公司述職報告合集8篇

隨着人們自身素質提升，報告的使用頻率呈上升趨勢，我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。其實寫報告並沒有想象中那麼難，下面是小編幫大家整理的公司述職報告8篇，希望能夠幫助到大家。

公司述職報告 篇1

緊張、忙碌的20xx年過去了，一年來建安公司在公司領導的正確領導下，在各兄弟部門的大力支援和幫助下，認真貫徹執行公司的各項管理規定，以本年度經營目標任務爲中心，部門員工發揚團結、務實、敢於吃苦的精神，克服重重困難，較好的完成了20xx年的各項工作任務。現將一年來的工作總結及對20xx年的工作打算回報如下：

一年來的工作情況

一、主要經濟指標完成情況：

一年來，建安公司緊緊圍繞公司下達的利潤目標任務，在單項工程量小、工程項目繁多、工程利潤微薄、施工難度大的種種情況下，團結務實，緊抓實幹，精打細算，全年安裝維修收入 萬元，實現利潤 萬元，完成全年任務計劃的 %。

二、主要工作完成情況：

1、深化分配製度改革，提高員工的工作積極性。一年來，我們透過明確目標任務，強化目標管理，堅持以人爲本的工作思路，在往年分配製度的基礎上，進一步深化分解，以工程承包的方式來兌現施工人員工資，使一線施工人員對自己的勞動報酬明確瞭解，有力的調動了員工的工作積極性，充分體現了多勞多得的分配原則，爲工程任務的順利完成起到了積極的推動作用。

2、安全第一，安全爲天，確保安全施工無事故。安全經營是保障整個企業發展、壯大的基礎，加強日常安全管理，杜絕安全隱患，提高全體員工的安全意識，是建安公司的首要工作，施工前強調安全意識，施工中落實安全措施，每一個環節，每一道工序都要落實安全，對存在的隱患進行現場糾正，並督促整改落實，部門員工的安全意識明顯增強，做到了全年安全經營無事故。

3、按時保質保量完成各項施工及維修業務。一年來建安公司在確保*****分公司加油站日常維修的情況下，相繼完成了以下施工任務：爲*****修復地面工程；對*****更換罩棚瓦及罩棚防腐刷漆；爲*****的管線進行了打壓及更換；對**站進行便利店改造、**站會議室室內裝修、*****公司**商業客戶部室內裝修、**站平房改建工程、**站房屋屋頂倒攏等中修工程。承建的大項目有：**油庫輸油管線防腐及鶴管安裝、線路敷，***油庫防火堤改造及地面維修項目、**石油公司營業室裝修項目。2xx1年建安公司全體員工上下一心，無論管理人員還是施工人員都是起早貪黑，不怕苦，不怕累，抓時間，搶進度，施工人員分頭施工、科學安排、穿插進行，從而使每個施工項目都能在計劃期內按時完成。

在工程施工過程中，部門員工克服夏天炎炎烈日和冬天天寒地凍等不利因素，特別是一些業務骨幹，真正起到模範帶頭作用。值得表揚的是預算員**工作認真，無論是工程的驗收還是決算審計都一絲不苟、認真負責，體現了一名預算員的敬業精神；施工負責人*****，帶領施工人員不怕苦、不怕累、吃住在工地，克服種種困難協調好各方面關係，順利並圓滿的完成各項工程項目，受到了公司領導的好評。

4、提高服務技能，改善服務質量。從提高員工服務技能和改善服務態度入手，全方位提高服務水平，****公司及其加油站是我公司重點服務對象，能否讓***公司領導及加油站滿意一直是我們努力的方向，爲此建安公司要求員工服務態度要和藹可親，不得出現頂撞現象，服務質量要盡善盡美，完全徹底，最大限度的滿足他方要求。初步得到了***公司有關部門的認可，爲今後順利承接業務打下了良好的基礎。

5、精打細算，增收節支，提高業務利潤空間。在保證工程質量的前提下，支出求最低，收入求最高，兩頭提高企業經營利潤。材料採購中做到了貨比三家，同樣質量價最低，同樣價格質量最好。工程項目結算審計過程中，做到的分毫必爭，不放過任何一個環節，使工程收入最大限度的流入企業。

三、存在的問題

1、員工的整體素質還比較差，有待進一步學習和提高。

2、管理制度和傳遞手續制度執行力度較差，員工全局意識不強，工作協調有待提高。

3、部門管理力度不夠，離公司總體要求還有一定差距。

二O一二年工作打算

2xx2年對建安公司來說是充滿機遇與挑戰的一年，各項工作還需進一步協調和落實。在公司領導的關心支援下，施工及維

修業務將會越來越多，作爲****公司的全體員工必須抓住機遇、齊心協力，發揚艱苦奮鬥工作作風，以飽滿的工作熱情，以昂揚的工作鬥志，才能完成公司下達的各項任務。爲此就2xx2年的工作做如下安排：

1、加強對員工的培訓力度，打造一支新型的施工隊伍。 加強員工的培訓學習，培養員工的服務意識，競爭意識，市場開拓意識。建安公司是以服務爲主的部門，要藉助服務贏得市場，贏得客戶的信任。每位員工都要明白，在如今的市場化進程中，競爭無處不在，企業不發展會面臨淘汰，員工的業務水平不提高也會被部門及公司淘汰。我們只有建設一支高素質的員工隊伍，才能在如今的社會中立住腳跟有所發展。一是不斷學習、相互學習、走出去學習來提高業務技術水平：二是發揚不怕吃苦、連續作戰的工作作風；三是轉變觀念、端正態度，珍惜現有的工作崗位，把工作當成一種樂趣，心往一處想，勁往一處使，做一位成熟、合格的工作者；四是提高文明程度，文明施工、安全施工；五是樹立企業形象，維護企業形象。

