菜館服務生社會實踐報告

在大一第一個寒假裏我選擇了去社會實踐，在"食三湘"家菜館裏做了30天的服務生。

去正式工作之前我在網上搜集了很多的資料，第二天信心滿滿的去工作了。工作的第一天，似乎一切都那麼的匆忙，我卻顯得那麼的悠閒，在大廳裏左右瞎奔波，幾乎沒起到一個服務生應該有的作用。我有些氣餒，經理在下班後和我聊了許多，還找了個和我同齡的女生指導我，經過與經理的交談，我着實輕鬆不少。

第二天，我早早的趕去，想認真的表現，藉此來證明自己，鍛鍊自己。希望多學習一點關於專業方面的.知識，比如如何快速鋪臺等細節。在進客的空隙時間裏，同齡“師傅”交給我一個打火機，開瓶器和一支筆。她說：“筆呢，是個客人上菜的時候劃選單用的，目的是避免遺漏或重覆上菜，開瓶器就是開啟啤酒，打火機句是點燃酒精爐用的。”我似懂得點頭，“如果給客人上完菜不要離他們太近或太遠，方便他們傳喚，盛米飯的時候注意措辭，第一道菜不可以上小菜和魚，兩道菜一起的話先上小菜後上魚，第六道菜不能是魚，這是行話......”幾天下來，“同齡師傅”教了我很多的東西，她還特意拿了選單讓我背下來，並且熟記哪些菜是要提前做準備的等。雖然有些菜名拗口又陌生，但是下定決心我也基本拿下了它。三四天下來一切似乎開始順手，對自己的認識也漸漸有了輪廓。

在後來的工作日子裏，也遇到了一些小麻煩，但是最後都能很好的解決。禮貌用語和行爲舉止在公衆下要時刻注意，臉上要時刻保持笑容，多說溫和吉祥的話，多爲顧客着想，聽到傳喚服務員，不管在哪個服務區，先大聲答應來回應客人，做到三個多一點，走樓梯靠邊多一點，見到客人多一點微笑，見到衛生多一點動手，與客人交流以和爲貴，不要以貌取人，遇到稍許刁鑽顧客要知道退一步海闊天空，學着隱忍。。。。

儘管在這三十天裏，我的手被開水燙傷過，被顧客刁難過，被經理批評過，被酒精爐割破手指，摔壞過碗碟，但是，我知道我經歷了一次成長。學到了再多的理論，如果它不能很好的指導實踐，解決實際問題，那麼它永遠只是理論，沒有實際意義，就像紙上談兵。

社會百面，餐館拙見。我在一個月的時間裏，盡全力去融入社會，感知社會，畢竟我們終有一天要走進它，建設它。我對自己說，遇到難題，不要輕言放棄，在放棄前再努力一次，告訴自己，對於過去不曾後悔，因爲付出過，奮鬥過，加油!