帶頭攻關營銷，實行“一對一”跟蹤服務。抓好新開戶，努力尋找市場資源，及時發現掌握新的客戶，上下聯動，全力跟蹤服務。特別是認真貫徹落實省市分行“5000戶行動計劃”的工作要求，採取點面結合的方式，加強市場調研，確定以機構客戶、三資企業、中小企業爲主的目標客戶，找準定位，進行有質量有效益的營銷，全年共實現新開戶xx戶，新增存款xxx萬元，其中存款達50萬元以上的xx戶，佔新增對公存款的xx。搶抓時機，奮力攻關，利用當前xx拆遷改造的有利時機，及時與拆遷企業取得聯繫，爭取到單位存款近xx萬元。切實加強同業合作，加大對同業的服務攻關力度，及時瞭解同業需求，爲其提供優質、高效、貼身的金融服務，成功地與中信實業銀行建立了合作關係。

支行行長個人述職報告 篇2

各位領導、各位同仁：

大家好！過去的一年，無論是對支行還是對我個人來說，都是不平常的一年。~年~月~日，~支行正式掛牌開業。作爲~支行這個團隊的帶頭人，可以用下面三句話來概括我這一個半月的工作：砥礪勇氣，;凝聚人心，振奮精神;自我加壓，後發而上。在總行的正確領導下，在總行各部門的大力支援下，~支行各項工作穩健執行，截至~年末，~支行各項存款餘額萬元，各項貸款業務萬元(列舉業務數字)

下面，我就~年度履職情況，分四個方面向大家作一個簡要的報告，請審議。

一、做好角色轉變，在強化履職能力上堅持高標準

四是學習努力。“風霜雨雪都是甘露，酸甜苦辣皆有營養”，我始終認爲要適應工作和形式發展的需要，就要不斷地學習，所以，我堅持每晚看新聞聯播，堅持每晚在睡覺前至少看一小時書籍，並透過聽會議，瀏覽Internet等渠道來提高自身素質。同時，我堅信“三人行必有我師”的真理，在工作過程中碰到問題，我都能虛心向同事請教學習，不恥下問，改善了自己的知識結構，拉近了與員工的距離。

帶着領導的重託和同事們的信任，我從~部調任~支行負責人。我雖然有年的農村金融機構從業經驗，年的分理處主任工作經驗，但仍深感責任重大。擔任支行負責人前，我認真調閱了全行歷年的報表等資料，重溫會計、信貸等業務知識，學習瞭解監管部門的檔案精神;任支行負責人後，我認真分析思考，進一步明確支行負責人的職責，並努力在工作中做好角色的轉變：

抓制度和作風建設，提高黨員隊伍的雙帶雙富能力。支部成立了以我爲組長的農村基層組織建設領導小組，從整章建制入手，建立和完善了基層黨建各項制度，規範了民主制，三會一課制度，幹部包隊制度和村幹部理論學習以及村務公開、民主理財等制度。透過抓黨員和支部作風，對於在發展經濟中的雙帶雙富作用明顯增強，支部在資訊、技術等方面對廣大黨員和羣衆服務。透過狠抓思想作風建設，切實改變了村幹部和廣大黨員的工作作風。現在我村共有新老黨員26名，預備黨員3名.年輕黨員佔黨員總數的百分之四十。在發展黨員時，支部嚴格履行發展黨員的程序，建立預審制度，同時繼續做好入黨積極分子的培養工作，建立談心和定期考察制度，使一些優秀的積極分子加入到黨組織中來，加強了支部的儲備力量。

一是從後勤保障型向前臺業務型轉變，不斷提升業務技能水平。任職後，我儘快熟悉新的知識和業務，經常深入市場部、營業部，詳細瞭解有關資訊，努力提升業務技能水平。從支行成立至今，遇見如等以前沒有實際操作過的業務，我積極向上彙報，在總行部門經理的支援幫助下，自己很快了解並熟識了該業務的操作模式。另外，爲了加強學習業務技能，在兩個月時間內，我認真閱讀了《xx》、《xx》、《xx》等本書籍。

