企業質量管理論文
質量管理(quality management)是指確定質量方針、目標和職責,並透過質量體系中的質量策劃、質量控制、質量保證和質量改進來使其實現的所有管理職能的全部活動。下面和小編一起來看企業質量管理論文,希望有所幫助!
題目
淺談企業的質量管理
摘要:
質量是企業的生存與發展的第一要素,產品質量體現了一個企業質量管理的水平,反映一個企業的綜合實力。
關鍵詞:
產品質量;質量管理理念;全面質量管理體系
隨着中國市場的迅速發展,市場競爭越來越來激烈,企業必須轉變經營的觀念,樹立“產品質量、生產效率及售後服務是企業的生命線”的質量管理理念。
“質量是企業的生命”,沒有質量就沒有一切。質量問題往往不在於問題的本身,而在於以個作事情的人,在於做事者的思想和態度。解決質量問題是管理者必須面對的難題之一。
一個國家產品的質量好壞,側面地反映了全民族的素質:一個企業產品質量的好壞,同樣反映了企業全體員工的素質,也決定了這個企業能否在激烈市場競爭中獲得一席之地。
每一個有思想的人,都會認識到產品質量對一個企業的重要性,把產品的質量作爲企業的一個長遠的戰略目標。世界先進國家的質量管理範例也多次證明,質量就是競爭力。
商場如戰場,這場戰爭的主要武器就是質量。誰的質量好,誰就是這場戰爭的勝利者。可見,質量已經成爲當代追求和競爭的焦點。市場競爭實際上就是質量的競爭。市場實際上是我們自己設計規劃出來的。
一、培養企業員工質量意識觀。所謂的質量意識就是對質
的認識程度、重視程度和作用程度。也就是生產和經營完善產品質量以及有關的各種要素的看法和態度。高素質的員工,才能生產出高品質的產品,因此,企業必須重視員工的質量培訓,達到人人懂得質量管理知識,關鍵崗位持證上崗的人力資源體系保障。質量意識能反映一個人的素質,是企業的一種潛力和潛能,同時也是民族自尊心和社會責任感的結晶。
二、企業質量管理要創新
顧客是企業的上帝,企業必須滿足以顧客要求爲宗旨。顧客想要什麼?顧客想要高質量的產品,顧客想要公平、可靠和一流的服務。企業要象“顧客一樣瞭解質量”,建立以顧客爲中心的質量體系,並將該體系貫穿於整個價值鏈當中。
三、制定有效的管理措施
1、最有效的管理就是認真執行規範要求,按技術規範要求實施工作、所有工序、管理工作,在規範上有成熟的'經驗和要求。
2、抓好程序檔案變更,及時對程序檔案進行會審,確定方案後,以檔案的形式下達並抓緊實施,以減少因趕工可能引起的質量問題。
3、及時召開現場會,推廣好的班組的施工方法和管理方法,使各班組共同學習共同進步。
4、將技術規範的規定具體化,使工人在生產過程中更易於操作、自檢,便於專檢人員生產過程中進行有效的質量檢查。細節的工作做完善、細緻,產品質量才能得到保證和提高。
5、生產工序的抽檢應保持獨立。工人之間建立“自檢、互檢”習慣,質檢人員“專檢”並作好記錄存檔。
四、需要持續改進的工作
1、專業技術人員和管理人員要不斷地更新知識,學習掌握能滿足市場要求的多維、動態的質量標準。
2、質量管理的內部支援。完備的生產設施和檢驗設備;建立全面的質量管理體系,開展“全面、全員、全過程”的質量管理工作,做到一切用數據說話,一切工作都有章可循。
3、深入調查學習ISO質量管理體系,能從大局着眼有用管理指標和任務。專業人員做質量管理工作,每天對各種質量數據進行統計分析,對出現的任何質量問題都能及時反饋、分析、診斷處理,便於生產過程中的質量波動能及時有效得到控制。質量管理是在持續不斷地解決問題的過程中逐步建立規範起來的。
企業必須力求卓越品質管控,秉承“質量管理零失誤,產品質量零缺陷”的理念,打造優質品牌,避免產品質量投訴等售後服務問題,才能屹立於市場競爭的潮頭,才能真正實現中國企業從“中國製造”向“中國質量”的跨越!
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