銀行支行行長年終個人述職報告

日子如同白駒過隙，不經意間，我們的工作又將告一段落了，回顧這段時間的工作，相信你有很多感想吧，將過去的成績彙集成一份述職報告吧。你還在爲寫述職報告而苦惱嗎？以下是小編爲大家收集的銀行支行行長年終個人述職報告，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

銀行支行行長年終個人述職報告1

我於20xx年6月擔任xx支行行長。任職以來，在省行營業部黨委的正確領導下，我和班子成員認真貫徹執行黨的金融方針政策及金融法規，緊密結合實際工作，牢牢把握業務經營這一核心，以效益作爲全行工作的出發點和落腳點，我和班子成員帶領全行員工勤奮工作，頑強拼搏，大力開展增存活貸，積極搶佔市場份額，在極其困難的條件下，實現了各項考覈計劃。

至20xx年末，各項存款增長創出了歷史最好水平，清收盤活工作完成了省行營業部下達的計劃，較好的實現了利潤指標，取得了物質文明建設與精神文明建設的雙豐收。下面就一年以來的工作進行述職。

一、 大力開展資金組織工作，各項存款年度增長創歷史新高

機構整合後，照接省行營業部的要求，我行將在普陽街分理處開戶的xxx公司劃給xx支行，僅這一戶就帶走對公款10.000萬元，所以從整合後的情況看，儘管劃給我行5個分理處，但由於大戶被劃出，導致存款總量有所下降。如何壯大存款總量並再攀新高，是擺在我面前的一個亟待解決的問題。爲此，我和班子成員始終把組織資金放在突出的位置來抓。

一是搶先抓早。

配合省行營業部開展的新世紀之春儲蓄優質服務競賽活動，召開中層幹部會議，積極部署落實，使我行第一季度的存款工作落得實、抓得早，實現了首季存款開門紅的奮鬥目標。爲全年的存款工作打下了良好的基礎。

二是加大公關力度，積極培育黃金客戶羣體。

我在這方面的主要做法是：鞏固老客戶，發展新客戶。我本人作爲行長，一馬當先，在穩定和發展中，奔走於新老客戶之間，在幾家銀行爭搶xx市財政局社會保障處這個大客戶的情況下，調動方方面面的關係，採取各種措施，把這個大客戶穩定在了我行，存款餘額始終達3億元以上，使之成爲保障我行存款穩定增長的支柱性客戶。爲了改變客戶結構單一，達到調整客戶結構的目的，我帶病堅持工作，和班子成員透過多次公關，歷盡艱辛，把綠園區財政局和朝陽區財政局也動員到了我行，改變了客戶結構單一的弊病，成爲保障我行存款穩定增長的新客戶。全行員工也圍繞存款工作想辦法、拉關係、動員了大量的存款。

經過全行上下的艱苦努力，我行20xx年度，各項存款的增長創歷史新高，各項存款餘額達172.595萬元，較年初淨增48.422萬元，超額完成考覈任務，其中，單位存款達74.158萬元，較年初淨增17.003萬元，完成全年淨增計劃的162%；儲蓄存款餘額達97.742萬元，較年初淨增長20.939萬元，完成考覈計劃的144%，旬均增長14.720萬元，完成考覈計劃的198%；外幣存款餘額達695萬元，完成計劃的194%，可以說，20xx年的各項存款再次涮新歷史、創出新高。在各項存款中，低成本資金的佔比明顯提高，體現了“組織資金講成本，發展客戶求效益”的指導思想。爲我行創造了大量的效益。

二、 多策並舉開展“雙清”，不良借貸大幅下降

20xx年，經機構整合，平安分理處劃歸我行，僅這一個機構就劃入我行不良借貸20.709萬元，使我行的不良借貸驟然上升。所以，20xx年“雙清”工作的壓力是史無前例的。我和班子成員把“雙清”工作拿到政治高度上去認識，並確立了“一般貸戶不放過，大額貸戶重點清、研究手續找抓手、理清關係全面清”的攻堅戰略。

