關於商務實習報告3篇

在現在社會，報告的使用頻率呈上升趨勢，多數報告都是在事情做完或發生後撰寫的。你所見過的報告是什麼樣的呢？以下是小編爲大家整理的商務實習報告3篇，希望能夠幫助到大家。

商務實習報告 篇1

時間過得真快！轉眼間，到康輝實習已經快一個月了。我的崗位被分配到康輝商務中心，李主任領着我到了商務中心，介紹我跟着經驗豐富的高老師學習，高老師給我的第一感覺就是他很慈祥，溫和。這次實習期間，很幸運的是葉總請了康輝所有實習生吃了頓飯，爲在康輝實習辛苦了，並表示歡迎我們來康輝實習！葉總他很和藹，對我們實習生很關心，有空餘時間，就跟我們溝通、聊聊天。聊些關於我們實習生的話題…接下來就是我在康輝實習過程：

剛進來，什麼都不懂。只是看着他們在辦公室忙碌的樣子，很想幫幫他們。可除了早晨打掃下衛生，就不知道該做些什麼了！有時電話都不敢接，不知道該和客人說些什麼！還有辦公室中常用的傳真機，複印機都不會使用！高老師好像意識到了，於是抽了個空，給我簡單地上了一課，不要看這簡單的一課裏面包涵着各類操作，如遇到某些事該如何處理的深厚經驗。經過高老師一番指導，我慢慢地得到改變，開始幫忙複印，傳真一些材料，辦公室沒什麼人時，主動的接電話…這些操作都是平時書本上學不到的。學校基本學的是理論，實踐操作很少，幾乎沒有！想想也是，理論和實際之間相差着一段距離，在學校學的再好，那都是書本上的死東西，到了新的環境，還是要重頭開始，慢慢地學起。

這段時間內，讓我記憶最深的事就屬有次去公司送護照。當時接到這任務，我看了下任務單子上，分的很清楚，一目瞭然。先火車站拿票，乘公交去送票，送完票再打D去家企業送護照。哎…心想就送下東西，太簡單了！於是領着錢和一包護照出發了。這是我第一次一個人這樣跑，感覺很新鮮！送完了票，攔了輛出租車，跟他說了這任務單子上的地址：滴翠路100號，蠡園開發創意產業園…到了滴翠路，我看了下週圍好像沒有我要找的那家企業。只看到了滴翠路的牌子而已。我問了下司機這單位在哪？我鬱悶的是他居然說："不知在哪，只知道這條路是滴翠路！"心想先下車，反正這條路是滴翠路，100號只要沿着門牌號走，不就好了嘛！我一路尋找，卻找不到我要去的那家單位，連門牌號都沒看見。走到了這條路的盡頭，太陽高照，溫度很高。我慌了神，有些急噪。對面走過來一位老人，我便迎上去跟他打了聲招呼，問這地方怎麼走？他指了指那門牌號說："你沿着門牌號走着試試吧，這剛是1號，具體在哪我也不清楚！"道謝後，一邊走一邊看着門牌號…暈，到了滴翠路9號，後面就沒門牌號了。本來有些希望，一下子又掉入深谷。

看着前面那段路已走過了啊，並沒有這家單位呀！站在大馬路上，不知所措，四處張望着…也許是上天安排，有一位出租車司機在馬路邊修車，於是我就上去打了聲招呼，給他了任務單上地址，他看了看，指着前面說，一直走，估計要15分鐘。連忙道謝後，又抱着一些希望，繼續走！到了另一端盡頭，還是沒頭緒。一片平房，還有剛造好的高樓，我擡頭看了這些高樓，裏面全新的都沒人。應該不會是這吧？心裏帶着疑問…便有找了位路人問路。"那一片高樓都是創意的，往前走進大門就是！"聽到這句話後，我興奮又激動地飛奔了過去…終於見到了要找的人，她清點無誤後，心裏那種成功的喜悅已完全遺忘了剛纔在路上的麻煩和疲憊！

在回去的路上，心裏感慨到：現在只是剛剛起步，以後路還很長，遇到的問題也會隨之而來！都要以積極的態度去面對！俗話說的好"人在生活中得到磨練，在磨練中得於成長！"

