年度工作總結及年工作計劃

時間過得真快，總在不經意間流逝，又迎來了一個全新的起點，該好好計劃一下接下來的工作了！好的計劃是什麼樣的呢？下面是小編整理的年度工作總結及年工作計劃，僅供參考，大家一起來看看吧。

年度工作總結及年工作計劃1

XX鎮水利站在黨委、政府的領導下，以全面落實科學發展觀和中央一號檔案精神爲工作指導方針，始終圍繞建設社會主義新農村、美麗鄉村等理念來開展工作，突出發展主題、以農民增產、增收爲目標，堅持科學規劃，統籌安排，堅持人水和諧相處的治水思路，確保水利命脈的作用充分發揮，全年來我們做了以下幾個方面的工作：

重抓防汛工作 積極備戰防汛工作，建立和健全領導機構，成立了技術組、搶險組和預備隊，儲備防汛物資，籌備編織袋2萬條，合同認購鐵絲、馬釘400公斤，砂卵石400立方，木材50立方、添置救生服50套，並對重點防護工程險工、險段，實行定時檢查，特別是小Ⅱ型水庫，涓水河堤分別制定防洪度汛應急預案，確保組織有序，安全度汛。根據XX地區的特點，做好災情預警工作，分別以公告和《山洪災害防禦常識》書本分發到戶，並透過村村響宣傳避災和自救知識，組織各級抗災指揮員和村幹部學習防山洪災害宣傳片，學習如何避災、救災的基本常識。 目前，我鎮降雨量超過640毫米，經歷了兩次洪峯過境,山塘儲水偏多，後期降雨壓力大。

工作重心以防禦爲主，勤巡查、重調度，確保雙搶抗旱用水。 認真做好工程隱患排查和恢復：2月14日至6月5日鎮政府組織相關部門多次對小型水庫、大中型骨幹塘、乾渠、溪壩和涓水河堤進行了安全檢查，透過排查發現多處隱患，其中涓水沉陷1處，疑似滲透3處，垮塌開裂多處；乾渠垮塌2處，涵洞修復3處，改造閘門1處；小二型水庫底閘修復2處，泄洪渠修復1處。隨後對發現的問題和隱患立刻做了處理方案。

年度工作總結及年工作計劃2

周工作總結：

20日：參加晨練,之後部門人員都去樓上開大例會了；

開完大例會之後就開始到6號會議室開部門例會,統計套票情況,之後強調知會單的下發,多功能廳布展記得收押金,應收賬款儘快回收；

下午統計了套票售賣明細和未售出的明細；

統計了xx年一年度的總結.

21日：參加晨練,之後參加部門會議,統計所有人昨天工作回覆及今日工作計劃,統計銷售套票情況；

再次統計一年度的數據；

接聽電話和發送傳真；

22日：參加晨練,之後參加部門例會,點名做好考勤,統計昨天工作回覆及今天工作計劃；

及時發放了知會單；

把近期的知會單查查消費金額及權限.

23日：參加晨練,之後參加部門會議,做好考勤記錄,做好會議記錄,統計昨日工作回覆及今日工作計劃；

時間不多抓緊時間銷售聖誕套票

統計聖誕套票售賣情況；

發送幾個知會單；

把今年的數據分析再次整理更新；

24日：參加晨練,參加部門會議,再次強調售賣聖誕套票,晚上到指定地點幫忙,

統計聖誕套票售賣情況；

統計聖誕套票入賬及付款情況；

部門周工作總結及下週工作計劃；

晚上我在辦公室值班其餘到後面幫忙.

25日休息；

26日做部門工作總結和下週工作計劃；

做好部門週數據統計；

下週工作計劃：

節日過後,把聖誕活動套票的銷售情部及入賬情況統計清楚；

做好知會單的檢查發送；

做好電話會議的轉接；

做好數據的統計

月總結下月工作計劃；

年度工作總結

12月27日工作計劃：

參加晨練參加部門會議

做好考勤記錄

統計套票入賬情況

年度工作總結及年工作計劃3

爲深刻汲取我礦4.6、5.1兩起事故的沉痛教訓，進一步提升作業人員的自我防護意識，規範作業行爲，提高每位職工的安全自控能力，我礦現處於停工狀態，本月主要工作爲通風、排水、檢查瓦斯、安全隱患排查及安全教育培訓，現將五月份的工作總結及六月份的工作計劃彙報如下：