一是領導帶頭包大戶清收。

領導班子成員定任務、定目標，專挑老大難的不良借貸戶承包。我本人重點承包分理處的難點戶，研究制訂清收措施，我和班子成員一道先後多次約見清收難度大的企業負責人，經過反覆磋商，最後落實了還款計劃和保全措施。並且組織各分理處主任和機關相關的部室每週一召開例會，逐戶對欠息企業的情況進行監控，使所有的欠息企業都深受觸動，避免了“魚過千層網，還有漏網魚”的現象。透過領導包大戶，我們班子成員靠前指揮、抓重點、攻難點，使我行的“雙清”工作落到了實處。

二是打響“雙清”攻堅第三戰役。

在省行營業部組織的“雙清”第三攻堅戰期間，我們召開了第三戰役動員會，會上，我代表黨總支就“雙清”工作中存在的問題，進行了剖析，並對如何打好攻堅戰進行了全面部署。採取了旬監測、日分析、季考覈的辦法，收到了良好的效果。同時，我們實行領導問責制，11月份，下發了對五個“雙降”較慢的分理處主任擬低聘領導職務的檔案，規定如無正當理由，不良借貸下降遲緩的，正職降爲副職、副職降爲普通員工，以示領導班子的決心。

三是運用法律手段強制清收。

主動與司法部門取得聯繫，求得理解和支援，構築良好的維權環境。全行依法起訴案件11起，涉案金額5.445萬元，維護了金融債權。

20xx年，全行的雙清工作取得了明顯成效，全年累計清收不良借貸8.553萬元，完成計劃的637%；盤活不良借貸3.251萬元，完成計劃的222%；保全信貸資產6.948萬元，完成計劃的276%。不良借貸餘額按四級分類法劃分，控制在31.449萬元，按五級分類法控制在40.511萬元，均達到了省行營業部下達的不良借貸控制計劃。

三、 優化信貸投向投量、不斷調整信貸結構

20xx年，我們始終將調整信貸結構作爲貫穿信貸業務工作的主線，加大力度，進行信貸資源的合理配置，使信貸資產質量得到了優化。

一是嚴格借貸條件，把好增量借貸投放關。在新增借貸的投向上，我們支援加大了對優良客戶、有價證券質押、消費信貸的投入力度，使新增借貸投向信譽度好、知名度高的客戶，並有重點地實行公關放貸。去年，我們透過公關放貸，向xx百貨大樓集團股份有限公司投放借貸7000萬元，全年累計發放增量借貸7202萬元，透過優化借貸投向，借貸出現向優良客戶集中的趨勢。

二是實施信貸退出機制，對一些夕陽企業，我們實行主動退出，退出劣質客戶26戶，退出借貸3.568萬元，取得明顯成效。

四、 財務實現考覈計劃，完成利潤計劃

20xx年，我行的財務形勢比較嚴峻，困難十分突出。主要是由於機構整合後，平安分理處劃歸我行，不良借貸大幅上升，而且絕大部分屬非生息資產，而下達給我行的利潤計劃卻是按借貸總量進行測算的。這就意味着要實現利潤計劃，需要給平安分理處禰補1.200萬元的純利潤，才能實現利潤計劃，經過挖潛，我們只能用上存資金所創利息的700萬元禰補平安分理處的一部分硬缺口，不足部分還要用收回原綠園支行的陳欠利息500萬元去填補。

這樣以來，就相當於在已經創造的利潤中削去1.200萬元。所以，完成利潤計劃，其難度可想而知。但是我們帶領廣大員工堅定信心，努力增收節支，在困境中仍然實現了利潤計劃。全年實現利潤1.749萬元，各項費用支出1.877萬元，控制在省行營業部下達的計劃之內，表內收息率達到100%。

一是千方百計擴大收入。

首先是狠抓收息工作，透過落實清收責任制，領導包大戶，開展百日攻堅戰，抓資產保全等一系列手段，使收息工作取得了明顯成效，創出了較高水平，同時透過拓寬收入渠道，實現中間業務收入52萬元。

二是透過大力組織資金，特別是組織低成本資金，壯大了資金實力，改善了資產負債結構。

針對旺盛的資金增長勢頭，我行積極組織資金上存，僅上存資金就達6億元，並透過利差覈算，僅靠上存資金就創利息純收入1.500萬元，不僅爲平衡上級行資金做出了突出貢獻，而且還透過資金內循環，創出了一塊大效益。