公司述職報告 篇2

20xx年，分公司計財部在總結上年度工作經驗的基礎上，按照“夯實基礎、加強組織、協調溝通”的原則，在總公司和分公司領導的指導下，圍繞公司的經營目標責任狀，在財務隊伍建設和人員培訓、規章制度及流程改造、會計基礎工作、三級機構財務管理、成本控制和決策資訊支援等方面開展了一系列的工作。

現就1-3季度所做的工作作如下述職。

本報告共分三個部分:

一、主要工作業績

二、不足之處

三、年末工作計劃與思路

附件:20xx年經營指標預測

第一部分 主要工作業績

一.加快人員的引進和隊伍的建設。

人才是公司發展的根本。

透過一年來對三級機構財務人員的考查,結合三級機構發展的變化,計財部按照會計覈算和財務管理的要求，調整了揚州中心支公司的財務負責人。並對省內部分機構的部分財務人員進行了充實。

二．加強財務培訓和指導

年初，計財部將總公司20xx年財務工作綱要整理下發給各機構計財部，組織財務人員學習綱要精神，要求各財務人員認真體會20xx年財務工作重點，做到目標明確。

江蘇分公司各中心支公司財務人員透過一段時間的報賬制覈算模式的學習，基本掌握了獨立覈算的要求。計財部根據中心支公司覈算方式的改變有針對性地組織了財務人員跟班培訓學習。分次組織了蘇州、常州、揚州等機構財務人員有關覈算、預算、考覈指標等方面的知識培訓，使各級財務人員熟悉會計覈算、掌握預算指標，瞭解公司發展的方向。

三．加強內部控制，加強制度建設。

按照銀行開戶管理的要求,嚴格帳戶開設審批迴複製度,無違規開設帳戶的情況。

按照資金管理的要求，嚴格執行資金審覈和審批制度，分公司計財部對各三級機構資金實行統一複覈制度，並定期對各三級機構銀行未達賬項進行審覈，堅決杜絕長期未達賬項的發生。

按照分公司發展的實際情況，結合會計基礎達標的要求，計財部修訂了《財務制度彙編一》，增訂了《財務制度彙編二》，增加了部分制度，如：《網上銀行支付管理辦法》、《財務分析制度》、《財務負責人委派制實施辦法》、《會計報表籤審制度》、《重大會計事項報告制度》、《內部稽覈管理制度》等。

四．加強會計基礎工作

爲扭轉上年度會計報表覈算的不利局面，分公司計財部認真總結報表報送過程中的經驗、教訓，整理出月末報表操作流程，按流程逐步進行報表覈算，取得了良好的效果。

爲考覈各機構會計基礎工作，分公司計財部嚴格監控三級機構財務覈算的質量與時效。並以會計基礎達標工作爲契機，在上半年，對各機構進行了會計基礎達標工作檢查。

五．加強財務監督。

計財部在指導各機構財務工作的同時，對三級機構進行了常規財務檢查。目前，已對南通、揚州、徐州、鎮江、常州進行了財務檢查，經與各機構反饋後，已將整改意見書發給各機構要求整改。

六．加強單證管理

爲改變分公司單證管理長期弱化的現象，計財部將單證管理作爲本年工作的重點，常講常抓，並將單證管理與銷售費用報銷聯動，取得了顯著的成效，目前單證回銷率已連續兩個季度控制在96%以上。

在控制單證回銷率的同時，計財部還對單證作廢率、遺失率的情況按月分析、通報，對遺失單證和保單註銷進行了經濟處罰，提高了單證的使用效率。

七．分解預算、落實考覈。

根據總公司20xx年預算的特點和目標要求，對全省6家覈算單位進行了預算分解，並按月通報預算執行情況，按季度進行分析、點評、打分。取得總經理室和人力資源部的支援，將預算執行情況與機構負責人收入掛鉤考覈。

八．積極溝通，解決發展中存在的問題

計財部在應對發展中出現的問題時，以解決問題爲目的，積極與各相關部門溝通，主動承擔牽頭工作，取得了較好的效果。

積極與稅務部門溝通，在稅務部門組織的稅務專項檢查中，積極協調，確保了公司的利益。

第二部分 不足之處

上半年工作中存在的不足之處：

一．迫於市場及機構發展的壓力，業務性支出管理規定執行不到位，影響了會計基礎達標工作。

二．由於機構發展嚴重不平衡，個別預算指標突破了總公司的要求。

三．財務檢查工作未全部完成。

四．四級機構財務管理有一定的雛形，但尚未制度化。

第三部分 年末工作計劃

年末，計財部圍繞“強化財務管理、促進業務發展、向年末經營指標衝刺”爲重點，擬做好以下工作：

一．建立機構與分公司會計覈算流程，建立機構會計覈算考評制度，及時、準確地提供公司經營資訊。

二．嚴格預算管理，督促各分支機構達成預算指標。

三．繼續落實會計基礎工作。

四．安排南通中心財務人員的跟班培訓。

五．加強財務檢查和監控，完成蘇州財務檢查。

六．對於離司人員的應收保費，協同市場部積極追討、清繳。

七．與機構一起探討四級機構的財務管理模式。

八．協調工商、稅務、外匯管理關係，爲公司的發展營造良好的外部環境。

公司述職報告 篇3

一、20xx年工作總結

20xx年是保險業認真貫徹落實黨的十八大精神的重要一年，也是長安公司樹立形象、打響公司品牌的關鍵一年，更是我們湖北省分公司面臨重重壓力、攻堅克難的非凡一年。我們在總公司黨委和總裁室的大力支援和正確領導下，緊緊圍繞總公司年初工作會議和分公司提出的各項工作目標，以“調結構、控費用、降賠付、防風險、穩發展”爲工作主基調，經過全體員工的共同努力，完成了上級下達的任務指標。我將今年的工作向各位領導進行彙報，不妥之處，敬請批評指正!

