2021年工作年末總結（精選10篇）

不經意間，工作已經告一段落，回顧這段時間的工作，理論知識和業務水平都得到了很大提高，是不是該好好寫一份工作總結記錄一下呢？那麼工作總結的格式，你掌握了嗎？以下是小編精心整理的2021年工作年末總結（精選10篇），僅供參考，大家一起來看看吧。

工作年末總結1

一、不斷加強員工隊伍建設

以人爲本，善待員工，是我們酒店一貫遵循的優良傳統。員工休假制度、婚假、產假制度、工資調整制度、年終獎勵制度及優秀員工外出考察學習制度等，無不體現了酒店對員工的深切關懷，多數員工的平均工資額超過了酒店效益的1%，而xx市一般私營企業員工的工資額僅在企業收益的5%左右，xx酒店每年在員工待遇上的投資就比一般私營企業多投資x餘萬元。善待員工，不僅僅體現在員工工資的按勞取酬、多勞多得、水漲船高等方面，更重要的是在xx大酒店這個大舞臺上，員工們的才華得到了充分地展示，xx大酒店已經成爲廣大員工實現人生觀、價值觀的場所。正如有些同事說，這裏真正是能夠體現能者上，庸者讓，劣者下。

二、大力開展基礎建設

在市場競爭激烈情況下，去年上半年順利完成了三樓餐廳、旋轉餐廳、員工食堂的擴建和改造。下半年又進行了二樓餐廳、客房的改建。連續施工，工程部同志在xx總監、xx經理的直接領導下，服從分配，聽從調度，也付出了艱辛的勞動。擴建三樓辦公室及主體樓暖氣安裝時，正值營銷旺季，但前後在半月時間即投入使用，又一次創造了xx速度。

三、逐步完善管理制度建設

爲了使酒店進一步走入規範化軌道，在xx總經理主持下，組建酒店管委會，解決了制度建設的根本問題，糾正了權力大於制度的錯誤做法，制定了公平、公正、公開的三公酒店管理制度，完善了人事制度、勞動用工內部機制和工資分配等方面的幾項重大改革。

四、各部門的工作有了很大起色

工程部員工們始終做好自己的本職工作，默默在後臺支援着各部門的工作，確保了酒店各項設備的正常運轉。採購部在酒店大量資金投入裝修項目的情況下，完成了酒店全年的採購任務，很不簡單。公室和質檢部在王主任的正確領導下，積極協調與外部職能部門的關係，爲酒店的正常經營創造了一個良好的外部經營環境，儘量爲酒店減少每一筆開支，加強了內部各部門的協調，對一些難點、疑點、熱點問題及時介入，保證各部門的正常工作。

總之，在新的一年裏，我們面臨的形勢嚴峻、任務繁重，同時，酒店也是大有希望的。困難與希望同在，挑戰與機遇並存。讓我們振奮起來，攜手共進、頑強拼搏、埋頭苦幹、抓住機遇、迎接挑戰，爲開創xx大酒店更加美好的明天而努力奮鬥!

工作年末總結2

一 、 抓宣傳 ， 樹形象 ， 擴大農村信用社的社會知名度

宣傳是營銷信用社的有效手段 。去年以來 ， 我們在堅持儲蓄宣傳制度化 、 經常化的同時，積極做到“四個結合” ， 即集體組織與個人上門宣傳相結合，臨櫃宣傳與社外宣傳相結合 ， 重大節日宣傳與日常宣傳相結合，傳統宣傳與現代化宣傳相結合 ， 積極搶佔宣傳“空間”，努力擴大宣傳市場覆蓋面 。具體措施 ：一是利用“雙節”的有利時機，從所領導到一般員工大力開展宣傳公關活動 ， 我們購買賀年卡2000張 ， 寫上祝福話語 ， 把XX信合人的新年祝福送到黃金客戶家中；二是走街串巷 、走村串戶把3000幅春聯及時送到儲戶家中；三是聘請民意文藝隊上街滸表演 ， 我們打着“歡迎您到XX儲蓄所存款”的橫幅 ， 身着宣傳信用社的綵帶 ， 散發我所的宣傳單 ， 把儲蓄宣傳寓於羣衆喜聞樂見的節目中；四是利用自身的熱情服務 ， 由黃金客戶、名人自覺地宣傳XX所 ， 起到典型示範帶頭作用 。

