大學生廣交會實踐報告
大學生實習總結
一個月的時光是飛快的,不知不覺爲期28天的廣交會實習就此落下帷幕。透過廣交會諮詢員崗位的一個月實習,面對各式各樣的外國人還有客戶、參展商,我認識、學習到了許多。在此期間,也有一些挫折與尷尬,但一切都已過去,吸取了此次實習的教訓和經驗,相信一定能激勵我在未來的人生道路上走的更遠更好。
這將近一個月的廣交會諮詢員實習,是我第一次走出校園,到社會上進行工作。雖然因爲經驗不足一開始犯錯良多,但還是感謝廣交會給予我的實習機會,讓我學習到了相當寶貴的工作經驗,使我受益良多。在此次實習之前,我都是關在象牙塔裏什麼都不知道的學生,對於社會上工作的那些艱辛,根本沒做好太多的準備,甚至都沒有想好畢業後的工作去向。面對未來,我只有茫然。此次實習增強了我畢業就業的信心和勇氣。
這次實習,我覺得我表現得還不錯,許多同學都認爲,自己以後進入企業都是可以勝任的。由此看來,我們在大學裏還是學到了不少東西,只是感覺不到而已。所以,我們有就業危機感是應該的,但不能過於自卑和擔憂,否則會妨礙自己的學習。所幸,我透過這個視窗看到了未來的社會。
現在,實習已經結束,這次實習內容主要就是諮詢員工作,時間雖然只有短短的一個月,但我獲益不淺,感慨良多。我感受最深的,有如下幾點:
一、作爲一個諮詢員,要爲客戶解決各種各樣的問題或找到解決問題的方法。我注意到,面對客人,我們首先要做到注意禮貌,尊重客人,讓客人感到賓至如歸。有時遇上解決不了的'問題,也要禮貌的對客人道歉,不可怠慢。這些都是我上課的時候老師有講過的問題,只是在工作的過程中得到了靈活的運用。
二、一個新人,身在工作崗位上,不可能當獨行俠,自以爲一個人就可以解決所有的問題。周圍的同事纔是經驗豐富的前輩,值得我們向之學習。遇上不能解決的問題要向同事虛心求教。學習知識並且鞏固在心。充分利用集體團結的力量,是工作完成得更好。
三、英語非常重要。廣交會面對的是許多來自外國的採購商,投資商,他們來自世界各地,不同國家,但都有一個共同的特點,在廣交會,他們都用英語進行交流。來諮詢臺諮詢問題更不用說,他們說的也是英語。因此,有良好的英語口語水準,面對外商是非常重要的。
回顧這兩個月來,自己的工作情況,捫心自問,坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此,更要及時強化自己的工作思想,端正意識,提高工作的方法技能與業務水平。
在不足點方面,從自身原因總結。我認爲自己還一定程度的存在有欠缺與外國客戶溝通,並解決其問題的基本外語素質。在諮詢櫃檯面對衆多的外國客戶,我更是清醒地意識到自己的外語水平還是遠遠不夠的,想要做好這份工作崗位,首先就得學好外語,提高自己的外語水品,面對外國客戶的提問不至於手足無措。
透過這次的實習,我對自己的專業有了更爲詳盡而深刻的瞭解,也是對這幾年大學裏所學知識的鞏固與運用。從這次實習中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,並且需要進一步的再學習。在這次諮詢員實習中,我可謂受益非淺。在這近一個月的實習過程中,透過實際操作,縮短了抽象的課本知識與實際工作的距離,使我對未來的工作的有了一個大概的構想和心理準備。
實習是每一個學生必須擁有的一段經歷,它使我們在實踐中瞭解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,開啟了視野,增長了見識,爲我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎。實習,是開端也是結束。展現在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土,也分明感受到了沉甸甸的責任。在今後的工作和生活中,我將繼續學習,深入實踐,不斷提升自我,繼續創造更多的價值。
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