房地產銷售主管述職報告

在生活中，報告的適用範圍越來越廣泛，寫報告的時候要注意內容的完整。你所見過的報告是什麼樣的呢？以下是小編爲大家整理的房地產銷售主管述職報告，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

房地產銷售主管述職報告1

繁忙的工作中不知不覺20xx又將近尾聲。回顧這一年的工作歷程，作爲XX地產一名普通員工，我深深感受到我們XX地產蓬勃發展的朝氣和XX人拼搏的精神。作爲銷售部一名優秀的置業顧問，我深深感覺到自己身肩重任，自己的一言一行不光是體現自我的素質，更是代表XX地產企業的形象。所以我更要提高自身的修養，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能，不斷總結管理經驗，提升管理能力。此外，還要廣泛瞭解整個房地產市場的動態，走在市場的前沿。經過近兩年置業顧問崗位的磨練，在今年5月透過競聘，從一名優秀的銷售人員成長爲一名合格的銷售主管，並且在努力做好自己的本職工作同時，透過內部培訓，能夠幫助更多的同事共同成長。當然我認爲要想成長爲一名優秀的銷售主管，光做到這些還遠遠不夠。下面就是我對今年所做具體工作的總結和下年工作的改進。

20xx年主要工作

置業顧問崗位(1-4月份)：

(一)接電共計30組。

(二)接訪共計65組。

(三)共簽約5套，簽約總面積：1000.28平米，簽約總金額：7945055元。

(四)電訪客戶3650組。

(五)參加公司舉辦的合肥、上海、南京、銅陵推廣巡展。

(六)認真做好接電接訪工作，並做好客戶資訊及時完整的CRM系統錄入。

(七)完成元宵節客戶上門拜訪，贈送湯圓53組。

(八)按照項目公司要求輪流做好二月份第4周、四月份第4周XX市場監測報告。

B組銷售主管(5月-至今)：

(一)接電：共計119組。

(二)接訪：共計262組。

(三)簽約：34套，總面積6952.97平米，總金額6XX46320元。

(四)收房：66套。

(五)老客戶維護

1、端午節拜訪客戶，贈送糉子XX2組。

2、贈送老客戶生日禮物66組。

3、中秋節邀約拍攝老客戶全家福45組及贈送月餅87組。

(六)營銷活動客戶邀約

1、4周“XX季”活動。

2、跆拳道比賽。

3、第二屆啤酒節。

4、蛋糕DIY。

5、冰激凌DIY。

6、百大及歙縣微信推廣。

7、留學講座。

8、老客戶王立偉中秋私人燒烤宴。

9、徽行答謝宴。

10、中行答謝宴。

11、月餅DIY等。

(七)營銷推廣活動

XX國際房展會、XXX地產展示交易會、XXX房博會。

(八)XX對接

1、完成5-XX月份考勤統計及月度值班表。

2、完成5-XX月份培訓計劃和總結。

3、完成5-XX月份成交客戶回訪調查表。

(九)客戶分析

1、完成5-XX月份小組每週意向客戶每週追訪情況。

2、完成端午節來訪客戶分析。

3、完成“五一”來訪客戶分析。

4、完成國慶節來訪客戶分析。

5、完成中秋節來訪客戶分析。

6、完成XX房展會接訪客戶分析表。

7、完成收房後客戶房屋質量問題反饋及後期維護分析。

(十)市場調研

1、完成XX、XX、XXX華府等個案調研。

2、完成16周市場監測報告。

(十一)內部培訓

1、完成《老客戶維護技巧》、《意向客戶逼定技巧》、《案場接電及電訪技巧》培訓材料。

2、完成5-XX月份日常晨訓組織和晚例會組織工作。

3、完成每週六日銷售部內部培訓工作。

4、完成對新老員工每月銷售技能提升培訓和考覈工作。

(十二)合同簽署

1、完成9月份以來的所有網籤合同，共計10套。

2、完成5-XX月份所有已籤合同的審查工作。

(十三)其他工作

1、完成領導交代的日常工作。

2、協助置業顧問完成客戶談判、簽約、收房及相關問題的處理工作。

一、感恩、成長與不足

(一)感恩

首先感謝XX地產和XX公司給了展現自我的平臺，讓我實現了很多夢想。沒有XX我就不會站在20xxXXXX的年會上領取優秀員工的鼓勵。沒有XX公司就不會有我站在20xxXX公司年會上史總爲我親自頒發銷冠的榮譽。其次感謝曾經言語誠懇的訓斥和教導過我的領導們，是他們讓我慢慢融入到XX這個大家庭，不斷的前進和成長。最後要感謝我的組員和同事，是他們這一年不斷幫助和支援我，也是他們讓我更加有信心不斷的前進，迎接一次又一次的新挑戰。