二是從具體事務到全面管理的轉變，不斷提升履職水平。儘管我以前也做過年的分理處主任，但主要是具體的事務性工作，在~部期間突出的是執行力。任職後，我不僅抓重點工作的落實，更抓全面工作的推進;不僅掌握總行的信貸政策，更在此基礎之上，做好支行政策傳達與企業選擇分類營銷等工作;不僅履行支行負責人的職責，更學會思考和分析總結，找準工作方式方法。

20xx年支行共在區分行工作資訊和區分行網站上登載資訊25篇，其中我親自動手寫了16篇;在《×××銀行報》、《×××日報》等報刊上發表稿件3篇。同時對支行資訊網站進行了維護和優化，已經累計登載文章1800餘篇，資訊量日漸豐富，活躍程度日趨增強，累計訪問量突破了70000人次，成爲支行思想宣傳的重要陣地，資訊傳遞的主要渠道。另外，因支行無專職文書人員，我還擔任了一些重要和緊急檔案、資料的撰寫工作，不包括工作資訊，今年共完成30多篇，近15萬字的各類材料，如工作總結、彙報材料、業務發展規劃等。

三是從普通員工到管理人員的轉變，不斷提升本職工作。不能再如以前在~部一樣存在着依賴~主任的心理，而是獨立的開展工作，在平時工作方面更加主動、積極承擔起管理者的責任義務，擔負起一家支行的營銷推進、業務開展、組織落實、內部管理等方方面面，全面調動並分配支行人員共同承擔起工作。

經過了一段時間的鍛鍊，我在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力等方面，均有了一定的提高，保證了支行各項工作的正常執行。

二、激發工作動力，在尋求發展出路上選準突破口

支行開業以來，我着力處理好兩方面關係：一是處理好承接與轉移的關係。~支行在原~的基礎上建立起來，積累了一定的客戶羣，有很好的發展底子，但是~支行的各項業務都是從零開始。

在存款業務方面，我帶領員工全身心的投入到攬存工作中，白天工作忙，我們就利用晚上時間打電話，託關係，找熟人利用各自自身的條件，透過各種渠道，展開形式多樣的營銷活動，爲大力拓存款業務盡心竭力。從開業當天吸收存款萬元，到~年末，短短的1個月半月時間裏，吸收儲蓄存款萬元，對公存款萬元。在信貸業務方面，~經營部將等金額萬元的筆貸款移交給~支行，在壯大業務的同時，我要求客戶經理做好貸款業務的後續跟蹤調查與客戶維護工作。二是處理好市場定位與分類營銷的關係。

支行在開業天后才配備客戶經理，在此之前，我堅持跑市場與找定位相結合，把小企業作爲~支行的重點業務對象，走訪了園區內等家企業。配備客戶經理後，我要求市場部認真分析企業的生產經營情況及融資需求，將客戶細分爲目標優質客戶(積極爭取)、目標需求客戶(重點營銷)、潛在目標客戶(密切關注)，剔除非目標客戶(不符合我行信貸政策的客戶)，因企制宜逐個展開營銷。目前，支行已與等家企業建立業務關係，開立對公結算帳戶戶，信貸支援企業類客戶家，金額萬元。

三、強化隊伍建設，在服務指導基層上盡心傾全力

任職後，我既承擔着營銷重任和各項管理工作，又兼顧着帶隊伍的使命。支行名同志，80%都沒有農村金融從業經驗，且都是80後的年輕同志。我始終堅持“嚴格管理，寬厚待人”，以嚴格管理帶好隊伍，以帶好隊伍強化管理。在思想上，強化員工崗位責任感，樹立“以行爲家”的思想，同時，加強員工的組織紀律觀念，工作既講原則，又講協作，在支行形成了“處處以大局爲重，不計個人得失”的氛圍，全力推進各項工作。