三是進一步改革費用管理辦法，突出了效益的原則。

20xx年，我行召開了第三屆職工代表大會，表決透過了《醫療費用管理辦法》、《電話費用管理辦法》、《打字複印制度》，對經營性費用明確了管理辦法。此外，我行還對車輛管理明確了費用支出標準，由於採取了一系列管理措施，強化了費用指標的嚴肅性、紀律性和約束力，在省行營業部覈定費用指標下降的情況下，我行仍然堅持節支、效益的原則，全行上下牢固樹立“過緊日子”的思想，保證了費用支出計劃的執行。

四是靈活調度調劑資金、提高資金的營運效益。

一年來，我們充分發揮綜合計劃的經營樞紐作用，以提高資金營運效率和效益爲前提，在資金安排上，堅持效益取向的原則，合理安排資金投向，保證了重點客戶、優良客戶的資金需求。並充分利用利率的槓桿作用，積極籌措、靈活調度、合理調劑資金、及時清算聯行會差、合理確定備付金額，確保了資金渠道的暢通及業務經營的需要。

五、堅持以人爲本，做好領導幹部的聘任、聘用工作，短時間內搞好“三定”

人是生產力中最活躍的因素，只有做好人的工作才能搞好業務經營。我行成爲管理行後，對全行的中層幹部進行了一次全面的競聘，競聘人數達51人，爲了搞好競聘工作，我行組織全行員工召開競聘大會，參加競聘人員就自己所競聘的崗位，對本崗位工作未來的設想，各抒己見。可以說，這次競聘是對我行人才儲備的一次大檢閱。

透過員工投票打分，並經班子研究、權衡競聘人的能力，最後確定50名同志走上領導崗位，透過公示，沒有人提出異議，在我行形成了一支有工作熱情、懂經營、善管理的中層幹部隊伍。經過人員調整，對提高全行的經營管理水平起到了積極的促進作用。機關幹部的素質、工作效率如何，對全行的業務經營起着至關重要的作用 。

銀行支行行長年終個人述職報告2

我自20xx年12月起擔任xx支行行長至今，負責該行的全面工作，在這一年多的時間裏，在上級行黨委的正確領導下，我團結全行員工認真完成各項指標，取得了較好的成績，下面我就任職以來的履職情況述職如下：

一， 基本情況

永安市xx支行成立於20xx年12月25日，佔地面積862平方米，現有ATM機１臺、存取款一體機２臺，自助終端１臺，網銀體驗機１臺，是一個全功能的營業機構。

現有員工9人，其中女員工8人，佔比88.89%，全部爲大專以上學歷，是一支高素質、高效率、優業績的營銷團隊。

做爲第一任支行長，我在感到壓力重大的同時，也感受到行領導的'信任與支援，因此我始終兢兢業業的工作，勤勤懇懇的努力，帶領xx支行本着以“客戶爲中心”的服務理念，積極主動的發展各項業務

二、任職期限內工作及職責履行情況

（一）業務發展情況：

目前xx支行只開辦了個人負債業務：

1、金融資產：20xx年12月至20xx年5月31日，在一年多的時間裏，支行金融資產累計淨增達6120萬元，其中儲蓄餘額淨增4188萬，理財類資產結餘1932萬，其中基金結餘489萬，理財結餘1257萬，國債結餘184萬；在全區自營及代理網點中名列前茅；發展5萬以上VIP客戶300戶，金融資產達4599萬。

2、信用卡：做爲個金業務收入的有效補充，在開業之初就響應支行精神，將該類業務做爲重中之重來抓，截止5月31日，信用卡累計進件1676張，髮卡1479張，總授信額度4975萬元。

3、中間業務：截止5月31日，xx支行累計銷售理財業務7039.9萬。

4、聚豐資產：在第三季“聚豐行動”活動中，xx支行金融資產淨增全省排名第13名，並獲得第四組營銷獎勵。

5、電子銀行：累計發展網銀2097戶，手機銀行1970戶。

6、客戶結構：xx支行目前有客戶數3013戶，其中5萬以上客戶數300戶，資產達4599萬，30萬以上中高端客戶30戶，資產達1755萬。

7、卡業務：從開辦至5月，累計發放綠卡2249張，目前結存卡戶2145戶，卡均餘額7330元，在永安轄內自營及代理網點中排名第一。

（二）在思想工作方面：

我始終堅持勤政廉潔，努力提高自身素養。做爲一名黨員，時時以共產黨員的標準嚴格要求自己，廉潔自律。不計個人得失，團結同事，尊重他人，能和同事打成一片，辦事公道正派，責任不推諉，遇難不迴避。作風民主，善於在自己身邊營造一種活潑、寬鬆、進取的工作氛圍，調動各方面的積極因素，形成工作合力，推動工作順利進展。在日常工作中，我認真學習掌握黨和國家的方針、路線、政策，深刻領會上級行的戰略部署和要求，透過政治理論學習，不斷提高自身的思想素質，並結合實際，將所學知識不斷的應用到實際工作中。