房地產銷售主管述職報告2

5月份競選B組銷售主管，是我第一次真正意義透過公平競爭取得升職機會。曾經我以爲作爲一位好員工就是不斷提升自己工作技能，不斷的爲公司創造更多地利益，這些就已經足夠了。透過這次競選活動，讓我明白一位好的員工，不光是自己爲公司創造更多的利益，而是一個人的能力越強就應該承擔更多的責任，所以真正的一個好員工，就是能幫助更多的人成長，帶領一個團隊，來爲公司創造更多更大的的企業價值。透過這次競選不光讓我得到了升職，讓我更加清楚曾經背後有那麼多人在支援着我，讓我更加自信的一路走下去。

房地產銷售主管述職報告3

售樓銷售工作如逆水行舟，不進則退。緊張繁忙的一年即將過去，新的挑釁又在眼前。沉思回想，這一年我作爲銷售本部主管，在公司領導的指導下和同事的合作中，我積累了更多的實踐經驗，學習到了更多理論知識，同時，也在工作中發明了自身的一些不足。這是充實的一年，具體的工作總結如下。

一、本部銷售事蹟統計及分析

(一)事蹟統計

XX年公司履行目標義務制，每個部門、每個人都在年初簽定了相關義務書。今年本部的銷售指標是1-5期(含XX園)必達目標4400萬元，爭取目標4700萬元，考覈時間20xx年1月—20xx年12月。

根據20xx年1月—12月27日統計，本部共實現銷售額4304萬元，其中1-5期實現銷售額3632萬元，XX園實現銷售額672萬元。

事蹟分析:

由事蹟統計可見，1至7月份，銷售本部的事蹟總額和在公司總事蹟中所佔比率都保持在很理想的程度上。而由8月份至年底，則有必定程度的'下滑。下面就正反兩方面來對此進行分析。

1、影響本部事蹟的正面因素

①上半年以3期門面銷售爲主力，市場反應良好。截至20xx年6月，三期門面已清盤。

②宣傳和一線銷售有效溝通，拿出一系列合理化計劃並得以實行。這包含:

A.一期XXXXX的10套，採用“比同區域房價每平方米低300元”的宣傳策略(已清盤)。

B.三期小戶型“小戶型精裝修”運動。

C.四期XXX花園車庫及門面，首次採用“分類廣告”的情勢，達到明顯效果。

D.六期“青年人購房月:首付二萬月供一元”運動。

E.五期“公務員購房月:買四房送8888”運動。

F.裝飾建材大市場，8萬—12萬“零風險”產權商鋪。

③銷售履行目標義務制，使目標逐級分解。銷售人員不再僅關心完成每月的既定任務，而且還要時刻重視自己年度任務的完成情況，能夠主動調劑，有效的進步了工作效率。

④公司所供給的銷售人員保底薪，進步一線人員提成比例以及對老客戶帶新客戶給予嘉獎的“經濟”手段，極大的調動了銷售人員和客戶的積極性，也是促成事蹟的重要因素之一。

⑤成立售後服務部，專門負責招待解決前期產品遺留問題。一方面提升了公司的服務品德，另一方面，更重要的是細化了分工，使銷售人員從遺留問題中擺脫出來，能夠專注於發明新事蹟。

2、影響本部事蹟的負面因素

①國家宏觀政策使購置客戶羣體產生變更，7月開端，客戶量急劇減少。

②公司房價高過區域蒙受範疇。

③房源決定客源，客戶羣體產生轉變，銷售人員的心態存在波動，業務程度有待進步。

④前期產品遺留問題較多，無法產生“連鎖效應”發掘老客戶資源。

⑤本部資源分流，這也是造成本部事蹟在公司總事蹟中所佔比率下滑的重要原因。

A.市區售樓部在市區、現場都有設點。本部所謂的“地理優勢”已經微乎其微。

B.在本部以外增設了另2個售樓部，分辨在“XX園”、“XXX園”的現場。於是本部不僅在市區無銷售點，而且本來的XX市場資源也被分流。

二、團隊的建設事蹟及總結

(一)本部團隊建設事蹟

1、透過事蹟的優越劣汰，留批業務程度較高的銷售人員。目前，本部有售樓人員:XXX、XXX、XX、XX、XXX等五人。其中20xx年年度目標達850萬以上的優秀售樓人員有2人:XXX、XXX。

