IT事業部工作總結
時間過的真快,到海龍IT事業部工作已經有一個月了,在這一個月裏我由一個剛畢業的學生轉變成了一名工作人員,在自己心裏有很多的感觸。下面我來具體說一下我所學到期的東西:
1、學會了專業知識,對維修方面的知識有了一定的瞭解
在每天早晚的會議中,由專業的工程師爲我們講解關於電腦方面的知識以及常見的故障,使我對專業知識有了一定的瞭解。
2、學會了與人溝通的重要性
我所負責的工作是前臺接待,在這個工作中最重要的`就是與客戶之間的溝通,在這個環節如果做的好了,就會提高客戶的滿意度,從而也提高了部門的利潤,爲部門帶來了更多的利益。相反如果做的不好,老客戶也會變成陌生人。
3、學會了與同事之間和平相處
我喜歡這個部門裏所有的同事,因爲他們都很隨和,當看到我在某些地方做的不對時,會主動跟我提出,並告訴我應該怎麼去做,使我在工作中很愉快。
4、學會了責任的重要性,懂得了誠信
給我印象最深的一名話是“給客戶的承諾必須做到!”給了客戶的承諾如果做不到,就不應該給客戶承諾,給了就應該做到!要爲自己的言行負責,可能因爲自己的一句話,整個部門都會受到影響。所以一定要明白自己的承諾能不能做到。
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20XX年11月領班個人工作總結
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初中教學工作總結錦集十篇
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究,做出帶有規律性結論的書面材料,它可以促使我們思考,爲此要我們寫一份總結。總結怎麼寫才能發揮它的作用呢?下面是小編整理的初中教學工作總結10篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。初中教學工作總結篇...
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