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關於會展實習報告4篇

隨着個人素質的提升,需要使用報告的情況越來越多,通常情況下,報告的內容含量大、篇幅較長。我們應當如何寫報告呢?以下是小編整理的會展實習報告4篇,希望對大家有所幫助。

關於會展實習報告4篇

會展實習報告 篇1

一、實習目的:

對於此次近半個月的寒假實習,儘管時間不長,但從中收穫頗多,寒假會展策劃與管理實習。我覺得本次寒假實習的目的如下:

1、透過參與寒假實習,更多的與社會接觸,增加自己的社會閱歷和經驗,爲即將到來的實習做好思想上和行動上的準備工作。

2、想透過本次寒假實習工作,瞭解當前會展業發展狀況以及未來的發展前景,爲以後進入這個行業作好充分的準備。

3、在實習的過程中,學習更多課堂上無法學到的知識,透過親自動手,強化自己的實操能力。

4、培養自己的吃苦耐勞的精神,加強自己的綜合素質,鍛鍊自己的社會適應能力。

二、實習內容:

期末考試結束後的第二天,也就是元旦那天,自己透過朋友的介紹,來到了武漢的一家會展公司,並且在工程部工作。這家會展公司主要是與大型的房地產公司合作,策劃並執行豐富多樣的各種節事活動,工程部主要負責各項活動的執行,而且工程部也可以承接各種各樣的宣傳搭建工作,實習報告《寒假會展策劃與管理實習》。具體的工作內容如下:

1、安裝拱形門、氫氣球、燈籠。

元旦前夕,爲了營造節日的氣氛,應房地產公司要求,在元月1日之前安裝好節日宣傳道具。我與另外兩名同事於12月31日晚上8點開始安裝,共花時5個小時,在安裝的過程中,也會遇到種種困難,比如:在安裝氫氣球的時候風力很大,並且安裝的位置還要自己到處尋找。

2、調試音響。

由於房地產公司要舉辦一次交誼舞會,於是我和另外一名同事被派到現場調試音響,剛開始以爲調試音響很難,但在同事的指點之下,我便很熟練的掌握了調試音響的技巧。並且透過一天的學習,我已經基本上掌握了調試音響的方法。

3、搭建舞臺背景。

就搭建舞臺背景而言,在學校裏面也曾實習過,但在這十幾天的時間裏,共搭建並拆卸舞臺背景多次,並且,面積都比較大,而且搭建的方法也各不相同,但用的原理基本一樣。

4、安裝玻璃走秀臺。

應一家婚慶公司的要求,讓本公司安裝玻璃走秀臺,走秀臺共由13塊玻璃組成,每塊玻璃重40kg。安裝走秀臺很簡單,主要是搬運玻璃要爬兩層的樓梯,這是很費力的一件事。但最終還是克服種種困難,圓滿完成任務。

三、實習結果:

本次寒假實習共歷時13天,雖然時間不長,但對會展行業要用到的基本工具有了一個大致的瞭解,同時,透過自己親身參與本專業的社會實習工作,對會展行業有了一個全新的認識。我覺得會展行業的確是一個“新興產業”,同時也是一個“撒錢產業”,其中暗藏着很多的商機,它和一般的行業的很大的不同之處就在於它具有很強的靈活性,並不是所有的工作都是按步就搬,而是隨時都在變,因此,它對從事這個行業的人羣來說就要求有很高的行業素質。這次本專業的社會實習讓我對會展行業充滿了憧憬,也對會展行業未來的發展充滿了信心。

四、實習總結或體會:

透過參與本次寒假實習,我從中學到了很多做人、做事的學問,更重要的是我學到了很多自己的專業知識。我想從如下幾個方面談一下自己的總結和體會。

實習操作能力太差;說實話,我的兩位同事都是沒讀多少書的,他們做事的方法和技巧都比我強很多,雖然說自己是一名大學生,但我覺得自己的實操能力的確是比較差,因此,我認爲我們在學校就應該舉辦與會展專業有關的活動,只有自己親手去嘗試了才知道怎麼做,所以說實習出真理嘛!