一、安全方面

本月我礦發生兩起死亡事故，一是4月6日捌點班60101綜採工作面運輸順槽機電（機械）事故，導致一人死亡；二是4月30日肆點班東翼水倉柵欄內中毒缺氧窒息事故，導致二人死亡。

二、培訓方面

1、利用班前會時間組織我礦通風、排水、檢查瓦斯人員進行事故反思教育培訓。

2、外出複訓井下電鉗工6人，B類安全管理人員證件複訓7人。

三、隱患排查方面

本月我礦包括上級部門共查出隱患問題85條（其中包括地面雨季三防專項檢查2次，共查處隱患問題9條），安全科已下發五定表，跟蹤督辦，現已全部整改完畢。

四、三違查處方面

由於本月我礦處於停工停建狀態，井下各環節地點爲正常通風、排水、檢查瓦斯，本月無“三違”人員。

五、工作重點

1、重新制定完善了《各崗位責任制》、《各崗位操作規程》學習手冊，現已下發到各科、隊、室，促使各崗位人員能夠實現操作的程序化、規範化和標準化。

2、井下正常通風、排水、檢查瓦斯及安全隱患排查，確保實現停工期間的安全。

3、對兩起三人死亡事故的善後處理工作，進行了妥善安排。

4、安全科人員配合調度室進行了礦區的綠化工作、材料整理工作及其他零散工作的完成。

針對上月存在的問題和不足現制定六月份安全工作計劃：

1、將微傷事故控制在2人次以下，杜絕輕傷以上事故發生，杜絕重大未遂事故的發生。

2、爲深刻汲取我礦4.6、5.1兩起事故的沉痛教訓，6月份決定繼續對井下通風、排水、檢查瓦斯人員進行反思教育專項培訓。

3、搞好我礦停工停建期間的值班巡查工作及領導安排的臨時性工作。

年度工作總結及年工作計劃4

一、20xx年工作總結

（一）總體情況：截至20xx年底，區污水處理廠全年運營正常，全年累計處理污水640萬噸。因我區目前沒有污泥幹化設施，污水處理廠剩餘污泥採取委託堆肥處理，與國家及省相關要求存在差距。目前我區已啓動建設東城污水處理廠，新污水廠污泥含水量將在60%以下，可以直接填埋，該項目已加緊推進區城東污水處理廠建設進度。截至20xx年底，主城區主水管網總長144.74，全年新建污水管網6.05公里，污水管網得到完善。

（二）、主要工作措施：20xx年全年投入20xx餘萬元，圍繞完善城區污水體系、古黃河飲用水保護、孫大泓整治等建設完善城區污水管網，開工建設了鹽河南北污水管道、洪東璐污水管道、銀川路及曙光路污水泵站，疏通維修城區老舊管道，提高了污水收集率。

針對現有污水處理廠處理規模難以滿足城市發展需求的問題，政府領導多次召開專題會議計劃搬遷擴建污水處理廠，並與香港洪金有限公司簽訂項目框架協議。目前該項目正在進行前期相關程序辦理。

（三）、存在問題及建議：污水管網建設相對滯後，且主城區雨污分流不到位，污水管網不夠完善。污水管網建設投資較大，特別是老城區雨污分流改造工程，政府資金壓力較大。

二、20xx年工作計劃

（一）目標任務：20xx年計劃開工建設建區東城污水處理廠，一期處理規模5萬噸/日，污泥處置設施同步實施。全年新建污水管網10公里，投資1000萬元。

（二）工作推進措施：加強組織領導，污水處理廠建設工作由局領導牽頭負責，相關科室配合實施，制定合理實施計劃，確保工程進度和質量達到序時進度。污水管網建設責任到人，每個項目指定業主代表，全程跟蹤負責。做好項目前期投資預算工作，豐富融資渠道，確保工程順利進行。

年度工作總結及年工作計劃5

年上年半，進入公司至今，已有大半年的時間，回首10年的工作表現，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益。我將年個人工作總結如下：

一、工作表現和收穫：

1、工作表現：A、能夠較好地完成本職工作(如檔案的錄入、存檔、打印、辦公用品發放等)，做好行政後勤工作計劃;

B、懂得事情輕重緩急，做事較有條理;

C、能夠較好地完成上級安排的任務;