2、本部銷使從無到有。目前比較穩固的銷使有5名，週六週日兼職銷使5名。

3、銷售人員的工作能動性加強。具體體現在主動追擊客戶等方面。

4、團隊的履行力有所加強，合理的計劃一經採用馬上就能得到實行。

(二)團隊建設總結

1、採用每日早會、晚會的方法，準確把握銷售人員每人每日的客戶情況。

2、匯湊集體聰慧，充分調動本部人員的積極性。

20xx年房地產銷售年度工作總結性。每週擬定目標房源，針對目標房源提出銷售措施，並將計劃與策劃部商討履行，進步了計劃的可行性，也加強了銷售人員的工作能動性。

3、在客戶減少的情況下，轉變坐銷模式，組織部門人員走出售樓部，到各大單位及寫字樓上門訪問客戶。

4、治理實踐中，應用建立部門銷售明星等手段，不斷地進步銷售人員工作危機感和使命感，從而使得銷售人員的主動性不斷加強。銷售如逆水行舟，不進則退，“居安思危”的心理利於工作主動性和工作實效的提升。

三、存在的問題及建議

(一)銷售治理電子化

銷售治理需要大批數據的支撐，就相當於打靶需要有望遠鏡幫助看靶心一樣。每次放槍，都應當檢討成果，以便於不斷調劑而儘量達到最高目標正確度。

然而目前公司的銷售數據治理還靠祕書用紙、筆來統計，沒有實現電子化。銷售數據與財務部門的回款也只能一個月一對接。效率低下，勞命傷財，容錯率也極低。

我認爲正確地治理應當是每半個月，財務部門應當向銷售部門供給詳盡的數據，幫助銷售治理的判定和調劑。同時，應當配備相應的治理程序，能讓銷售祕書方便的將客戶資源及時輸入電腦，這不僅能極大的進步現時工作效率，也能作爲公司的儲備資料，便於今後各期項目資源共享，有利於發掘老客戶資源。

(二)銷售團隊的精簡化

隨着公司項目標增多，銷售隊伍也越來越宏大，銷售部編制最高峯達到了42人。而我們平均每月1000萬的銷售額是否與這樣的團隊相適應呢?從銷售成本方面考慮，我認爲在不影響銷售的基礎上我們的隊伍需要有效整合。

(三)銷售產品改良化

公司1-5期項目，有些產品面積過大，總價過高，還有些產品尚不具備銷售條件，這些產品要在20xx年進行銷售就必須進行產品改良，或採用一些有效的促銷手段。具體有:

(1)XX街11-22號小戶型:12套，平均每套60多平方米，140多萬元銷售額。目前沒有高低樓梯、沒有進戶門、沒有高低水、沒有隔牆，無法銷售。

(2)公司11層主樓住宅:31套，平均每套170多平方米，1200多萬元銷售額。目前問題是沒有小區，面積過大，房型不規範，總價過高，無法銷售。

(3)一期建材大市場主樓門面:1套，996平方米，620多萬元銷售額。目前問題是單套門面總價達到600多萬，這樣的客戶羣極少，已待售2年還未售出。建議公司將其分割爲專業市場鋪面銷售，或先對外招租，以租帶售。

(4)XX園複式樓:59套，平均每套220多平方米，2300多萬元銷售額。目前問題是面積過大，銷售部建議將其改革爲:露臺複式樓或改爲兩層進行銷售。由於涉及產權、工程造價等問題，因此20xx年一直沒進行改革。假如計劃透過，20xx年進行銷售，則需加快改革進度。

以上是我對20xx年度工作的總結。面對年即將來臨的機會與挑釁，我會更加努力的投入到工作中，更好的負起自身的職責，加強理論學習，勇於實踐，使自己的業務程度，治理程度全面進步，爲公司發展奉獻自身全部的能量。用發展、用效益往返報公司，實現自身的人生價值。

