供電局資訊網絡運維工作發展方向論文

摘要：當前，供電局的發展越來越現代化，對於資訊網絡的建設投入了大量的人力和物力，但對於運維工作有所忽視。因此，文章針對供電局資訊網絡運維工作做出了進一步探究，對資訊系統維護的主要內容、資訊系統運維工作中存在的主要問題、資訊系統運維工作發展方向的思考以及措施給出了詳細的分析。

關鍵詞：供電局；資訊；網絡運維

供電局在發展的過程中，對資訊化平臺的建設正在全面的推進，各項建設也得到了迅速發展，引進了ERP、協同辦公以及電力營銷和管理等資訊管理系統，在供電局的日常業務當中，起到了重要的作用。由於供電局內部的資訊化建設發生了改變，更加網絡化以及集成化，所以日常的相關工作對資訊網絡系統的依賴越來越強。因此，對於供電局資訊網絡運維的相關工作，要給予高度的重視，使供電局的日常工作能夠有序進行。

1資訊系統維護的主要內容

系統維護的主要目的爲確保資訊系統能夠有序並且正常的執行，對系統進行提高和改善，使其能夠將作用最大程度的發揮出來[1]。對於系統的維護任務需要管理者有計劃的進行，必要時需要對系統進行改動，確保系統當中的每項要素能夠隨着環境的變化，始終處於最新的工作狀態。

1.1服務器以及網絡設備的日常維護

在日常工作當中，需要對設備的執行情況進行定期檢查，並對其中存在的問題和隱患進行解決，從而保證設備的安全性、穩定性以及各項性能都處於最理想的工作狀態[2]。此外，在日常維護的過程中，還要對軟件進行相應的維護，定期實施內存監控、磁盤空間監控以及計算機病毒查殺等等。

1.2應用軟件系統的管理

對於軟件系統的應用，要結合不同軟件的不同特徵實施有計劃的管理。針對防病毒軟件的使用，要定期對數據庫進行更新，實施細緻的檢查[3]。對於系統當中已經出現的'錯誤，要及時給予改正，使系統能夠適應當前環境的變化，滿足供電局的業務需求。利用對系統應用功能進行的完善和擴展，可將系統的整體目標進行提高。對於崗位變化或者新用戶可以進行定期培訓，實施角色權限管理等，以便應用系統數據實現供電局當中的保密以及相應的安全要求。

1.3數據備份以及恢復管理

在系統執行的過程中，對於數據的恢復以及備份是需要重點考慮的問題，系統在執行的過程中由於一些因素的影響，很容易產生硬件故障、軟件故障以及出現病毒等，會對系統以及數據的安全造成嚴重的影響，所以管理人員需要對數據進行定期備份，該項工作也是確保系統有序、安全執行的重要措施。

1.4機房環境管理

在管理制度當中，還要制定對機房的環境管理制度。以便確保設備執行的安全性以及可靠性，做好不間斷電源系統的相關維護工作。

2資訊系統運維工作中存在的主要問題

2.1運維管理模式不健全，影響企業的資訊化建設

在供電局的生產以及管理過程中，對於資訊網絡的應用已經非常廣泛並且深入,與內部的各項業務以及管理有着重要的聯繫。其中，資訊系統的安全性與生產的安全性爲同樣重要的問題，但是對於資訊的維護工作與電力調度和通訊系統的維護工作相比較，會存在很大的差距。在資訊維護部門當中，並沒有設定專門的機構，所以對於運維的相關工作，一直處於被動的狀態，只有在出現問題時纔會指派專門的工作人員進行維護和修理。但有時結果會差強人意，這對企業資訊安全管理會造成很大的阻礙。企業內部一定要明確，資訊資源的高效共享和處理、網絡安全是需要所有工作人員共同參與的，並不是依靠某個專業人員或者某個部門便能完成的工作。

