精選個人述職報告模板集錦七篇

隨着個人素質的提升，報告不再是罕見的東西，報告具有語言陳述性的特點。在寫之前，可以先參考範文，以下是小編精心整理的個人述職報告7篇，歡迎大家分享。

個人述職報告 篇1

肖軍，男，芮城縣古魏鎮北關村人，1961年出生，系中共黨員，文博副研究員。現任永樂宮文管所所長、黨支部書記，永樂宮壁畫藝術博物館館長，山西省道教協會副會長，運城市石刻協會副會長，芮城縣集郵協會副會長、道教協會副會長、攝影協會名譽主席，政協芮城縣六、七、八屆委員。

一、抓學習，提高員工業務素質

年初，爲了提高員工整體素質，豐富職工業餘生活，我們專門成立了書畫、繪畫、文學三個學習小組。

今年以來，我突出抓了全員的政治和業務學習，每週一班子成員例會、週二全體人員學政治、週五學業務從未間斷。特別是9月份在全市上下掀起的“新一輪解放思想大討論活動”，我們透過集中學習、討論等形式領會精神實質並做了學習筆記，使全員在解放思想的同時，積極、努力地做好本職工作。這一次的解放思想活動全員共記學習筆記達百萬餘字，進一步提高了全員的世界觀、人生觀，增加了政治意識和大局意識，提高了全員政治、業務素質，促進了各項工作的順利進行。

二、抓工作，杜絕遲到早退現象

元月九號，局領導對我所領導班子進行民主測評後提出整改意見，我們高度重視，及時召開班子會議，研究整改方案。決定將每個月的第一個星期一定爲班子民主生活會，要求全部黨員和部分職工參與。對班子成員要求與員工一樣，在簽到制度面前人人平等。

三、抓服務，樹立永樂宮新形象

3月份，我們給每位員工製做了春夏兩季的工作服，要求全體人員上班必須身着工作服，整頓員工的儀容儀表問題。

對今年剛進所的講解員進行強化培訓，要求講解員在講解過程中必須使用文明用語，要舉止大方得體，不合格者一律不得上崗。

我們還成功舉辦了今年“三月三”古廟會、“紀念呂祖1210誕辰暨爲四川罹難民衆祈福大法會”，並組織全體黨員及職工爲災區二次捐款1xx餘元。

四、抓環境，給遊客一個清新雅緻的旅遊場所

爲使永樂宮這一璀璨的道教明珠更加光彩奪目，促進芮城旅遊業的發展。今年，我所在經費比較困難的情況下，以美化永樂宮，吸引遊客觀光爲目的，不斷增加投資力度，對辦公室及接待部的辦公用具進行更新；維修了招待所及中軸線的外賓廁所；爲中軸線添置指示牌（包括消防、安全引導牌、文明用語）共40餘塊；在財神廟、玄帝廟前修建水泥平臺，極大的改善了所容所貌並綠化草坪、修剪冬青8000餘平方米，種植國慶菊等各種觀賞花卉6000餘盆；春秋兩季爲了防止火災發生，辦公室劃分清潔區，組織全體職工對景區的雜草、白色垃圾以及各死角進行徹底處理，責任到人；同時還爲新建景區山門籌集資金，做好預備工作，在我們的共同努力下，7月份該山門開始破土動工，現已基本完工。

五、抓消防，確保文物安全

春節過後，我們組織全體工作人員對全所的枯枝雜草等易燃物品進行處理。辦公室對露天竈進行徹底取締，對老化電線、易燃品逐家逐戶進行排查，防止火災發生，保證遊客的安全。

個人述職報告 篇2

尊敬的公司領導：

在這半年當中在領導和同事的關心、支援下，本人盡職盡責做好各項工作。具體工作總結如下：

一．努力工作，做好本職崗位。

熟悉樣品，從開始對庫房貨物的混淆到後面的瞭如指掌。掌握出庫，入庫流程。每天分部門記錄好出庫單，杜絕先發料後補單的情況。在公司讓使用庫存對比表與廚房盤點表時，積極主動學習以便更好的完成工作。每月與質檢組下市場五六次瞭解蔬蛋肉禽海鮮價位，以便了解市場行情，方便給供貨商定價。每天早上認真負責檢查食品質量，確認食品重量，杜絕虛報斤數，以次充好。每月與出納按時盤點庫房、廚房，並填好電子錶。經常與前臺、後廚溝通，瞭解酒水或事物的走量和意見。認真做好庫房安全防範及倉庫衛生工作。實時掌握庫存量在庫房缺少某物品時，及時給供貨商電話送貨，以保證餐廳正常經營。