會展實習報告 篇2

實習性質:專業認知實習

實習目的:所謂認知實習,就是更好的瞭解自己的專業,並透過一週的社會調查,認識實踐,接觸實踐,以此來明確自己以後的專業方向。

理論聯繫實際越來越受到人們的普遍關注,作爲天之轎子的大學生,在課堂裏學習到的知識如何纔可以很好的聯繫到實際生活?如何纔可以將課堂裏的知識帶到社會實踐當中去,更好的爲社會服務?這些都受到了社會的普遍關注。爲了更好的將課堂裏學習到的理論知識與社會實踐相結合,加深對公共事業管理專業的瞭解與認識,進一步明確自己所選的專業方向。越來越多的大學生選擇到實踐當中去,用自己在課堂裏學習到的知識爲地方服務,讓實踐來檢驗自己所學的理論知識。選擇到青旅進行暑期社會實踐實習,也是爲了更好的將自己在課堂書本學習到的東西很好的應用到社會實踐相結合,更好的服務於社會。所以暑假期間,我於20xx年8月21日到8月28日到浙江嘉興平湖青年旅行社(由於我們那裏沒有專門的會展中心,所以選擇了一家經營會展業務的旅行社)進行了爲期一個星期的暑期社會實踐實習。

實習過程

作爲一個大一新生,我很清楚的知道,自己的專業技術,經驗和動手能力都不如前輩們豐富。所以,在自己動手能力還很弱的情況下,我更樂意從最基本的東西學起、做起。

第一天,即20xx年8月21日,我坐在辦公室的第一天,潘總就拿來一份廣交會的名單給我,讓我聯繫,我記得當時雖然承諾了下來,但是心裏一直髮虛,於是我便懷着一顆忐忑不安的心,當時不敢打電話,於是我就想用QQ交談(當然之前我問過潘總要用什麼聯繫,他說可以打電話,也有QQ號)因爲這樣即使我底氣不足,但不會被發現,但是,他不在線上,然後我就開始苦惱,我要不要打電話,我的第一句話該說些什麼,終於在我有勇氣播出第一個電話之後,對面傳來的卻是忙音。幸好過一會之後,他用QQ跟我聯繫上了,他的態度很友好,讓我提着的心落了下來,雖然結果並不滿意,但至少我成功的跨出了第一步。之後的幾天我有聽到旁邊的業務員的通話,“您好,我是青旅的小姚,我們將有一個活動。。。” 從他的對話中,我瞭解到在電話推薦展位時,必須注意三點:(1)電話表示瞭解客戶的需求(2)將需求與特點、利益相結合(3)注意確認客戶是否認同。當然這對話進行下去要態度好,說話的音質和音色也要讓人覺得舒服。

在下午時候,發生了一件事情,因爲有一個要去安吉的團,但是導遊卻不夠了,於是臨時安排我和另一位導遊去。因爲她也沒去過,所以考慮到這個因素,一個人帶着,另一個人就去找食宿。由於團裏有小孩子,所以要特別注意安全,去爬山的時候,既要顧着前面,又要顧着後面,感覺特別累。所以這兩天下來之後,我深刻的理解了導遊的工作-----是個體力活啊。回到家的時候,都有股衝動,就是明天不想去上班了。但是第四天—8月24日還是爬了起來,繼續回到打電話,聊QQ的生活中。當然已經不是廣交會的那個了,我只是負責一些別人的諮詢什麼的。後來學會了如何傳真,複印,打印。應該說這些東西都比較進階了,全自動的。最後一天,就是辦理了一下交接。把我所處理的一些東西打印出來,交給了潘總。

