新疆新宇藥業有限責任公司實習報告

一．實習目的

透過實習，結合專業知識的基礎上，直觀的瞭解現代企業物流管理的運作流程和方法，對物流企業或企業的物流部門有一個概括性的瞭解，增進對物流裝備、運輸工具的感性認識，加強對各種物流作業管理方式的理解，進一步熟悉具體操作環節的內容及需要注意的事項，同時培養實際工作的能力，促進社交能力，爲正式工作打下基礎。

二．實習過程

（一）公司簡介 新宇藥業有限責任公司是一家由山東睿鷹潤澤製藥集團投資籌建的綜合性藥品經營公司，公司成立於2015年7月2日，透過了國家GSP驗收，位於新疆烏魯木齊市紅山路北十七巷，註冊資金1000萬元,流動資金5000萬元，年銷售額達3.8億。下設三家分公司，分別是新疆新宇藥業石河子分公司、伊犁分公司、巴州分公司。總公司倉儲面積達10000多平方米，辦公面積1500平方米。公司現有員工320人，其中執業藥師4人、藥士15人，其中本科學歷佔38%，大專以上學歷佔62%，專業銷售人員150人。公司設有中藥材部、普藥部、OTC部、臨牀藥品招商部，下設的分公司都是獨立銷售，統一採購，公司銷售網絡覆蓋全疆各地州。地方縣以上醫療機構覆蓋率達92%，兵團醫療機構配送覆蓋率達82%。公司配送的各個醫院、包括鄉鎮衛生院都配有專用車輛，配送車輛達50餘輛，可以滿足全疆各地州的配送需求。

（二）實習內容及過程

新宇公司物流中心的庫房分爲整件庫、待運庫、待驗庫、拆零庫、器械庫和冷庫。整件庫又分爲常溫庫和陰涼庫，這兩個倉庫是按照存放藥品的溫度和溼度需要來劃分並儲存藥品。

每個員工開始在新宇的工作之前都需要認知記憶一些東西，比如藥品的常識、倉儲部作業的流程、色標的管理等。

根據公司安排和實習要求，我主要在揀選，複覈，配送三個崗位進行工作。

1.揀選

客服與客戶溝通完成交易後，打印出一式五聯的出庫單（白色、黃色、紅色、綠色、淺白色），揀選員根據白色出庫單上面的詳細內容進行藥品分撿，並逐一放入物料筐。當一張出庫單上所有的藥品都備貨完畢之後，將物料筐下傳給複覈員。

出庫單上面內容包括：藥品名稱、數量、規格、產地、批號及所在貨位。分揀藥品的過程中要認真的核對每一項，特別需要注意的是出庫規格，儘可能的降低差錯率。每種藥品在貨架上都有特定的貨位號，正是因爲這種一一對應的貨位號，才能使藥品分揀過程變得簡潔快速，避免了因藥品難以備齊而造成的出庫單積壓。

2.複覈

複覈員的工作是根據黃色的出庫單，對撿選員下傳物料筐內的藥品進行復核，並將藥品組箱，這一過程中還要注意對藥品包裝上的監管條碼進行掃描上傳數據，組箱完成後在箱面上填寫客戶的地址、姓名、聯繫方式和組箱的總件數，對一些特殊藥品，如注射用血塞通（凍幹），要登記好箱號、出庫日期、提貨人或提貨單位等資訊。這一系列的工作結束確認無誤後，在客戶票頭上記錄組箱日期及總件數並簽字，以作爲責任劃分的依據。

要做好複覈工作也不是一件容易的事情，因爲複覈是藥品出庫的最後一個環節，所以要特別小心，及時準確的複覈出揀選員揀選藥品的錯誤。如果沒有複覈出來，將會給公司帶來損失，並由複覈員承擔責任。