二．崗位之外，服從領導安排。

在這半年期間，多次在餐廳人員緊缺或就餐人員多的情況下，聽從餐廳領導的安排。在缺少上早餐的服務員時，早起上早餐，在缺少服務人員時，積極主動去傳菜部傳菜。在領導交代的其他事情上都儘量及時完成。

三．團結同事，有好相處。

樂觀向上與前廳後廚打成一片。在工作中，我注意團結同事，寬以待人，和前廳、後廚同事經常溝通，瞭解餐廳動態。把各個同事當做朋友，相處融洽。

四．工作中存在的問題和不足。

一是工作中出現馬虎，不仔細導致庫存表個別數據不準確。二是每月入庫單因價格待定上交緩慢。三是工作主動性還不夠，食品庫存量的預見性有待提高。四是食品上架擺放偶有欠缺。五是對一些工作關係的處理欠妥，直接影響了工作的進度和質量。

在今後的工作中，有公司領導的指導，周總的帶領，我相信我們的工作將會做到更好。請領導放心，我會盡心盡責的工作，以感謝公司，感謝領導給了我這麼一個學習的機會。

時間過得真快，轉眼XX年即將過去，在工作的這段時間裏我也學會了很多知識，讓我感覺到要做好每件事只要用心去學一定會成功！作爲一名倉管員，我非常清楚自己的崗位職責，也是嚴格在照此執行。在20xx年來臨之際，回顧20xx年的工作具體總結如下：

1、負責倉庫各種產品容器及配件的入庫、出庫、日常衛生等工作。

2、做到每月對倉庫材料定期盤點，做到數據、材料相符。

3、嚴格做好材料的質量及數量的驗收工作。按合同或訂單的要求，對已到材料應立即進行外觀質量、數量檢驗，並做好記錄。發現問題及時彙報，立即整改。

4、協助車間物料員做好容器的發放工作，嚴格執行物料發放管理規定，敢於堅持原則，保證材料數據的準確性。堅持做到"先進先出"原則。

5、做好材料進出倉。正確記載材料進、出、存動態，對倉庫進行不定期的檢查，完成好上級領導交予的任務及協調供應商退貨工作。

6、在工作中能夠嚴格要求自己，所以要做好倉庫的管理，貨物的入出庫作業，日常保管，倉庫清理工作，把好庫存數量的管理，防止不必要的損耗的發生，有效的利用庫存區面積。

7、倉庫作業量大，容易積累灰塵，所以每天要清理倉庫，清潔地面，保持衛生。創造一個整潔的倉庫，在良好衛生的工作環境下工作。

8、加強做好倉庫管理工作，對倉庫產品做好防潮、注意防火工作。

每天的工作中都有很多問題發生，發現問題並在第一時間去解決，加強學習倉儲保管，物流相關知識，這是我還有所欠缺的。我想透過工作學習能有更大的進步。

總之一年來幹了一些工作，也取得一些成績，但成績只能代表過去。20xx倉庫管—理—員個人工作總結2xx倉庫管—理—員個人工作總結。工作中也存在着一些不足，在新的一年裏我一定會繼續努力，把工作做到，請公司領導批評指正。

祝：公司生意興隆，財源廣進！

個人述職報告 篇3

本人從***年6月份開始兼任實業公司人事文員至8月份正式調至該崗位工作，至今已有3個月了，在此期間，我努力做到五勤，誠心誠意做好辦公室文員的工作，五勤即眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤；三個月以來，我不斷的學習，以彌補自身的不足之處，力爭做到更好，下面，我對這幾個月的工作情況作個簡要的彙報，以接受公司領導的考覈：