二 、 抓服務，講優質，贏得廣大儲戶的信賴

市場經濟下的金融業競爭，可以說是服務的競爭 。針對其他金融機構的挑戰 ， 全所XX名員工沒有絲毫畏怯，而是積極思考 ， 制定了“人無我有、人有我新、人新我優、人優我特”的方針 ， 推出了一系列特色服務來搶佔市場 。

第一 ， 讓傳統服務優勢不斷髮揚光大。一是辦好儲蓄諮詢服務檯 。XX儲蓄所的諮詢服務檯已設有多年，幾任主任都非常重視諮詢臺的導儲服務作用 ， 數年如一日，爲客戶當好理財參謀 ， 做好業務導向 。二是常年延長營業時間 ， 中午不休息，節假日不關門 ， 方便儲戶隨時存取 。三是長期堅持爲客戶提供假幣知識介紹 、 “殘、大輔”幣兌換 、 複覈利息等業務，使客戶來XX都有一種“賓至如歸”的感覺 。

第二 ， 以優質服務爲主題 ， 嚴格規範職工的服務行爲 。服務出形象 ， 服務出信譽 ， 服務出存款 ， 服務出效益。爲使所內的服務工作規範化 ， 我們制訂了《XX儲蓄所文明優質服務規範》 ， 共分四大部分53條 。一是文明用語規範 ， 二是優美服務環境規範 ， 三是優質服務規範 ， 四是臨櫃服務規範 ， 從而實現了優質服務系統化 、 科學化 。

第三 ， 發行“服務卡” ， 把“承諾”服務推向社會各界 。我們率先在全縣金融系統推出“青年文明號”服務卡，公開向社會承諾文明用語 ， 杜絕忌語；限時服務 ， 超時罰款；鈔票兌換 ， 拒兌受罰；熱情服務 ， 嚴格制度五項內容 ， 並公佈監督投訴電話 ， 以接受客戶投訴，將文明優質服務工作落到實處 ， 健康發展 。

第四 ， 開拓進取 ， 勇於創新 。爲適應客戶需要 ， 我們一是根據XX所週轉夜市 、 遊樂聲多 、 風味小吃攤點多 、大款有錢怕露富多的特點 ， 始終堅持每天早上7點開門 ， 中午不休息 ， 早上10點下班 ， 爲客戶提供了極大方便 。二是開辦了上門服務和傳呼服務 ， 只要儲戶撥通電話和傳呼 ， 職工就上門服務 ， 僅此當年就增加存款1000多萬元 。三是爲解決個體商戶存款不便和找零不便的問題 ， 堅持每天上門收款服務和大小幣兌換服務 ， 使這些商戶深受感動 ， 從而拓展了儲蓄業務 。

三 、 抓管理 ， 修品德 ， 調動員工無私奉獻的積極性

人是競爭和業務發展的根本 。爲充分調動員工無私奉獻的積極性 ， 使職工全身心地投入到業務工作中去，我們主要抓了幾個方面的工作 ：

一是建立和完善了職工學習制度 ， 確保職工學習時間 、 學習內容兩個落實 。二是積極開展談心活動 ， 採取請進來 、 走出去的辦法 ， 與職工家長共同開展職工行爲教育 ， 幫助青年職工積極上進 ， 奮發圖強 。三是每週一次總結會 ， 透過總結表彰好人好事 ， 尋找工作中的差距，分析問題 ， 查找原因 ， 積極採取措施幫助職工解決實際問題 ， 確保每個工作環節不受影響 。四是堅持每月一次民主生活會，召集幾位主任及全體黨員 ， 共同開展批評與自我批評 ， 增強自我約束能力 ， 模範帶頭作用得以加強 。五是堅持每季一次職工思想動態分析會 ， 對職工的職業行爲 、 職業道德 、 職業紀委認真分析 ， 查找隱患 。對找出的問題 ， 透過談心活動幫助其提高認識 ， 端正工作作風 ， 規範職工行爲 。

