企業員工年度個人述職報告範文（通用5篇）

日子總是像從指尖流過的細沙，在不經意間悄然滑落，回首這段時間的工作歷程，我們收穫了感動和成長，將過去的成績彙集成一份述職報告吧。那麼你有了解過述職報告嗎？以下是小編整理的企業員工年度個人述職報告範文（通用5篇），歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

企業員工年度個人述職報告1

不知不覺在這個酒店已經做了有一年時間，從剛開始對前臺一無所知到現在獨擋一面，我相信這裏面除了我自己的付出與努力，更離開酒店給我所帶來的培訓，以及老員工和領導對我支援。一年時間裏我學到了好多，以下是我的工作總結。

一、加強業務培訓，提高自身素質

前廳部作爲酒店的門面，每個員工都要直接的面對客人，員工的工作態度和服務質量反映出一個酒店的服務水準和管理水平，因此對員工的培訓是我們酒店的工作重點。我們定期會進行接聽電話語言技巧培訓，接待員的禮節禮貌和售房技巧培訓，以及外語培訓。只有透過培訓才能讓我在業務知識和服務技能上有進一步的提高，才能更好的爲客人提供優質的服務。

二、加強銷售技巧，提高入住率

前廳部根據市場情況，積極地推進散客房銷售，今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案，接待員在酒店優惠政策的同時根據市場行情和當日的入住情況靈活掌握房價，前臺的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，強調接待員：“只要到前臺的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨，爭取更多的入住率。

三、注重各部門之間的協調工作

酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發生磨擦，協調的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有着緊密的工作關係，如出現問題，我們都能主動地和該部門進行協調解決，避免事情的惡化，因爲大家的共同目的都是爲了酒店，不解決和處理好將對酒店帶來一定的負面影響。

四、保證客人及時結帳，令客人滿意

前臺收銀處是客人離店前接觸的最後一個部門，所以通常會在結帳時向我們投訴酒店的種種服務，而這些問題並非由收銀人員引起，這時，最忌推諉或指責造成困難的部門或個人，“事不關已，高高掛起”最不可取的，它不但不能彌補過失，反而讓客人懷疑整個酒店的管理，從而加深客人的不信任程度。所以，應沉着冷靜發揮中介功能，由收銀向其他個人或部門講明情況，請求幫助。在問題解決之後，應再次徵求客人意見，這時客人往往被你的熱情幫助感化，從而改變最初的不良印象，甚至會建立親密和相互信任的客我關係。

只有學習才能不斷磨礪一個人的品行，提高道德修養，提高服務技巧。讓我們邁着矯健的步伐，不斷的向前走，才能走我們的一片可以展翅高飛的天空!

企業員工年度個人述職報告2

一年結束了，有高興也有失落，高興的是這一年工作沒有白做，做出了結果也取得了不錯的成績，失落的是，時間又過一年，人生又前進了一步，光陰流逝的好快。

一、工作總存在的不足

路要一步步走，想要走出自己的康莊大道，就要注意自己的每一步步伐，經過了一年的工作我也發現了自己在工作中存在的一些瑕疵和不足，我工作中大錯沒有，但是總會因爲一些疏忽大意反下小錯，給自己工作帶來了麻煩，雖然不是自己有意爲之但是這樣的工作做起來也不輕鬆，其實經過了一年的工作對於工作已經瞭然於心，不在是哪個初出茅廬的菜鳥，是我的粗心，這是我從讀書生活中帶來的一些壞習慣，雖然無傷大雅但是也總是給自己帶來一些不必要的阻礙，對於這樣的問題，我以前意思到，但是沒有放在心上，但是回首一年的經過，我突然發現因爲自己的不在意我原本能夠取的更好的成績卻因爲一些小瑕疵留下了遺憾。在未來的工作總我要改正，我要給自己新的開始，而不是像現在這樣什麼都要浪費時間去彌補自己的錯誤。

性格上我是一個丟三落四的人，比如在公司開會的時候我容易走神，工作的時候事情一多容易忘記其他工作，這些錯誤讓我在工作中吃了不少苦，但是這些都是我自己的原因，想要改正也需要從此致此刻開始從現在開始改正自己的每一天，不在這些錯。

