業務員個人述職報告
我於20xx年xx月xx日進入公司,開始爲期三個月的試用期,屆時試用期快滿三個月,特向公司提出轉正申請。下面是就我日常工作內容、工作安排、工作總結、轉正後展望。
一、工作內容
我的主要工作是:1、負責宣傳與推銷寬帶產品;2、負責安裝與售後服務;3、負責定期的回訪客戶,進行日常數據彙總和統計分析。
針對以上3點,現在在此詳細的闡述一下:宣傳做好了,纔會有推銷的機會。我們一般的宣傳就是掃樓、貼單、擺點、發傳單。前面兩者推銷起來有點困難,因爲客戶看到傳單之後都是,電話裏面溝通有侷限性。而後面兩者就不同了,面對面的交談有一種說服力,還擺脫了電話交談的侷限性。安裝與售後,也是一個不錯的宣傳和推銷手段!當客戶叫你去安裝,dai表他們已經相信我們的網絡,我們可以說服客戶幫我們做宣傳,推薦給他們的親朋好友。也可以讓客戶辦理流量更大時間更長的套餐,從而增加我們的業績量。售後搞好了,網絡也沒問題了,到時候到期的續費率絕對不會少,怕就怕在,客戶有問題而不反應,到期之後就說是我們網絡問題而不續費,其實是他電腦問題。而我們卻因此丟失了客戶,還造成了不好的負面影響。出現這樣的問題,就是我們的服務沒有做好的原因!所以我們要定期的回訪客戶。比如打電話去問問使用情況,掃樓經過客戶家門,敲門問問客戶,這樣會讓客戶有種親切感!即使網絡有問題,客戶也不會過多的考慮轉網!
二、工作安排
既然知道日常工作所要做的事,所以合理的安排自己日常的工作是很重要的事,然怎樣才能在有效的時間裏做出更多的.成績至關重要。上午一般以掃樓和貼單爲主,下午一般爲擺點發單爲主。因爲白天都上班,人很少,擺點發單沒什麼效果,而天氣涼快,掃樓不會太累。下午下班回家的人很多,有意向的人都會留下腳步駐足觀望,我們就可以過去介紹一番,還有就是,今天的事今天畢,不要拖拖拉拉到明天,因爲我們是無法預知明天將要發生什麼。要做到勢必成公司下達的任務。
三、工作總結
對工作進行總結,才能從中找到不足,加以改善,爭取做到最好!在這快三個月的時間裏,我收穫很對,也進步很大。不僅體現在工作方面,也體現在個人方面。我可以有思路有步驟的安排自己的工作事項,每週每月都會寫工作總結和工作計劃。從而在它的指引下達到預期的目標。這即是對自己負責,也是對公司負責。
四、轉正後工作展望
申請成爲公司正式員工,是爲了今後更好的開展工作,爲公司創造更大的價值。我的業務目標是每月都能完成xxxx下達的任務。個人目標是在一年之內成爲一個服務站的負責人。爲了達到這一目標,我會加倍的努力。加油!加油!加油。
相信自己只要肯努力,肯付出,加以時間的堅持,夢想一定會開出燦爛的花朵!
以上是我的個人述職報告,請各位領導審閱。
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