化妝品網店優秀策劃書

一、產品市場分析

下面根據店主所經營的產品來研究一下貴店的產品市場。

1、美容護膚品

美容護膚和彩妝產品是關注度比較高的一類產品，在淘寶上也有很多同類網店，可謂競爭相當激烈。從上面的資料不難看出，美容消費是女性時尚用品的主力軍。選擇經營這一類產品從市場需求度來說是個不錯的選擇。而從店主的選擇來看，應用了品牌效應（同仁堂）和名人效應（大S的女人我最大）。縱觀淘寶各類美容護膚店的銷售模式大抵如此。

2、品牌內衣褲

隨着生活水平和質量的提高，很多人開始崇尚選擇品牌內衣褲，而且講究舒適度。從店主經營的品牌內衣褲來看，這兩者都有，而且，相對來說還有價格上的優勢。但是，有不少人多少會對網購的內衣褲持懷疑態度，這就要求店主多花些心思來打消客戶的顧慮。雖然不少女性喜歡看上去比較華麗，比較漂亮的內衣褲，但是，品牌與舒適度依舊是選擇內衣褲的首選。而店主的一些低端價位很能夠吸引16至30歲左右的年輕女性。

3、正版CD

做這一類產品其實有點冒險。正版CD即使做實體店也是個冒險。因爲在網絡資訊大行其道的當今，很少有人會願意購買正版CD。年輕人一般都直接從網上down,中年人可能有比較喜歡店主所經營的頂級音樂，但是可能會更多的選擇從實體店購買。畢竟中國人的整體素質還達不到。不過，在銷售世界裏，沒有什麼是不可能的。店主既然選擇了這一類產品，肯定是經過深思熟慮的，只要店主用心經營，那肯定就會成功。在淘寶網裏也有很多做這一行做得很不錯的商家，筆者認爲，店主可以適當地模仿或是學習一下。

4、時尚包包

在果果女孩裏，看到店主有經營包包的。款式偏日韓系。其實這一類產品很受年輕女孩的歡迎，很多白領麗人也相當偏愛這種色彩明豔又很亮麗的包包。貨品很正，只要做足了推廣，相信會賣得更好。

二、產品賣點挖掘和說明

1、美容護膚品——品牌效應、名人效應，可嘗試做名品折扣店。

在產品的市場分析裏，筆者提到了店主經營的美容護膚品的品牌效應和名人效應。個人覺得這兩者是做美容護膚產品的制勝法寶。很多成功的美容護膚品網店，都取了這兩點策略。而且在實體店中，消費者也更偏向於買品牌產品。在這一類產品中，筆者認爲店主可以嘗試着做美容護膚品的品牌折扣店。另外，也有不少同類產品的網店走的路線是海外代購，這也不失爲一種經營策略。有不少的MM都很崇洋。但這一經營策略要看經營者的條件是否允許。

2、品牌內衣褲——品牌效應、價格優勢。

筆者搜了不少品牌內衣褲的網店，發現貴店所經營的產品和同行來看，多了價格優勢。這也是網店經營中不可缺少的一大賣點。

3、正版CD——正品、紀念意義、稀有。

果果女孩所銷售的是正版CD，這是一大優勢。雖然現在盜版猖獗，但是在音樂的世界裏，也有不少人尊崇原版原音，正版正品。另外，筆者認爲，店主可以銷售一些比較有紀念意義的正版CD和一些比較稀有的，大陸市場上很難買到的正版CD。在產品市場分析中，提到過網絡資訊的發達，還有盜版的猖獗，使得正版CD很難有發展市場。但是並不是每法突破這一瓶頸。比如一些很有紀念意義的，稀有的產品卻能另闢市場。

在音像製品網店這一行，也有不少海外代購的，在我們身邊有不少搖滾青年，不是不想買正版CD，其實是市場上買不到他們想要的。這一類人都比較喜歡歐美搖滾，而海外代購恰好彌補了這一點。

4、時尚包包——時尚實用、絢麗多彩、彰顯青春。

包包這一塊不用多說了，其實店主的貨很正。不過現在很多普通的女生不是很捨得買一百以上的包包，尤其是大學女生。不過，在銷售策略上，店主可以把它包裝成“戀人禮物”來做推廣。就是把包包賣給女生的男友，相信會是個不錯的選擇。