在這一星期裏,由於旅行社午間還是很空的,就翻翻那邊的書籍,跟前輩聊聊天,所以短期的實習,讓我學到了不少東西,對展會我也有了自己的一些看法有了一些感想,因此把它做個整理,以此作爲我今後學習的方向。

個人實習認識與感想總結:

一、對會展業概念的理解

會展是指圍繞特定主題多人在特定時空的集聚交流活動,狹義的會展僅指展覽會和會議;廣義的會展是會議、展覽會和節事活動,獎勵旅遊的統稱。其概念內涵是指在一定地域空間,許多人聚集在一起形成的、定期或不定期、制度或非制度的傳遞和交流資訊的羣衆性社會活動,其概念的外延包括各種類型的博覽會、展覽展銷活動、大型會議、體育競技運動、文化活動、節慶活動等。會議、展覽會、博覽會、交易會、展銷會、展示會等是會展活動的基本形式,世界博覽會爲最典型的會展活動。

經過我個人的理解,我覺得,所謂會展,是指多個人或是多個羣體懷着各自相同或是不同的目的需要以及可能需要在同一地點或透過網絡方式進行的相互活動。這樣定義會展的概念就使它涵蓋面更加廣泛了,更加接近生活,讓人更容易理解什麼是會展,以及會展會有什麼樣的發展前景,這也是會展業作爲一種獨立行業的發展趨勢。他不僅侷限與展覽、展銷、會議、招商會等方面。他還延伸到各種節慶活動、體育賽事、文化活動以及民間婚禮、喪禮及各種酒席等。還有學校裏的同學聚會、生日慶祝等等。總之,只要是有多個人或是多個羣體參加的公同活動,就會必須要有組織者、服務者以及爲需求者提供場所、提供設施等。朝着這種趨勢發展,會展業將更加龐大,更加接近人們的日常生活,形成一系列服務體系。

二、當前會展業發展態勢以及前景

會展業素有“城市的麪包”和“經濟的晴雨表”之稱,做爲一個新興的產業倍受關注。我認爲從大趨勢上講,會展業有很大的發展生命力,有非常大的商業空間。但就目前來看,我國會展業發展還不成熟,雖然起點很高,但它還是處於起步階段。從我自身來看,會展職工平常都沒什麼事做,因此工資也不高。很多人對於會展業都不瞭解,很多前輩都是在黑暗中自己摸索出來的道路。雖然前路坎坷,但我認爲,正因爲如此才體現它的價值所在,有句話說得好,有缺點纔有進步。因爲會展業還發展不成熟,所以在我們國家還有很大的上升空間,發展機遇也是比較大的。在會展發展的起步階段,更有利於我們在以後的創業中大膽開拓,大膽創新。更有利於我們把握行業的發展方向。

會展業當前的發展態勢可以從宏觀和微觀上看,從宏觀上講,會展業的發展趨勢有很大進步。現代會展從1894年德國萊比錫樣品博覽會開始,發展到今天的國際性展覽貿易活動,已經走過了100多年的歷史。歐洲成爲世界展覽業的發源地。經過一百多年的積累和發展,歐洲會展經濟整體勢力強大、規模大、國際化程度高、貿易性強,成爲世界展覽業的中心。

