有關茶葉銷售實習的報告

一、實習目的或研究目的

本次實習的目的在於透過理論與實際的結合、個人與社會的溝通，進一步培養自己的業務水平、與人相處的技巧、團隊協作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質，希望能幫助自己以後更加順利地融入社會，投入到自己的工作中。

一般來說，學校的生活環境和社會的工作環境存在很大的差距，學校主要專注於培養學生的學習能力和專業技能，社會主要專注於員工的專業知識和業務能力。要適應社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實踐，透過對社會工作的瞭解指導課堂學習。實際體會一般公司職員的基本素質要求，以培養自己的適應能力、組織能力、協調能力和分析解決實際問題的工作能力。

實習在幫助應屆畢業生從校園走向社會起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。透過實習，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，並在以後的學習期間及時補充相關知識，爲求職與正式工作做好充分的知識、能力準備，從而縮短從校園走向社會的心理適應期。

二、實習內容

實習的內容主要是銷售保健品，學習公司的企業文化、銷售技巧、團隊協作精神等各方面的知識。憑着對本公司產品的瞭解和與其它公司產品的對比，突出本公司產品的優點和公司的良好信譽，積極開拓客戶源，向顧客推銷產品，並儘量推銷系列產品，完成公司分配的任務。

三、實習體會

（1）按計劃行事，但要隨機應變。

做事有原則有計劃，是值得誇獎的，但若是死板硬套，沒有靈活性，那就完全沒有可嘉之處了。還是那句話，原則性與靈活性的統一。

（2）行事先思而後行。

不思而行，無果；思而不行，幻想而已；思而行之，其果必成。任何成功的事，都是建立在思考之上的。在茶葉銷售過程中，由於我們先前思維狹隘，沒有將校外羣體顧客延伸，只僅僅侷限於茶館、火鍋店及串串香，直到3日晚第二次開總結會，又一次對細分市場分析時，才明白先前的我們錯過了多少銷售機會。於是在制定4日銷售策略時，纔將方針做了某些變化。第二天的銷售果然如前一晚總結會所預測，取得了成效。可見，多思考有利於行事，如果我們在總結時不曾考慮這一點，第二天的銷售定是沒有着落。

（3）推銷產品必須先熟悉產品。

不管推銷什麼，都要先了解這種產品，它的工藝流程、原料配備以及相關知識，你都要十分了解，只有當你瞭解時，你才能理直氣壯的告訴顧客，他的選擇沒有錯；你纔有底氣告訴顧客，你向他推薦這種產品，是因爲你知道，這種產品一定會讓他滿意。不論是在哪一天的銷售中，我們都遇到過回答不了顧客此類問題而措失成功機會的情況。曾經有一個顧客問我，“我一直喝的是普洱，你這個永川秀芽與普洱相比，有什麼優勢？”我一下愣住，不知如何回答。結果很顯然，我錯過了一位可能的顧客。事後，我反思很久，得出：推銷產品必須先熟悉產品。當你不是很熟悉產品相關知識時，那麼最好的方法是，用產品本身做你的說服工具。

（4）找準顧客，才能更易抓住顧客。

（5）採取恰當的方式向顧客推銷。

第一天的推銷過程中，我們都只忠於用三寸不爛之舌向顧客介紹永川秀芽，銷售額上升速度很慢。於是我們改變了第二天的推銷策略，用產品演示法向顧客證明，激起其購買慾望。因爲我們在推銷的開始階段，沒有找到正確的方式，無法讓顧客觀其色，嗅其香，品其味，所有丟失了不少的準顧客。可見，方式的選擇是什麼重要的。

四、總結

營銷，營在運，籌在幄。任何一種經濟活動，任何一個市場，都不得不遵循“先觀後效”的原則。營銷者，善謀略，當可運籌帷幄，決勝千里。

實習對我來說是個既熟悉又陌生的字眼，因爲我十幾年的.學生生涯也經歷過很多的實習，但這次卻又是那麼的與衆不同。它將全面檢驗我各方面的能力：學習、生活、心理、身體、思想等等尤其是心理承受能力。就像是一塊試金石，檢驗我能否將所學理論知識用到實踐中去。關係到我將來能否順利的立足於這個充滿挑戰的社會，也是我建立信心的關鍵所在，所以，我對它的投入也是百分之百的！在這一個多月裏我還是有不少的收穫。

以上是我的實習工作總結，這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛着民事責任，凡事得謹慎小心，否則隨時可能要爲一個小小的錯誤承擔嚴重的後果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決的。