行政人員年終述職報告

行政人員年終述職(一)

尊敬的各位領導：

大家好！

我很榮幸今天能參與此次公司舉辦的述職報告工作。轉眼間，來公司近一年了，在這一年裏，我和大家共同經歷着因市場經濟減退給公司帶來的負面影響，也共同見證了公司乘風破浪取得的成就，感恩這一路能有親愛的你們相伴！

在過往的200多個日子裏，感謝在座各位對我工作的支援、理解、指引與鼓勵。讓我這在裏開心、快樂地度過了每一天。現在請允許我在此回顧前段時間工作，請各位批評、指正。

一、主要工作職責：

身爲一名行政文案人員，主要職責是：

1 服從安排，執行到底

堅決服從部門工作安排，將工作要點執行到位，保障工作的貫徹落實，推進部門工作向前發展。

2 積極協調、溝通事項

行政部門工作千頭萬緒，而文案工作，更是繁雜瑣碎，爲了確保工作地如期進行，溝通、協調尤爲重要。在前期的工作中，遇到問題能及時、主動、有效地協調溝通，順利地保障了文案各項工作的開展。

3 擬定計劃、及時反饋

行政部門是聯繫四面八方的中心樞紐部門，承擔着承上啓下、溝通內外、協調左右的職責。文案工作，面向全公司、承擔着檔案、資訊及時、準確傳達的責任與義務。因此，對於文案，擬定實施計劃、及時反饋工作進度，是保障工作朝着既定目標發展的關鍵所在。

前期工作中，個人計劃的擬定，除了分解部門計劃的事項，還及時根據自身工作的進程制定分解計劃，貫徹執行。並保證，經我經手事項，無論大小，都是第一時間向上彙報，便於領導全面掌握文案工作情況。

4、心態積極，保障服務

“行政部門無小事”，立足行政部，面向全公司。因個人是行政部一員， 一言一行關乎部門整體。“熱情服務、效率第一、堅持原則”，是行政部門保障優質服務的法則，也是文案人員對待工作的態度。至今爲止，文案人員都能熱情、積極地處理各種檔案的下發、資訊的收集、事項的跟進以及辦公室其他事務。 工作，保障我所經手的各項工作，有序進行。

二、前期工作總結

回顧半年來的工作，主要有以下兩個方面：

1、執行制度，查補工作漏洞

文案崗位，是今年5月初公司新設崗位，面對全新的工作崗位，文案人員一直在摸索着前進。公司工作計劃管理的新行、文控管理制度的完善、公文管理的執行、會議管理事項的跟進、檔案、保密管理等等，新的制度、新的內容，文案崗位全方位執行。在實踐中總結工作、梳理職責、查漏補缺，讓文案工作健康發展。

2、突出重點，有力確保文案工作

爲了確保文案工作的嚴謹性、及時性和資訊有效利用性，對計劃管理、文控管理、會議管理，進行了360度全方位執行。嚴格按照相關管理制度開展工作。

3、執行內部考覈，促進團隊發展。

行政部執行經部門全體人員簽字透過的《內部考覈辦法》。本辦法從員工日常行爲、崗位職責、績效要點、計劃管理等多方面進行了細化要求。很榮幸，這部分工作由我執行。該辦法的執行，有效的保障了部門的辦公環境、計劃事項的落實及績效考覈的透明公開化。

三、存在的問題及解決方案

1、工作漏洞、健全制度。

至目前爲止，公司共簽發新制度、流程、辦法、方案等規定性檔案共計：217分，行政部制度18項，其中3項是根據公司經營管理現狀而不斷完善的制度。另有3項與文案工作相關聯的規章制度，經公司發展變化試金之後發現，部分陳舊制度條例已不能滿足現在管理要求，完善相關制度成了下一步的工作計劃之一。