(一)20xx年度工作完成情況

在任湖北省分公司總經理助理期間，我兼任了**中心支公司和**中心支公司總經理。20xx是**中支開業的第二年，也是第一個完整經營年度。1-11月共實現保費收入3006萬元，並提前3個月全面完成了分公司下達的20xx年全年保費任務。在當地23家財產險公司中排名第七位，市場份額2.4%。其中車險業務XX08.27萬元，非車險業務1556.98萬元，車險與非車險的佔比達47:53。截至12月20日，全險種保單滿期賠付率爲62.73%。受三年期意外險當期費用率的影響，當期保單承保虧損。**中支完成保費640萬，沒有完成保費計劃任務指標1000萬，滿期賠付率52%。目前經營成本率持平，12月份有望實現盈利。

(二)20xx年主要成績

1.適應市場變化，狠抓創新發展

今年來，我們把穩固車險和財產險、拓展新車市場和新項目作爲業務工作的重中之重，在抓業務數量的基礎上，堅決丟棄屢保屢虧的“垃圾“業務。在市場競爭日益激烈的現狀下，我們轉變思路，另闢蹊徑，按照總公司經營戰略思想，並根據市場變化，以“調結構、控費用”的思想爲指導，及時調整經營思路和策略，以渠道爲王，始終抓住主線不放。一是在車商渠道實現了全面開花，爲品質結構調整奠定了基礎;二是加強車管所及大型車隊渠道建設，確保了日均平臺;三是銀保合作渠道實現了盈利;四是中介及代理渠道中鐵建誠合經紀小試牛刀，意外險1500萬;五是全員營銷，組建DM團隊，多渠道蒐集資訊，掛企業網、抄牌，實現了電銷每月上平臺。

2.調整結構，降低賠付

根據總、分公司的經營思路，積極調整車險和非車險業務機構以及車險業務各車型版塊分類，對風險業務、各類業務承保政策和費用政策開展差異調整。堅持以利潤爲中心，覈算業務成本。在車險理賠中，按照分公司相關要求，嚴格做好舊件回收及相關案件復勘等細節，重點調解訴訟案件，嚴格訴訟流程。

在人傷案件中，做到每筆案件都親自見到傷者，詢問傷情並查明身份等。根據車險理賠“百日打假”活動的部署，管控承保和理賠的每一個環節、每一個細節，嚴格把好案件的第一道關口，擠幹賠付水分，防範各類風險，保證公司各項經營指標的實現。

在對客戶服務上，我們力爭做到主動、迅速、合理、簡捷、周到，急客戶之所急、想客戶之所想，做到該賠的賠到位，不該賠的決不濫賠。透過開展思想工作，講求處事藝術，使理賠工作拉近了與客戶的距離，促進了業務發展。

3.健全和優化內控制度，提高管理效率

細節決定成敗，一切做大的成功都源於細節的積累。沒有破產的行業，只有破產的企業，我們缺乏的絕不是聰明才智，而是缺乏對精細的執着。因此，在經營管理中，我們強調一百減一等於零。在強化工作流程的同時，嚴格按照國家各項法律法規以及保險監管部門的要求，依法合規經營。在業務管理方面，加強員工培訓，認真學習公司的承保政策、理賠流程，嚴格執行公司的各項管理辦法。在銷售管理方面，對照《基本法》，對新引進的銷售隊伍做到少而精，吸納有人脈資源潛力的銷售員工入司，並進行嚴格考覈，明確利潤與銷售的關係，以制度爲標準、業績爲尺度強化考覈力度，確保每一分銷售費用都能夠產生效益。嚴加管控，對於銷售成本做到細緻覈算，不做高成本或超成本的業務，實現公司盈利。在綜合管理方面，嚴格按照總、分公司的管理辦法執行和細化，包括財務、單證管理等，做到每一個流程都嚴格遵守規章制度，按時保質地完成工作，科學地規劃和管理。從節約一滴水、一度電和一張紙做起，嚴控日常費用的每一項開支。

4.加強團隊建設，構建長安文化

一個公司好比一個大家庭，我深知團隊凝聚力的重要性。員工對公司的使命感和認同感是我早在中支開業之初的基礎工作，每日晨會和每月例會這兩項工作，從開業一直堅持到現在，取得了良好的效果。晨會時間雖然短，但是卻給每位員工提供了一個交流的平臺，昨日的工作總結、今日工作的簡單規劃，明日工作的計劃等等，在這個平臺上大家都多了一份責任心，把公司當成自己的家，把公司的每一件小事都當成自己的事情，增強了員工的集體榮譽感和凝聚力。

“培訓是員工最好的福利”。我們透過多種形式培養和使用現有人才，鼓勵員工多學習公司經營理念及文化、保險法律法規和專業技能知識，提高全體員工的專業水平和綜合素質。我們注意關心員工生活，努力營造和諧的內部氛圍。有員工過生日，就送上生日蛋糕和祝福;員工生病住院，就派人送上鮮花去探望。今年分別兩次組織展業明星和優秀員工開展周邊度假遊。這些細節增強了員工對長安的認同感、歸宿感和責任感，提高了工作激情。