成績只能說明過去 ， 下一步我們將一如既往 ， 發揚成績 ， 乘勝前進 ， 努力將我們XX儲蓄所辦成融儲蓄、小額質押（ya）貸款等全方位 、 多功能爲一體的個人理財服務中心 。要適應形勢 ， 改革創新 ， 採取有力措施 ， 爭取明年實現儲蓄存款淨增XXXX萬元 ， 年底餘額突破XXXXX萬元 ， 以嶄新的姿態和昂揚的士氣 ， 再上新臺階 。

工作年末總結3

一、日常工作完成情況

1、20xx年度共完成約xxx項零維修工作，其中有公共區域，業主維修，商戶維修等。得到業主商戶的好評和認可。

2、加強現場管理，對小區裝修單元施工按管理處規章制度進行監督，使之不影響小區外貌和安全管理，對商鋪的中央空調和消防管道改造要求按工藝規範施工，保證中央空調系統和消防系統的正常執行。

3、xx月份重新修訂了崗責和工作流程，在此基礎上改進了工作記錄和設備執行記錄，把崗責落實到實處

4、每月抄寫計算水電錶，配合財務做好每月水電計費和管理費的收取工作

5、協助商鋪用電增容線路改造。（如：xx銀行、xx銀行，xx樓xxx的xx公司）

二、施工改造

按照公司佈署，經集團公司同意，工程部較好的完成了公司下達的各項施工任務，爲公司節約成本。

1、一樓安管部、工程部辦公室裝修。

2、地下車庫入口處路面倒水泥。

3、觀光電梯大堂門口鋪設無障礙通道。

三、設備設施的維修保養

目前小區設備保養情況總體還是比較到位的，所有的設備按照設備保養說明書進行保養，每日巡查，目前都處於良好的工作狀態。

1、嚴格按照配電系統執行保養的規範要求，參照年度工作計劃，完成大夏核心配電室設備的執行、檢修和清掃工作。同時對各樓層配電管井內母線插接箱定期進行保養。

2、中央空調設備的維修保養，對天面冷卻塔和冷凍水管道每月進行清洗，及時進行除鏽和油漆，提高了設備安全運轉性能，保證夏季製冷的正常供應。

3、生活水泵房每日巡查xx次，保證設備的安全執行，爲業主創造一個良好的居住環境。

4、弱電設備保養工作，對樓內弱電管井進行了全面清潔、整理工作，配合電信、移動、聯通等公司進行設備的安裝維修和保養工作。

工作年末總結4

一、採購工作

1、較好完成採購部日常管理和採購計劃。

2、督促本部門人員經常與供應商保持聯絡及時瞭解所採購原材料的市場行情。

3、經常在網上了解相關原材料的行情，同時和多個供應商聯繫，使供應商之間有競爭，我們就有多的選擇渠道，在同等質量下選擇了價格最低的原材料供應商，與去年同期相比xx價格下降x%，每月爲公司節約x萬多元。

4、及時與生產部門人員溝通，瞭解原材料的'需求情況，合理控制庫存，使資金最有效的利用。

5、督促本部門人員時刻保持清醒頭腦，廉潔奉公、不謀私利，在供應商眼裏、心裏樹立良好的公司形象。

6、做好購貨合同的跟蹤制度，其中包括何時匯款、何時到貨、何時到票，做到心中有數。

7、四月至五月公司進行質量管理體系認證，具體負責本部門的審覈管理工作，透過努力學習，取得了內審員資格證書，並按管理體系要求進行管理，使得質量管理體系在本部門有效執行。

二、管理情況

公司快速發展壯大的同時，現有生產場地極大的制約了公司的發展，在這個關鍵的轉折期間，在市委、市政府的高度重視和支援下，公司領導果斷的決定，在xx購買xx餘畝土地，籌建新廠區。作爲公司的一位老員工被抽調負責新廠區的建設，心理有一種責任感，也有一種無形的壓力，因爲深知基建的重要性。本人對基建工程是一竅不通，真是硬着頭皮接受了任務，現將基建工作、管理情況彙報如下：

