平安公司實習報告

實習時間：20xx年12月19日至23日

實習地點：中國平安財產保險股份有限公司吉林分公司 實習內容：財產保險業務

實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中瞭解社會、在實踐中鞏固知識；實習又是對每一位大學畢業生專業知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,既開闊了視野，又增長了見識，爲我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎，也是我們走向工作崗位的第一步。透過在平安保險公司的實習，我把所學的專業理論知識與實踐緊密結合起來，培養了實際工作能力與分析能力，以達到學以致用的目的。

一、實習單位簡介

20xx年12月19日，我們滿懷期待地來到中國平安保險(集團)股份有限公司吉林分公司，開始了在保險公司的實習。1988年誕生於深圳蛇口的中國平安保險(集團)股份有限公司，是中國第一家股份制保險企業，至今已發展成爲融保險、銀行、投資等金融業務爲一體的整合、緊密、多元的綜合金融服務集團。中國平安保險的願景是：以保險、銀行、投資三大業務爲支柱，謀求企業的長期、穩定、健康發展，爲企業各相關利益主體創造持續增長的價值，成爲國際領先的綜合金融服務集團和百年老店。從規模保費來衡量，平安壽險爲中國第二大壽險公司；從保費收入來衡量，平安產險爲中國第二大產險公司。作爲中國金融保險業中第一家引入外資的企業，公司擁有完善的治理架構，國際化、專業化的管理團隊。

中國平安遵循“集團控股、分業經營、分業監管、整體上市”的管理模式，在一致的戰略、統一的品牌和文化基礎上，確保集團整體朝着共同的目標前進。中國平安擁有中國金融企業中真正整合的綜合金融服務平臺，位於上海張江的中國平安全國後援管理中心是亞洲領先的金融後臺處理中心，公司據此建立起流程化、工廠化的後臺作業系統，並藉助電話、網絡及專業的業務員隊伍，爲客戶提供專業化、標準化、全方位的金融理財服務。縱觀這些年，平安根據當時的形勢和需要，找到新的方法，共同探討、完善文化內涵，平安的企業一點一滴不斷積累、壯大起來的。

二、實習主要內容

實習第一天，工作人員我們參觀了保險公司，並作了詳細的介紹。我們熟悉了保險公司的基本結構，各部門分工合作配合協調。透過介紹，使我對保險有了一個更客觀、全面的認識，理智的判斷，也激發了我對金融學的深化了解和欲學以致用的興趣。對於保險業的一些基本業務，如熟悉保險的業務流程，保戶如何投保，包括保戶填寫投保單，交納保費；保險公司承保、簽訂保險合同，保險標的發生損失，保戶向保險公司提出索賠；保險公司查勘；屬於保險責任，保險公司支付賠償、不屬於保險責任，保險公司拒絕賠償；續保等環節都有了一定認識。以及我們熟悉了哪家保險公司有哪些產品，保障額度多少，適合哪些職業種類，適合哪些人羣，有哪些是拒保的職業。第一天實習，忙碌而充實。我接觸到書本以外的新鮮事物。

實習第二天，財險部經理爲我們作了專業性的講座，更加使我受益匪淺。寇經理爲我們講解了財產保險的險種以及吉林省保險市場的現狀，併爲我們展望了保險業的發展前景。透過這次講座，我瞭解了財產保險可分爲三大類：車險、財產險、意健險。而平安財險在吉林財產保險公司中佔了較大的份額，按照渠道平安保險在財產險市場上有20%的份額。同時，保險業也有着較好的發展前景，自從中國加入wto之後，國家對保險業更加重視，中國保險業逐步與國際接軌。引入強制保險概念，保險業進入商業化時代。人們的保險意識也逐漸增強，這爲保險業的發展提供了良好的契機。