2、協調欠佳，服務欠好。

文案工作，面向全公司。諸多類似跨部門工作、或者監督檢查類工作，因溝通協調欠技巧，而導致部分工作執行不到位，從而導致文案人員不能更好的爲各部門的工作服務。受相關工作制度的規定，文案對公司部分工作內容有監督、檢查、指導的責任和義務。在下一步的工作中，我將加強自身與人交流、溝通、協調技巧的提高，力求透過文案人員，協助各部門順利完成各項計劃，從而保障公司整體運營健康發展。

3. 資訊收集、有效利用

透過文案工作，可以接觸到公司各部門的部分事項，就目前而言、計劃管理、 會議管理、檔案管理及保密管理中，文案接觸到的是各部門運營事項中的一手資訊。而如何將這些資訊進行篩選、處理、利用，使之成爲更有價值的資訊，將之些資訊整合後，供決策層做出新的決策，能更有效的服務於各部門，變“被動服務”爲“主動服務”。

四、下一步工作規劃

1、加強業務學習、提高服務質量

跟上公司整體步伐，強化自身業務能力。就文案崗位而言，文字功底、排版能力、書面語言的表達、資訊的收集、加工、處理能力、跨部門事務協調能力等等。

爲了達到以上能力的切實提高，將會以團隊或部門爲單位，進行定期的相關技能培訓工作，將培訓知識應用於文案工作中，定期進行“結果”反饋，不斷明確需要“充電”部分，積極注入新鮮專業知識，完善專業技能。從而提高面對全公司服務的水平。

2、加強監督力度、保障服務能力。

行政部門制訂的《內部考覈辦法》，是爲了更好的提升部門人員的工作能力及服務水平，但目前這個考覈辦法，在我這裏卻沒能執行到位。原因主要在於以下幾方面：

（1）缺少將工作任務分解和彙總的辦法；

（2）沒有有效的監督點；

（3）內部考覈辦法在制訂之中，有語言不嚴謹之處。

在接下來的工作中，及時分解、彙總需要跟進的事項，將每一個事項明確至具體責任人，督導事件完成，注重實際效果回報。切切實實將部門工作立足於點、落到足處。

3、熟悉部門工作，做好綜合協調參謀助手。

行政部工作涉及方方面面，面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，難免會有疏忽遺漏之處。而文案工作本職之一，即是應積極發揮扭帶作用，做好行政參謀工作。“向下反映心聲、向上反映民情”，讓領導能更好的掌握工作，積極爲下步工作做出新的決策。

以上是我的述職報告，請各位經理審覈、指正。

謝謝！

行政人員年終述職(二)

姓 名： 部 門：行政人事部 崗 位：行政文員 入司時間：20XX年2月19日

我自20XX年2月份入職以來，擔任行政文員一職，在這一個多月的工作中，儘自己的努力盡快適應工作環境和工作崗位，虛心學習，認真工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務，下面將本人自入職以來的工作情況彙報如下：

一、 崗位職責概述 作爲行政文員，我的工作職責是：

1、 執行行政人員的日常工作。.

2、 協助經理安排、落實行政服務與後勤總務的其它支援工作。

3、 協助部門經理完成基礎的人事工作。

我的工作重點是：

1、 接聽、轉接電話，記錄水媒體來電諮詢電話並及時轉交給郭總，接待來訪客戶；

2、每天辦公室衛生的打掃，保持辦公環境的乾淨整潔；

3、 收集請假單、加班單以及費用報銷單，每天做好考勤、監控記錄及員工外出登記；每月底負責考勤記錄；

4、 收發公司郵件、報刊，及時的轉交到同事手中；

5、 及時採購辦公用品、生活用品；

6、收集更新簡歷庫，預約所需崗位合適人選來公司面試；

7、 及時有效的完成領導安排的其他任務。

二、工作表現和收穫：

1、工作表現：

A、瞭解行業知識和公司各部門的工作內容，有一定的知識儲備，能準確地轉接電話。另外當某部門無人應答時在我力所能及範圍內，能簡要回答好客戶的問題，同時也能抓住適當機會爲公司做宣傳。做好公司和客戶溝通的橋樑。