相比之下,中國會展業的發展起步較晚,與改革開放是同步的。但發展比較快,特別是近年來會展業異軍突起,呈現良好的發展態勢,具體表現在以下幾個方面: 1、場館的建設。據有關部門統計,全國現有大中型會展場館150多個,會展面積300萬平方米以上,而目前各地還在大興土木,預計在未來三年內建成的各類會展中心的會展面積可能超過100萬平方米。實習期間,我們參觀了湖南最大的會展中心---湖南國際會展中心,場館建設總面積10萬平方米,展覽場地有三層,淨展覽攤位有有4萬平方米,整個建築物都是鋼結構。可想而知,場館建設規模有多大。 2、 會展活動的空前活躍。國際會展中心教授給我們介紹, 20xx年我國會展項目數量超過 3000個,出國辦展近800個;參展企業500多萬家,參會專業觀衆近20xx萬人次;節慶活動5000多個,參與觀衆達數億人次。會展收入增幅明顯,目前舉辦各類展會直接收入超過100億元,間接帶動的旅遊、餐飲、交通、廣告、娛樂、房產等行業收入高達數千億元。 3 、會戰舉辦主體的轉變。中國過去主要是由政府舉辦會展,現在成立了越來越多的會展公司,這使會展業不斷向市場化、商業貿易化邁進,創造更多的社會財富,促進經濟的發展。同時,拉動一系列產業的發展,爲企業提供技術、人才、資訊等豐富資源。 4、會展羣聚效應突出。中國的會展業集中分佈在廣州、上海、北京、大連等城市,長三角與珠三角等地區。在這些地區,會展收入豐厚,會展活動頻繁,發展程度高。

而從微觀方向分析,這也是我實習過程中最深刻的體會,就是中國目前會展業發展非常不成熟。中國會展起步晚,在規模、規劃、管理人才、服務質量等方面仍存在擴張粗放,發展不平衡,市場化程度低,市場開放度低等諸多問題。湖南國際會展中心給我們分析了以下幾個方面的突出問題: 1、人才緊缺,缺少專業人才。就目前看,由於會展是一種新型行業,教育體系還沒跟上步伐。對會展人才的培養沒有經驗,使的現在從事會展工作的人都是學其他專業的,就那位教授本人自己也是學機械製造的,與會展工作不搭邊。 2、會展管理體制有很大缺陷,政府幹預過多,市場化程度低,使企業缺乏參與競爭的憂患意識。3、場館的利用率很低。場館的建設面積很大,維護也要投入很大的人力和物力。閒置不用時,企業又沒經濟收入,又要投入成本,很不划算。浪費國家資源,行業效率低。 4、會展的服務質量不高,沒有爲參展商帶來很大的影響,這也限制了目前會展業的發展。而我個人還認爲會展行業還存在以下不足:1、會展的服務範圍太窄,沒有向市場進一步擴張。應該進行宣傳和示範,讓更多的企業和個人瞭解會展業。 2、教育體制不夠完善,會展人才的培養還比較困難,需要長時間的摸索。

總體上看,會展行業發展很快,逐漸發展成爲新的經濟增長點。以其獨特的行業特徵和巨大的行業作用將蓬勃發展。

三、會展業發展與自己的就業之間的聯繫

對會展業當前的發展狀態的分析中,會展的快速發展與人才嚴重緊缺存在着矛盾。這使的展會的組織和管理水平還比較低,會展人才短缺的問題集中表現爲會展專業人才嚴重缺乏,從業人員業務和文化素質總體比較低。在我國,會展專業人才是個很大的空缺,據介紹,至少有100萬的需求。這對我們在校學生是個很大的機遇。表現在如下幾個方面: 1、把自己的專業選好,有利於今後的事業發展,成功機率會更高。 2、從事會展業,工資比較豐厚,這對自己的物質消費水平起決定作用。同時,有利於各種精神文化消費,不斷提升自己。 3、從事會展業發展空間比較更大,有利於自己在今後的工作中大膽創新,大膽開拓,開創自己的事業。 4、在目前就業緊張的情況下,會展工作相比之下更具優越性,競爭壓力要小。所以說,會展業的發展對自己今後的就業是個很好的機遇。

面對這種機遇,同樣我們必須接受挑戰。會展工作是一項綜合性很強的工作,這對我們的個人素質要求比較高,必須具備各方面能力。所以在大學期間我們必須做好紮實的準備。我們應準備些什麼以及應該怎麼去做好這些準備呢?國際會展中心的專家給瞭如下建議:1、會想,要有所創意。想別人想不到的,做別人沒做的'。 2、會寫各種文體的文章,如方案書、邀請函、廣告等。 3、善於交際,學會與人以及組織溝通,以最準確的方式傳達資訊。 4、實幹,踏踏實實做實事。 5、會展工作無小事,注重工作及學習生活中的細小事物。