一、透過努力學習，提高自身素質

人事文員一職是一個特殊的、多元化的崗位，需要不斷的更新知識和提高素質，更要有善於協調的能力，我從最基礎的公司發文、通知以及會議記錄做起，在業餘時間我透過自家的電腦在網絡中學習、模擬，漸漸地我的工作得到公司領導的好評；在辦公室工作，與領導接觸的機會很多，從中感受到了多位領導的風範與工作方法，使我受益匪淺，收穫頗多，在此崗位工作時間雖說只有3個月，但我個人無論是在敬業精神、思想境界，還是在業務素質與工作能力上都有了很大的進步。

二、勤奮工作，加快工作速度與效率

自從8月份正式入職以來，我與人事行政經理一起接受了實業公司人事招聘的任務，在這全省民工比較緊缺的時候來說，這個任務有些艱鉅，但是我們並沒有氣餒，多少個驕陽似火的日子裏，我不斷的在各個部門與車間奔波，爲在人才市場爭取到的新進員工做好適合的工作安排，以及溝通他們的思想，同時，新進員工的廠規廠紀及安全生產培訓也在同步進行當中，雖說初涉人事招聘與管理，我自身還有很多工作中的不足，但我爲此盡心、盡力、流了汗，也學到不少的工作方法，加快了工作速度與效率。

三、盡心履職，全心全意做工作

在做實業公司辦公室文員本職工作的同時，我還要處理實業公司副總經理的日常事務，在工作當中，對領導交辦的工作從不計價還價，總是保質保量完成，對自己份內的工作也能積極對待，努力做到最好；在與其他部門文員與統計的工作協調上，做到真誠對待，學習同事的長處，精益求精。

總之，總結三個月來的工作，我覺得在如此高頻率與效率的要求中，我從瑣碎與繁雜的工作中學到了很多，不管此次述職能否透過，我將一如既往的工作與學習，也希望公司領導給予我中肯的評價與鼓勵，我將繼續爲公司奉獻我的熱情與精力，爲公司的發展盡一份微小的力量!

作爲公司的行政文員，回顧年。一年來，公司各部門領導的關心指導和同事們支援幫助下，勤奮踏實地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在缺陷。現將這一年的學習、工作情況總結如下：

個人述職報告 篇4

一、 彰顯“傳統文化教育”特色，創辦特色學校，體現在五個方面：

（一）學校文化建設

我們學校文化建設的主體是傳統文化，濃郁的傳統文化氛圍，表現在走廊文化：從民間工藝到水墨丹青、從詩詞歌賦到人物故事，處處彰顯着中華民族傳統藝術的博大精深，以及中華民族自強不息、奮發向上的偉大精神。這些建設都是傳統文化教育、文化立校理念的展示。

（二）和諧校園創建

中華傳統文化講究羣體和合，既是人與自然的和合，更是人與人的和諧。20xx年，我校就啓動“創建文明和諧校園，人人行動起來”系列活動，堅持以人爲本、以教師爲本、以學生爲本，學校倡導：平等、禮貌、準確、高效、微笑待人。開展感恩系列活動、溫暖工程愛心捐助、公德比賽活動、文明辦公室、文明禮儀班評比，讓師生情在校園生根，如今的校園一張張美麗的笑臉，一聲聲禮貌的問候，一句句真誠的關懷洋溢着春天的氣息，綻放着夏天的熱情。相信這所校園定會成爲我們心中美麗可愛的家園。

（三）書香校園創建

教師讀書工程的啓動，讓教師在品讀古詩文、《論語》和名著中，人生得以豐富；在研讀教育業務書籍中，教育理念得以提升。學生大量讀寫活動的開展，讓學生在樂 讀《金博士》、《上下五千年》、《中華古詩文》等書籍中眼界得以開闊，心靈得到淨化，閱讀和表達能力得到提高。

圖書閱覽室開放；

班級圖書角的創建、運用；

圖書漂流活動的開展；

名人讀書方法介紹；

好書推薦；

讀書體會交流；

讀書知識競賽；

讀書之星評比……

從讀書氛圍的創設到過程、措施的保證，都實現一個宗旨：讀書增長知識，引領一個人走向更大的智慧，創書香校園。

（四）我們將傳統文化教育引入課堂，積極開發校本課程，將《三字經》、《千字文》、《唐詩宋詞》等編入教材、引入課堂，每天早自習、閱讀課、教室裏書聲琅琅，不絕於耳，傳承着中華民族思想文化的精髓和先哲聖賢的諄諄教誨。

