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電子商務外貿業務員實習社會實踐報告

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電子商務外貿業務員實習社會實踐報告

炎炎夏日,漫漫暑假,10年7月至9月,是我們這羣日漸成熟的孩子們步入大學後的最後一個暑假。富有活力的我們腦海中總是充滿着各種計劃,而其中的目的卻只有一個,就是好好利用一下這個暑假,以及如何讓這個暑假過得快樂,充實,富有意義。但好像最後,還是放棄了享受這個暑假的初衷。

對於我,在暑假剛剛開始的時候還在猶豫不決:是去遊覽祖國大好河山;還是在家陪伴父母,與朋友相聚;或者不如社會做暑期工;還是利用暑假爲自己充電,學習一些興趣愛好?還是現在就開始實習呢?許許多多的計劃在腦海之中浮現。

後來,上網時無意中在網上看到一則電子商務外貿業務員實習的招聘資訊。覺得這份工作很適合我所學的專業,也適合我的興趣。於是,我寫一份簡歷,並在和公司取得聯繫後,讓我去面試。當然,對於一個毫無工作經驗的我來說,承擔這份工作是有一點力不能及的。由於公司人手比較緊缺,老闆在沒有了解太多的情況下聘用了我,並通知我第二天就開始上班。於是,我僥倖得到了這份工作,因爲起初我以爲公司只會要那種工作經驗豐富的人呢。

我帶着學習和好奇的心情去迎接第一天的實習,在這之前我一點辦公室工作的實際經驗也沒有。雖說只是實習,但生活的方式卻已完全不同於學校裏,轉變成了正式的上班族:早上8:30上班一直到下午5:30下班,這一天的生活便度過於這小小的辦公室之中。剛開始上班,由於是新手,什麼也不懂。所以剛開始的幾天,只是向公司的前輩討教,瞭解公司的產品,上網檢視他人做這份工作的感想。看到網上大多數人都在抱怨,說已經工作三個月了,可是卻沒有一份訂單,讓我不由開始擔心起來,擔心自己也會拿不到任何訂單就要離開。可是沒有嘗試就沒有希望,幾天以後我便開始自己慢慢摸索,慢慢熟悉工作:開始操作阿里巴巴國際網站,發佈產品。幸運又一次降臨到我的頭上,一天以後,我得到了第一個詢盤。一位來自阿拉伯的客戶想訂購一批公司的產品。興奮之餘,我有的更多的是擔憂。畢竟是個人的第一個詢盤,如何拿下這一單,讓我無從下手。在公司前輩的指點下,我便開始從回盤開始,一點一點的與客戶交談,力爭讓客戶早日下單,爲公司的銷售額增添自己的一份力量,也爲證明自己的能力而努力。

每天,我都小心的回覆客人的詢問,同時不斷向老闆詢問有關產品的問題,小心翼翼的做着,生怕丟失了這一個機會。可是所有的一切並不是一帆風順的,由於客戶那邊要貨要得很急,公司也有其他貨在生產,無法在客戶理想的時間內交貨,導致這一筆單夭折在襁褓之中。長江師範學院社會實踐調研報告

可是,隨着我在網站上面發佈的產品越來越多,詢盤的與日俱增,雖然很多在第一次回盤以後就沒有了消息,可是想下單的客戶也不少。於此同時,爲了增加業績,我在阿里巴巴中文網站也申請了一個賬號。做國外單的同時帶着國內單一起做。一段時間以後國際站有了穩定的客戶,國內站的業績更是讓人可喜。

也許是第一次步入社會的原因,這一次的暑假實習讓我長大了許多;懂事了許多;醒悟了許多,不再像以前那樣一天到晚只知道瘋鬧。同時,更多的是讓我積累了不少工作經驗,爲以後正式步入社會積累了以下經驗:

1、作爲公司新人,不要有太多的擔憂。剛進崗位時所要做的是多多向前輩討教,多多瞭解自己的職責,任務。同時,更重要的是多多瞭解自己的公司,以及與公司同事建立一個良好的關係。這樣可以爲自己以後長留公司打好基礎。

2、作爲外貿業務員,我們在與國外客戶打交道的同時,不僅僅是向對方推薦自己的產品,更重要的是能瞭解國外的生活方式,思考方式,以及處理問題的'方式。以西方人爲例,他們重視的是時間,所以在與他們進行交談的時候,不要浪費時間,儘量減少錯誤。當然,基本的交往禮節也是必不可少的。

3、並不是每一個客戶都是上帝,當遇到難纏的客戶的時候,我們一定要在保證自己及公司的利益條件下,理智的處理對方提出的苛刻條件。如果與客戶簽有合同,那麼一定要抓住對自己有利的條款,據理力爭。將難纏的客戶轉化爲跟着自己走的客戶。

4、有一定的口才能力,能說會道。緊要關頭,千萬不能讓自己吃虧;有一定的良好的人際關係。不管是在工作上,還是生活上,有難之時,一定要有一個較可靠的人能夠幫助自己。

總之,透過這次的暑期實踐,我學到了許多課本上學不到的東西。但是,更重要的是透過這次實習,讓我知道了,我還有哪些知識欠缺。以便讓我回到學校後有一個明確的目標。

當然,這次的實踐也增加了我的社會閱歷,瞭解了什麼叫做真正的社會。之前的我們都是在父母,老師的庇護下成長着,同學之間也總是互相關照着,沒有太多的心機。然而,真正的社會並不是如學生時代那樣的簡單,那樣的無邪。人與人之間,牽扯了更多的金錢,利益關係。所以,也讓我更加的珍惜爲數不多的學生時代了。

總而言之,一句話,這次的實踐讓我受益匪淺。我會在接下來的時間裏更加的努力學習,充實自己。如果能重來,我會好好的利用每一個暑假,而不是如之前一樣,在家虛度時間了。