（三）內部控制管理

我始終堅持經營與管理並重，管理是爲了更健康發展的經營理念，不斷強化內部管理：

1、在大力發展業務的同時，注重內部管理工作，堅持每週一次的學習制度，使員工牢固樹立了安全就是效益的思想。

2、開展形式多樣的內控教育活動，以制度爲中心的管理教育活動，增強員工的風險防範意識，提高員工的職業道德水平。

3、開展了案件隱患學習制度，我行每月針對內控、案件隱患進行了學習和分析，進一步加強內部控制制度教育，建立健全內控管理體制和工作機制，促使我行內控管理水平有一個新的提高。

4、加強對問題的整改，針對自查或上級行檢查發現的問題及時進行整改，並整理彙總，定期進行學習，杜絕屢查屢犯情況的發生。

（四）合規風險防範

我認真組織學習《高管人員防範合規風險履職監察要點》、《銀行業金融機構從業人員職業操守指引》、《高管人員廉潔從業手冊》及相關規章制度，充分認識到作爲高管人員在合規經營、防範風險以及案件防控中的重要責任和關鍵作用，將防範合規風險履職工作與日常經營管理相結合，帶頭學習並貫徹執行各項規章制度。並要求員工在對待內部人員與客戶上要一視同仁，共同守規，營造合規氛圍。按要點逐條對照，定期開展自查，將合規進行到底。

（五）提高服務水平

“卓越的銀行源於卓越的服務，卓越的服務源於卓越的員工”，xx支行始終堅信服務的好壞決定了業績的好壞。員工們始終堅持“以客戶爲中心”的服務理念，因爲心中裝着客戶，纔會爲客戶着想，纔會有笑得自然、說得中聽，做得開心。做爲一家新成立的支行，只有讓客戶感受到我們的專業和熱情，享受到賓至如歸的感覺，才能夠留住客戶，才能夠實現支行長期高效的發展。爲了做好服務工作，支行對員工們提出以下要求：

一是熱情服務，時刻保持燦爛的微笑面對客戶，讓顧客一來到網點，就好像回到家一樣的溫馨，來到櫃檯，就好像見到友人一樣的親切。以此留住客戶，和客戶建立長期良好的關係。

二是主動服務，客戶一到網點，大堂經理就上前歡迎並引導客戶，讓客戶有一種賓至如歸的感覺。櫃員叫號之後，都會主動迎接客戶，請其入座，以對待貴賓的禮儀方式對待每一位客戶。

三是規範服務。女員工上淡妝，着正裝，優雅大方，讓客戶來到xx支行都有眼前一亮的感覺。同時堅持做到服務“四聲”，即來有迎聲、問有答聲、訪有回聲、去有送聲。

正因爲她們的優質服務，xx支行在省行開展的網點轉型、服務檢查、神祕人檢查中，都獲得了優異的成績，並在服務會議中得到了上級表揚。

（六）履行社會責任，加強企業文化建設

在做好業務發展的同時，支行還注重社會責任的履行，部分員工開始自發的履行一些自己力所能及的社會責任，涌現出了不少感人事蹟。客戶經理xxx從20xx年開始，先後資助了四名困難兒童，幫助他們完成學業，但她從未在工作當中提到她爲失學兒童提供幫助的點滴，而是默默地付出，直到一次同婦聯的業務往來中我們才知曉其這一善舉，她的表現深深觸動着我們這個集體的每一位成員。

相信有了這份正能量，xx支行必將承擔起更多的社會責任，爲社會做出更多的貢獻，也相信在團隊中有這種關愛之心，必將使這個集體越發的強大，這種“關愛精神“的聚集必將引領我們取得更輝煌的成績。