(三)存在的問題與不足

主要表現爲：

1.負責兼管的機構發展不平衡，**中支超額完成保費任務而**中支沒有完成任務指標。

2.1500萬的三年期業務造成了公司當期費用率極高，直接導致公司經營當期虧損。

3.車險、車商業務及其它品質業務佔比少，貨車佔比車險份額較大，車險承保虧損。

4.作爲分公司班子成員，從宏觀**考和處理問題不夠。

二、20xx年工作規劃和個人成長目標

(一)20xx年總體目標及指導思想

總體目標：全面完成保費計劃2.45億，確保完成利潤指標1000萬。

指導思想：20xx年，我分管全省銷售兼分公司大項目經理，我將認真貫徹落實總公司各項精神，堅持把發展作爲第一要務不動搖，調整業務結構，防範經營風險，加強誠信建設，努力提高增長質量和效益，促進公司可持續發展。

(二)20xx年工作規劃和主要舉措

1.繼續堅定不移地嚴格執行國家各項法律法規，貫徹落實保險監管和行業協會管理，依法合規經營;從細節上防範經營風險，實現又好又快發展。

2. 全面協同進行資源整合，實現渠道公司化、專業化，項目拓展合作化。一是以機構直銷爲基礎，組織架構抓到底，全員營銷，建立續保考覈機制，先直後橫驅動業務;二是車商要加快新店的銷售及產能提升，挖掘現有車商渠專員，除了4S店總經理之外的銷售經理、售後經理、銷售代表都能爲我所用。舉辦全省車商專員的培訓，使之成爲懂理賠的複合型人才。

3.在銀保業務上，透過省行重點與我公司簽訂合同往下推，找準重客的突破口，引進重要資源人脈關係人，把省客運、學平險從省到地市州強力推動。每家三級機構今年必須找到一到二塊有效益、成規模的業務。分公司營銷管理部及大項目部將強力參與推動，力促目標達成。

4.對經代業務，分公司已成立大項目部，我們將依託中鐵建，首先拿下中南五省的中鐵建企業工程意外險，並在中鐵建的全國工程險項目中爭取一定份額。加緊對湖北省交投、**市城投的攻關工作，力爭進入具有全國標誌性業務的東風汽車公司。在食品安全責任險、中聯重科、千里馬、三一重工、工程機械險項目上，力爭有一個量的變化。

最後借用《論語》的一句話：“知者不惑，仁者不憂，勇者不懼”，湖北長安人智仁勇者，我們一定會完成總公司下達的2.45億保費計劃、1000萬利潤任務，用實際行動不斷創造湖北長安的奇蹟。

公司述職報告 篇4

在領導、同事和各位的支援和幫助下，工作已經圓滿的結束。我主要負責社區計劃生育工作，計劃生育工作是我們國家的基本國策，也是“功在當今，利在千秋”的一項事業，計生工作的好壞直接影響到社區工作年終考評，所以在日常工作中我端正工作態度，嚴謹認真仔細地做好這項工作。

現將我 近一年來的工作情況向大家簡要的作以彙報，不對之處請大家多提意見，批評指正。＊＊年是不平凡一年。人口與計劃生育法於＊＊年9月1日頒佈與實施。在逐級舉辦人口與計劃生育法知識競賽區、市、省一路綠燈破關斬將、全部榮獲第一名的好成績，最後衝刺要參加全國舉辦的大獎賽，不知戰果如何？

今年在上級領導和基層單位及辦公室人員的共同努力下完成了上級下達的人口目標，計劃生育率100；晚婚、晚育率100；綜合節育率100；統計符合率100；並達到了“三無”（即無大月份引產、無計劃外生育、無計劃外懷孕），又一次被xxx市評爲先進單位，也可以說連續五年評爲市級先進。

一、加大了宣傳力度，落實計生工作“三爲主”方針。

爲了深入宣傳人口與計劃生育法的頒佈與實施，根據上級的佈置計生專兼職人員貫徹了計生法的精神，共有7章47條，每條的要求是什麼，讓每位人員有章可詢，有法可依，不本文來源：做違法亂紀的事情，特別是在層層選拔知識競賽參賽隊員時，我們的隊員明顯高出其他市的選手，自選定我們隊員出席國家級的選手後，我親自坐陣指定專人負責隊員背題，每星期一、三、五爲集合練搶答器時間，我提問題隊員們搶答，哪位隊員答題不流暢，及時指出，下午及晚上回去突擊，參加人口與計劃生育法律法規及相關知識共計xxx題，xxx多頁，時間不足一個月。隊員們廢寢忘食、不分晝夜，終於不但xxx題倒背如流而且臨場不懼，受到了省、市領導一致好評，說我們企業職工素質高，黨、政領導重視的的結果，人口與計劃生育知識得到了普及。

二、充分發揮計生專兼人員的能動性，開展優質諮詢，及時發放避孕藥具，搞好生殖保健等技術宣傳和服務。做好春秋兩季女職工的健康檢查，複檢人數xxx，並發現女工的婦科病數十例，並得到了及時治療。

