【精品】個人的述職報告三篇

在日常生活和工作中，大家逐漸認識到報告的重要性，通常情況下，報告的內容含量大、篇幅較長。那麼大家知道標準正式的報告格式嗎？以下是小編爲大家整理的個人的述職報告3篇，希望對大家有所幫助。

個人的述職報告 篇1

回顧過去的20xx年度，我在公司領導及列位同事的支援與幫忙下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成爲了自己的本職工作。透過一年來的學習與工作，工作標準樣式上有了新的衝破，工作方式有了較大的改變，現將一年來的工作情況總結如下：

一、完善組織機構，明確職責，建章立制，規範管理

1、根據公司關於項目基本建設的要求，健全物資供應和倉庫機構，充實了得力人員，編制了《供應部崗位責任制》進行了明確具體的工作分工，明確了各崗位的責任範圍，爲配合各部門工作、供應工作山雨欲來做好了人員和機構的準備。

2、對物資管理相關制度結合公司各部門要求需求和實際進行修改和整合，使物資管理制度能夠適應達到簡明、清晰的要求，從制度上明確。

二、加強人員培訓，開展業務學習，打造適應公司需要的供應 隊伍。 在做好各自工作的同時，積極組織供應部成員利用每天一到二個小時的時間進行業務學習，不定時進行集體學習，掌握物資供應相關業務知識，熟悉供應部的管理工作及各個施工流程。

三、工作中的經驗和教訓

一年供應部工作有收穫、有失敗，有經驗、有教訓。

1、物資供應各項工作開展順利，克服種種的困難，一套班子分成兩撥人馬，協調一致、通力合作，創造性的工作，既完成了設備集中訂貨的繁重任務，又保證了施工現場物資的充足供應。

2、充分體現整理作戰理念，在配合其它部門過程中，供應部、安全技術部不分你我共同協作，完成了一個又一個新任務；現場物資

供應，供應部僅僅依靠本部門的力量是遠遠不夠的，在工程部、安全技術部、綜合部的大力支援下，圓滿完成了現場的物資供應和管理工作。

3、完成工作的同時也存在一些失誤，對計劃的控制和執行沒有嚴

格把關，造成一些工作上的被動，在今後的供應工作中必須謹記教訓，

嚴格控制計劃和採購程序。在以後的工作中，要多與上級領導溝通，面對於繁雜嚕囌的大量事件性工作要積極的應對，自我強化工作意識，注意增速工作節拍，提高工作效率，冷靜辦理各項事件，力求周全、準確、適度，制止疏忽遺漏和失閃，至今基本做到了事事有下落。積極相應公司號召，深切開展供應調研工作。

個人的述職報告 篇2

捧着累累的碩果，迎着冬日的陽光，懷着滿腔的熱忱，我們又迎來了兩個月度工作總結會會的召開。對於我個人來說，是豐收的一年，特別是這半年裏收穫了太多太多，需要感謝的人太多太多。

在這裏，我謹向關心支援我們電話銷售部的領導和廣大員工表示衷心的感謝！並對電話銷售這方面工作做一個述職：

一、兩個月度來工作完成情況

半年來，我們對電話銷售團隊進行了整合，渠道部銷售人員現有人，網站部銷售人員現有人，客服部銷售人員現有人；完成了呼叫系統上線，對呼入呼出業務進行了詳細分工；制訂了銷售規則，與產品部門合作進行了職稱英語、四六級等多次電話銷售促銷活動，完成總業績，其中，重點產品電話銷售工作（此處需要產品銷售數據）。

我們具體做好了以下幾項工作：

（一）強化培訓。

強化產品知識與話述集中培訓。爲保證培訓工作按質、按量完成，根據所開設專業，結合培訓人員需求，選擇培訓教材、教學光碟。培訓前發到培訓人員手中，做到人一套，方便教學、方便複習、自學，提高了教學質量，鞏固了教學成果。教師做到分工明確，責任到人。

每次培訓，由專業授課教師，按照日程表進行教學。要求理論講解通俗易懂，實作具體、有針對性，一看就會。如，11月27日，老師爲我們進行了職稱英語培訓，取得了很好的效果（我用27號前後的兩組數字進行比較）。