四、今後的方向

在這短短的8天裏,讓我知道了會展行業人才的劃分:會展業人才,大致可分成會展核心人才、會展輔助性人才與會展支援性人才,前兩者就是我們通常所說的會展業人才,會展核心人才中會展項目策劃和營銷人才尤其重要。目前,在展覽和會議行業中,因公司的業務需要和人力資源狀況不同,具體的崗位設定也不同。但無論崗位怎麼劃分,較重要的管理崗位都有市場調研、項目策劃與規劃、項目銷售和運營管理這幾類。而我的目標就是成爲一名會展策劃師。

一、會展策劃師的定義

會展策劃師:從事會展項目的市場調研、進行項目立項、招商、招展、預算與運營管理等方案的策劃,項目銷售以及現場運營管理的專業人員。

從事的主要工作包括:

(1)會展(會議、展覽、節事活動、場館租賃、獎勵旅遊等)項目的市場調研;

(2)會展的立項、主題、招商、招展、預算和運營管理等方案的策劃;

(3)會展項目的銷售;

(4)會展的現場運營管理。

(5)展會活動的全程策劃協調。

二、作爲一名優秀的會展策劃師,需要哪些技能

據會展業內專家介紹,首先要有室內設計專業相關的學歷,經過專業培訓合格後並持有相關資格證書,掌握基本展位佈置、展架設計能力的設計人員。其次,熟悉會展的基本流程,能獨立完成設計,瞭解基本的設計和施工方法。最後,對品牌和客戶有深刻的理解能力、獨特的創意能力及團隊合作精神。另外,好的會展也不是一蹴而就,需要會展策劃人員一點點地積累,也需要他們靈感的積聚和爆發。展覽市場不同的需求,決定了不同的策劃主題,作爲會展策劃人,擁有一雙"慧眼"至關重要,只有做到與衆不同,才能真正吸引衆人的目光。會展策劃人也會遭遇一些風險因素,如出現政策調控、執行風險或者選題撞車等等,要學會規避風險。

當然我也看到過一些新聞,上面講,有些會展公司寧願招收一些IT,廣告,外語,電工類的,也不願找會展專業畢業的學生,從這些現象也反映出了,我們要學好計算機專業,英語專業,還有要靠一張駕駛執照,這都是非常有用的。畢竟經驗是可以累積的。

總的認爲,作爲一個大學生,主要的任務是學習,所以,在學校首先必須學好理論知識,結合實際,培養各種綜合能力,特別注意提高自己的實幹能力。還有一種重要的素質是學習能力,樹立終生學習的思想觀念。然而,要想在大學把學業搞好,一定還有好的學習方法。首先,除了把功課學好之外,還多閱讀大量的課外書籍,擴充自己的知識面。其次,參加實踐活動,如果可以的話儘量進一家正規的公司。把自己學到的知識放到實踐當中去,在實踐當中學習知識,優化知識。養成良好的學習習慣。然後,還要參加集體活動,加強溝通交流能力,培養自己熱情、樂觀的品質。最後,自己平時還要善於觀察,多留意多思考身邊的事物,注重細節。

會展實習報告 篇3

一、前言

實踐是檢驗真理的惟一標準。

在課堂上,我們學習了很多理論知識,但是如果做不到在實際當中的靈活運用,那就等於沒有學。此次實習就是將我在課堂上學的理論知識運用到實戰中的一次真實的演練。

如何才能把課本上的知識靈活恰當的運用到生活、工作當中去,成爲真正有用的人才?如何才能適應當今飛速發展的社會,確定自己的人生座標,實現自己的人生價值?