在參與了複覈工作後，我總結出做好複覈工作必須要做好以下幾點：

（1）按出庫單逐一複覈出庫藥品。

（2）認真核對品名、規格、產地、數量、批號等。

（3）儘量將同一品種，不同批號或規格的藥品拼裝於同一箱內。

（4）相對重的藥品放在下面，怕壓的、輕的藥品放在上面。

（5）若爲多個劑型，儘量按劑型的物理狀態進行拼箱。

（6）箱內的藥品擺放平整，不得超出箱體，如果箱子沒有裝滿，要用泡沫或硬紙板填充。

（7）裝箱結束後將藥品說明書、檢驗報告、發票和剩下的三聯出庫單放入箱中。

（8）用膠帶紙將箱口封牢，將客戶資訊填寫在箱面上，並認真核對，不能錯寫、漏寫。

（9）客戶票頭上要填寫日期，組箱件數並簽字儲存。

（10）多家客戶拼箱，儘可能將同一客戶的藥品放在相同的位置，並要在箱面上填寫每一家客戶的資訊。

3.配送

（1）配裝：根據複覈組箱及客戶送貨要求的不同，選擇不同的配裝方式，在配裝的過程中要詳細的記錄每一個客戶的組箱件數，市內和地州的藥品要分別進行配裝，不能混裝在同一輛車內，以免出現漏發、錯發。

（2）配送運輸：新宇藥業以汽車作爲主要運輸工具。市內的客戶由公司自有車輛或業務員車輛完成配送運輸，可實現門到門的送達服務，由於市內客戶比較分散，在配送運輸之前要合理的規劃線路，以相近區域配裝作爲派遣配送車輛的原則。對於地州的客戶綜合考慮成本及客戶要求等因素，由公司車輛運輸至貨站或客運站，交由相應的託運部或班車完成運輸。

（3）送達服務：配好的貨物送達客戶或託運部還不算配送工作的完結，這是因爲送達貨物和客戶或託運部接貨往往會出現不協調，使配送前功盡棄。因此，要圓滿地完成配送工作，需要在與客戶或託運部確認接貨時，把各項事宜交接清楚，存放好接收或託運單據，在出現問題時要及時與之溝通，瞭解拒收的原因，反饋給部內領導，確定解決問題的方案。

三．實習結果

結束了在新宇公司一個半月的實習，我對新宇公司有了一個深刻的認識。實習過程中，在實習老師的認真指導下，我能夠獨立的完成揀選、複覈、配送這三項工作，熟練的掌握了藥品監管碼掃描槍和倉儲部資訊系統各個功能的使用，對藥品的倉儲物流形成了直觀的認識。

四．實習總結和體會

透過這次在新宇公司的實習，我學會了很多書本上學不到的知識,認識到只有參與到實際工作中,才能真正理解專業理論知識的內涵所在。我深知：學校讓我們實習的目的`是爲了培養我們運用所學的專業理論知識，獨立分析和解決實際問題的能力，提高專業認知，增強專業技能。非常感激學校給我這個難得的機會，讓我受益匪淺。也非常感激新宇公司能給我這個參與實踐的機遇，這爲我積累了工作經驗。

在新宇公司的實習，讓我深深的感受到物流工作不僅需要紮實的專業知識，更加需要一顆踏實和對工作一絲不苟的心。 作爲一名即將踏入社會的大學生，形式上的學習生活雖然結束了，但我們一生都還是學生。不到生命的盡頭，真正的學習生活是不會結束的。如果將人看作一棵樹，學習就是人的生命之根。

學習應該是我們爲之奮鬥一生的事業。學到的東西越來越多，遇到的問題也越來越多，不論是在實習還是以後正式的工作中，我都要端正學習態度。學習並不是一勞永逸的事，就像物流中心一樣，每天都會有新的藥品，我們要根據實際需要不斷的充實自己。

面對永恆變化的自然界，動物尚且會遵循着“適者生存”的法則，進化、發展，透過學習改變自己。人類也是如此，作爲社會的一員，必須根據環境的變化不斷學習、不斷改變自己，主動地去適應社會，否則成功將無從談起。我們要用自己的一生來學習，纔能有所作爲，才能完全發揮自己的潛能，才能比別人進步的更快，才能更加適應這個社會的發展。