在行動上，我要求支行員工從優質服務和業務技能抓起，加強員工服務禮儀培訓，強化業務知識學習，利用午間休息時間及下班時間，組織學習我行的各項管理制度和相關的法律法規，使員工做到合規操作，提高整體素質。在生活中，我密切關注員工的行爲，透過觀察、談心、向他人詢問等方式，排除員工“九種不良行爲”。在工作中，配合總行的檢查，對基礎管理、文明服務、安全保衛等方面存在的問題積極主動落實整改;同時，按照總行要求，組織反搶劫和消防演練，提升隊伍應對突發事件的能力。

支行行長個人述職報告 篇3

尊敬的各位領導、各位同事：

大家好！

20XX年，我擔任xx支行副行長，分管營業部和辦公室工作，任支部宣傳委員。我的工作主要職責是抓好會計覈算、櫃檯服務、後勤服務、綜合管理、隊伍建設;組織宣傳，開展內控管理工作和安全保衛工作。一年行將結束，對照來看，我本人認真履職，分管科室幹部職工勤懇盡責，忘我奉獻團結一心，圓滿完成了年初確定的各項工作目標。下面我就20XX年個人思想、履職、盡職及廉潔自律方面作如下彙報。

一、加強自身修養，提高管理水平

一年來，我堅持總行和支行黨支部的正確領導，加強政治理論學習，深入學習貫徹黨的各種政策法規，主動從總行各種會議精神、檔案、報刊、網絡瞭解和掌握政治經濟金融政策，拓寬眼界和知識面，提高學知識的能力的用知識的水平，用於指導業務工作。

根據支部委員分工，我負責安排支部日常學習工作。爲做好黨員和職工的政治思想和業務學習，積極利用晨會、業務學習周例會等方式組織和動員大家交流知識和資訊，增長業務知識，提高業務素質。

由於我分管的工作涉及面廣，綜合性較強，每一項工作都有特定的要求和程序，只有不斷學習，掌握方方面面的規定、制度、辦法，纔能有效指導工作。因此，我認真學習金融、財務會計、內部管理規章制度，認真對待每一項工作，認真負責地去做好做到位，保證了分管業務依法合規規範有序開展。

二、加強政治思想工作，堅持民主集中制，建設班子集體

領導班子的建設不只是一把手的任務，作爲副職也有不可推卸責任，我認真遵守黨的紀律和民主集中制原則，持續爲提高領導班子的凝聚力、號召力和戰鬥力做出努力。日常工作中，不攬工諉過，敢於面對問題，勇於承擔責任，對於班子集體決定的事項，不折不扣地堅決貫徹執行，尤其是與職工利益密切相關的、比較敏感的、關係職工利益的工作，經班子充分討論研究決定後，帶頭落實，在職工中有正確鮮明的態度，促進了支行各項決策決定的貫徹執行，共同建設支行領導班子和集體。

三、勤懇敬業、全面履行職責，促使分管工作有效開展

(一)確定目標，統籌安排各項工作

隨着xx支行的發展，在總行的大力支援下，支行業務快速發展、人員逐年增加，日常管理和基礎覈算工作任務繁重。在分管工作中如何統籌考慮，合理安排，這是我時刻考慮的問題。一方面我經常與中層幹部交流工作，溝通想法，達成共識，把“心思”和“幹勁”合到一起，把繁雜的工作整體化，把主要工作的工作常態化。一方面理清思路，提前安排主要工作。如提出會計規範化達標一級單位目標;打好業務技能基礎，參加下屆技能大賽;規範內部事務流程，提供規範的後勤保障等。今年以來，在科室同事的辛勤努力下，會計覈算質量進一步，基礎管理工作更加規範，保證了支行經營工作順利開展。