三、依*廣大職工羣衆進行自我教育，用身邊的事蹟教育身邊的人，形成了多數做少數人的局面。

四、按時參加總公司佈置的中層幹部在康樂園組織的理論學習培訓，還利用新聞媒體及時報導我公司的先進經驗，在5.29、9.25的宣傳中xxx電視臺都進行了報告。

五、完成上級佈置的臨時性工作：

1、計生委要求我公司的男女職工都要進行統計調查，xxx多名職工統計調查一遍，並填寫了新的臺賬表。

2、爲職工解決難題，有的女工因進行四項手術引起了毛病，我就及時給她們單位的領導聯繫講明原因，他們計劃生育，我們有責任和義務幫助他們解決實行計劃生育後出現的困難和問題。

3、做好流動人口的計劃生育管理服務工作，做到誰用工誰管理、誰受益誰監督，層層把關，不讓發生一例違反計劃生育規定人員。

4、下發通知，貫徹落實三大標準規定的提高獨生子女的託、學費報銷標準。受到了職工的歡迎。

雖然在工作中做出一些成績，但仍有一些不足；理論學習抓得不緊，工作中有急躁情緒，工作有時不主動，在以後的工作中逐慚克服。

公司述職報告 篇5

尊敬的各位領導、同志們：

按照縣委、縣政府和省、市公司關於行風建設的總體安排和部署，我公司高度重視，採取有效措施，紮實推進行風建設工作，取得了顯著的成效。現將我公司20xx年行風建設工作情況彙報如下，敬請評議：

一、領導重視，狠抓落實。合水移動公司高度重視行風建設工作，成立了以總經理爲組長、分管領導爲副組長，綜合部、市場經營部、工程建設部、集團客戶部等部門負責人呢爲成員的領導小組和工作小組，爲行風建設提供了組織保障。公司每季度召開一次專題會議，研究和部署本季度的行風建設工作，強調要緊緊圍繞通信管理局提出的“服務社會、和諧發展”主題，開展“爲民服務創先爭優”活動，強化“客戶爲根，服務爲本”的理念，推動公司的行風建設。

二、不斷建立和完善規章制度，行風建設的工作基礎進一步鞏固。建立公司行風建設工作責任制。根據中共中央、國務院《關於實行黨風廉政建設責任制的規定》和《中國移動通信集團公司黨風廉政建設責任制實施意見》，制定下發了《合水縣移動公司行風建設工作責任制規定》，強化責任目標，確保各部門各廳店嚴格按照縣委、縣政府、通管局、省市移動公司關於行風建設工作的決策和部署，踐行“正德厚生，臻於至善”的核心價值觀，不斷提高服務水平和客戶滿意度，全年無重大惡性負面事件，無重大投訴事件的發生。樹立了良好的企業形象，實現公司的可持續發展，爲合水經濟社會發展創造良好的投資環境。

三、同心協力，紮實開展優質服務和行風建設工作。深入開展“爲民服務，創先爭優”勞動競賽活動。以增強“責任心、事業心、進取心”創先爭優、“唯旗必奪”企業文化實踐活動爲抓手，以羣衆滿意爲導向，鞏固“滿意100”主題實踐活動成果，廣泛開展業務發展、網絡質量和服務質量提升勞動競賽活動，認真聽取羣衆意見，聘請社會服務監督員，從羣衆最需要的地方做起，從羣衆最不滿意的地方改起，努力做到服務意識明顯增強、服務態度明顯端正、服務作風明顯改進、服務方式明顯改善、服務效能明顯提高、服務能力明顯提升。透過“爲民服務，創先爭優”勞動競賽活動，大力推廣優質高效的電子渠道繳費，政企客戶服務，最差小區整治等工作，極大提高服務投訴解決率，有效降低wlan業務百名客戶投訴和營業廳服務萬名客戶率。

四、勇擔社會責任。一是危難之時見深情。XX年舟曲、玉樹地震期間，公司第一時間啓動應急通信保障預案，派遣通信保障小組，公司應急通信車、網絡工程技術人員迅速趕赴事故區域，並對事發現場基站開啓半速率，周邊基站載頻全部擴容。公司還專門準備了充電寶、充電器等物品，爲救援現場的媒體、救援人員提供緊急充電服務；搭起了業務服務保障點，爲現場客戶提供免費手機撥打和充值卡繳費業務。我們出動近十人次，緊急鋪設光纜6公里，投入應急通信車1臺，應急通信裝備16套，全力配合災區搶險救援指揮部，做好救援通信保障。二是大力推進聯村聯戶富民工程。20xx年我縣公司緊緊圍繞縣委、縣政府的“聯村聯戶、爲民富民”行動部署和要求，按照精心組織、統籌安排、整體推進、全面覆蓋、注重實效的工作思路，開展“聯村聯戶、爲民富民”預存話費送新型農村合作醫療保險活動、切實推動新型農村合作醫療事業邁上新的臺階，並且開展預存話費送種子、化肥、農具等活動，上半年贈送金額已達180萬元，全面實現在富民興縣上取得新突破、在和諧社會建設上取得新成效，讓活動的成果惠及廣大人民羣衆。五、站在新起點，攀越新高度。透過一年來的努力，我公司的行風建設取得了顯著的成效，投訴處理及時率達到99.87%，用戶投訴處理滿意率爲100%，客戶滿意度有了顯著的提高。網絡質量指標也大幅提升。在新的一年裏，我們將繼續發揚成績，克服不足，在縣委縣政府的指導下，進一步開展好行風建設工作，在合水縣通信行業中，繼續保持優質服務形象和良好服務口碑，爲合水社會和諧發展作出更大的貢獻。