XX年年9月15日,抱着這樣的想法,我應聘了華恆賦繪(北京)國際會展有限公司的客戶經理助理職位,獲得面試成功,並在此公司完成了學院安排的爲期兩週的實習。在那裏,我接受了更爲有用的設計管理知識,而每天的實際工作任務,又增強了我的實戰能力,使我們邁出了成功的一步。

實習給了我處理事情時最好的精神狀態,使我在處於緊張的狀態處理一些對自己來說棘手的事情時,這能從根本上激發自己認真上進的潛力。於是,我的精神狀態也跟隨着工作亢奮了這些天。

我感覺,在“華恆賦繪”裏,我們學到的知識很多。在此,我感謝給我這次實習機會的王經理和給予我幫助的公司同事們,以及配合我順利完成工作的項目部的同事們。

二、公司介紹

華恆賦繪(北京)國際會展有限公司是一家以提供展覽展示設計、工程建造、商業會議活動等服務爲主的專業公司。服務範圍包括:展覽展示設計及搭建、建造工程、會議活動策劃、室內室外裝飾設計、專賣店及展示廳策劃等。總部設於北京,在北京、廣州、上海、深圳、青島、大連、長沙等各地均有自己製作工廠及倉庫。我擔任的職務是客戶經理助理,負責展覽活動的流程管理。

三、實習心得

首先,我運用實習期的第一週時間,認真考察了華恆賦繪公司的基本狀況、公司內部各部門的分工合作關係、公司的制度和運作流程、公司公關活動的基本內容、公司的企業推廣戰略、員工的業務素質等等方面,做了較爲詳實的報告。

其次,在接手展會流程管理之前,我透過研究公司資料和向公司資深員工謙虛提問學習,瞭解了展覽的分類、北京各展館的展會資訊、展覽活動涉及的各個部門和個人、商業展覽的操作流程等書本上無法學到的知識。並對會展經濟的發展狀況進行了深入的瞭解。這些知識都只能在實踐中獲得,而且透過寫考察報告,這些知識更加深刻的融入我的血液中,成爲我知識構架的一部分。日後倘若繼續從事這方面的工作,定會水到渠成,更加成熟和自信,也定能獲得更大的成功。

透過自己只是構架的再次梳理,我將整個展覽活動管理流程分析爲以下三個方面:

1.客戶提供資金;

2.設計師完成設計;

3.展覽活動貫徹完成。

四、會展運作

設計是與商業緊密相聯繫的,因爲設計的目的就是爲企業增值,兩者合作,以一種同時增加利潤、創造商業價值的方式共同發展。會展的運作亦是如此。它以城市會議和展覽設施爲依託,以城市文化和產業結構、消費結構爲條件,透過各種運作手段,以展覽和會議爲載體,能夠直接爲社會和運作主體帶來經濟和社會效益。它屬於一種經濟經營活動。目前我國各大城市都在加強力度發展會展經濟,我們大連也是如此。

會展經濟能夠直接利益許多羣體,例如會展活動的運作主體、會展活動服務的提供者、會展活動的擴散影響人羣,以及會展活動直接導致的商品、物資、人員、資金、資訊的流動。這些對經濟、對社會的發展都起到了直接或間接的效益。

五、流程管理

兩週的接觸和考察,我發現展覽活動(商業的)籌辦的整個過程,其實就是一個推銷策劃的過程。這要比我再學校中策劃一個活動需要打通的環節更多,考慮的受影響人羣也更多,而且展覽活動策劃行爲離不開市場。雖然不能這樣一言以蔽之,但是我仍能從中找尋到交叉點。這樣的理解方便了我去做好這個流程管理,在很大程度上給了我成功的信心。而現在我從事的是商業活動,因而,很重要的一點就是,所有策劃行爲都要以市場爲導向,策劃應考慮從兩方面入手,一是:營造勢力,利用公司的各種宣傳、廣告手段,以及公司積累的成功策展案例,爲公司製造市場聲勢,爲公司贏得目標客戶——參展商;二是:透過專業的展覽活動流線服務,贏得客戶公司的認可和信賴,並在此基礎上贏得其他參展商的青睞,爭取日後的合作與服務。

