聯社工作會議上營業部表態的發言稿
聯社營業部作爲聯社業務經營的一個重要組成部分。今天,聯社在這裏召開總結表彰暨20年工作會議,是聯社新一屆領導班子組建後的一次盛會,是繼往開來、承前啓後的一次提升,20年作爲聯社各項業務經營和改革發展的關鍵一年,聯社營業部將繼續保持規範、高效、優質的服務。
一、思路要清,方向要明
在各項業務經營中,緊跟聯社工作步伐,時刻保持着清醒的頭腦,不斷加強政治思想學習,加強自身修養,提高管理水平和業務能力。工作中要本着對員工負責、對信合負責、對自己負責的態度,一絲不苟的堅持做到“七要”:一要政治上清醒,做到方向明確;二要求真務實,做到不浮躁;三要集體議事,民主決策;四要以身作則,嚴於律己;五要永遠比員工早想到,早做到;六要視員工如親人、視單位如家庭,凡事做到合情合理;七要持續學習,做到站起來能說、坐下來能寫、走出去能幹。
二、撲下身子,真抓實幹。
1、加強教育抓學習。一個企業最重要的資源便是人力資源,一支高素質綜合性的人才隊伍是企業發展的堅實保障。一是強化員工思想素質教育。每星期一晚組織員工學習黨報、黨刊、時事政治,用先進事蹟鼓舞人,使員工樹立正確的人生觀和價值觀,樹立高尚的主人翁責任感;二是加強業務知識學習。每星期四晚組織員工學習業務知識、規章制度,使櫃員全部達到業務操作的“全面手”。三是加強崗位練功,強化技能訓練。每月對四項技能進行一次測試,力爭年末櫃員四項技能全部達市級標準。四是注重後備力量的'培養,加大對新員工的培訓力度。透過學習教育鞭策使員工能夠迅速的在崗位上成長,再實幹中成才。
2、創新思維抓服務。提升金融風景線內涵,真正做到秀外慧中,注重以客戶爲中心,透過爲客戶辦理業務幫助客戶創造和提升價值,爲不同需求的客戶提供個性化的服務,從而實現優質高效的服務價值。俗話說“金盃銀盃不如老百姓的口碑”,20年,聯社營業部的優質服務要做到在轄區居民的心中樹立起“金融服務那最好,靈寶聯社營業部”的好口碑。
3、活化方法抓存款。一是打破常規的思維模式,進商戶,下企業摸清儲源,不斷拓展客戶羣體和潛在資源。二是定期進行客戶回訪,瞭解客戶服務需求,增加服務項目,對大客戶實施專人負責,開通24小時。三是嚴格考覈激勵機制,真正體現讓能幹者富足,讓實幹者踏實。四是注意開發高端客戶作爲存款增長點,挖掘一批新客戶。
三、以人爲本,親情管理
員工是企業的第一財富,要了解員工、重視員工,多與員工談心,及時掌握員工的思想動態,善於激發員工的情緒和潛能、定期召開民主生活會,職工代表會,廣泛徵求員工的合理化建議,讓員工主動的參與到管理監督中,從根本上增強員工的主人翁意識和使命感、責任感,力求打造出一個精誠協作、互敬互愛的高效能團隊。
四、安全保衛,警鐘長鳴
要從突擊檢查、看制度執行、問知識掌握、做應急預案、學案例教訓入手落實安全保衛工作,確保全安全經營無事故。
新的一年,新的征程,營業部全體幹部員工將團結奮進,克難攻堅,以嶄新的精神面貌迎接新一輪的挑戰,不辜負聯社領導的重託和全體員工的殷切期望,圓滿完成各項目標任務,爲靈寶農商行的順利組建譜寫新的輝煌!
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