汽車站檢票員述職報告

光陰如水，忙碌而又充實的工作又將告一段落了，回顧這段時間的工作，有得有失，該是好好寫述職報告了。我們該怎麼去寫述職報告呢？下面是小編整理的汽車站檢票員述職報告，希望能夠幫助到大家。

一、檢票員上崗時要着裝整齊，正確配戴上崗證，說普通話，使用“十字”文明用語，對待旅客要態度和藹、親切，舉止大方，不背手叉腰，不在旅客面前吃玩打鬧，遇老、弱、病、殘、孕乘客主動上前攙扶上車，要耐心勸阻無票旅客自覺購票，不準以任何理由與乘客爭吵打罵，做到罵不還口、打不還手，提倡微笑服務，委屈服務。

二、檢票員要提前上車檢票，按規定的路線檢票，並做好發車前三分鐘的安全宣傳工作，根據車票的副券開結算單，劃清乘客所到站點，發車鈴響後，要立即核單發車，不準提前或壓點核單，不準私自換崗、串崗。

三、檢票員開結算單時，不能虛開人數，即一票一人，不授意乘客以長購短票，不準開超員票，若發現開一次超員單將按票面數額給予十倍以上的`處罰，要認真合理收取各班車上旅客託運貨物的貨款，並填寫在“規定結算行包運費”的欄內。

四、要保管好所有車票上的副券，做到每車必清，如有遺失，將根據票面金額予以賠償，並要認真與售票員覈對票款，及時解繳當班貨款。

汽車站檢票員崗位職責

一、遵守國家法律法規及車站各項規章制度。

二、按時上崗，統一着裝，不與身邊同事閒談，隨時解答候車大廳內旅客的諮詢，提高優質服務。

三、熟記車站營運線路、班次、發車時間、沿途停靠站點、里程、執行時間票價，及時解答旅客提出的問題，做到有問必答，文明服務舉止端莊，文明用語，禮貌待客。

四、負責檢票、引導旅客乘車，不錯檢，不漏檢。

五、按時準點發車，及時覈查上車旅客人數，認真填寫行車路單人數，做到字跡清晰，項目齊全，嚴格執行“四不檢”，超員車輛不檢，攜帶免票兒童超過規定不檢，客貨混裝車輛不檢，裝有危險物品車輛不檢。

六、清掃本區衛生，關燈、關電、關門窗。

七、完成領導安排的臨時性工作。

汽車站檢票員崗位職責

1、檢票員在班長領導下工作，必須堅守工作崗位，按照工作流程負責旅客疏導，按順序號檢票，做到文明服務，禮貌待客，重點照顧，使用規範服務用語。

2、按規定時間到達檢票口，按程序完成清車、叫號、排隊，按順序檢票和補辦兒童票及辦理行包費任務。做到不漏乘、不錯檢，保證班車正點發車。