1、開工之前的準備，基本上天天和辦公室高主任奔走於開發區管委會的各部門和市建設局各部門辦理各種手續，規劃定點、選址、圖紙的設計和圖紙的審查以及開工前的各項準備工作。

2、待各種手續基本準備的同時，又根據領導的指示，與x主任、x工和開發區建管處袁處等人考察施工隊伍，在選拔施工隊伍的時候，因本人對基建工程還是不太瞭解，對這一行還是比較陌生，是摸着石頭過河，一步一步小心的過，多方面聽取袁處和謝工的意見，但本人的原則是公開、公平、透明的去處理招標，防止暗箱操作，及時向領導彙報情況，報名的施工隊伍有十家，當時正是農忙之際，我們工期要求緊，聽取袁處的建議，考慮南方的隊伍，麥收工人不回家，選擇三家南方隊伍，xx集團。當時xx集團承建市重點工程，xx展覽廳，實力當時比較而言，還是比較強。考察之後，經過研究確定此隊伍，然後向董事長彙報，確定了xx集團，簽訂了土建承包合同。

3、在x日正式開工進場，破土動工，開始了廠房的施工，從施工開始本人堅守崗位，因爲自己對施工方面專業知識欠缺，本人在完成本職工作的同時，努力學習施工知識，在現場觀察、檢視，虛心向專業人員學習。

工作年末總結5

一、牢抓防火防盜，確保公司公辦樓安全

辦公樓的安全是穩定生產的最基本的保證。安全責任重於泰山，消防工作更是關乎於公司的存亡，居安思危，安全工作任重而道遠。爲了確保公司安全無事故，隊領導制定了公司守衛崗管理制度和安全應急預案。先從思想上讓每個同事繃緊“安全”這要弦，再確定安全工作的重點區域，從每一個環節入手，周密細緻地檢查，及時發現並消除安全隱患，將安全隱患控制在萌芽狀態。首先，我們嚴格履行值班員崗位制度和實行24小時不間斷值班，按時交接班，值班期間嚴格遵守各項制度，不擅自脫崗，對進入辦公樓的外來人員禮貌熱情的接待，同時做好詢問、登記和電話預約工作，確保公司領導不受外界影響可以安心工作、公司內人員和財物的安全。按規定完成上傳下達工作，做好值班和交接班記錄。夜班值班人員定點巡樓和對監控情況做出記錄，確保樓內沒有可疑人員出現。其次，消防工作更是安全工作的重中之重，爲了把消防工作做好，讓領導放心，我們定期做消防演習，不定期對各種消防設施進行檢查，維護。

二、協助隊長、書記工作，組織安排班裏的各項工作

第一時間將隊里布置的工作下達到班，並督促其認真完成。做班裏的保姆，使同事們工作起來無後顧之憂。對講機壞了，第一時間拿去修；監控壞了第一時間聯繫廠家來處理；苦活、累活搶在前頭，以身作則，給同事樹立良好的榜樣；組織同事們極積參加公司和大隊組織的活動；監督檢查班員的值班情況；每月月末編排值班表；同事之間出現矛盾時，幫助調節，儘量化解；當同事生病或遇到困難時，主動替班，並盡心幫助，能做到的，全力去做，做不到的，也盡力想辦法幫助。我認爲這不僅使受幫助的人深受感動，更使全體成員感到溫暖。

三、工作中存在的不足

一年來，在公司及大隊領導的指導和幫助下，雖然作出了一定的成績，但也存在不足。

1、業務知識還應進一步提高。

2、個人素質需要更進一步。

3、工作成績離領導要求還有一定的距離。

透視過去一年,工作的風風雨雨時時在眼前隱現,但我卻必須面對現實,不僅僅要能工作時埋下頭去忘我地工作,還要能在回過頭的時候,對工作的每一個細節進行檢查覈對,對工作的經驗進行總結分析,從怎樣有效提高施工質量、改善施工方法、加快施工進度,加強項目施工管理！從而在百尺杆頭,更進一步,達到新層次,進入新境界,開創新篇章爲了更好地做好今後的工作,總結經驗、吸取教訓。