B、懂得事情輕重緩急，做事較有條理。行政工作是企業運轉的一個重要樞紐部門，對企業內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，這就決定了行政工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，並且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。

C、工作中雖然能做到盡職盡責，但不可避免的會發生錯誤，爲了避免類似錯誤的再次發生，本人在日常工作中不斷總結經驗。並積極向各位同事請教、學習。

D、大家能在同一公司上班並非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽，同時也能夠積極的配合及協助其他部門完成工作。

E、嚴於律己，在工作中，以制度、紀律規範自己的一切言行，嚴格遵守機關各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作。能夠嚴謹、細緻、腳踏實地的完成本職工作。

2、 工作收穫：

A、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向上級主管及經理彙報工作進度與結果；

B、工作適應力逐步增強，對後期安排的工作，

行政人員年終述職行政人員年終述職(三)

轉眼間已至20XX年歲末，進入公司至今，已有2年半年多的時間，作爲公司的文員及檔案員，一年來，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支援幫助下，我勤奮踏實地完成了本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有許多不足，需要今後不斷學習、不斷積累工作經驗，運用所掌握的知識彌補自身存在的缺陷。現將這一年的學習、工作情況總結如下：

一、認真的完成本職工作及領導交辦的任務

1、加強衛生管理，創建整潔乾淨的工作，休息環境搞好公司辦公樓宿舍樓的環境衛生工作，每日對保潔工作者進行公共衛生的監督檢查工作，及時的做好各項檢查記錄，日檢查記錄表，周檢查記錄表，月檢查彙總表。

2、加強安全用電、用水及門窗檢查每日對辦公樓宿舍樓的安全用電、用水及門窗檢查，發現問題及時整改。並做好記錄

3、會務接待準備工作公司在2011年共有接待會議10餘次，我努力的做好會前的籌備工作，爲客人準備好企業宣傳資料，水果糖茶等等。確保會議順利進行。

4、宿舍設備設施的建立及維修公司不斷的爲員工增加綜合性的服務，宿舍建立晾曬衣服架、洗衣房、全自動熱水機等等。 2011年宿舍設備設施共報修38件，每報修一項設備工程部都及時的配合我部門進行維修，方便員工正常使用。

5、宿舍新員工入住及客房接待情況2011年宿舍內共辦理新員工入住12人，其中實習生8人，客房接待客人20餘次。爲他們營造了良好的生活休息環境。

6、加強檔案室材料的收集及立卷從2月份接手檔案員工作至今，我在檔案資料的收集、整理、立卷歸檔中不斷的學習、摸索、認真總結經驗，繼續改進方式方法加大力度，並採取具體措施完成公司材料歸檔工作。檔案室2月份至今長生、千一、安迪三家公司共接收檔案資料1500餘件其中：

（1）、行政類：企業證件106件；申報材料10件；公司內部通知17件；外來文29件；內部發文9件；報告6件；重要刊物2件；車輛檔案資料1件；省機關對企業宣傳資料4件；網站建設合同1件。

（2）、人事類：崗位說明書1件；培訓證書31件；公司各部門內部培訓記錄表18件；培訓課件15件；工作彙報6件；雙價腎綜合出血熱滅活疫苗接種知情書49件；工作交接單6件；職工在職檔案108件，離職檔案14件，實習生檔案6件。

（3）、設備類：產品購銷合同36件；設備執行記錄51件；儀器設備資料45件。

（4）實驗動物類：實驗合同協議22件；證明3件；報告3件。

（5）工程類：新建工程建設合同1件；驗收材料1件；工程報告審覈表69件；產品質量證明書78件；混凝土工程澆灌令9件；通知單13件；合格證檢驗報告36件；試驗報告171件；房屋建築工程報告書6件；驗收記錄380件；有關建設工程企業證件34件；質量驗收2件；質量控制資料12件；長生新建工程檔案5件；保修書1件。

