電腦產品售後服務承諾書範文
尊敬的用戶:
感謝您在本公司購買相關商品,爲了使您對我們的服務更加滿意,在您購買本公司相關商品後,本公司向您承諾以下幾點:
1、商品品質:電腦公司所售商品絕無假貨。
2、硬件質保:電腦公司向您承諾,凡在本公司購買的組裝電腦,均享受國家電子類產品三包服務。
3、專業組裝:電腦公司嚴格按照組裝程序及流程進行操作,以保證電腦的裝機質量。
4、誠實守信:電腦公司堅持“以誠信爲本、以品質爲先”的宗旨。如在商品的售後服務過程中本公司職員有欺騙顧客的行爲發生,顧客可以直接對其進行投訴,保證給顧客一個滿意的`答覆。
5、技術支援:凡是在本公司購買組裝電腦的客戶,如果在使用過程中遇到任何技術問題,本公司將爲顧客提供正確的問題解決方案。
6、售後服務:a、市區內:硬件提供第一年(工作日內)上門服務,後兩年(工作日內)送修服務;軟件提供五次(工作日內)上門服務。
b、市區外(含郊區):硬件提供第一年(工作日內)上門服務,後兩年(工作日內)送修服務;軟件提供五次(工作日內)上門服務,只收取來回車費。
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