D、能夠主動承擔責任，積極改正錯誤，避免類似錯誤的再次發生(如郵件漏寄、公告欄沒有及時清理等);

E、與同事相處融洽，能夠積極配合及協助其他部門完成工作;

2、工作收穫：A、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領導彙報工作進度與結果;

B、工作適應力逐步增強，對後期安排的工作，現已得心應手;

二、工作中存在的不足：

1、工作細心度仍有所欠缺;

2、在協助銷售部工作時，工作效率雖有所提高，但感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率並非是最快的！

三、接下來的個人工作計劃中：會根據以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！

總的來說年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在着些許的不足，工作的確也不夠飽和，時有不知道該幹什麼的感覺，但這一切的一切相信也會隨着明年的到來而逝去。非常感謝公司領導及同事們對我工作的支援與肯定，在接下來的工作中，我會做好10年工作計劃和總結，在行政這個崗位上會做得更好，發揮得更加出色。

年度工作總結及年工作計劃6

一年的時間很快又過去了,在這個季節溫差不大的城市,似乎覺得一年的時間過得更快,讓人有點不願意去相信。

20xx年對於我來講是成長的一年、奮鬥的一年、學習的一年、是感恩的一年；謝接納我工作的公司,感謝敦敦教誨的領導,感謝團結上進的同事幫助鼓勵,感謝在我沮喪時鼓勵我給我打氣相信我的朋友,感謝那些給我微笑,接納我的人,因爲是他們的幫助、認可、信任、鼓勵才能使我更加樂衷於我的工作，更加熱愛我的工作。

銷售是一個競爭非常大的行業，也是最能鍛鍊人的.行業，剛開始工作的前一個月真的很沒有信心，業績沒有上升，我除了天天的拜訪和宣傳，我不知道我還能從哪方面進行努力，兩個月過去的時候，我已經不能說是一名新員工，市場我已經慢慢熟悉了，跟大部分的客戶應該也算是熟悉了，可是月底銷售總結的時候，我傻眼了。那個時候的夜晚總是讓人難以入眠，躺在牀上，關着燈，眼睛睜開着，看着由外滲入的一點微弱的光，怎麼也沒有睡意，腦子裏都在想，明天該做什麼，要見什麼人，跟他們聊什麼，希望得到什麼樣的結果，每晚都在想的問題，天天都照着做。可我心裏是沒底的，不知道這樣下去成績是否能上升。假如三個月試用期後我達不到公司的要求，我將如何？面對眼前的市場，我也沒有信心了。但我還是希望在我的努力下，希望能有稍好的成績，能讓我繼續這份工作。

就這樣生活還在一如既往的發生變故，而唯一不能變的就是自己對工作的態度，不管怎麼樣，每個工作日都容不得半點偷懶半點鬆懈，因爲競爭無處不在，競爭者只要看見有一個空子，就一定會手插進來擾亂你的平衡，當然沒有競爭就沒有動力，就沒有市場。

年度工作總結及年工作計劃7

1、響應公司工作會議精神，圍繞公司資產經營考覈目標，開源節流，增收節支，強化成本控制，從每一件小事做起，爲公司真正的開源節流;

2、財務部作爲公司的核心部門之一，肩負着對成本的計劃控制、各部門的費用支出、以及對銷售工作的配合與總結等工作任務，在領導的監督下財務部各工作人員應合理的調節各項費用的支出，保證財務物資的安全;服務於公司、服務於員工、服務於客戶，以促進公司開拓市場、增收節支，從而謀取利潤最大化，以最優的人力配置謀取最大的經濟效益;

3、在新的一年裏，財務部工作人員應在領導的正確領導下制定對全公司其他部門的考覈制度或者相關辦法;

4、在財務部內部明確考覈制度：財務人員的分工及各職能部門的協作，要分工明確並帶有互相協作補充性，相互配合的工作中不斷學習，對各項費用的合理支出起到監督作用;

5、在應收帳款上起到有效的監督作用：明確各崗位的職責，對應收款的監督，對工程款回收的期限把握、回款具體事宜、相關責任人都應有相應的監督，加大財務監督力度;

6、對前工作期間應進行有階段性的總結，從月度小結到季度、半年、全年總結;做好資金預算工作，其中包括對應付款項、應收款項等等;做好財務報表的編制工作，要求帳務清晰、任務明確;

7、其他方面，聽從公司領導的工作安排，認真的完成每一項任務。

在新的一年裏，祝願公司能上一個大臺階，我將與公司同進步，共發展!