在康輝的這些天，我感覺到了康輝全體員工的活力，他們工作的態度、熱情、熟練程度，還有服務水平都很專業。康輝每個人的臉上都帶着微笑，給人的感覺就很舒服。我不說，大家都能感受到在這樣的環境工作會怎樣……我在商務中心這段時間，遇到問題時，辦公室的老師都很熱心的來指導我，在這裏我很感謝他們，這些天對我的照顧！！！

商務實習報告 篇2

尊敬的xxx老師：

我圍繞在學校這三年來所學的知識進行調研，並於20xx年x月份來到了xxx化工廠進行實習工作,透過瞭解電子商務系統建設情況，瞭解現在如火如荼的阿里巴巴網站中國站的具體情況，瞭解電子商務在傳統企業中如何運作和如何融合。充分進行理論聯繫實際，將自身所學在工作中充分使用，爲自己積累的不少工作經驗。

由於xxx化工企業大量產品用於國內銷售，且資訊宣傳主要靠阿里巴巴的網站，我就是主要負責阿里巴巴的後臺操作，透過產品資訊發送和顧客的諮詢來開拓客戶。由於該公司已經申請了阿里巴巴的誠信通服務，能透過阿里推廣的即誠信通會員形式更好的在其網站上發佈資訊。網上的聯絡方式還有msn和 email聯繫顧客，網絡之外的還有電話、信件聯繫等等，從而透過與顧客不斷的溝通來獲得商機。此外，還負責國內貿易相關的貨運和沿海運輸的管理，把貨物發往全國各地需求者。

我透過操作該網絡平臺來實現資訊的收發，再透過即時通訊軟件阿里旺旺貿易通版來實現與顧客的即時通訊，幫助企業打點日常的顧客諮詢事宜。這也與電子商務專業緊密的聯繫了一起，使我們的專業知識更好的發揮在現實工作當中。作爲資訊化的一種趨勢，電子郵箱和網站留言也是通訊的一種不錯的選擇。

我的主要任務是操作阿里巴巴誠信通，主要步驟有：

1.直接登入阿里巴巴網站，在網站上點擊我的商務中心，填寫登入名和密碼即可。

2.登入阿里旺旺貿易通，選擇左邊阿里幫幫，點擊右上角的產品管理，即可直接進入阿里巴巴的我的商務中心。

3.商務中心爲商家提供的發送資訊和重複發送資訊的服務，由於以前已經有部分商品上架。所以每天的主要是重複發送以前的資訊，以來獲取較靠前的資訊排名。但是一天24小時之內一條資訊僅可以重發一次，修改資訊不能提高資訊排名，且資訊透過審覈後才能上榜，每天僅可以修改一次。逐一點擊產品後的重發按鈕，便可以重發資訊。

4.透過訂閱產品資訊或在阿里巴巴站內搜尋引擎中搜取需要石油樹脂產品的公司，還可在站內搜尋引擎中搜取供應有關產品資訊的一些貿易公司，都可以找到顧客。

5.點擊客戶，再輸入驗證碼便可檢視該公司的聯繫方式，需要注意的是必須是誠信通會員才能看到。阿里巴巴也會隨機匹配一些客戶給會員!

6.如果該公司的阿里旺旺誠信通的人頭是彩色的，說明此時電腦或手機在線。如果您已經登入阿里旺旺的話就可以直接透過點擊來實現即時通訊了。

7.如果網上洽談的可以的話，再透過電話就可以商量具體事宜。關鍵的付款基本都不是是通買賣通來實現的，而是透過傳統手段來實現的。

客戶在貿易通上諮詢的問題很多，首先的是商品的用途問題，有油漆廠、塗料廠、油墨廠等。首先問的是顧客能用什麼樣的樹脂。比如油墨的用戶，就有兩種選擇10號的軟化點爲120℃和深色120℃的兩種，一般的時候顧客是知道自己的需要的。其次是價格問題。真正想購買產品的顧客首先是要考慮價格的，包括運費等其它費用。但是價格總是在不斷的變動當中，半個月前碳五的價格是每噸8200元左右，但是現在已經隨着石油的價格已經漲到9800元每噸了，可見報價總是滯後的。再次是能否寄樣品。這個問題針對不同的顧客是不同的，有誠意的顧客就可以，但是誠意一般都是靠感覺的。另一個考慮的是該商品是否有積壓，如果有就可以相應的放寬限度。

