公交公司實習報告
在現在社會,報告不再是罕見的東西,我們在寫報告的時候要避免篇幅過長。寫起報告來就毫無頭緒?下面是小編整理的公交公司實習報告,希望對大家有所幫助。
轉眼間,三個月的實習即將結束,透過三個月的實習,我在公交集團客一分公司15車隊確實學習到了不少學校了學不到的知識和技能,開闊了視野,增長了一些見識以及動手實操能力。實習三個月我們在公交集團主要實習了三個方面:運營調度、服務、安全,主要負責307,302,304,和361四輛車。
一、運營調度
我們被分配到車隊的前兩個月主要實習了運營調度,五個人分成了兩個小組,兩個人和運營調度組長實習一個月,其他三個人和調度員師傅學習調度員發車一日流程。然後互調工作在實習一個月。
(1)運營調度上路檢查
期間,我們主要和調度組長學習了上路檢查站杆站牌是否有損壞,以及小廣告等覆蓋物的及時清理,檢查駕駛員中途區段點是否規範停車,二次進站等,此外還有高峯時間段的客流調查。有大型活動時,例如,自行車比賽影響了公交車的正常執行以及發車間隔,我們負責上路去了解路況,與調度員及時取得聯繫,彙報比賽情況,以確保調度員調配好發車間隔。
(2)調度員實操
公交調度員職責是調配公交車的正常運營。及遇到脫班、拋錨等情況,及時改變發車頻率,或請求車場增派車輛等等
調度工作是一項看似簡單其實要有較高業務技能的工作,將調度業務操作好,不僅能夠增加公司收益,還能夠使車輛運營有序,乘客滿意,樹立公司良好的企業形象。學而不思則罔,思而不學則殆。作爲一名實習調度員,除了做好日常的工作,學習調度知識也是非常重要的。透過學習,我越發感覺到自己調度知識的貧乏,越發覺得調度知識博大精深永無止境,要想成爲一名優秀的調度我所學到的知識還遠遠不夠。作爲一名實習調度員,我的工作的態度是認真的,思想是過硬的。在做每件事情的時候,我總是在想自己有什麼長處和短處,需要向那些人學習,需要準備什麼東西。在和調度員師傅的交流中,我時刻提醒自己,要誠懇待人,態度端正。對於領導交代的任務我總是儘自己最大的努力保質保量的完成。這一個月來,我認爲自己在思想認識上、業務及理論知識上都有了明顯提高,這些進步是調度員師傅對我積極的支援和幫助的結果,從她身上我學到了吃苦耐勞的敬業精神,奮發向上、勤奮工作的精神。在此,我從內心深處表示衷心的感謝和敬意。
這一個月實習調度過程中,我主要和調度員王師傅學習瞭如何籤路單,電腦的`操作,調配好發車間隔,平日發車以及末日發車,高峯時間發車間隔的正確調整。掌握好司機售票的上下班交接班的工作流程,遇有雨天雪天等特殊情況時,我和調度員師傅學習到了遇事不慌不忙,從事謹慎的工作態度,正確調整發車間隔,保證發車間隔大不是人爲因素,高峯堵車時段,車輛不能準時到達準時發下班車時及時調整好發車間隔,儘量減少乘客的候車時間。
二、服務實習過程
我們兩個人的小組,實習完調度後又和服務隊長宋隊實習了半個月,主要學習公交服務過程中的工作流程。
我們跟隨隊長進行車輛的服務檢查。在這當中,我也深刻感覺到了司機的熱情與辛苦。我每天都在不同的車輛上檢查司機的服務,有關規定,司機要做到“三個一”,所謂的“三個一”就是:“一聲問候,一句引導,一個微笑”。經過長時間的檢查與努力,大部分的司機都做到了,乘客一上車,司機就面帶微笑說:“您好,上車刷卡請往裏面走。”這讓我很感動。公交是城市的視窗,服務是文化的象徵。他們默默地奉獻,他們無私的爲人民服務,無論嚴寒都阻擋不了他們的熱情。
我們還在車站內進行車輛衛生檢查,檢查車輛地面,以及座椅,前後左右側面玻璃的衛生。還有當我看到售票和司機在場站內刷車的那種積極認真的工作態度,我內心深處無比的敬佩!讓我深刻感受到公交是一個公益性服務性比較強的企業,公交員工是甘於奉獻無私奉獻,團結向上的一個大集體。讓我感覺到了家的溫馨!路隊的生活緊張而歡快,這裏的人情味最濃,這裏的感情最真。路隊可以說是公交工作的整體縮影,單位雖小,事物繁雜,要想真正瞭解公交,這絕對是條捷徑,公交的人、事、物,在這裏體現無疑。王隊長隊長以及服務安全隊長對我們照顧有嘉,在生活中幫助我們許多,讓我深受感動。
三、安全實習過程
安全是指在運營生產過程中,能將人或物的損失控制在可接受水平的狀態,換言之,安全意味着人或物遭受損失的可能性是可以接受的。
在這半個月內我們和劉隊學習了安全方面的知識,瞭解了公交對交通事故的處理辦法判斷是我方責任還是對方責任。以及對司機超速的處理辦法。上路檢查車輛的準點率,檢查駕駛員駕駛機動車輛時是否嚴格遵守道路交通安全法律法規、上級單位的安全規章制度、上級安全生產禁令等。檢查是否存在非專職駕駛員未經批准駕駛單位車輛。機動車駕駛人是否存在無行車路單開車、酒後駕車、超載、超速行駛等違法違章行爲等。檢查車輛橫直拉桿球頭是否鬆動,滅火器是否失效,燈光、雨刮、喇叭等是否正常。
四、實習總結
總的來說,在實習期間雖然很辛苦,但我卻學到了不少東西,也受到了很大的啓發。我明白,今後的工作還會遇到許多新的東西,這些東西會給我帶來新的體驗和新的體會。因此,我堅信:只要我用心去發掘,勇敢地去嘗試,一定會有更大的收穫和啓發。在學校裏學到的知識都是基礎,不管現實情況怎樣變化,抓住了最基本的就可以以不變應萬變。這次暑假實踐,時間雖然很短,但我學到的卻是我一個學期在學校難以體會到的。
三個月的實習爲我深入社會,體驗生活提供了難得的機會,讓我在實際的社會活動中感受生活,瞭解在社會中生存所應具備的各種能力,爲以後奠定了堅實的基礎。時間如梭,實習就這樣結束了,短暫而充實。回首在這三個月的實習點滴,讓我學到了不少爲人處事方面的能力,這也是我及將踏入社會的一次小小鍛鍊。
透過三個月的實習,讓我鍛鍊了自己與人交往的能力,也增加了社會經驗、實踐經歷及收穫;也讓我養成了積極面對一切的心態,做事更加認真負責,對待別人要以一顆感恩的心,這樣,我們的人生才充滿意義。自信與良知,是我做人的原則,坦然面對人生,讓每一天都活得快樂。
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