(二)堅持不懈開展業務培訓，努力提高人員素質和業務質量

去年全行技能比賽中，支行取得了良好的成績，5名員工取得了單項名次。我今年堅持每季度技能訓練和測試，以績效考覈督促技能尖子更進一步。注重對新員工的培訓，新員工見面會上就要求踏好職業生涯的第一步，同時制定明確的技能標準要求，並指定一名技能很強的.副主任負責培訓工作。在新員工培訓工作中，從食宿、生活各個方面給予關心，提供舒心的工作的工作環境，促使新員工按期上崗。定期開展業務知識教育培訓，結合實際操作開展學考結合的培訓工作，員工業務素質得到不同程度的提高。

(三)加強日常管理，提高會計覈算工作質量

20XX年，在經濟發展不確定性增多和金融環境多變的形勢下，各類社會經濟活動複雜，處在縣域環境中，支行櫃面面臨較之以前更廣泛的會計覈算操作風險管理，這對會計操作和內控管理工作提出了更高的要求。一方面我及時掌握內外部形勢對會計覈算工作提出的新要求，及早安排指導，一方面加強日常業務監督。加強日常授權、印章、庫款、重憑管理，加大對重點業務、重點環節的檢查頻次，尤其關注承兌、貼現、網銀開戶、受託支付等業務的核算管理。一有空閒，就主動進櫃檯溝通交流工作，發現和解決問題。注重利用內外部自查、檢查的結果整改和提高業務操作水平，先後經過人民幣結算帳戶開立，轉賬、現金支取業務檢查，人民幣收付業務，票據、支付結算、反對洗錢業務，銀企對賬工作和會計科目使用情況及會計內控檢查，組織人員集中解決業務操作漏洞，經過檢查、學習、整改，提高了基礎覈算工作質量。

(四)集思廣益、多措並舉，重點解決網點排隊問題隨着客戶羣體的擴大，基礎客戶迅速增多，支行現有企業客戶xx餘戶，當年新增開戶xx戶，個人客戶約xx萬戶，當年新增客戶xx餘戶，網點日均業務量約xx筆，客戶的增多增加了櫃面壓力，客戶排隊問題一度十分集中。我多次多方徵求意見，分析提出解決措施，先後透過修訂《會計人員績效考覈辦法》，調增業務量得分比重，從績效考覈調動工作主動性;抓緊對2批新入行員工的指導督促，儘快適應快節奏的核算程序;透過輪崗，充實儲蓄櫃面的熟練人手，以老帶新提高工作效率;透過晨會、會議點評督促，提高整體辦理業務的速度;遇到羣體客戶集中辦理業務，增設彈性視窗;週末、節假日，推行彈性工作制，透過增開視窗提高服務能力;設定業務時段提示牌，提示客戶合理安排時間辦理業務;對繳款客戶制定特定方案，方便隨時繳款;業務高峯期，對羣體客戶提供專櫃，釋放視窗;引導客戶提高銀行卡、網銀、回單櫃等自助設備利用率，提高人機替代率，分流客戶，透過以上措施，較好的解決了網點排隊問題。

(五)落實服務細節，整體服務能力得到提升

20XX年，xx銀行加快發展的關鍵一年，總行要求全面提升金融服務水平，樹立良好的品牌形象。隨着專業銀行網點的增多，專業銀行服務質量也得到提升，主要競爭對手不約而同的透過服務競爭贏得客戶。要維繫客戶，必須繼續提升服務水平。

我認真落實xx銀行《優質文明服務管理辦法》，相繼制訂下發了各項業務監督檢查考覈辦法，開展了《落實服務禮儀，提升職業形象》的系列培訓，初步開展規範化服務管理。隨着新員工的增加，同步開展視窗服務規範化教育。認真學習傳達每季度《優質服務通報》，針對存在的問題舉一反三。7月份，開展了“服務月”活動，整體服務質量在各機構排名中前列，前三季度，服務評比排名均列前茅。1—XX月份，未發生一起向總行呼叫中心的有效投訴，服務質量穩步提高。注重透過服務營銷客戶，分管部門共完成儲蓄存款穩存xx萬元。