（五）特長活動：在19個特長項目中，涵蓋了大量傳統文化活動項目，包括：太極拳、腰鼓、剪紙編織、麪塑、國畫、書法等活動項目，今後還將要開設舞龍等項目。

這裏，傳統文化教育在歷史與現代、傳統與創新中整合，我們將會深入下去，以凸顯特色、提升辦學品位、辦學效益爲目標而不斷努力。

二、精細化管理

以安全管理爲例，主要從以下幾方面進行：

（一）建章立制、細化管理、明確責任、獎懲分明

1.建章立制：制度做到全面、切實、可行。

2.細化管理：每一處、每一點都有人抓、有人管。

3.明確責任：實行責任追究，主要有管理責任、經濟賠償、法律責任。

4.獎懲分明：對於大小不同的安全事故，都要與考覈、獎勵、經濟賠償等方面掛鉤。

一年來，學校安全工作成效顯著，校園內安全事故逐漸減少。

（二）安全維護日常化

由於學校大、設備老，房屋、點、教學設施等存在安全隱患多，所以學校定期大排查、進行日檢查，時時處處處理安全隱患。日常保障學校每年安全維護投入都在5萬元以上。

三、校本教研

學校本着“教師發展學校”的原則，透過校本教研促進教師的專業成長與發展。採取以年組爲核心的管理方式，以教科研爲核心的研究體系，校本教研在教師五認真、六保證、專業培訓、業務考覈和課堂教學研究等方面實現突破。

學校確定以“主題式研討”爲主要形式的校本教研，注重三種內容的主題研討：

（1）爲解決某一問題確定的主題研討

（2）集體備課的沙龍式研討

（3）公開課後的反思研討。

在堅持常規，不斷深入完善中，教師的整體水平在提升，全校教職工202人中有國家級勞動模範1人、遼寧省拔尖人才1人、縣市級優秀教師52人、各級骨幹教師81人、各級優秀課教師123人，學校的校本教研經驗在鐵嶺市專題現場會上做交流。

四、德育工作

以“公德”爲主題貫穿學期。

本學期開學第一天，由校長在國旗下講話上對全體師生做動員引領，並宣佈“公德比賽從今天開始”。而且學期國旗下講話主題都是關於公德意識方面內容：

......

再透過討論，明確和強化德育工作的時效性，強化德育工作者的職責，增進對少年德育教育的深刻認識，達到自身使命的緊迫感。透過月主題活動的開展、透過細化管理、透過評比，每月要評出10名禮儀小標兵，在月初的升旗儀式上在主席臺表獎。並在學年開學典禮上對100名好孩子、100名好公民、100名好學生表獎，樹立學生公德意識，做一個文明的好少年，階段性工作取得了一定的成效。這項活動我們將繼續開展下去，讓一小校園裏的孩子們每一個都成爲健康、文明、活潑、向上的好少年。

五、 校園建設

1.實現了主樓的走廊和教室的改造和系統文化建設，辦學環境較好。

2.建設改造成了實驗室、圖書室、農遠室、大會議室、多媒體室、書法室、棋室、科技室、音樂室、舞蹈室，辦學條件較好。

3.自籌資金引進了120套辦公桌椅，辦公環境得到了改善，辦公環境較好。

六、取得的成績

教師基本功獲全市第一名；綜合素質排名第一；學生抽考獲小學組第二名；大量讀寫閱讀賽獲全局第一名；教師讀書活動第三名；近幾年教學成績在全局小學中排前五名。三隊獲遼寧省三隊一等獎。學校被評爲遼寧省合唱名校、遼寧省校園藝術化工程示範校、鐵嶺市科研先進校、鐵嶺市師德建設示範校、鐵嶺市藝術特色校、體育特色校、鐵嶺市收費模範校。

歡迎各位代表多參與學校的管理和建設工作。

個人述職報告 篇5

尊敬的縣局領導、敬愛的各位老師：

大家下午好！

光陰似箭，日月如梭；轉眼間，已是08年的暑假了，兩年的時間悄然已去，回顧走過的歷程，我思緒萬千、感慨萬分! 記得剛從蓮洲調至漳湖時，我的內心彷徨、憂慮。我想：新環境能接納我這個他鄉的同行嗎。我能在異地以正常的心態投入工作嗎？