講座結束後，是我們和保險人員交流的時間。同學們踊躍地向寇經理提出了各種問題，寇經理耐心地一一爲我們解答。同學們最關注的問題莫過於，保險業對我們這些不久要踏入社會的金融行業畢業生有什麼要求。寇經理回答，未來的保險業需要有完備專業知識的人才，同時我們還要多多進行社會實踐，積累實踐知識。我們都信心十足，要在以後的日子裏努力用專業知識和社會實踐武裝自己，以適應社會的需要。也有同學問如何解決現在大衆媒體對保險業存一定誤區的問題，以及保險公司及其從業人員正在爲此做着怎樣的努力。寇經理說，目前媒體對保險公司的反面報道大部分是由於人們同情弱者的心態，保險公司作爲一個相對與普通大衆的強者，不免有時候會有些反面效應。保險公司正在努力向正確的方向對大衆和媒體進行引導。第二天實習很快也結束了，我們都在實習中認識很多，感悟很多。

接下來的幾天實習裏，我們深入保險公司，真正對保險公司的基本業務進行了解和實踐。我學習了關於車險的相關內容，瞭解了整個工作流程。

接待了一些客戶，向客戶介紹保險條款並根據客戶具體情況做出保險方案計算保費;填寫投保單；經覈保無誤後將保單交到財務部，把客戶的資料登記好；最後，把單證按類別裝訂好送至檔案室，分門別類。短暫的實習，讓我接觸了許多書本上得不到的知識。瞭解了當前的'社會實際，也認識到了自己的不足。仍然需要在學校裏學習專業知識，並多讓自己積累些實踐經驗，才能適應現代社會的需要。

三、實習心得體會

實習的日子裏，在平安優秀企業文化的氛圍中，我接受了鍛鍊，獲得了提高。保險方面的理論和知識以及保險行業的現狀，使我對保險有了一個更客觀、全面的認識，理智的判斷，激發了我對金融學的深化了解和欲學以致用的興趣。

透過對已知資料的分析和與同事們的交流，提高了自我的思考認知能力，透過對保險業的現狀的研究和前景的科學預測，進一步引發了我對職業取向的思慮，幫助了我在大學期間進行的職業規劃和職業生涯設計。對職場有了初步、真實、貼切的認識，明確了努力和改善方向，透過與同事們和衆多的業務員的交往、接觸，學到了珍貴的人際交往技巧和處世經驗，交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友，感謝他們對我的指導、教育和思想啓迪。電腦辦公的實用知識與軟件應用技巧，以及處理問題的能力和經驗，強化了我對擴展知識和提高能力的學習慾望。勤奮、踏實、認真、負責任做事風格的重要性，只有這樣，才能得到認可，才能真正有所收穫。

其次，在保險業務上，我認識到在拜訪客戶時要做充足的準備，包括客戶的基本資料及其公司的相關業務還包括客戶的興趣愛好；在與客戶交流時要注意語氣，學會傾聽，真誠地向客戶學習，認真做好筆記，還要注重眼神的交流，適時地進行讚美;作爲一個愛學習的人，天文地理的知識以及社會熱點話題要都瞭解一些，有助於和客戶的溝通，提高個人魅力；大膽地接受挑戰，不怕困難；接受團隊的意見，制定合理的計劃。

本次實習使我第一次親身感受了所學知識與實際的應用，理論與實際的相結合，讓我們大開 眼界，也算是對以前所學知識的一個初審吧!這次生產實習對於我們以後學習、找工作受益匪淺。

在短暫的時間裏，也讓我們初步的認識了這個社會，對於以後做人所應把握的方向也有所啓發。我知道工作是一項熱情的事業，並且要持之以恆的品質精神和吃苦耐勞的品質。我覺得重要的是在這段實習期間裏，我第一次真正的融入了社會，在實踐中瞭解社會掌握了一些與人交往的技能，並且在次期間，我注意觀察了前輩是怎樣與上級交往，怎樣處理之間的關係。利用這次難得的機會，也開啟了視野，增長了見識，爲我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎。

我會把這此實習作爲我人生的起點，在以後的工作學習中不斷要求自己，完善自己，讓自己做的更好。