（6）圖紙類：更改圖17件；竣工圖55件；設計修改補充單13件；變電所用電工程圖紙10件。

（7）物流類：庫房賬本：32件。

提供借閱檔案70餘件次，複印500多件次、掃描100餘件，完成歸檔索引150 卷件。

二、盡心履職,全心全意當好配角

作爲中心領導的副手，在平時的工作中，對領導交辦的工作，不討價還價，保質保量完成；對自己分內的工作積極對待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失職。在同辦公室其他同事的工作協調上，做到真誠相待，互幫互學。

三、自我評價

在認真完成本職工作的同時，我存在許多不足之處，如工作還不夠有計劃性，交流不善於表達，我會盡量克服缺點，在將來的工作中努力做到“五勤”、誠心當好“四員”。“五勤”就是眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤；“四員”就是爲各級領導當好參謀員、資訊員、宣傳員和服務員。

行政人員年終述職行政人員年終述職(四)

總經辦在總公司各位領導的關心支援下，在各單位和兄弟處室的鼎力協助與配合下，始終以圍繞中心、服務大局爲宗旨，積極發揮綜合協調、後勤保障、對外聯絡等職能作用，團結奮進、紮實工作，全面完成了總公司下達的各項目標任務和臨時性事務，確保了機關各項工作的高效運轉。作爲總經辦的一員，在科室負責人的統一安排部署下，與科室全體工作人員一道，認真負責、求真務實的開展各項工作，並取得了一定的收效，現將一年來的工作向大家做以簡要彙報，請予評議。

一、不斷加強自身學習，努力提高個人修養。

人常言“活到老，學到老”、“三人行必有我師”，在日常工作中我比較注重學習，不管透過哪種方式方法或者經歷某種事情，特別是剛走上這個崗位，對一些事情還把握不好，處理一些事情還顯稚嫩，不夠全面、細緻，時不時出現一些漏洞，犯一些錯誤，所以在過去的一年時間裏不管是幹任何事情，都注重學習，經常在工作中邊學邊做，邊做邊總結、邊吸取經驗教訓，不斷努力提高自己的業務能力，力求減少失誤。同時也十分重視思想政治方面的學習提高，積極參加機關週一學習和各種政治學習活動。在總公司組織的中層幹部培訓中，在如何當好副職，做好配角等方面都學到了不少知識，也給實際工作提供了較大幫助。

二、緊抓工作重點，努力搞好具體業務工作。

1、2011年在總公司領導的關心支援下，在相關處室的緊密配合下，協助處室負責人與全處室同事們一道，圓滿籌辦了年初的生產工作會議、表彰會、半年工作會等大型會議，起草、校對、印製了會議文字材料，安排會務住宿及用餐，保障了會務的順利舉辦，同時也積極協助政治處、財務處等處室、單位在公司新會議室成功舉辦了有關培訓活動。

2、在檔案收發方面，不斷努力提高辦文質量，及時收發文檔，全年共上傳下達各類檔案290多件，並能積極做好督辦、催辦等工作。

3、在公章管理方面，能夠嚴格遵守公司相關管理規定和要求，謹慎行事，防止出現差錯。對個人收入證明、按揭貸款證明等一律予以回絕，不予蓋章。對合同類檔案均嚴格按照總公司要求，先上報審批，後簽字蓋章，以確保萬無一失。

4、在文檔工作方面，能夠及時督促歸檔人員按時按要求進行檔案歸檔。在檔案管理過程中，及時提供查閱服務，時刻確保檔案資料按卷宗類別有序擺放，以便於隨時查閱，並對檔案室不定期進行整理，保證良好的通風、乾燥等，確保檔案存放安全、無遺失。

