營銷公司副總的述職報告

現任營銷公司副總，在這一年裏，我在集團各級領導的親切關懷和正確領導下，在相關部門的積極支援配合下，在銷售團隊的共同努力下，着眼於認清新形勢、立足各階段、拼搏進取，取得了一定的成績，促進了企業又好又快發展。下面我就一年來的履職情況作個簡要彙報，請予以評議。

一、艱苦奮鬥，時刻保持清醒頭腦

作爲公司副總，我深感肩負的任務繁重，責任重大，爲了不辜負領導的重託和大家的信任，我在工作中時刻保持清醒的頭腦，保持艱苦奮鬥的作風，從方方面面嚴格要求自己。時刻告誡自己，稍有不慎，就可能犯錯誤、栽跟頭。"常在河邊走，難得不溼鞋"，就是要時時刻刻謹小慎微。要正確行使手中的權力，在大事上一定要涇渭分明，小節上時刻從嚴把握，哪些事能做，哪些事不能做，腦子裏要有明確的界限，自重、自省、自警、自勵，清清白白從政，踏踏實實幹事，堂堂正正做人。

二、加強建設，策略制勝，不斷提高公司核心競爭力

(一)強化內部管理。一是完善內部績效考覈制度。公司由原來作爲集團公司的一個部門轉爲集團下屬的一家子公司。在責權利明確的情況下，爲營造良好的工作營銷環境、更好的開展工作，調動和提高員工的工作熱情和積極性，在取得上級領導參與支援，及時推行合宜的績效政策，完善了一線銷售人員、銷售內勤、聚龍前臺接待人員、駕駛員及相關管理者的績效考覈制度並以實施，確保各階段銷售工作的順利推進。二是提高團隊執行力。在營銷方案執行過程中透過執行報告、每週一次的工作例會，定期月檢，隨時瞭解進展情況，發現問題及時糾正，同時建立激勵機制，充分調動員工積極性，使銷售業績得到大幅度提升。三是有效利用集團優勢資源。組建成立了杭州金業房地產置換有限公司，主要從事房屋置換、租賃、代辦權證等，使金成集團的業務體系更爲完善。

(二)提升銷售業績。一是緊跟市場變化調整戰略。面對冰火兩重天的14年樓市，我及時組織調整銷售模式，整合銷售團隊，透過匯入分銷機構，設定分銷機構和借力政府利好渠道，公開降價銷售的方式，營造了良好的現場氛圍，努力實現了利益最大化。二是並行坐銷、行銷。爲確保完成集團下達的任務，我組織人員主動到現場接待客戶，透過金成會的協助，向目標客戶羣定期發短信，傳遞樓盤資訊，聚集更多的有效客戶羣，同時在溫州、山西等地大做推廣，挖掘到了更多的潛在客戶，提高了銷售業績。三是優化處理客戶投訴。對於售前售中售後各階段的客戶的建議與意見，第一時間給予解決和回覆。實行業主定期回訪、投訴限時回詢、責任到人、爭取面對面溝通等措施，跟客戶建立了良好的關係，樹立了好口碑。

(三)加強班子建設。一是加強團隊學習培訓。本着提高團隊人員綜合業務素質這一目標，對團隊從商務禮儀、電話銷售的基本技巧、電話應對禮儀、談判技巧等方面進行強化培訓，學習更多的專業知識，提升業務職能和自我增值。二是注重骨幹培養。以項目化操作爲目標，從提高團隊成員的專業能力和決策水平入手，進一步提高骨幹員工的爭先意識、目標意識和創新意識，增強骨幹在工作的'領導力和號召力。

三、存在的問題與不足

一是管理力度應進一步加大。認真總結一年來的工作，公司的銷售經營管理還有一些不盡人意的地方，面對競爭日益激烈的市場形勢，在營銷過程中，怎樣最大限度地發揮營銷實力、拓展戶源，提高銷售業績是重中之重，因此首要前提是應當全面優化管理手段和和提高管理水平。二是工作方法有時簡單。如在營銷過程中遇到急事不夠冷靜，在遇到客戶部門投訴問題上不能十分客觀地處理問題。三是學習深度不夠。學習是一個人、一個企業、一個國家和一個社會不斷前進的智慧源泉，但由於事務繁忙工作緊張，學習的時間相對減少。

四、2018年工作思路

走過動盪的20xx年，迎來輝煌的2018年，面對日益激烈的競爭市場，我強烈感受到公司在改變，公司在壯大，爲了更好地爲公司創效，我在以後的工作中將從以下幾方面加強：一是加強培訓銷售人員，爲公司培養出更多的有用之才；二是強化內部管理，打造更加和諧、積極向上的團隊，不斷提升企業的核心競爭力；三是加強業務能力及溝通能力的學習，補充能量，爲迎接下一個挑戰做好準備。

以上是年度述職報告，請領導評議，希望對我的工作多提寶貴意見，並藉此機會，向一貫關心、支援和幫助我的各位領導、同志們表示誠摯的謝意。在今後的工作中，我將認真總結髮揚成績，糾正克服不足，圍繞公司的中心工作，切實履行副總職責，開拓創新，求真務實，爲公司的快速良性發展而努力奮鬥。