房地產銷售主管述職報告4

如果說透過競選可以讓我在職位得到提升，那麼參加公司舉辦的“遠足”活動，則是在我意志力的一次考驗和超越。步行25公里是我人生中第一次的連續步行的最遠距離，在沒有走之前，我還在想我能走下來嗎?因爲沒有走過，所以不清楚。雖然我們曬着太陽、忍着飢渴，不顧腳底的水泡，但事實證明我能走下來，甚至還可以走的更遠。透過這次活動我學到了兩點：一、在做沒有做過的事情之前，很多人都想我能做到嗎!那該有多難呀!其實等我們做完了才發現原來是這麼容易，這麼簡單，甚至我們還可以做的更好。恰恰印證了一句廣告詞：思想有多遠，才能走多遠。二、一個人和一個團隊。如果是一個人，很難有人能真正走完全程。而一個團隊相互幫助和攙扶，這樣每個人都會到達終點，而且還增強了團隊的溝通和凝聚力。

(四)不足

1、未能完成8、9、10月份小組銷售任務。

2、市場監測不夠認真，對市場資訊瞭解不夠深入和細化。

3、客戶分析過於主觀臆想化，不能準確客觀把握客戶需求意向。

二、改進措施

(一)8、9、10三個月未完成任務：

分析：把原因多歸結爲天氣炎熱，客戶來訪量少，是沒有從自身着手找原因。

改進措施：天氣炎熱，來訪量是比以前少，但能我們能做到的是增加電訪量和外出拜訪量，提升我們逼定的能力。

(二)市場監測數據的不夠準確化

分析：市場監測基礎數據的取得是從房管局和各個樓盤銷售部。房管局的數據是以實際網籤爲準，可能存在着一定的滯後性。而案場數據大多是負責該樓盤的置業顧問電話調研出的數據，由於樓盤之間存在着競爭，所以有很多數據不夠真實。

改進措施：

1、普通住宅成交數據以房管局網籤爲主，針對具體異常數據樓盤，負責調研該樓盤的置業顧問電話覈實。

2、別墅市場成交數據，以負責該樓盤的置業顧問電話調研爲主，針對具體的異常數據樓盤，可以透過我們合作的媒體和廣告公司來第三方調研覈實，以保證數據的科學合理性。

(三)客戶分析臆想化，判斷客戶不準確

分析：此種問題多發生在老員工身上，大多是憑藉自己的銷售經驗，對客戶意向房源和購買能力妄加揣測，而錯失掉意向客戶。

改進錯失：針對此類問題，後期要在內部培訓上增加客戶意向判斷相關課題，還要在每週客戶分析上了解客戶首次來訪的真實情況，細節動作等，只爲了更加科學、理性的判斷客戶的真實意向，爲後期逼定客戶做好鋪墊工作。

三、下年度(20xx年)業績指標及主要工作

(一)業績指標

1、計劃接電250組。接訪600組。

2、計劃小組簽約40套。簽約面積7000平米。完成簽約額7500萬，完成收房35套。

(二)如何完成年度銷售指標

1、歸零的心態。銷售最重要是心態，心態的好壞是成功的一半，無論20xx年成敗與否，清空一切，一切從零開始。

2、組員月初制定月度任務完成計劃(後期跟蹤指導)

3、提高團隊銷售技巧(針對性模擬演練及培訓)

4、做好老客戶維護(定期上門拜訪老客戶)

5、調動銷售積極性(運用公司銷售激勵制度)

6、提高銷售服務意識(建議月度評服務標兵，作爲季度考覈指標之一)

7、月底總結任務完成情況(完成者做經驗分享，未完成者做原因分析)

(三)案場監督和管理

1、正確傳達領導下達指示及任務

2、銜接各部門(及A組)之間關係。

3、科學統計小組每天、周、月來電量、來訪量、回訪量、成交量等數據。

4、監督組內員工跟單速度及跟單質量，提高成交率。

5、瞭解意向客戶追訪情況及問題處理。

(四)內部培訓

1、組織銷售員對房地產銷售業務不定期進行業務交流，分享案例並分析

2、定期做競爭樓盤市調並進行PPT分享。

3、提倡銷售員或小組間互幫互助。

4、老銷售主動幫助新銷售，實行一帶一制。

(五)投訴問題及處理

1、瞭解事件所有細節，分析問題所在，協助銷售與客戶間進行溝通

2、綜合考慮客戶價值，理性解決客戶問題

3、事態嚴重時以書面或郵件形式，及時進行上報與領導共同協商解決辦法

4、提倡銷售內部消化投訴事件，事後上報並製成案例進行培訓。

四、對公司管理的意見、建議

20xx希望XXXX公司可以給予我們更多的關心和支援。例如：銷售主管提升性培訓、去其他項目考察交流學習等。