另外，科室在計劃生育和食堂管理等工作中，透過業務專幹的辛勤努力下也取得了一定的.成績，全司計生工作雙查率達到了100%，沒有發生違規違紀行爲。食堂是一項相對較爲難均衡的工作，常言道“衆口難調”，過去的一年，在總公司領導的關心下，在機關各處室及工作人員的大力支援下，食堂工作得以順利開展。在這期間食堂工作人員爲了給大家提供較爲可口的飯菜，也做出了一定的努力，想了不少的辦法，做了一些嘗試，採納了多方面好的意見和建議，目的只有一個，就是能夠最大限度的滿足機關幹部職工多方面的需求，雖然還存在一些問題，但相信在今後的工作中他們將不斷改進，全身心的爲廣大幹部職工服好務。

三、增強服務意識，全力做好後勤保障工作。

1、不斷加強了綜合協調工作。辦公室能夠始終根據總公司各階段的工作，加強內部綜合協調，傳達貫徹領導決策，保障機關政令暢通，運作順暢。在整個機關上下一心、團結奮進、共同努力的良好工作氛圍下，2011年機關各項事務得到有效開展，我處室綜合協調工作得以順利完成。

2、有力保障了機關工作有效運作。在機關辦公用品採購、發放，辦公設備配備、維修，冬季取暖採購，報刊雜誌徵訂、發放等工作中能夠依照總公司有關管理規定，認真進行採購，嚴格控制費用支出，透過多跑兩家多問兩家，力求選擇物美價廉的商品進行採購。在發放過程中，時刻叮囑科室工作人員節儉發放。叮囑通訊員確保報刊發放準時準確，

防止發生遺漏。在公務車調度方面，能夠及時提供公務用車服務，爲總公司領導和部門提供公務便利，全力確保機關工作的有效運作。

四、強化紀律約束，不斷提升工作效率。

1、自覺做到廉潔自律。在日常工作中，能夠自覺執行黨的各項組織紀律，嚴格要求自己，做到生活上廉潔簡樸，工作上秉公辦事，無“吃拿卡要”現象，積極接受各方面的監督。

2、努力提高工作效率。這方面在不斷嚴格要求自己的同時，能夠及時督促辦公室同事儘快辦理手中事務，特別對基層同志和外地人員來處室辦事，在堅守原則的同時，都能予以特事特辦，盡最大努力盡快給予辦理，爲他們節省時間。

3、力爭處理好多方面之間的關係。我自己認爲，人與人之間的關係都是從細小處積累和發現的，因此在日常工作中，我時刻牢記大事講原則，小事講風格，想別人所想，急別人所急，認真辦事，力求形式和內容統一，計劃與效果統一，服從大局，團結同志。

總結過去一年的工作中，在總公司領導和各單位、各處室同事們的關心和支援下，我和我們總經辦這個團隊都透過努力取得了一定的收穫，但也存在一些不足，主要表現在：

個人方面：一是工作經驗還不夠豐富，需要進一步的努力學習提高；二是處理問題的方式方法粗放，還不夠精細，不夠盡善盡美；三是在管理工作中還需要進一步提高；四是闖勁不夠，不管在工作中、管理中，都缺乏一定的闖勁，沒有創新意識。五是由於個人性格問題，在工作中出現一些不足，需要進一步去跨越、去突破。

處室工作中，一方面還存在工作漏洞，在檔案校對、印製過程中有時出現字詞差錯，需要今後進一步的細緻工作；報刊等的發放過程中，還存在不及時或差錯，需要進一步的改進。另一方面在爲機關其他領導和處室服務過程中，由於種種原因，還存在一些不能滿足要求的情況，需要大家給予理解。三是食堂飲食服務方面還需要不斷提高，儘可能的滿足全司幹部職工的要求，我處室將緊密配合機關夥委會開展相關工作，加強對食堂工作人員的教育管理。

總之，在新的一年裏，就我個人而言，將直面自己存在的不足和缺陷，繼續加強學習，不斷豐富工作經驗，細心研究，努力工作，力爭在新的一年幹出新的成績。我也相信，我們總經辦，在總公司領導的關心支援下，在各單位、處室的鼎力協助下，全科室工作人員將團結一致，緊密協作，共同努力，爲全司各項工作的蓬勃發展做出應有的貢獻。

謝謝大家！