然而，一切顧慮都是多餘的，我很快走出了困境。因爲，熱情、關心的學校領導，淳樸、善良的老師讓我感受到大家庭的溫暖；和諧向上、充滿濃濃人情味的羣體氛圍感染了我，讓我擺正了心態；同仁們默默耕耘、樂於奉獻、團結進取的蠟燭精神和崇高師德風尚，感化了我的靈魂；同仁們教書育人、爲人師表、以身立教的使命感和責任感，讓我重新揚起了理想風帆；同仁們執着追求、創新踐行、永不言敗的堅定信念和務實求真的人格魅力，給予了我莫大的工作激情。

現在我可以自豪地說：我深愛着這片熱土，我深愛着這個蓬勃向上的羣體！兩年的工作中是幸福的、是愉悅的！

兩年裏，我擔任副校長分管師德、羣團、安全衛生、校務及班務管理工作，在教育局的正確領導下，在謝校長的帶領下，在班子成員的同心協力下，在全體老師的支援和幫助下，基本完成了分管的工作。現在從如下幾方面彙報：

一、踏踏實實做人

1、進取

能擔任副校長是組織上和大家對我的信任。爲了更好地完成工作任務，我在思想上積極要求上進，不斷提高政治理論素養；利用分管師德的契機，結合自身實際，始終以高標準嚴格要求自己。真正做到：在思想作風上實事求是、表裏如一；在工作作風上認真嚴謹、講求實效；待人處事光明磊落、誠實守信；在生活作風上端莊穩重、親切大方;在公共場所和學生面前，做到衣着整潔得體，語言文明規範、舉止文雅；努力在各方面做師生的楷模。

2、真誠

對周圍的人我能熱情真誠相處，年尊的老師我敬之爲長輩。青年的視之爲朋友，我與他們同樂，我爲他們取得點滴成績而快樂；無論是在工作生活中，只要他們需要幫助，我都給予支援。因而，促進了領導班子整合力的形成，促進了學校的穩定發展。

3、正直

在工作中始終堅持正確的立場，不避重就輕，不瞻前顧後、不耍小聰明。我常常告戒自己、警醒自己；做任何事要以集體利益爲重，以教師利益爲出發點。說真話，做實事。當校長的好參謀，做教師的貼心人。

二、勤勤懇懇做事

1、作爲班子成員我深知以身作則是工作的基礎，。兩年中，我從不搞特殊化，從沒有無故缺席。不管風霜雨雪、酷暑寒冬都堅持到校，認真做好日常工作，值好夜班。

2、作爲副校長我懂得應是校長的好助手。兩年來，我非常注重平等對待教師和班子團結。我常與教師促膝談心，瞭解教師的心聲，把教師想法帶到班子會上。使學校方針、政策能及時根據教師意見和建議修正、完善。真正起到了教師和學校之間的橋樑及紐帶作用。

3、分管工作常抓不懈

“師德是教師的靈魂”、“少年是祖國的未來”、“安全責任重於泰山”、“管理是學校的根本”

這些名言警句我銘刻在心。爲此，毎學期開學初就制定出切實可行的工作計劃，擬定出有針對性的工作評估方案下發各校，並堅決做到開學初、期中、期末的三次工作檢查。檢查時我常抽調村小校長參與，讓他們有一個學習借鑑和相互督促的機會。每次檢查不流於形式，檢查者都要認真填寫表格如實小結，發現問題，及時解決。

抓師德、鑄師魂；這是一項長期的系統工程。爲抓好工作，我認真把握工作思路，積極下發相關材料，督促安排學習；要求寫出讀後感，期末彙總；積極組織教師參觀大縣城、開展師德徵文和師德演講比賽等活動。一系列活動的開展，提升了教師的思想，薰陶了教師的品格。

個人述職報告 篇6

時光過得真快，轉眼間20xx年即將逝去，新的一年又將到來，回顧這三年來的工作，才發現自我的成績雖未拔得頭籌，但也不低於他人。此刻想來，能取得這樣的成績，顧然同單位領導的關懷、各位同事的幫忙是密不可分的，但同自我的努力和付出的辛勤也同樣密不可分。現就我個人方面以及對三年來的工作做一下總結分析：