(六)勤工作，積極參與構建企業文化

作爲工會小組長，堅持以人爲本的原則，結合實際積極爲職工辦實事、做好事;以“崗位練兵、評選標兵”、創建“xx市青年文明號”等形式，努力提高職工的工作積極性，引導大家紮根支行、熱愛支行。爲進一步活躍業務生活、凝聚團隊力量，組織團支部、工會開展了第二屆趣味運動會;組織參加與企業、其他單位及兄弟行開展體育比賽;組織觀看電影《建黨偉業》、組織參加xx市看守所警示教育活動等。重視宣傳報道工作，鼓勵職工動腦動手，撰寫各類資訊稿件;嚴格行文規範，把好文稿審覈關。

(七)勤督促，紮好三防一保工作

貫徹落實“內控管理年”各項工作要求，按照支行內控管理年實施方案，抓好安全保衛制度建設，督促各崗位履行職責;結合社會治安形勢和銀行業案例，促進臨櫃人員及保衛人員應知應會知識的學習;加強安全防範意識教育，定期組織進行業務交叉檢查，不定期組織安全衛生檢查，通報問題，督促整改;進行了多次安防突擊檢查，開展了防爆演練;安全防衛工作在總行檢查和公安、銀監聯合評價中得到肯定。

四、清正廉潔，恪盡職守，努力做一名合格的管理人員

幹部的品德是根本素質。作爲一名寧夏銀行基層普通管理人員，我不忘任職時領導的寄語，不辜負同志們的期望，牢記工作職責，永葆工作熱情，用最新的政治理論來武裝頭腦，指導工作，努力學習金融法律、法規，掌握金融政策，並在具體的工作中認真貫徹執行，愛崗敬業，感恩工作;儘自己的最大能力做好每一項工作。在廉政方面，能夠嚴格要求自己，廉潔自律，奉公守法，以身作則，勤奮工作，堅守職責，對所分管的工作，能積極主動地思考問題、解決問題，勇於承擔責任，做到讓支行放心，讓同志們滿意。我與班子領導都能搞好團結，主動、虛心聽取大家的意見，自覺維護班子的團結和協作，對支行形成的決議堅決服從，從不搞特殊化。

良好的思想道德素質是幹部職工學習業務和改革創新的動力，是業務工作保持正確方向前進的保障。因此我平時注重抓職工的思想政治工作，定期對分管科室的職工思想工作情況進行分析，主動找談話，交流思想，發現問題及時解決，定期瞭解要害崗位人員的思想狀況和工作表現，掌握動態，真正做到“兩手抓，兩手都要硬”，把思想政治工作提高到重要的位置上來，營造了積極進取的氣氛和環境，使隊伍綜合素質得到提高。

五、存在的問題與不足

雖然在工作中取得了一點成績，但我也清醒的認識到自己存在缺點和不足，主要表現在：

(一)學習還不夠深入，在政治理論學習和業務學習上做得還不夠。在學習內容的選擇上，有時候不能將學習的主觀需求與客觀需要很好地結合起來，學和用結合不夠。

(二)工作經驗、領導藝術和管理能力還需要在今後工作中，進一步提高。

(三)經常埋頭於日常的事務性工作，有的工作管得過多過細，對全局和宏觀的工作考慮比較少，全局觀念、大局意識、創新精神還需要進一步樹立和加強。

六、今後工作思路

作爲xx支行的一員，寧夏銀行的發展趨勢、支行已形成的發展格局、隊伍的素質和同事們多年朝夕相互形成的感情紐帶，始終激勵我勤勉盡責、努力工作，今後的工作將面臨更多的挑戰和困難，我將緊緊圍繞總行領導，按照支行的安排，準確判斷和應對各種形勢，落實業務規範化覈算要求，進一步提升覈算工作效率和財會隊伍素質;落實規範化服務要求，深化服務客戶內涵，全面提升客戶滿意度;健全工作責任機制，加強流程管理，促進內部管理上臺階;加強內控管理，切實防範操作風險和道德風險，確保穩健安全經營，努力爲支行的發展無怨無悔付出和奉獻。

謝謝大家！