二、追求突破

在工作中我們要有更好的未來就要給自己更大的壓力，想要成長也要學習更多的東西，一個人如果不知道努力只知道在一個地方一直沉默這不是一個好的結果，需要我們自己努力更需要我們堅持付出，每天的工作都是如此，想要成長就要靠我們自己努力堅持，我在工作中追求的是用最快捷的方法做好工作，而不是按照套路工作，因爲想要做好工作就必須要給自己更多的任務與要求，從不讓自己留下遺憾。在我們工作身旁都隱藏這一個個大神，他們在工作中都有自己的獨到之處，有自己的優勢和能力，學習不是一件可恥的事情，反而是提升最快的方法，可以讓我少走很多彎路，所以在工作中我喜歡詢問同事，透過他們來提升自己，同時在工作中讓自己有更好的發展。

三、遵守公司的規章

是公司的一員我們就要遵守公司的條條框框，在上班時我從不遲到，遇到特殊事情也會事先請假，不會違反公司的規定，在工作中努力做好工作的同時也會告誡，上班認真，不在工作中抽菸喝酒等也不再工作中影響他人，做一個好員工，就要約束自己，管住自己的毛病，所以來到公司之前我都會認真瞭解公司的規章制度，避免自己在工作中觸犯。

一年工作結束，但是我的工作還沒有完，明年的工作還在繼續，需要我去努力去做好，在新的工作中做出好成績。

企業員工年度個人述職報告3

走過了一年征程，看到了新的未來，新的機會，這些都是建立在過去工作的基礎上，有了過去的鋪墊，將來的工作還難嗎，當然不會有多難，一路走來，我知道了堅韌，不拔的性格是工作的保障，我會繼續發揚在將來工作總，做出更好的結果，做出更好的成績。

從內心而言，我不是一個勤快的人，從小都庇護在家人的的保護下，來到我們公司也是爲了有一個穩定的工作，但是想要穩定的工作卻不付出有如何可以呢？作爲公司的一員如果只想着做好自己手上的一點事情，不是靠進取，不思考努力，就像一塊蛋糕，今天能夠吃飽，明天就得捱餓是同一個道理，不能輸出更多的價值，就不能成爲一個優秀的人才不知道上進，不管什麼公司都不會留着這樣的人存在，現在是激烈競爭的時代，是高速發展的時代，一步落後就會步步落後，現在如果不努力一把，不奮鬥，當公司因爲我們而退步，這將是我們一輩子的遺憾，將是我們抹不去的缺憾，給我們留下的將是永遠的傷，我們就是一條船上的人，如果船破了沒有人堵就會沉默，當被別人超越大家不知道努力就會落後，過去的歷史現在的經驗都告訴我們落後慘痛的教訓，沒有人願意落後於人，也沒有人願意甘居人下，但是想要更近一步靠的是日積月累的努力，靠的是不斷的發展，有發展纔有機會，有動力纔有結果。

因爲知道這些，所以在工作的時候我從不會落後與人，能夠工作就會全力撲到工作上去，能夠取得現在的成績也都是一直努力的結果，因爲，我清楚，等待是沒有機會也沒有結果的，逍遙獲得好的結果不是靠他人的等待不是靠他人的幫助，靠的是自己的加持努力，靠的是我們自己的加油，不要因爲自己做的不夠好認爲有那麼多人爲公司奮鬥自己就可以心安理得的坐享其成，就可以成爲一個默默無聞的圍觀者，這是大錯特錯，很多時候私企比我們國企更有發展潛力，就是因爲他們對機會總是充滿了渴望，因爲知道居安思危，只要有一點點可能，都會用百分之兩百的努力去做好工作，而不是靜靜等待機會的降臨，與其等待不如自己發展與其沉默不如就此爆發，成爲一個令人羨慕令人敬仰的人。

感嘆機會少，卻會發現當其他人在同一個崗位上卻能夠做的更好，卻能夠達成更高的標準，這是爲什麼，這需要我們自己去思考去改變。公司經理總監，能夠給我們的永遠都知識可以實現的機會，就看我們能夠抓住嗎，猴子願意爲撈月而努力哪怕是鏡中花水中月，也依然入力，明知不可違而爲之，是不智還是真的大智若愚，沒有付出過永遠都不要輕易的許諾，都不要輕易的放棄。

企業員工年度個人述職報告4

歲月催人老呀，不知不覺中我們又一次的迎來了新年，在20xx年的工作中，我們物業公司一直都致力於爲業主們提供更好的服務，所以我自然也一直都在提升自己的個人工作能力，只想着如何幫助更多的業主。我這個人啊，並沒有太多的野心，所以我在工作的時候並沒有追求太多的個人利益，我更多的時候都是在想怎麼才能給業主們提供幫助，讓大家能省一點心，爲此我做了不少的工作。