人生能有幾回博，在今後的日子裏，我們要化思想爲行動，用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍圖。

年度工作總結及年工作計劃8

20xx即將過去，20xx已悄然走近。不知不覺我已來到公司一年之久，在這一年的時間裏，我積極投身到工作中，服從領導安排，虛心向同事學習，努力完成領導安排的各項工作任務，在取得成績的同時也存在一些不足之處，先將具體工作情況總結及明年計劃如下：

一.20xx年度工作總結

在今年的工作中，我認真學習業務知識，在本職崗位上，按照領導的要求準時安全完成各項出車任務，努力做好本職工作。作爲一名行政司機，除了正常完成公司安排的出車任務外，還積極參加協助完成其它各項工作。爲開源節流，在日常行車、洗車及車輛保養方面降低能耗、親自洗車，減少控制車輛方面費用。在公司領導和行政人事經理的帶領下，我出色的完成了20xx年的工作任務，在這一年裏能夠自覺遵守各項交通法規和單位的規章制度，能夠在工作中任勞任怨，在領導和公司需要時不論早晚或節假日隨叫隨到，不計報酬，從無怨言。

平時，做到嚴格遵守出車制度，按時出車，認真保養車輛，使車輛性能保持最佳狀態，努力鑽研技術、熟練掌握日常保養和駕駛車輛的性能，積極參加安全學習。聽從交通警察指揮，不酒後開車，文明駕駛、禮讓三先，確保了全年安全行車無事故，連續四個季度拿到了司機安全獎。

儘管今年較好的完成了工作任務，但仍然存在些許不足，對車輛的基本故障判斷有待加強理論知識的學習，學習不夠主動積極，在以後的工作中應該更加努力，不斷完善自己。

二.20xx年度工作計劃

20xx年又是嶄新的一年，隨着公司發展的步伐加快，將迎來業務增長新的高峯。現將明年工作計劃如下：

1.做好本職工作，加強自身技能學習，使駕車技術進一步提高;

2.樹立終身學習理念，不斷提高自身素質;

3.工作積極主動，配合各位同事，營造良好的人際關係;

4.支援本部門工作，協助其他同事完成本部門的其它工作。

年度工作總結及年工作計劃9

即將過去，新的一年將要到來。在新的一年裏，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法;深入調研，掌握實情;加強管理，改進服務;大膽探索綜合辦公室工作新思路、新方法，促使工作再上一個新臺階，爲公司的健康快速發展作出更大的貢獻。現將工作計劃彙報如下：

一、加強溝通，抓好宣傳工作

綜合辦公室將根據公司工作實際需要，制定相應制度執行情況反饋表，並時時跟蹤，對相關制度進行修改、完善，使其更加符合公司工作實際的需要。

三、完善績效考覈制度，使之更有序進行

公司試行績效考覈以來，截止目前，取得一定成效，也從中得到一定的經驗積累。但在具體操作中，還有許多地方急需完善。，綜合辦公室將此目標列爲本年度的重要工作任務之一，其目的就是透過完善績效評價體系，達到績效考覈應有效果，實現績效考覈的根本目的。績效考覈工作的根本目的不是爲了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質，建立公平的競爭機制，持續不斷地提高組織工作效率，培養員工工作的計劃性和責任心，及時查找工作中的不足並加以調整改善，從而推進企業的發展。，綜合辦公室在績效考覈工作的基礎上，着手進行公司績效評價體系的完善，並持之以恆地貫徹和執行。

四、完善培訓、福利機制。

企業的競爭，最終歸於人才的競爭。目前公司各部門、項目部的綜合素質普遍有待提高，綜合辦公室將根據實際情況制定培訓計劃，從真正意義上爲員工帶來幫助。

同時，7月份開始的全體員工大體檢活動，在廣大員工中得到了認可，增加了員工對企業的信任及肯定。綜合辦公室將希望繼續爲員工能爭取到此類的福利活動。

五、完善各類物品的採購招標工作

走向市場，瞭解市場行情做好採價準備，對所有采購物品要嚴把質量關，設備、工具類一定要做好售後維修保養，積極聽取相關專業人士對所購物品及採購工作所提出的良好建議意見。

以上總結計劃妥否，請領導批示!