謝謝大家 ！

公司述職報告 篇6

今年以來，我在工作中得到了領導的大力支援和在座各位同事的大力幫助，現把今年的工作情況做一個總結，向領導和同事們做一彙報：

一、今年上半年，公司提出了項目承包的實施辦法，在接到公司的這一設想和對“實施辦法”研討通知後，我對公司的這一設想進行了認真的學習和研究。我感到，這是改革、調整和完善項目分配機制、充分調動項目管理人員工作積極性的好方法，從企業角度講，這對提高本公司經濟執行質量和效益，增強項目承包的核算意識，爲企業爭收創效起到很好的推進作用。我對照公司的檔案規定，針對全公司普遍情況和本公司的實際現狀及存在的一些問題，提出了一些需要改進的建議和具有建設性的意見，得到了公司領導的認可。李經理來到我公司後，提出了要率先實施項目承包、提高整個本公司項目覈算水平的要求。爲了落實這一要求，我組織本公司有關科室，深入項目，共同研討項目承包方案，認真聽取各項目的意見，透過對本公司所有在施工項目的現狀進行了比較和分析，向本公司領導班子提出了選取××二期工程、××學院兩個在施工程項目和××住宅、××住宅、××廠工程等三個新開項目，制定了項目承包方案。得到批准後，我立即組織有關科室對兩個在施項目已完成部位進行了部位結算、料具盤點和成本分析，並把未完成部位重新編制內部件。爲月份開始正式實施的項目承包奠定了基礎。

爲了能使項目承包順利實施，在徐經理組織的多次研討會後，我們還提出了“項目經理競聘上崗”、“科室崗位責任工資”等輔助辦法，爲後來公司出臺的《項目經理競聘投標實施辦法》等正式檔案提供了依據。

二、目前，我公司的經濟狀況，處於近幾年來最困難的時期，尤其是資金問題，對本公司整個生產、經營、職工收入都造成了很大影響。徐經理來到我公司後，提出了首先要保證職工的收入，同時要力保生產不受影響，這對我們的收款工作提出了更高的要求，爲了保證收款指標的完成，我和司書記及各位經理密切配合，協同作戰。每週都制定詳細的收款計劃，每週都對完成情況進行分析總結，對每個欠款戶根據欠款額度、資金狀況、合同約定採取不同的收款方法。我們還廣泛發動項目經理在安排生產的同時，催要工程款。對已竣工的工程，我們及時送出結算件，力爭儘快籤回結算件，不給建設單位拖欠工程款提供藉口。對於欠款大戶、欠款釘子戶，我們一方面積極催要工程款，一方面準備資料和證據，隨時做好訴訟準備，運用法律武器，保證企業的經濟效益不受損失。

在欠款大戶中，××是催要難度最大的單位，由於它們資金緊張，就以種種藉口拖延結算，反過來又以結算問題爲藉口拖延付款。找到具體負責人都相互推諉，不談具體問題。爲了解決問題，我只好盯住總經理不放，只要遇到他，我就纏住他談結算、催要款，有時爲了堵到他，往往要在他辦公室外站幾個小時。透過三個多月的緊逼盯人戰術，終於在結算方面取得了一些突破。下一步透過配合甲方搞到貸款，從而加大對二建的還款力度，好要付出更加艱苦的努力，同時爲最終結算還要做好細緻的準備工作，確保企業的利益。

爲了能收到欠款，有時我們一天要跑幾個單位，有時要爲見到甲方的一個負責人等上幾個小時、跑好幾次，有時要說盡好話，有時要爭得面紅耳赤，有時還要忍受許多不堪入耳的難聽的語言。爲了收款時更有說服力，我們要隨時掌握工程的進度情況、質量情況、結算內容以及建設單位的資金來源、機構情況、人員關係等等。總之，在×經理的親自參與、領導下，在各位經理的大力協助下，經過我們的辛勤努力，今年至月底，共收取工程欠款萬元，但距離全年指標還有萬元的差距，因此在後兩個月，我必須投入更大的精力，做更加艱苦的工作。

兩年中，我還主抓了已竣工程的結算出件工作和結算件籤回工作。去年 完成了三項工程的結算工作。今年初，我們籤回了去年竣工結算的××工程的結算件；今年四月份，又籤回了××工程的結算件。這兩個結算件爲本公司爭取了多萬元的利潤，爲減少本公司的成本虧損起了很大作用。對以後的工程如三和物業的結算件，基本上做到了隨竣工，隨出件，隨籤回。至今年六月底，已竣工的項目，除××一期工程未籤回以外，××供熱、××大廈的結算件均已送至甲方。其中××的結算件，我們經過了項目的幾次討論、修改，本公司領導班子反覆審覈，才報送出件。××工程的結算工作將是十分艱難的，爲此，我與有關科室和項目負責人，做了比較充分的準備，爭取攻克這一難關。

今年上半年，我根據公司的指導意見，對我們的內部件編制辦法進行了修改，即把內部件分爲工程實體、施工方案、設備安裝、分包工程、工程費用五個部分，對原來編制過程中的不合理因素進行了調整。爲下半年實施項目承包，提供可控制、可操作的依據檔案。水上北路高層住

公司述職報告 篇7

尊敬的領導、各位同仁：

大家下午好！

xx年就要過去了，今天有幸在此爲大家做xx年主管述職報告，今天我的報告分爲兩個部分：過去一年的主要工作和xx的工作計劃。

第一部分，xx年主要工作：

本人於xx年4月份在小華連鎖人事部任文員一職，於xx年七月調任xxxx任一線主管一職。本人自出任人事部文員後得到了張總、安總的鼎力扶持，得到了小華各部經理的理解和支援，使得初來乍到的我才能在這麼重要的工作崗位中走下去。除了感謝總經理張偉先生、副總安麗女士、財務部李女士的信任和指導之外，還要感謝各部的經理及在工作期間給予我幫助的全體同仁。