該廠由於是生產廠家，所以主要顧客還是貿易公司的中間經銷商的。這是由市場決定的，因爲很多顧客需求量是較小的，不適合公司直接聯繫的。公司的主要目標也是培養大量的經銷商，這樣不僅能夠減輕自己的各方面壓力，而且能夠擁有穩定的貨源，對於企業的發展是非常有力的。

但是傳統企業在向現代化企業轉型的同時，尤其是b2b行業在電子商務領域的發展還遠沒有像歐美國家那樣發達。尤其是在交易的後期，國內的大量廠家在資金投放是透過傳統的銀行和企業信譽保證來實現的，而在國外除了商品的運輸之外其它都已能透過網絡來實現。可見國內的電子商務還有很長的一段路要走，還不成熟。

由於專業知識的`一些限制和自身知識的匱乏，在日常的操作過程中暴露出許多的問題，最主要的是以下的兩個問題：1.由於對阿里巴巴的瞭解一些，主要操作問題主要集中在阿里巴巴網站的資訊排名上來。他的排名順序是怎樣的?有什麼規則?2.對化工產品的瞭解，主要是對產品的生產生產過程及原理，對競爭對手以及整個行業的瞭解太少，產品的性能、用途和價格也不太瞭解。

於是，我針對問題查閱了一些資料，瞭解到了一些資訊，對我幫助很大。1.誠信通網站會員資訊排名問題：網站上資訊的排序與發佈的資訊的標題中的產品名稱(關鍵字)、以及搜尋者搜尋時使用的關鍵字、資訊發佈的時間以及和資訊是否是一口價的可交易資訊有關。目前商業資訊的排名優先考慮標有價格、可以直接出價下單且支援支付寶的一口價資訊以及標題中的產品名稱，尤其是資訊標題末尾的產品核心名稱的資訊。同時，在網上做生意。

商務實習報告 篇3

1實習的目的：

一般來說，學校的生活環境和社會的工作環境存在很大的差距，學校主要專注於培養學生的學習能力和專業技能，社會主要專注於員工的專業知識和業務能力。要適應社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實踐，透過對社會工作的瞭解指導課堂學習。實際體會一般公司職員的基本素質要求，以培養自己的適應能力、組織能力、協調能力和分析解決實際問題的工作能力。

本次實習的目的在於透過理論與實際的結合、個人與社會的溝通，進一步培養自己的業務水平、與人相處的技巧、團隊協作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質，希望能幫助自己以後更加順利地融入社會，投入到自己的工作中。透過實習，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，並在以後的學習期間及時補充相關知識，爲求職與正式工作做好充分的知識、能力準備，從而縮短從校園走向社會的心理適應期。

2．實習時間安排：

20xx/07/20--20xx/08/20

週一至週五：上午9：00-下午5：30（加班除外）

每月：第1個周、週六回公司開會（必須）；第2個周、週六知識培訓（自願）；第3個周、週六部門聚餐（公司出費、自願）

3．實習過程：

在其他2位商務助理在外時，我敢於承擔責任，有不清楚的問題及時請示，能自主自發完成協調工作。作爲技術工程師和客戶、合作公司以及公司財務部等連接的紐帶,我完成了如下的常規工作任務:

①.當購銷合同或訂單成立後，按編號建立貿易流程單等訂單記錄；

②.更新部門每日變更記錄，完成月度的業務系統數據備份服務訂單統計、查詢、管理；

③.依據統計整理的數據資料，用於推動數據備份業務順利及時進行；

④.整理公司訂單，合同的執行並歸檔管理；

⑤.協助做好售後服務工作，比如給Haier各經營體長和各負責人發送月度系統數據量備份推進情況、電話回訪等；

⑥. 訂單簽訂前，覈實是否有卡槽、空閒網卡，協助覈對數據備份資訊、帳目；

⑦.代表公司與客戶協調日常事務。

……

無論是服務器數據備份相關資訊的落實、訂單的跟蹤、表格的更新，還是協助工程師部署實施，都是很繁雜、細小的事，但是也不容許有任何的差錯，因爲這會帶來公司巨大的損失。我着眼於將他們用一個整體的構架來設計,盡力達到