一個好的展覽設計是從優秀的展會策劃開始的。我把操作過程簡單概括爲如下圖表:

對於流程管理各個項目所涉及的內容,我均做了詳實的考察報告(詳見考察報告檔案夾)。簡單來說,策劃階段主要是對策展項目的市場調查;對於辦展所涉及到的各項目的資源整合和人員管理;以及溝通設計師並提出對展臺設計的建議和規劃。

實施階段是更爲複雜和瑣碎的工作,我把這一系列的工作看作是實踐在課本上學到的《對設計過程的管理》需要實際掌握的知識,因此投入了很大的熱情和努力去完善這個項目。概括起來包括安排工作日程、展開設計項目、組織展覽工程業務、預定展區展具、展會現場服務等等。

設計效果圖與客戶達成共識後,開始一週時間的備材。就是把效果圖中的大大小小的所有物件,全部按照規格尺度準備好,之後就是二到三天的布展期也就是在規定場地內搭建展臺的時間。其中也出現了不少失誤,於是又協調施工人員重新準備製作。

會展實習報告 篇4

 實習公司:好博塔蘇斯展覽有限公司

 實習崗位:客服/推廣代表

實習動機與目的:透過實踐,將自己理論與實踐相結合,在實踐中提高運用知識的能力。使自己理論知識更加成熟、充實和實際。

實習的內容與過程

作爲沒有經驗的我實習的工作主要是在公司兩個崗位上展開的,並且大多是跟前輩學習,從旁做協,下面我具體介紹一下我實習的內容。

一、會展客服代表

(一)客服、客服代表及會展客服代表的涵義。

客戶服務(customer service),是指一種以客戶爲導向的價值觀,它整合及管理在預先設定的最優成本——服務組合中的客戶介面的所有要素。

客戶服務代表(CSR)是隨着外資企業的注入而引進一種職位。CSR主要透過全面的服務建立並提高客戶與公司的緊密心理聯結,幫助公司建立安全可靠、長期持久的客戶關係。

會展客服代表是會展業務流程再造而產生一種新的崗位。

(二)會展客服代表的主要職責

在公司客戶服務部和客服主管指導下,負責展覽項目的客服業務工作,我的具體職責大概有如下:

1,配合展覽會銷售的需要,按職責範圍和業務流程從事展覽項目的客服工作;

2,與項目銷售經理(主管)及項目推廣代表共同設計展覽會展位圖,並負責製作展位;

3,參與展覽會展位銷售合同,配合財務人員審查合同、保管合同檔案正本、對合同執行情況進行臺賬登記,根據銷售合同確認參展商展位位置;

4,參與編輯並督導發送《參展商手冊》

5,負責執行專業觀衆邀請計劃,主要組織電話邀請、羣發電子郵件和手機短信。

6,負責收集、整理專業觀衆數據;

7,參與展覽館、展品物流、標準展位搭建、保安、保潔等合同談判工作;

8,檢查銷售合同和《參展商手冊》的實施兌現情況;

9,負責展覽會現場服務工作,主要有包括:

(1)參與展覽館的展位佈置於搭建工作,負責標準展位開口、楣板文字、展具確認工作;負責展會現場服務性公共設施搭建工作;

(2)參與展覽會現場服務諮詢工作,包括參展商展位裝修用電、設備用電、展位裝修延時加班申請協助工作;

(3)參與專業觀衆的接待、登記工作,及諮詢工作。

(4)參與臨時外聘接待人員的培訓及管理工作;

(5)參與參展商現場問卷調查工作;

(6)參與展覽會現場因服務質量引發或突發事件的處理工作;

(7)參與展覽會期間閉展安全檢查工作,參與展覽會撤展現場管理,負責發放參展物品出門證;

(8)參與展覽會期間汽車通行證、參展證、參觀證的發放及管理工作;

(9)參與參展商入住推薦酒店的接待管理工作

(10)參與展覽會後參展商現場問卷、專業觀衆統計分析工作;

(11)完成公司交待的其他事項

(三)展覽會客服服務主要有哪些工作呢?