第一，人事部是一根紐帶，從橫向來看他聯繫着小華各個部門，從縱向來看也將小華的領導與基層員工聯繫在一起。因此人事部必須對小華各部門的大小事務瞭如指掌，在過去的工作當中本人本着學習的態度加強自己對小華的瞭解和磨合，在職期間得到所有同仁的教導。謝謝大家！

第二，人事部門主要是起人力資源調配的作用，在小華負責人的領導下，合理配置人員以最大限度地爲小華獲得利益而工作。具體工作項目主要有：小華員工結構總體規劃及其實施、招錄員工、培訓員工、獎勵或懲處員工、小華內部員工的流動、員工的'工資管理、員工的考覈、員工的職稱管理等方面。

第三，隨着洗浴行業的競爭日趨激烈，洗浴行業也越來越重視賓客關係，尤其是常客及有消費能力的顧客羣體，因此人事部也在小華領導的支援和關心下着手進行顧客意見回訪的管理並在此基礎上收集更多的顧客資訊，在浴園的經營過程中爭取主動。

第四，在就職期間，除了加強對一線各部門的崗位監督，也針對薄弱環節對各崗位進行相應調節，並對各部門員工進行崗位職責與服務流程、禮節禮貌等方面進行了一系列的培訓。

第五，出任xx主管以來，在工作當中得到了孔主管與張主管的大力支援，還有人事部同仁的配合支援，使得我能夠逐漸的適應現在的工作，逐漸的融入一線營業的隊伍當中。

第二部分，xx年的工作目標；

在即將到來的xx年，我和我的同事將繼續努力，具體從以下幾個方面進行：

第一，我們將致力於維護浴園賓客關係，積極建立vip客戶的關係管理，透過我們的努力積極建立有效的客戶檔案，使得vip客戶的管理真正能使用到實際營業當中。

第二，樹立“以客戶爲中心”的思想，並將這一思想透過培訓與管理，使得每個員工都能在工作當中實現“想客戶所想,及顧客所需”。 最終達到提高顧客回頭率、顧客來源、顧客忠誠、顧客創利的目的，是一個將顧客關係轉化成營業利益的反覆循壞過程。

第三，一線運營主管在浴園必須以身作則，敬業樂業，作風正派，儀容大方。自信、果斷、沉着、睿智、活潑、細膩、真誠、高效是主管的崗位性格描述，也是運營主管的自我要求，作爲今天報告結尾也用以與各位共勉，請各位審議！

謝謝大家！

公司述職報告 篇8

省分公司領導、各部門領導：

xxxx年即將過去了，回顧在吉林聯通工作的幾年，我感到公司的管理水平在不斷提高，業務在迅速發展，新的技術層出不窮，競爭優勢在不斷擴大。爲適應公司發展的需要，xxxx年我部門根據總部檔案，抓緊進行mss項目建設工作。下面，就這幾年的工作情況，我做一個概要的彙報。

一、前段工作小結

1.技術管理工作

在吉林聯通省分公司負責的技術工作主要情況如下：

（1）xx年，負責數據機房的搬遷。當時情況很複雜，設備、電源（包括ups電源）、線纜（信號、信令、語音）等種類繁多，如果不是對技術、業務和工程把握得較好，搬遷的費用、週期、質量都難以保障。在這種情況下，我經過認真、縝密的分析和周密的工作安排，經過兩週的準備工作，在我和同事們的共同努力下，用4個小時準確無誤地完成了數據機房搬遷任務，保證了工程質量。搬遷費用也由原來設計的69萬減少到16萬。在此期間，我從頭到尾一直堅守在搬遷現場。該工程是第一個數據機房整體搬遷成功案例，成爲全國的樣板工程。

（2）xx年，在我負責的長春市內骨幹網絡改造工作中，原來設計的交換機房有一段63米的

2.5gb/s的sdh傳輸。經過分析，我認爲這一段網絡結構不合理，無形增加了一個傳輸故障點，不利於今後網絡維護和執行。在我主持下，透過在兩側的通信樓之間打3個電纜漕道的方式，直接將交換設備與傳輸2mb/s接口用電纜連接起來。這樣減少了2.5gb/s的sdh傳輸分接/復接設備，節約了工程投資，給維護和服務質量的提高帶來了極大的便利。

2.部門管理工作xx年至xx年3月，我負責數據部的工作。

在這段工作期間，我帶領部門的同志，每年都如期超額完成總部下達的計劃任務，在數據部工作期間得到總部的3個錦旗，強調部門同事之間的團結，部門員工們樹立了高度的責任感和使命感，促進了省分數據業務的發展。xx年3月，根據工作需要，公司調任我擔任增值業務部經理。

在我上任的時候，短信業務的投訴，一直是省分非常關注的問題。當時的短信業務投訴高達6,000次/月。每次有關的經營分析會都會提到這個問題。我知道這個情況後，立即着手處理。經過分析，我採用了“投訴取樣、問題分類、抓住重點、逐個解決”的工作方針。經過一段時間的努力，迅速將6,000次/月的用戶投訴降低到600次/月。同時，短信業務量也迅速攀升。服務質量的提高，促進了業務發展。