準確性、完整性、細緻性和及時性的要求。比如，推進1169 流程資訊 經營體下各系統服務器的數據備份，收到客戶反饋IP爲A的服務器的數據量、備份策略、RTO（系統恢復最長時間）、RPO（備份間隔時間）、備份負責人、備份運維團隊、數據安全評估結果後，我會着手進行如下工作：

①.完善業務系統備份保障推進表，若有出入，立刻進行聯繫覈實具體情況並更新數據。

②.判斷是否合規：異地備份；自動備份；有運維團隊。

③.將服務器是否合規進行登記，以方便查詢。不合規的就需要進行數據備份。

④.把需完善覈實的數據備份服務訂單發給用戶，煩請用戶協助完善一下並反饋（儘可能一次性完善好，避免多次打擾用戶）。

⑤.訂單完善好，簽訂前，覈實是否有卡槽、空閒網卡，沒有要及時採購，若有，即請徐工審覈簽字確認、用戶簽字確認，最後由工程部署實施。

⑥.1個月若無問題則進行驗收（一般在月初）。

⑦.對於特殊情況，比如外地園區的服務器，那麼不作爲第一步的數據備份推進對象，這時就需要標註。

完成上述工作後，將服務器A的備份情況進行登記，這樣才代表數據備份服務完成。這個過程是一個由細節到整體的過程，每個細節互相關聯和對照，如果出現差錯也非常容易發現和及時更正。透過總結工作經驗，這2個月多來，我保證了所處理的業務系統推進表和數據保障服務團隊日晴的完整性和可追溯性，儘可能避免了諸如服務器資訊錯誤等重大失誤的發生。

4．實習結論：

近3個月的實習期即將結束了。面對着新的生活，新的環境，新的人際關係，剛開時自己即使那樣的無助、孤獨，但這是一個新的挑戰，這段時間的實習將學校所學理論知識付諸實踐，讓其來檢驗所學。然而，作爲一初入職場年輕人，一件小事可以改變一個人對你一生的看法，並不能僅僅將實踐的意義定義於此，我們還要從實踐中總結經驗教訓，爲以後如何更好的工作打下堅實的基礎。爲此，我總結如下：

1）、工作要認真對待，積極完成自己的任務，不能把自己的事情一拖再拖，但是切忌浮躁，腳踏實地才能學到東西，一步一個腳印才能成功。以提高工作效能爲目標，同時給自己設定一個時間表，確保每天的事情及時完成並計劃好明天需要做的事情，按計劃順利地完成工作。

2）、學習財務知識可以使工作更加準確和精細化，也能規範我的工作。熟悉EXCELL和WORD等辦公軟件的細節化操作，嵌套使用ACCESS等數據庫處理，可以設計軟件進行標準化輸入和輸出操作。學習不同科目的知識，多方面提高能力，將使工作更加得心應手。

3）、不要在公共場合（有其他人在）的情況下，否決上司，即使對你是不公平的。沒有那份權力、沒有認可的可以超越的能力，就不要輕易否決別人。

4）、和同事處理好人際關係至關重要，他們能夠協助自己更好的完成工作，時刻保持謙虛的態度學習。工作中如果有耐心教自己的同事是一種福氣，當然也會同樣的有不樂意對我們施捨經驗的人，遇到這種情況，不必抱怨，因爲他們並沒有這個義務，所以一定要沉住氣。如果問他們問題他們只是敷衍了事，那麼仍要笑着說謝謝，但是心裏要記住以後不要再犯同樣的錯誤了。如果同事讓自己幫忙一定要很樂意去做，而且要儘量做好，因爲更多時候需要幫助的是我們。另外，有時需從同事的談話語氣、舉止中可以瞭解到自己在辦公室中的處境，因此也就明白了對哪個人該說什麼樣的話，什麼時候該說話，什麼時候該沉默，什麼話該說，什麼話不該說。少說多做，嚴禁背後議論他人。

5）、與客戶等交流時，我遵循多贏的思維方式，能因勢力導地往統一方向行進，力求加深客戶對我們的信任度，爲自己下一步的跟進工作做好鋪墊。透過與客戶談話，能夠豐富我的語言和經驗。