三、推廣策略

在本章裏，會從三個方面來講“果果女孩”女性時尚用品網店的推廣策略。第一，是網店的基本管理；第二，是網店的營銷管理；第三，是網店現階段的發展與突破。爲什麼在這裏要講網店的基本管理？也就是日常管理呢？因爲，在銷售的手段中，不僅要有實際的產品的銷售行爲，更重要的是店鋪和產品的包裝——相信店主在開店之初也經歷了淘寶大學的學習階段。其實做網店也好，開實體店也好，銷售的不僅僅是產品，更重要的是店鋪的形象，或者說是公司的形象或是文化內涵。而這些抽象的內在的因素反過來又會幫助經營者成功銷售出產品。這就好比一個求職者的自我包裝一樣，他們的知識——相當於產品，而他們的形象與內在品格——就相當於店鋪或企業的形象和文化。所以筆者認爲，這一點在電子銷售當中相當重要。下面就具體闡述推廣策略。

（一）網店基本管理

1、貨源

保持貨源的充足和貨源的品質。好品質自然有好信譽、好收益。相信這點店主已經做得很到位了。

2、拍圖

產品圖片簡單明瞭，注重細節。這一點店主做得也不錯，像服飾、包包這一類的產品，有細節圖、模特圖是最好不過的，能讓客戶感覺到店主的用心與專業。建議店主在拍圖的時候可以有更多的花樣，比如，可以把同一款不同顏色的內褲都裹起來，裹成花樣，以一種顏色爲主打鋪開來拍，其餘的堆積起來擺一起拍出來，會有更生動的效果。CD同樣也可以拍得更有意境。CD封面本來就很能表達CD內容裏的意境，但是如果店主再稍加修飾，會更錦上添花。那樣能讓客戶從視覺上首先感受到音樂的美麗意境。

3、網店裝修

裝修要突出主題，裝修不要太過花哨，但是需要內容豐富，圖文並茂，注重網店文化內涵。簡潔明瞭，但又內容豐富，圖文並茂，貼近網店主題的裝修，可以配上一兩首經典的音樂，建議用抒情的輕音樂比較好。這樣不僅可以從視覺上更好地吸引客戶，另外，舒緩溫和的音樂能讓客戶有“購物”的氛圍和慾望。有時候一首好的背景音樂會讓客戶停留好半天，筆者在網購的時候就有過這種經歷。

一開啟網店，首先映入眼簾的是導航欄，“果果女孩”的LOGO設計，和整體搭配，感覺沒有強烈突出產品所體現出來的主題。“果果女孩”所經營的是正版CD、品牌男女內衣、各類美容護膚品、日韓系包包。另外，店名——果果女孩。產品所體現的'是時尚與經典，而店名所體現的是消費主體——女性，並且是30歲以內的女性。那麼網店就該將時尚、經典、女性這三個主題融合在一起，從店面的裝修裏體現出來。建議店主根據定位重新選擇合適的模板。筆者也思考過能表達時尚、經典、女性的顏色，筆者認爲黑色、金色、香檳色、都比較能體現經典和高端，但是卻不能用一兩種顏色來定義時尚和女性，時尚和女性都是多變的，五彩斑斕的顏色。但是在網店模板的選擇上，建議不要用色太多，避免太複雜，給人感覺眼花繚亂和累贅。

4、產品說明

產品介紹說明不要太公式化，可以嘗試更多的新意。比如店主經營的印音系音樂CD，這些音樂其實很美麗的，店主在介紹的時候可以運用更多的美麗的文字，或是一小段詩，或是再配上一幅很能觸動感情的圖畫。這樣一來，產品說明就不再空洞無味，和大家的如出一轍的雷同，而且，也說了，女性購物往往是感性的，只有不斷打動客戶，才能贏得客戶。

5、產品分類

筆者覺得店鋪分類顯得有些雜亂，有的分類下沒有寶貝。

左側“正版CD音樂專區”分類裏只有一個寶貝。我明白店主是想把這個分類做成三級分類裏的一級分類，那麼建議不要再在這個分類裏放寶貝，可以做個LOGO，加上這個分類的連結。再在這個分類下面細分“古典音樂專區”“流行音樂系列”“影視系列”“寶寶系列”，這樣分類，就不會顯得雜亂了。另外，“服飾系列”“美容護膚系列”等也可以像這樣來分類。

而導航欄裏“正版CD專區”裏只有“古典音樂”這一個分類。能否把導航欄“正版CD專區”裏放上古典音樂、流行音樂、影視系列和寶寶系列（建議改爲胎教系列）這幾個分類。要麼就把導航欄裏這個分類改成“促銷”或是各類“活動”的專題分類，要麼就是“新品上市分類”這樣一來，不僅可以更加吸引客戶，也不再和左側的分類重複而顯得雜亂。

