銀行會計個人的述職述廉報告
下面我將任職一年的工作情況向各位和同志們述職,請予評議。
一、學習,更新觀念,努力自身素質。
優質文明服務是金融行業永恆的話題,但如何落動上,徹底我行社會形象,營業室全體人員確實動了一番腦筋。擺正位置,靠服務贏得客戶,靠客戶吸收存款,靠存款保住飯碗。消除了的鬆懈和,徹底更新了觀念,以客戶滿意爲標準,自覺規範的,我行服務措施。把技術和熟練程度衡量服務尺度,苦練功,辦理的速度,失誤,把握質量。營業室盡心盡力的搞服務,因因素,營業室的服務質量仍是不盡人意。努力學習新知識拓展營業室的領域,的發展環境。我本人來講,盡力了“三個服務”。
給客戶服好務,我主要任務是分管前臺,櫃員幾乎每天都有不好的和客戶介紹給我,本着“客戶上帝”的意識,每次我都能圓滿的讓客戶滿意而歸,有較難的事情,我帶着禮物上門,看到的客戶滿意的笑臉。就,客戶甚至和我交上了朋友,也了建行的忠實客戶。給本營業室的櫃員服好務,櫃員、設備了問題,我都能解決,櫃員身體不適、家庭不順心,我都能和幫助。給各網點服好務,因營業室是全行的中心樞紐,我和各網點的也較爲頻繁,工作中網點因設備問題或問題找到我,我都能爲或者上門想方設法的幫助解決。
二、勤奮務實,真抓實幹,全力搞好銀行工作
今年,可以說是我行產品的營銷年,今年我行新的金融產品層出不窮,我本人也抓緊在最短的內領會新,新技能,把我行的產品營銷今年的,宣傳和營銷我行產品,、協助網點新的'推銷活動,努力發展中間。截止到年底,由我主持辦理的基金有十餘種,金額近200餘萬元,代理記帳式和電子國債200餘萬元,行排名中名列前茅。我還在行裏的安排下對全行櫃員就網上銀行、call center系統、貸記卡、vip客戶等新了多次授課。
三、身先士卒,了黨員的先鋒模範作用
新的一年是建設銀行重大改革的一年,在xx年中,我本人除學習與改革的檔案精神,作好心理外,還的和營業室的同志們談改革,探討改革的必要性本資料權屬優習網嚴禁複製剽竊和性,同志們對我行改革的信心,端正同志們對改革的。日常工作中,身先士卒,加班加點工作多幹,幫助他人,問題彙報,解決。盡最大的努力體現出黨員、中層幹部應的帶頭作用。
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