年度工作總結及年工作計劃10

20xx年已經過去。回顧過去的一年，職業衛生科從10月份開始配備了專業的管理隊伍，建立了相關的規章制度，煤礦的職業衛生管理工作逐步邁上了常態化管理軌道；回顧過去的一年，我們的工作有成績，但是離上級監管機構和相關檔案的要求還有差距。現將今年的工作總結和明年的工作計劃彙報如下：

一、20xx年工作總結

1、20xx年10月份公司下文成立了職業衛生科，明確了專職管理人員。爲礦井職業衛生管理工作走上常態化管理軌道奠定了基礎。

2、根據上級相關檔案要求，職業衛生科編制了礦井職業衛生管理制度。晉城粉塵檢測中心對我礦的粉塵含量進行了定期檢測工作。

3、購進了兩臺粉塵採樣儀，儀器在晉城煤礦高新技術服務中心鑑定後到晉城煤礦粉塵檢測中心已經備案。已經具備礦井定期粉塵採樣條件。

4、完成了礦井職業衛生預評價編制工作，現已上報到晉城市煤炭局審覈。

5、開始了職業衛生健康監護檔案建檔工作。

6、完成了職業健康體檢及職業病情況彙總上報工作。

二、20xx年工作計劃

1、完善職業衛生管理制度，健全管理機構。

2、完善職業衛生健康監護檔案，做到一人一檔，規範管理。

3、完成職業衛生預評價和安全防護設施專篇的編制及審覈報批工作。

4、按時完成職業危害申報工作。

5、按時進行粉塵採樣送檢。

6、按照培訓計劃對職工進行崗前和崗中職業危害防護培訓。

7、及時進行職業健康體檢和職業病情況彙總上報。

年度工作總結及年工作計劃11

炎炎七月，同學們迎來了盼望已久的暑假。紀檢部的工作也因此而告一個小結。以下是紀檢部本期工作總結。

紀檢部20xx年秋季工作內容如下；

(一) 招收新成員

2.班主任推薦。每班班主任推薦一男一女紀檢部候選人。

（二）零食問題

紀檢部將會和勞衛部合作。紀檢部管理去東城實驗小學購買零食並帶入教學區域者。勞衛部管理亂扔零食包裝袋者。一經發現，現場處理，通報批評。

（三）自習紀律

每班每學期均會有一次成爲值周生的機會。值周生將難管的班級以及公然挑釁的班級上報紀檢部。紀檢部幹事們每週會例行檢查一次值周生值周情況。如遇值周班級沒履行自己職責，私自調班等問題，紀檢部會在校園廣播上提出批評。

(四)寢室紀律

①．走讀生午休。在新作息時間表沒有執行之前，紀檢部會記錄走讀生名單。紀檢部幹事們每週會例行檢查走讀生午休紀律。如遇走讀生竄班、喧譁以及住校生不回寢室午休的現象，會通報批評。住校生不回寢室午休必須出示班主任簽字的請假單。

②．住校生就寢。每個月都會突擊檢查。將對違禁物品沒收且上繳政教處。

（五）學期總結

對於違反以後規定者，均會被記錄。重者會在校園廣播上批評.每學期違反規定的人、寢室、班級次數最多者，期末學生會紀檢部將會以書面材料形式轉交給班主任。此書面材料就包括原因、次數、違反的規定、違反規定的人。

下學期希望同學們尊重、理解、積極配合紀檢部，以便開展工作。

最後，祝大家擁有一個愉快、繽紛多彩的暑假。

年度工作總結及年工作計劃12

20xx年第一個月熟悉環境瞭解車間結構佈置及管道分佈，後二個月參與生產，一季度在車間領導和全體員工的共同努力下，車間的各項指標基本穩定。

本人主要負責生產及產品質量方面工作。

1、一季度生產基本穩定，對不正常品種和條線工藝上作微調。

2、一季度質量重點是對毛絲錠位進行全方位檢查，主要是主預網絡的清洗，大網板的清洗，保溫材料的添加等。

3、質量方面的不足：車間自檢和稱重不到位，分錯絲多落才發現，這些都反映生產過程控制的不足；工號紙也多次貼錯，車間對相關人員進行處罰，工藝上及時跟進對錠位做明顯標誌。