一、敬業愛崗，視單位爲家

自從20xx年進入菸草公司至今已過了三年多的時光，作爲一名客戶經理，我深深明白愛崗敬業的重要性和一份工作的來之不易，從進入公司以來我對菸草公司懷着一份深深感激之情，也許正是這樣，才使我對新的工作充滿熱情。正所謂隔行如隔山，對於從事菸草公司客戶經理一職來說，我以前所學知識和工作經驗完全無用武之地。此刻要應對的是一個個活生生的人，這就要求我重新做起，從頭再來。我想盡一切辦法，利用業餘時光向一些同事請教，但隨着捲菸銷售網絡的改變提升，再加上這項工作在我縣起步較晚，也算是一種新生事物，實在是沒有太多現成的經驗可學，一切幾乎全得靠自我摸索，包括怎樣搞好同客戶的關係，怎樣培育新的捲菸品牌，怎樣調劑捲菸品種來滿足不一樣的消費地域和羣體等等。

總之，學這學那只有一個目的。就是抓緊一切時光學習業務知識，充實頭腦，提高工作技能的同時，我更注重與單位的同事之間持續一種親密的兄弟關係，作爲一個基層單位，一個單位就是一個家，單位裏的同事就是自我的弟兄，而一個人的成績也不僅僅是靠一個人就能取得的，每個人實際上就是所有的工作鏈條中的一環，哪一個環節出了問題都不可能把工作幹好，所以與同事之間的團結協作也是很重要的，不管是稽查員、送貨員還是司機師傅，都與我的所謂成績密不可分，而我作爲羣衆的一員，單位效益的好壞直接影響到我的既得利益，對此我有切身體會，而單位要想有好的效益，又與每個員工的一點一滴的積累不無關係，所以我在單位就像在自我家裏一樣，就像爲家裏人做事一樣，認真負責、殫精竭慮、不遺餘力。這樣我與同事們的關係十分融洽，爲我在工作中能取得優異成績奠定了良好的人際關係。

二、加強對客戶的溝通，維護客戶利益

作爲菸草公司的客戶經理，同我每一天接觸最多的就要算是捲菸零售客戶了，沒有他們的支援，我所做的一切全是無用功，透過三年的磨合，我同他們之間建立了牢不可破的親情和友情關係。其實捲菸與藥品一樣，都是屬於國家壟斷的產品。菸草公司是屬於專賣專營的商業批發企業，雖然其體制與一般的商業批發企業有所不一樣，但有一點是完全相同的，那就是所應對的市場及商業批發企業的立足之本就是客戶。

因此我務必把他們的利益放在第一位，設身處地爲他們的利益着想，這樣做的目的也正是爲了使他們成爲我公司忠實的客戶。把我們作爲商品的第一供應商，自覺地抵制假冒僞劣捲菸的衝擊，更好地保護好消費者身體健康、維護好消費者利益的同時，無形中也爲公司創造了效益，在客戶能獲得利益的時候他們也就真正成爲了菸草公司的銷售終端，爲今後菸草公司的可持續發展帶給了充足的網絡保障。

進入XXXX年，隨着捲菸銷售網絡的進一步提升，我們客戶經理的工作職能也在發生轉變；而我同捲菸客戶的關係也進入一個新階段，我對他們可說是已經很熟悉了，誰最愛賣什麼樣的捲菸，誰最愛老品牌，誰最愛新品牌，誰幾天該補一次貨等，我都瞭如指掌，對於他們提出的一些問題我也能夠及時處理並帶給幫忙。對於個性化服務，我更是駕輕就熟，運用自如，我把自我的手機號給每個客戶都留了一份，他們誰有問題能夠隨時同我聯繫，對於該補倉而未補的狀況，我也會打電話過去或親自登門去提醒一下，他們對此都十分感謝，把我當成知心人，有什麼事全對我說，而我在捲菸品牌的調劑方面儘量做到緊俏煙戶戶有，斷檔卷煙必須會告知他們一個合理的理由。