在公司實習期間我所或知曉會展公司客服代表主要有以下工作:

1、展覽項目展位平面圖的製作、確認工作;

2、展覽項目銷售合同確認工作;

3、參展商售後服務工作;

4、《參展商服務手冊》編印工作;

5、專業觀衆邀請組織工作;

6、展前與展覽館協調工作;

7、展前與配套服務機構協調工作;

8、展會期間汽車車輛通行證發放工作;

9、大型展品進入展覽館的次序安排工作;

10、參展商入住酒店推薦工作;

11、展覽會前物品準備工作;

12、參與展位佈置與搭建工作;

13、參展商報到接待工作;

14、展會服務中心工作;

15、專業觀衆接待工作;

16、展期安全檢查與撤展工作;

17、展會現場問卷調查工作;

18、問卷調查,專業觀衆統計分析工作;

19、參展商、專業觀衆數據庫管理工作;

二、會展推廣代表

(一)推廣及會展推廣代表表的涵義

推廣即把自己的產品、服務、技術、文化、事蹟等等透過傳統的媒體廣告讓更多的人和組織機構等了解、接受,從而達到宣傳、普及的目的。

會展推廣代表即將公司的服務、文化、展覽會資訊告知受衆。也是會展業務流程再造而產生一種崗位。

(二)推廣代表主要職責

因爲我只是實習所以,根據實習而來,總結我的具體工作如下:

1、負責酒店用品展項目網站的維護和資訊更新

2、負責項目組預展公告的資訊收集、整理和製作。

3、負責項目組會刊資料的收集、整理、編輯和製作。

4、參與與之展覽會相重合的專業網站、雜誌、報紙進行媒體互換的工作。

5、對也獲取的專業觀衆的資訊資料進行篩選、覈實工作。“一對一”進行邀請工作,達到展會宣傳效果。

實習的心得與體會

1、瞭解國內外會展行業的歷史及發展狀況,各國對本國會展行業的政策環境和導向,我國會展行業的發展歷史及趨勢,我國各省市會展發展的基本狀況。明白會展公司的基本運作模式和操作方式。知曉會展及會展公司主要崗位的基本業務流程。基本掌握自己所在崗位的職責和要求。

2、透過在好博塔蘇斯展覽公司的實際鍛鍊,我更加深化對會展行業的理解,明確了會展理論與實踐的差距,會展教學與實踐的距離所在,國內外會展的差別。

3、大致明白在市場經濟環境中,現代企業制度和文化背景下,企業是如何運作,員工是如何工作。公司發展和自身成長的關係,人生規劃與職業發展的關係。

4、實習的這段時間裏,是我懂得即將畢業的專科生在與社會對接過程中種種情況,實習期間的“資源”,將爲即將畢業的我提供借鑑和鋪墊。

5、在公司的培訓和企業文化的薰陶下,明白團隊精神,敬業精神,踏實,事實就是,熱情,自然,信念執着、自信。我更加成熟、理性的去看待問題和處理事情。

致謝

感謝學校安排我們社會實踐鍛鍊的計劃,實習老師和輔導員的教導。

感謝好博塔蘇斯展覽有限公司給我提供的實習機會。

實習期間特別感謝張凡總經理對我的不辭辛苦的指導和指點,無論是在工作中、還是在個人成長都給我很大的引導。

感謝公司同事對我的幫助和指導,王經理叫我做人的道理,對整個項目運營的把握;鄭婷主管作爲我的直屬上司,對我的要求和工作質量的把關;餘經理、王曉軍、王秀梅銷售主管等其他同事的幫助,讓我順利透過實習。

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