（二）更新系統。

聘請專業技術人員，積極進行呼叫系統的更新，以新的呼叫系統爲基礎，整合呼入，來電量較更新前明顯上升。

（三）細化分工。

對呼入呼出進行了細化，並明確分工。在呼出方面，加大呼出密度，以便更多的人瞭解到學校，瞭解到學校的產品，爲學校爭取到更多的客戶資源。加強了呼入與產品的協作，進行了多次促銷活動，取得了較好效果；呼出方面，進行未付款訂單的跟進，在學員跟進方面，及時瞭解學員處於哪個進度及時進行跟進。每個新開發的學員，都製表統計，在開發學員的得失之處做分析。

透過召開每月一次例會來分析近來學員的狀況，對於未成交的學員做出總結，以便更好地跟進，對於成交的學員我們及時分享經驗，以供大家學習。同時，執行了同等學歷的老學員二次銷售，及時和老學員溝通。在啓用新品時，首先通知老學員，得到他們的承認後方可啓用，若他們不接受，我們作相應的改進滿足他們的需求。

對於老學員的回訪，我們是不定期的。在節假日裏我們送出問候和祝福，在重要的日子裏送些小禮品以增進感情。

在平時，我們也和老學員保持聯絡，關心他們的狀況，增進感情。如果方便的話，可以登門拜訪老學員，以便促進我們和老學員之間的關係。經過我們的努力，半年來，老學員成單量達到個。

（四）完善制度。

爲更好地促進工作，我們研究制訂並嚴格執行《電話銷售執行規則》，對工作執行流程、業績認定、數據安全等方面進行了嚴格規定，違規操作情況明顯下降。

各位領導、同志們，以上這些成績的取得，是校領導關心、支援的結果，是我們銷售部員工共同努力的結果。這些成績，爲進一步加快我校教育發展夯實了根基，爲新起點創造新氣象奠定了堅實的基礎。

二、存在的問題和不足

雖然半年來我們的工作取得了一定成績，但是離領導的要求還存在很多差距和不足，主要有以下幾方面的問題：

一是呼入方面：諮詢應對能力不足，部分課程仍然缺乏深度諮詢能力，需要與產品加強協作，加大培訓力度。

二是呼出方面：目前主要日常業務是網站未支付訂單回訪，業務性質較爲淺表化。在真正意義上的電話銷售，即老用戶二次開發與新用戶電話陌生拜訪銷售上投入的力度不夠。

三是有的`僅憑感覺銷售，對業績起伏無統計分析，對主要產品轉化率無統計分析。

四是團隊氛圍一度出現問題，業務競爭向惡性競爭方向發展，直接影響整體業績。

三、下步打算

新起點，新希望。成績代表過去，我們的工作將開始新的起點。下一步，我們將努力做好以下幾方面的工作：

一是加強合作，進一步強化培訓。

新的一年，我們希望和產品部進一步加強合作，多爲我們進行產品培訓，協助我們走向資深銷售顧問的行列。對於學校的職員來說，熟悉學校的產品是很必要的。

爲了發展，學校可能會有產品改進或者新品的推出，經常開展一些產品的培訓，讓職員對學校的新產品更加了解，提高員工的工作技能，讓大家成長得更快。

二是加強數據統計與分析，及時瞭解呼入和呼出量，根據業績起伏加強管理，提高產品轉化率。

三是積極研究發掘銷售規律，以指導好銷售工作的開展，爲學校創造更多的經濟效益。

四是進行大規模外呼，讓沉睡的數據甦醒，促成老客戶的多次銷售。（具體到產品）

以上是我兩個月度來的工作總結和計劃建議，有什麼不當的地方還請領導指正。

個人的述職報告 篇3

今年以來，在團黨委的正確領導下，在政治處所有人員的支援配合下，我繼續秉承“感恩、忠誠、敬業、奉獻”的工作理念，創造性地開展工作。

一、在組織工作中提升了覺悟。

二、在亮心工程中淨化了心靈。

三、在幹部培養中錘鍊了隊伍。

四、在對外宣傳中樹立了形象。

自身存在不足：

一是自身素質、領導水平還不夠高。

二是獨立創新開展工作的能力還不夠強。

三是對幹部管理教育的方式方法還不夠新等等。

下一步工作打算：

我將不斷強化自身學習，

一是積極應對新形勢下邊檢工作的新問題、新需求。

二是主動實踐、勇於創新、不懈努力。

三是繼續推進部隊在組織建設、隊伍建設、廉政建設和文化建設等。