此刻廣大農民的收入還較有限，消費水平也比城市低很多，加上外出務工人員較多，所以四、五類捲菸在農村這塊市場的消費需求比較大，而由於菸廠在生產方面也在提檔增效，因此，五類捲菸的生產量極小，根本無法滿足消費需求。在訪銷過程中，就有很多客戶、普通消費者問到這個問題，問爲什麼沒有五類捲菸，我對他們提出的問題一一答覆，不論時光再晚都會解釋清楚每個問題，直到他們滿意爲止，這些東西看來是微不足道的小事，實際上並不盡然，雖然多費些口舌，但對於他們來說卻是一種資訊的傳達，使他們增加了對我、對菸草公司的信任度，不解釋清楚的話，他會認爲是菸草公司故意不給他煙，斷他的財路，他就會轉向別的地方尋求貨源，對於菸草公司以後的發展造成不穩定因素。

個人述職報告 篇7

尊敬的各位領導，同志們：

20xx年，在公司的中層幹部的調整中，我調至人力資源室，擔任人力資源主任職務，對我來講，人力資源管理工作，是一個新的課題，也是一個新的挑戰，一年來，在新的工作環境中，我全身心的投入工作，較好地完成了各項工作任務和KPI效績指標，下面我分四個方面來向大家彙報，請評議。

一、思想、學習方面的情況： 人力資源管理部門是履行人事管理職能的關鍵部門，我深感責任重大，我始終抱着認真踏實的工作態度，工作上有強烈的工作責任心，處處以大局爲重，工作能吃苦耐勞，經常加班加點，從不計較個人的得失。處事堅持原則，公道正派，能嚴格遵守組織人事紀律。能關心同事，處處以身作則，部門全體人員團結一致，保持了良好的工作風貌。 人力資源工作的政策性、原則性強，一年來，我一直堅持邊工作，邊學習，學習了人力資源管理的知識，學習了有關幹部人事制度改革和五項機制創新等方面的檔案精神，學習了勞動保障行政執法的有關法律、法規等內容. 透過學習和工作的實踐，一年時間人力資源的工作，我感覺到收穫很大，自己得到了鍛鍊，業務能力和執行政策的水平也有了提高。

二、xx年完成的主要工作情況：

(一)積極推進績效管理工作： 績效管理對公司各項工作的`開展起到導向的作用，關係到員工的切身利益和公司目標任務的完成，我深感績效管理工作的重要性，在推進績效管理過程工作中，傾注了大量的時間和精力，對績效數據反覆測算分析和研究討論，完成了績效管理實施細則的制訂和修訂工作，在績效基數覈定和考覈方法等方面，打破了以往一些傳統做法。 按照考覈程序，認真組織開展績效考覈工作，每月組織對公司各部門績效的完成情況進行考評，並根據考覈結果核發績效工資;組織開展了公司員工的年度考覈和結果評定工作，依據員工年度考評結果，對連續兩年被評爲優秀的員工晉升崗位工資。

(二)、整合員工隊伍，優化人力資源配置方面： 根據業務發展、營銷渠道建設、市場競爭的等需要，不斷整合和調整員工崗位，全年共對185名員工進行了崗位調整，選拔7名員工任恢復支局的支局長。 在實業劃歸主業的改革中，認真細緻地做好劃歸人員的崗位設定工作，組織進行競爭上崗、考覈上崗工作，對73個劃歸人員進行了崗位調整，保證了改革中員工隊伍的穩定。

(三)、規範勞動用工方面： 認真開展勞務用工的清理工作：由於各方面的原因，勞務用工情況比較複雜，勞務工的清理，關係到勞務工的切身利益，關係到員工隊伍的穩定，在實施勞務工的清理中，做了大量的細緻的具體工作，妥善解決了清理規範勞動用工中出現的各種矛盾和問題，確保了工作的平穩和銜接，04年已共計清退勞動用工127人，對現有使用的勞務工，也還將進一步的清理規範，後勤工作將實行社會化管理。 做好多經員工的勞動關係規範的工作，制定了的具體實施方案，積極宣傳上級公司的檔案精神和要求，慎重地處理涉及員工切身利益的事情。 嚴肅工作紀律和各項規定，對問題突出的員工，及時進行批評教育，發出書面整改通知書，要求限期整改，並嚴格考覈。 加強勞動合同管理和定員編制工作，組織做好了國有員工勞動合同的重新簽定工作，按照省公司定員編制指導標準，進行了大量的定員編制測算工作。