由於我來到咱們物業公司的時間並不久，而且我之前也沒有從事類似的工作，所以我是沒有太多工作經驗的，我只能先跟着公司裏面的老員工先學習一段時間，然後再去了解更多的物業業務，最後纔是面對面的和業主們談一些工作上的內容。首先，在公司裏面學習的時候，我對咱們公司的瞭解是越來越多了，同時也摸清楚了咱們主要服務的.區域和對象有哪些，不得不說，咱們公司的業務規模還是蠻大的，服務的區域比我想象中的還要大，所以我花費了不少的時間才漸漸地消化了物業的工作邏輯，既然知曉了自己的工作目標，我也得開始幹一點實事了，畢竟只有“實踐才能出真知”，更何況我們的服務對象是諸多不同年齡段的業主呢。

這一年裏，我走過了不少的地方，但是我主要負責的還是在這一區域的業主，爲了熟悉這一塊的環境和周圍的鄰居，我是從之前的同時那裏掌握了不少業主們的資訊，同時也知曉了業主們的夙願，別看這一塊的業主好像不是很多，可每人每天的訴求量還是不少的，除開一些無關緊要的事情外，我們得儘快處理一些比較重要的事情，不然會引起業主們強烈的不滿，所以我一接手工作後，便馬不停蹄的去打電話回訪，或者上門去處理問題，有時候一天得處理幾十個問題，弄的我的確是有點疲憊。好在我這種負責任的態度還是贏得了不少業主們的讚譽的，每每聽到別人誇我什麼什麼的，我心裏就如同打了雞血一樣，一下子就充滿了幹勁。工作了這麼久，我不僅熟悉了這一塊區域的業主，同時也讓自己的能力得到了不小的提升，現在我除了能友善的和業主們談天論地外，還能準確的解決大家的問題，這對於我來言的確是一個值得欣慰的改變。

相信在20xx年裏，我能爲業主們提供更多更好的服務，讓大家對咱們物業公司感到由衷的佩服！

企業員工年度個人述職報告5

當初決定來到銀行時，我就已經下定了決心，我一定會在這條路上一直走下去，不管會遇到怎樣的難關，不管有怎樣的事情逼着我後退，我都不會妥協。堅持下去是我的初心，也是我一路前進的鏡子，告訴我美醜，也告訴我方向和內心的執着。這一年也快過去了，我想在此爲自己的工作做一次總結，也爲自己接下來的日子做一次規劃，希望可以透過自己的努力，爲我的家庭，公司的發展奉獻自己的力量。

一、崗位平凡，我不平凡

很多人都很羨慕銀行的工作，朝九晚五，這是一份非常規律看起來且輕鬆的工作。也有很多人覺得進銀行工作的話，人生就顯得太過平凡了，更何況我們還是在一個個平凡的崗位上，但我不這麼覺得。我來到銀行已經好幾年了，除了剛來銀行那一段不適應的時間外，其他很多時間我都覺得很有意義，這份工作、這個崗位也許是平凡的，但是我希望自己在這個崗位上可以將這份事業變得不那麼平凡，這是我的初心，也是我的一顆最樸實的上進之心。所以這幾年，我一直保持這樣的一個心態，在工作上積極向上，在平凡的崗位上建立起一個並不平凡的自己，幾年堅持下來，我想大家也看到了我的改變，領導也肯定了我的成長，有了這些，對於我來說便已經足夠了。

二、忠於職守，勇敢上進

這一年的時間在我的印象中是非常短暫的，時間一天天的流逝，沒有任何察覺，我們便已經到了這一年的末端了。在這份工作上，我一直警戒自己要忠於職守，對待工作要保持認真的態度。一顆責任心是一個人最重要的一部分，也是一個團隊，一個集體最重要的一部分。我不僅關注了自己的發展，也時時刻刻關注着我們這個整體的發展。在工作上，我們時常要付出自己最大的真心，也要付出自己最大的勇氣。保持一顆勇敢且上進的心比什麼都重要一些，所以未來的日子我也會同樣約束自身，督促自己，努力成長。

三、前途光明，未來可期

我現在還很年輕，來到公司也還沒有太久，幾年的時間很多人覺得已經很長了，但我總認爲人的一生是有很多個片段組合而成的。一個片段便是一個人生刻度，不要太過在乎時間的長短，而要在乎這個片段之中的成長，這纔是最重要的，也是我們應該去追尋的一個方向。因此，面對光明的前途，面對可期的未來，我有自己的勇氣，也有自己的倔強。我會在這個崗位上實現自己價值的最大化，不負銀行對我的栽培，也不負各位朋友同事的陪伴，更不負自己常年的努力堅持!