工作年末總結6

一、領導重視

首先，我們成立了以主管副校長爲組長的領導小組組織有關人員認真學習《學校體育衛生工作條例》和《學校體育工作的政策和法規》，全面貫徹黨的教育方針、堅持德、智、體三育並重原則，把素質教育和提高學生健康水平當作學校體育工作的根本任務。認真制定學校體育工作計劃，把學校體育工作列爲學校的重點工作來抓，做到有計劃、有檢查、有評比、有總結。

充分發揮學校各部門的職能作用，定期召開學校體育工作會議，研究討論學校體育工作，做到議而有決,決而必行。嚴格按《暫行規定》配備體育教師，開足開齊體育課，主持和指導體育教師做好學校的體育工作，關心體育教師的思想進步，業務學習和生活。

嚴格按照有關規定合理使用體育經費，滿足教學和競賽工作的需要。認真制定嚴格的體衛工作管理制度，確保《體育教學大綱》的貫徹和執行，把貫徹體育工作條例與評先相結合，把貫徹體育工作條例與升級相結合。保證學生每天一小時的體育鍛煉時間，把學生健康水平的提高，作爲評選先進班集體的重要條件。主管領導，以身作則，經常聽取和廣泛徵求各方面的意見和反映，指導和監督學校的體育衛生工作，充分調動體育教師的積極性。

二、認真貫徹體育教學大綱，落實體育工作條例

認真貫徹體育教學大綱，落實體育工作條例和全教會精神，大力推進素質教育，切實做到教書育人，以德育人，以體育人，促進學生德、智、體全面發展。

在教學中，認真學習教學大綱，刻苦鑽研教材加強基礎教育，改進教學模式，力求創新，努力提高教育教學能力和水平，嚴格按照教學大綱的規定，制定好教育教學計劃、單元和課時計劃，認真上好每一節體育課，加強對學生的指導，努力提高學生的身體素質和運動能力。使我校的體育教學工作更加規範化，教學方法多樣化。選擇符合學生心理和生理特點的教學方法，努力提高學生的興趣，明確體育課的目的。幾年來我校的體育教學工作有了較大幅度的提高，教學水平和學生的身體素質也有了明顯的轉變。

三、認真抓好課間操和課外體育活動，保證學生每天一小時體育鍛煉時間。

課間操是學校體育工作的重要組成部分，必須創造出自己的特色。課間操是反映學校體育工作的一個視窗，也是實施素質教育的具體體現，小學生正是長身體的時候，在這個階段更需要參加體育活動，透過課間操達到鍛鍊身體的目的，透過課間操來培養學生的整體意識和集體主義觀念。

如何上好每天的課間操，怎樣才能使學生既有興趣又能達到鍛鍊身體的目的。我們改變了做操的模式，使我校的課間操向着娛樂化、趣味化的方向發展。在課外活動中，我們以提高學生的身體素質和健康水平爲指導思想，保證學生每天都有一小時體育活動時間，並認真組織和輔導課外活動，形成了有佈置、有檢查、有專人負責的管理體系。我校經常開展各種類型的單項比賽和班級對抗賽。這學期四、五、六年級校田徑比賽，一、二年級拔河比賽，三年級30米往返跑比賽。

四、認真抓好兩支隊伍的建設和訓練工作。

認真抓好運動隊的訓練與管理工作。多年來，我校的運動隊堅持常年鍛鍊，運動隊的全體學生和輔導教師犧牲了很多的休息時間，經過刻苦的訓練，使我校的運動成績有了很大的提高。總之，我校的體育工作在上級領導的關懷和支援下，有了很大的進步，但也存在着不足之處，在今後的工作中應更加努力。

五、本學期的不足與措施

1、武術操質量不高

措施：利用體育課時間，複習武術操，也是很好的熱身活動。

2、體育文化節活動範圍有待擴大

修改活動方案，活動的項目更新，參加的人數增加。

3、體育課練習密度與強度偏小。

體育課透過組織形式、活動內容、練習的次數等穩步提高。

工作年末總結7

一、政治思想方面

堅持以病人爲中心，以質量爲核心的護理服務理念，適應新的護理模式，社會發展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務病人奉獻社會爲宗旨，以病人滿意爲標準，全心全意爲病人服務。