在擔任增值業務部經理期間，我還負責gpsone定位工程項目。同樣的項目，鄰省的黑龍江分公司，每個地市都建立了一個定位基準站，每一個站耗資1萬元。經過對我省實際情況及定位工程項目分析，我提出了我省的建設方案。在此方案的指導下，我省只需建設4個點，每站4,000元。這樣，我們只用了16,000元就完成了定位工程項目中的基準站建設任務，爲項目建設節約可觀的工程投資。

二、mss項目的進度與安排

xxxx年5月，我調入資訊化管理辦公室，任經理職務，負責組織建設mss項目。

在做這個項目的時候，根據我從事電信工作多年的經驗和具體主抓“九七工程”的工作經驗，我着重做了以下幾項工作。

1． 總部項目規劃和技術規範的掌握與落實；

2． 試點單位的學習與調研；3． 吉林省分工作現狀和需求的規劃；

4． 技術交流與項目進度落實。技術交流中，包括與國內、外從事這個領域的知名公司的交流（如ibm、sap、kt和skt等），借鑑他們的經驗，吸收有用的成分。

經過上述工作，在領導的支援與同事們的配合下，吉林省mss工作由原來起步最晚，已達到目前全國居中的水平。

工作中，我深切地理解到，這個項目的重要性在於它是企業資訊化的“牽頭”項目，因此，應用是最重要的環節。

1.我們的建設目標，是開始資訊整合，不是繼續建設資訊孤島。國內、外電信運營公司的應用，可以借鑑，因爲他們有相對較深的技術積累與相對比較厚實的沉澱；

2.利用廠家資訊，整合所奠定的基礎，制定切實可行的省分應用需求；

3.作爲個人工作臺，體現個性化/人性化的風格；

4.爲開拓新的需求奠定基礎，滿足uni-it架構的需求；

5.透過合作，不增加成本；

在目前省分mss項目建設方面，我們一直希望儘快擺脫落後被動的局面。但是，我們又切忌工作的盲目性，要強調項目的規劃性，發揮“後發優勢”，達到“後來居上”的目標。因此，我們要做到：

準確的理解與把握總部的意圖，加大貫徹執行力度；

借鑑國內外先進經驗，指導我們今後項目實施的工作，特別是提高我們的工作起點，宏觀把握全局；

以mss項目建設爲契機，實現企業資訊化及奠定資訊整合工作的基礎。我們不是孤立地看待這個項目，而是理解到現代企業的競爭，就是在效率，就是在管理上的競爭，從根本上講，就是在資訊化方面的競爭。企業資訊化，就是要實現企業在資訊層面的整合。我認爲： a) 部分省分試點工作的經驗有很好的指導與借鑑意義，應該參考，但不能照搬。mss不是簡單地完成oa，或擴展其功能，而是實施企業資訊化戰略任務的開始；

b) 目前入圍廠家的產品或多或少存在一些缺陷。透過與國外有關公司交流後，發現我們近期和將來的需求，國內兄弟單位沒有實現，但經過努力，我公司具備實現的能力。如 i.在實現和滿足總部規範的基礎上，我們提出具有吉林省分特點的需求，包括

1.在產品的交互性，人性化方面，應該實現人與計算機管理系統的互動性。一方面是系統的嚴格管理，一方面是人與系統的交互。這些在工作任務的提示，人對系統的設定都要充分體現。如在公文的安全性（認證方式）、執行時限、分發與管理，對資源的使用與管理（車輛、會議室等等）方面；

2.聯通公司的優勢之一就是移動通信資源豐富，業務綜合。如移動辦公室（mobile office）功能，將聯通現有的終端設備與業務功能與網絡資源很好地結合，用好用活；

3.網絡環境的利用與聯動，如在公司的局鬱網上開視頻會議（lan video conference）。再如，

在查閱到對方聯繫電話號碼後，直接在計算機上撥出，然後摘機會話。

上述這些功能，國內廠家一般都沒有。而我們有現成的資源，甚至國外有成熟的經驗。 ii.除此以外，與國外廠家合作，一些成熟的技術和經驗都可以借鑑，如1.在對企業資訊的規劃方面；

2.在對企業資訊的綜合利用、挖掘與管理方面；

3.在制定企業資訊化的工作目標方面。比較高的目標與境界是建設成企業“神經系統”，整體地應對市場的競爭與企業的目標

隨着企業資訊化工作的不斷深入，電信企業有必要更深入地介入到對項目的設計、實施的管理，直至對項目開發的組織中去。

iii.無論是宏觀地看mss項目，企業資訊的整合，還是微觀地看oa系統，就項目而言，雖然項目有階段性，但更具連續性。因此可以說，這是一項只有起點，沒有終點的工作。

三、今後的工作計劃

爲了搞好對mss項目實施的管理，這裏我們建議，這次的mss項目由我們自己來承擔，具體做法是

a)總體上，由我們自己來掌握與控制mss項目。在項目管理的組織機構下，成立項目組； b)在項目設計階段，嚴格把關，選好合作夥伴拿出真正對項目建設有指導意義的設計，避免過去項目設計工作“流於形式”的狀況。

c)在項目實施階段，自己有能力承擔的部分，儘量自己承擔下來；自己暫時還不具備能力承擔的部分可以採取人員招聘與隊伍培養方式。以單位可以接受的方式，選取在計算機網絡與軟件開發有一定實踐經驗，遵守紀律，工作態度端正，職業操守良好的年輕人才進行培養。逐漸加大在今後項目開發中，單位員工參與開發的能力。

最後，我認爲如果繼續讓我負責mss項目，在前段工作的基礎上，我有信心，拿出全國最優秀的項目成果。