2.2人員力量薄弱，困擾運維工作的有效開展

在供電局當中，對於運維工作的開展，需要工作能力強，綜合素養高的專業人才但是結合實際情況進行分析。由於數據更加集中，能夠掌握核心技術的工作人員並不是非常多。加之供電局內部對於人員的培訓力度較差，使得客戶端的維護工作存在一定的隨意性和盲目性。此外，由於運維的手段並沒有及時更新，運維工作比較複雜，沒有後續的培訓，也沒有更多的研究和精力投入到運維的管理當中，對於技術和相關的業務的研究只停留在表面，沒有解決深層次的問問題。這便導致的運維工作質量有所降低。

2.3過於重視投入，忽略了維護工作

當前供電局對於數據庫以及服務器等相關軟件的使用，其可用性已經達到了99.5%，但是資訊系統當中的可靠性不足依然是很大的問題。在投入的前期，供電局在資金以及人力上的投入是非常大的，但是在使用之後，便對相關的運營維護工作有所忽略，沒有投入相應的財力以及人力。所以當外部環境發生改變時，系統會產生一系列的問題。由於沒有及時進行相關的維護，所以對資訊系統功能的正常發揮造成了影響，甚至最終會放棄對資訊系統的建立。

3資訊系統運維工作發展方向的思考以及措施

3.1完善運維繫統，提升運維效率

首先，供電局要對運維工作給予高度的重視，將其作爲關鍵的生產業務，建立統一的能夠貫穿省公司以及地級公司的資訊運維繫統，將內部運維服務的各項流程進行完善，以便將資訊系統以及設備的執行維護水平進行整體提升。其次，供電局要制定統一的運維管理措施以及辦法，對運維工作當中的相關內容給予明確，使各項工作有具體的流程，員工有明確的分工等等，切實將各項責任落實到個人，實施系統的全面的運維管理，這樣可在管理層面將運維服務體系進行逐步完善。此外，爲了確保運維工作能夠有效順利的開展，還要制定一系列的制度，同時，利用制定的制度還可對內部網絡設備以及服務器、計算機的使用進行規範[4]。有些通用的管理方式需要融入到企業內部的工作日常標準當中，並做好宣傳，使所有的工作人員能夠自覺遵守其中的規定，養成良好的網絡安全管理責任。此外，在資訊維護當中遇到的各項問題，很多都不是技術方面的問題，而是統籌規劃問題、資金問題以及管理人員問題等等。所以對於該項工作的提升，一定要從各方面開始着手，內部共同努力，強化運維觀念，提升管理意識，並定期對工作人員進行培養，使其對資訊運維工作有更加深入的瞭解，切實掌握其中的具體內容，以便從根本上意識到運維工作對於供電局發展的重要性。

3.2應用和完善IT服務管理

在對IT服務資訊管理進行進一步的推廣前提下，要對資訊維護工作的流程給予詳細的規範，爲供電局提供系統的、有效的優質服務。藉助問題以及請求等快速處理，可將運維人員的工作效率進行整體提高，藉助量化業務統計，可將工作人員工作的積極性進行提高，藉助分析數據對事件的根本發生原因進行確定，可對糾正措施進行確定，並有效防止各項問題再次發生。

4結語

綜上所述，供電局內部對資訊系統運維的管理，主要存在的問題爲運維管理模式不健全，影響企業的資訊化建設，人員力量薄弱，困擾運維工作的有效開展，過於注重投入，忽視運維工作。面對存在的問題，供電局要給予高度的重視，逐步完善運維繫統，強化對工作人員的技術培訓，以便將運維的時效性以及有效性進行提升，促進供電局的現代化發展。

參考文獻

[1]楊柳.對石嘴山供電局資訊網絡運維工作的思考與建議[Z].2010電力行業資訊化年會.2010.

[2]楊柳.對石嘴山供電局資訊網絡運維工作的思考[J].寧夏電力,2011(B12):183-185.

[3]趙子鼎.昆明供電局配電網管理資訊系統的分析與設計[D].雲南大學,2013.

[4]趙秋志.供電局管理資訊系統運維管理創新分析[J].魅力中國,2016(42).