二、增強法律意識方面

認真學習《護士法》及其法律法規，讓我意識到，法律制度的日益完善，法制觀念的不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成爲人們的共識。現代護理質量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對醫療護理服務提出更高、更新的需求，這就要求我豐富法律知識，增強安全保護意識，使護理人員懂法、用法，依法減少醫療事故的發生。

三、工作學習方面

在工作中，嚴格遵守醫院和科室的各項規章制度，嚴格執行查對制度及護理操作規程，落實制度，減少差錯事故的發生，嚴格執行無菌操作，保證孕產婦以及新生兒的安全。貫徹“以病人爲中心，以質量爲核心”的服務理念，文明禮貌服務，堅持文明用語，落實到工作中的每個崗位，工作時間儀表端莊、着裝整潔、禮貌待患、態度和藹、語言規範。

對年輕護士認真傳、幫、帶，做好護師職責，努力提高護理病歷書寫質量及護理表格合格率；對出現的缺點、差錯，認真總結、分析、查找工作隱患，防患於未然。

透過近三個月的工作學習，除熟悉了科室的業務知識外，我還很注意護士職業形象，在平時工作中注意文明禮貌服務，堅持文明用語，工作時儀表端莊、着裝整潔、發不過肩、不濃妝豔抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態度和藹、語言規範。認真學習《醫療事故處理條例》及其法律法規，積極參於醫院組織的醫療事故處理條例學習活動，豐富了法律知識，增強了安全保護意識。在護士長積極認真指導下，我在很多方面都有了長足的進步和提高，平時堅持參加科室每月一次的業務學習，每週二的晨會，護理人員三基訓練，在三個月的工作中，能始終堅持愛崗敬業，貫徹“以病人爲中心，以質量爲核心”的服務理念，提高了自身素質及應急能力。

工作年末總結8

一、招聘與檔案管理

招聘爲了對酒店人員進行及時補充，跟進保障各部門用人時有人可用，有人可選，通常來說，招聘可分爲常規招聘，和非常規招聘，常規招聘即指到滕州人才市場進行招聘，但滕州人才市場，還未形成一定規模，此類招聘對客房服務員、傳菜員的職業有一定效果，除了常規招聘外，我部還準備下一步與各大中專院校取得聯繫，在有畢業生的季節，及時與學校聯繫溝通，爲方便人才進行儲備。

員工檔案是隨時掌握員工基本資料情況的資源庫，也是建立員工人才儲備的一個重要環節，它包括員工手寫檔案，包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案，以及應聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管理，有利於人力資源部，隨時掌握在職人員以及人員流動情況，對於凡是來到酒店來應聘的人員，均建立檔案資料，作爲人才儲備資料，以便於部門需要人時隨時查閱，可大大減低招聘率。

二、人事檔案及相關資料

爲了方便開展人事工作，規範管理人員情況，部門根據工作需要，在趙總的指導下，建立了相關人事表格，包括《招工登記表》《入職審批表》《人事變動表》《假期申請表》《調資表》等，也加強了各部門與人力資源部之間工作的溝通性。

三、安全責任

做爲部門的安全責任人，我隨時注意部門的日常防火及安全隱患。

(1)與其他部門溝通及轉達人力資源部的使用及培訓資訊給有關部門和分管老總。

(2)與其他部門做好溝通，配合質檢部處理員工的投訴。

工作年末總結9

一、嚴格執行ICU管理制度，提高科室正規化管理水平

組織科室全體醫護人員認真學習並嚴格執行轉入轉出制度、探視制度、交接班制度、疑難病歷討論制度等，加大了科室正規化管理力度，增強了醫護人員責任意識、風險意識、安全意識、法律意識、從根源上杜絕惡性醫療護理缺陷事件的發生。

二、規範操作流程，提高整體醫療水平

針對ICU的工作特點，我們規範制定了心肺復甦術、人工氣道建立與管理、機械通氣技術、深靜脈置管技術、血液動力學監測技術等各項技術的操作和搶救流程，同時我們也十分注重治療細節的合理化和規範化，如：容量管理的正規化，合理應用機械通氣，營養支援，血糖監測與控制鎮靜評估、APACHEII評分的應用等，透過規範的操作流程學習，科室整體醫療水平有明顯的提高。