4、切換斷頭多，工藝方面加強了跟蹤，卷繞頭的保養工作有待加強。 5、3月下旬，按照公司規定將吳江良燕和德國司馬KB88分開使用。

6、透過工藝調整，61/24 H-61、58/24 H-58等高速經編機品種客戶使用較滿意。

二季度主要從以下幾個方面做好工作：

1、協助劉主任做好管理工作，及時完成公司和車間的各項任務。

2、抓生產過程控制，特別是切換斷頭和生頭困難。

3、做好產品質量管理工作，特別要查找錠位之間的差異。

4、要做好熱輥清洗工作網絡清洗工作和網板清洗工作。

5、監督做好員工的各項培訓工作，特別是質量培訓工作。

6、密切關注產品的使用結果，認真對待客戶的每一次反映。

7、督促卷繞頭的保養工作。

FDY（2）車間 陳榮榮

20xx-03-25

年度工作總結及年工作計劃13

20xx年度已經過去，爲了使公司人力資源管理板塊工作更加順利的開展，現總結如下：

一、工作完成情況

1、人員招聘工作：

招聘工作依然是20xx年公司人力資源工作的重點。在這一年的時間內，公司透過各類渠道發佈招聘廣告，透過網絡招聘、校園招聘、現場綜合招聘等渠道持續招攬人才，爲公司的發展提供源動力。網絡招聘方面，主要以前程無憂爲主；在招聘方法上，透過不斷優化招聘甄選方法，甄選優秀人才。

2、20xx年度公司人力狀況盤點

20xx年公司各崗位人員配備情況良好，20xx年在職人數（截止到12月31日）121人，全年度離職總人數：78人，離職率爲：39%；新進人員：93人，新進率：47%。

3、人員檔案資料進一步完善整理：

爲進一步完善公司人事檔案管理，在公司原有資料的基礎上對人事檔案的電子檔進行了公式設定，實現相關項目的統計自動化（如各部門人數，員工生日及學歷、性別佔比情況，均已透過公式實現自動統計）。

其次，對公司現有人事檔案進行了再整理工作，讓每份人事檔案均實現規範化管理，便於檔案的調閱，資料查找。

4、人員考覈持續進行：

安排了多次的晉升考試及現場考評；對新進員工的轉正考覈持續進行。

5、《xx》雜誌的採編力度加強：

《xx》電子雜誌是公司展示風采，員工表達心聲的重要平臺，在保持雜誌優秀因素的情況下，對雜誌的欄目重新進行設計，加強了對公司內部宣傳文章的採集和員工原創稿件的徵稿工作。

6、結合公司戰略規劃進行人員培訓

20xx年公司進入快速發展、擴張階段，爲配合公司的發展，進一步加強對員工培訓的管理，進行了多次員工培訓，爲提高員工技能及素質作出重要作用。

7、建立有凝聚力的企業文化

企業獨有的企業文化是企業向心力的源泉。本年度公司結合實際狀況，舉辦了員工旅遊、聚餐等多項團隊活動。爲創造優越的工作環境，寬鬆、人性化的管理氛圍起了重要作用。透過企業文化的建設，同事間友善熱情，形成團結和諧的企業精神。

二、存在不足及待加強的方面

1、人員配置方面，科學有效的組織架構及人員配備待完善，公司人員穩定性待進一步加強。

2、在日常考勤工作中，部分表單執行力不夠，應作進一步規範，以適應日常考勤工作的管理、使用。

3、目前公司在人員管理上，更大的是考慮人員的招聘，在員工的培養與使用上仍存在不足。人員培訓管理有待進一步加強。

三、20xx年工作計劃

1、人資管理制度進一步完善及優化：

目前公司制度建設比較完善，但是就人資管理制度而言，各大模組之間的緊密度及相關度還待加強，應透過更爲合理的優化進一步形成連貫完整的系統。規劃、招聘、面試、考勤、評覈及薪酬等形成一個循環連貫的系統。

2、完善員工溝通機制。

透過定期的部門溝通會、定期開展員工滿意度調查等方式，完善員工溝通機制，聽取各部門員工代表對公司人資管理的看法及建議，加強人員的忠誠度及滿意度。

3、根據員工及部門訴求，有針對性的開展員工培訓工作。

在20xx年，人員培訓管理將作爲重點工作進行進一步加強和完善。根據員工及部門訴求，有針對性的開展業務技能培訓，分層次對技術人員、基層管理人員、中層管理人員、行政市場人員等進行培訓；透過培訓提升服務質量，培養員工歸屬感，使公司相關管理制度及流程規範化。