(四)、開展教育培訓方面： 組織開展第三輪職業技能鑑定工作和崗位技能認證工作，全年組織完成了八個專業的技能鑑定培訓和鑑定考試工作，生產崗位持證上崗率達到74%，超過了上級公司70%的指標要求。組織開展了大客戶經理、社區經理、綜合維護的崗位的技能認證工作;抓好員工崗位技能培訓工作，全年組織開展各類培訓58期，全員培訓率達到89%。 注重培訓師資隊伍的建設，挑選了一批技術業務過硬、思想素質高、熱心教育培訓工作的骨幹員工組成公司兼職教師隊伍。

(五)、離退休管理方面： 做好離退休人員的日常管理工作，每季度組織召開一次退休人員片組長座談會，通報公司的發展情況，宣傳有關離退休人員的政策，瞭解離退休人員的生活及思想情況，解答退休人員提出的實際問題，維護退休人員隊伍的穩定。 堅持爲離退休員工做好服務工作，關心離退休員工的生活，在春節、中秋等節日，組織開展對離退休員工的節日慰問工作;對重病、住院離退休員工，及時進行探望。 另外，還做好了退休人員的手續辦理工作。

三、存在的問題和不足。 工作的方式、方法還有待在工作中摸索和改進，人力資源管理的知識掌握的還不夠，還需在今後加強學習，不斷提高。

四、xx年工作思路： 新的一年，人力資源管理工作，將面臨新形勢、新任務，工作的要求會更高，我會加倍地努力工作，我有信心，把人力資源工作做得更好，以下是我05年的工作思路：

(一)、加強人力資源自身的建設。

要進一步轉變觀念，改進工作作風，工作上必須嚴謹細緻，要經常深入到基層、班組，多瞭解、多、多溝通情況，要努力學習現代人力資源管理的理論，創造性地開展工作，要強化一切爲市場、爲基層、爲員工服務的理念。

(二)、要提高績效管理的水平： 績效管理工作要在實踐中不斷改進和提高，05年的績效管理方面思路是：要加強績效的全過程管理，要優化績效管理的程序，充分利用績效管理的IT應用平臺，加強績效的溝通與反饋。在制定05年的績效管理實施細則中，要突出業務收入、服務質量指標的考覈，防止業務流失，提升電信服務滿意度;績效工資的分配要進一步體現向貢獻大的崗位和技術業務骨幹員工崗位傾斜。

(三)、要加強員工隊伍建設 要把品德、知識、能力和業績作爲衡量人才的主要標準，建立一支高素質的核心員工隊伍，以適應激烈的市場競爭。要加強崗位管理工作，繼續貫徹競爭上崗的機制，合理地調整員工崗位，不斷地優化調整人力資源配置。

(四)、要加強用工管理。

要制定合理的定員編制實施方案，爲加強勞動用工提供依據。要加強勞務用工管理，嚴格按照規範使用勞務用工。要切實提高勞務用工的質量，透過加強培訓和考覈，提高勞務工的技能水平。要重新制定勞務工管理辦法，規範勞務工的管理。

(五)、要強化員工培訓工作。

要透過培訓需求的調研，有針對性的制訂培訓計劃和實施培訓。進一步改進培訓方式、方法，要根據不同情況，採用不同的培訓方式。要加強培訓效果的評估，努力提高培訓的效果。 要繼續抓好員工的崗位技能認證和職業技能鑑定工作，提高員工的職業化水平。

(六)推進企業文化建設。 要透過組織座談、研討、培訓、觀摩等多種方式，積極宣貫中國電信企業文化;要加強員工學習中國電信企業文化體系的督促和引導，營造學習的良好氛圍。

(七)、做好離退休管理工作。 繼續樹立爲離退休員工服務的思想意識，經常與離退休員工交流溝通情況，堅持做好對離退休員工的走訪慰問工作，堅持爲離退休員工辦實事、辦好事。

各位領導、同志們，以上是我的彙報，不當之處，歡迎大家批評指正，我衷心地感謝大家以往工作中給予我的關心和支援。謝謝!