三、加強學習，提高業務水平

爲進一步提高科室醫護人員的業務素質，不斷提高業務技術水平，我科十分注重業務知識的學習，注重提升科室業務水平。我們積極參加醫院組織的業務講座，同時也定期（每週一次）組織全體醫護人員在本科室開展業務學習講座，講座內容有“危重患者的營養支援，急性心包填塞的診治，急性心肌梗塞的治療”等。

我們將每一個病人當成一次業務學習的機會，將每一例疑難雜症當成一次挑戰，經常性開展疑難病歷討論，對專業性比較強的病例我們還邀請院領導、上級醫院專家和專業科室主任參與共同討論，提升科室醫護人員的業務素質和知識面。透過不停的摸索和討論學習，科室的業務水平較往年有明顯的提升。我科室醫生在進行基礎知識學習的同時不斷加強ICU醫生的技能學習，使我科醫生能夠熟練掌握常規氣管插管術，經皮氣管切開術及深靜脈置管術，能夠規範的進行有效心肺復甦術，能熟練操作目前科室的儀器設備，業務水平迅速提高。

四、提高服務質量，加強科室協作

一年來我科爲全院各科室提供會診近xxxx次，參與搶救xxxx餘次，在關鍵時刻爲各個科室搶救危重患者提供了強有力的技術支援。嚴格執行轉入及轉出制度，尊重轉來科室，爲有危重患者入住ICU的科室經治醫生提供各種便利，積極配合科室經治醫生工作，絕不說對醫院及轉來科室不利的言論，積極與各位主任溝通患者及家屬的情況，及時發現醫療糾紛隱患，將矛盾扼殺在萌芽狀態。做到相關科室將危重患者放到ICU放心、省心，使相關科室願意將危重患者轉入ICU治療，從而提高ICU的牀位使用率。

工作年末總結10

一、企業文化和員工手冊

入職的第一件事是學習的企業文化和員工手冊。xx是華立投資集團的一家子公司，公司的戰略目標是植根南海打造中國一流的多元化集團，創立百年品牌。企業精神是，自強自立，愛崗敬業，開拓進取，協作奉獻。一個企業必須有企業文化，企業文化是無形存在於員工心靈深處的核心價值觀，也是企業的精神動力，他體現出xx科學化的管理理念。這裏每位員工都有一本員工手冊，上面有公司的管理制度和行爲標準。

二、安全教育

注意安全是每位員工必須具備的，生產必須安全，安全促進生產。學好三級教育，包刮廠級，車間級，和班組級，這樣考試透過了才能上崗，他系統的包刮有關安全規定，勞保穿戴，防護用具的使用，動火禁令，操作工六嚴格，五交五不交等

三、工藝流程與崗位操作規程

車間主任給我的第一個任務就是跑流程，只有對流程滾瓜爛熟，才能操作得心應手。他包刮降凝系統，異構化系統，分餾系統，吸收穩定系統和精製硫磺系統等。降凝和異構化工藝是兩個不同的工藝，主要是處理的原料油不同，兩個系統所用催化劑分別是高硅沸石催化劑和分子篩催化劑。兩個崗位都有燃燒爐，設備所屬管線衆多，錯綜複雜，原料油進爐加熱，進口配有加水管線，主要是防止加熱時管線結焦，爐底有蒸汽吹水管，燃燒用油管，瓦斯氣管。流程閥門有截止閥，氣閉閥，氣開閥，有止逆閥，安全閥。分餾系統主要是處理反應塔來的油，按流程分割富氣，汽油輕重柴油及塔底油。操作規程有工藝指標，系統開停車，事故處理等。

四、團隊精神

最近的球賽非常精采，幾場比賽下來比分總是你追我趕，球賽打的不單是比分輸贏，而是比哪個團隊最有鬥志和哪個團隊最有凝聚力。球場如站場，一個球隊就是一個團隊，每一個人都是團隊的一份子，個人的優勢必須依賴於團隊的力量，因爲沒有完美的個人只有完美的團隊。