培訓的形式多樣化，外訓與內訓相結合；培訓的內容進一步豐富化，從技能、素養、學習力、專業性等入手。

4、在人才培養上，擬定接班人計劃及方案，制定職務代理人考覈制度。

目前公司在人員培養及接續上缺乏相應規劃，導致部分人員離職後，工作交接不夠完全，在某些層面上影響工作效率；因此在人才培養上，將研究擬定接班人計劃及方案，制定職務代理人考覈制度。

因爲有您，所以精彩，因爲分享，所以快樂！

年度工作總結及年工作計劃14

一、五一活動工作

1、 活動前夕在外張貼活動海報 2、 活動當天和各部門配合進行會場佈置 3、 活動中擔當劇務

4、 活動結束後收拾會場,接送領導和員工會餐二、業務實踐

1、聯繫天恆業主，參觀樣板房，量房做預算2、配合工程部,完成工程部下達的各項任務

三、業務進展情況

（以上爲進行量房做預算客戶資訊）

業務部5月工作計劃

1、增強責任感，服從領導安排，積極與領導溝通，提高工作效率，要積極主動地把工作做到點上，落到實處，減少工作失誤。時刻堅持不懂就問，不明白就多學的態度，與同事多合作，積極向領導彙報工作情況。

2、提高業務能力。

業務相關知識的學習，我還有很多的不足。雖然業務方面有了稍許的成效，但是我覺得還有好多業務知識需要我去積累學習。3、堅守工作職責。

作爲一名業務員，職責就是爲公司創造盈利。5月積極主動去追蹤意向客戶，與老客戶保持良好的合作關係。達成一個穩定的合作趨勢。

4、理論聯繫實際。

工作中要細心留意。在公司領導的指導關心下，我逐漸熟悉了工作情況，要學會做個有心人。在工作中不斷總結經驗。捕捉和發現提升業務方面的重點，加以學習和自我提高。 5、提升專業獨立性。

勤寫勤練，爲了熟練業務知識，要在平時聯繫溝通客戶上多下功夫，訓練自己口頭表達能力，熟悉業務相關知識。要努力重視自己的專業獨立性，學會及時專業的勤總結、勤分析、並最終完成自我業務能力的的提升。

轉眼間4月已經過去了，未來的日子依舊充滿了挑戰和機遇，總覺得所要做的努力，看似容易，做起來卻是需要用心、用力、用態度的。但我堅信有公司領導的正確決策，有各位同事的協助，加上我個人的不懈努力，我相信我能給公司創造良好的業績。

年度工作總結及年工作計劃15

10月份已經過去,沉思回顧,在左家塘店餐廳部我又得到了更多的鍛鍊,學習了更多知識,交了更多朋友,積累了更多經驗,當然也透過一些事件發現了我們工作中的不足,本月是非常充實的一個月,餐廳部的進步來源於每一位員工的共同努力,爲左家塘店更好的發展儘自己的全力是我們義不容辭的責任。

　現將自己10月份的工作總結如下：

1.本月餐廳早餐用早人數2706人，現金早餐46人，其中掛房帳1人。

2.衛生檢查方面，餐廳員工對餐廳衛生下大力氣改進，但仍有細微之處存在瑕疵，我們一定經認真整改好，務必使之更加完善。

3.本月重點對員工進行了開源節流、節能降耗等方面的培訓。

4.本月工作無重大投訴，無員工違紀的現象發生。

11月份工作計劃：

1.針對11月份淡季的影響，我們餐廳部責無旁貸，都會積極配合前臺、銷售等部門做好全員銷售工作，以團隊的精神帶動本店出租率回升。

2.針對上月客人的投訴意見做出相應的整改，把早餐的質量與品種進行提升，並同時提高我們的服務水平。靠周到而細緻的服務去吸引顧客，發揮所有員工的主動性和創作性，使員工從被動的“讓我做事”改變到積極的“我要做事”。

3.本月會重點對餐廳員工衛生、紀律方面進行培訓，增加個人自身素質。

4.以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發。

5.配合各部門做好每一項工作。

做爲莫泰的一員，我們一定會堅定對公司的高度忠誠，愛崗敬業，顧全大局，一切爲公司着想，爲公司全面提升經濟效益增磚添瓦。