關於分類下沒有寶貝的情況，建議店主要麼趕緊補貨，要麼在第一時間把分類刪了。這是很有必要的。

6、服務

在服務的過程中秉承專業、專注、用心的原則。對待客戶熱情周到，耐心給客戶講解。

做好售後服務——發貨包裝裏附上網店簡介和宣傳的卡片，這也不失爲一種簡單的推廣策略。

（二）網店營銷管理

1、利用好櫥窗推薦。櫥窗推薦可以選熱銷貨或市場稀缺貨。在貨物上架時，永遠都優先上淘寶裏的熱銷貨、稀缺貨。相信店主也很明白，淘寶搜尋列表裏的默認排序是從產品剩餘時間少到多排的。這就表示，你最先上的貨，會被最先搜尋到。而熱銷貨因爲熱銷，所以需求量大，稀缺貨，因爲在現實市場或是淘寶市場都比較稀缺，而客戶又很需求，那麼，就能創造點擊機會。店主在貨品上架前，可以在淘寶裏做下小小的調查，看看同類產品那些款比較熱銷，簡單的搜尋一下便可知道個大概。

2、利用好淘寶直通車，以增加流量。淘寶直通車，這是一個不錯的推廣手段，低成本，辦大事。不知道店主有沒有開始用這一項推廣。您登入以後點擊進入：我的淘寶頁面，在左側導航欄裏有個“我要推廣”，點擊進入就有詳細講解。

3、一元拍，荷蘭拍，搞活人氣。在生意低谷的時候可以做拍賣，往往能提高流量。

4、做好節假日經營——節假日的促銷活動。

5、參加淘寶公益活動，賺人心、賺人氣。

6、各大論壇做軟文宣傳。店主可以選擇一些專業的論壇。比如一些音樂論壇，音樂網站等。還有類似“豆瓣”這樣的網站也是很不錯的選擇，很多網友在上面交換自己的讀書心得或是看電影聽音樂的心得，通常也有很多人在上面發佈自己近期想要購買或是想要看的書或電影，其中也有音樂。只要店主能精心策劃一下，也許就能吸引過來一批客戶。另外就是一些女性美容護膚之類的網站論壇。

7、可到校園網開博客，開闢“大學生”客源。現在已經有很大一批高校學生已經成爲網購一族。尤其是女生特別喜歡在網店消費時尚用品。店主可以到校內網或者騰訊校園網這樣的網站上開博客，和學生們打成一片，宣傳自己的店鋪。

8、旺旺上羣發最新促銷或是最新到貨資訊。這個手段可以有效的鞏固老客戶，但是有個缺點就是，有的人不太喜歡被這些消息騷擾。不過店主可以在不忙的時候，主動和老客戶聊聊天，問問產品使用的情況，或是寒暄幾句。

9、設定VIP，或是類似於滿100返10元的讓利活動等等。這些手段是推銷必不可少的。

10、讓人驚喜的小禮品，往往能出其不意地打動客戶。在發貨時，放上一個小禮品，通常都能使客戶驚喜之外又很感動。店主不妨給客戶送一袋護膚品使用裝做禮物，又能賺人心，又能做產品推銷。何樂而不爲呢？

11、多參加淘寶論壇的各種話題和討論，用心寫一兩篇精品貼，讓淘寶賣家成爲您的潛在客戶。

（三）現階段的發展

店主現在已經做到兩鑽，已經有了很不錯的信譽和客戶羣的積累。可以考慮擴大經營，衝破兩鑽的平臺。

1、一方面，根據網店的主題，在原來產品的基礎上可以適當補充貨品。也可以再進一些自己沒有的其他類的貨源。比如女性家居用品，女性首飾之類的貨品。不知道店主對自己網店的未來有何規劃或是打算，但是在寫階段裏筆者認爲首先要做的是鞏固老客戶，開闢新客戶，擴大經營，衝破兩鑽平臺，而補充貨品是必不可少的。

2、在營銷方面，可到大學裏做小促銷活動，也可贊助高校社團活動，取得活動冠名權，從而提升自己的知名度。在第二章的第4點裏，筆者提到了將包包包裝成“戀人禮物”推銷給大學男生，讓他們送給自己的女朋友。當然也可以把其他產品包裝成類似的禮包做推銷。