普通員工個人總結（精選8篇）

總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性結論的書面材料，它可以使我們更有效率，我想我們需要寫一份總結了吧。總結怎麼寫纔不會流於形式呢？下面是小編爲大家整理的普通員工個人總結（精選8篇），希望能夠幫助到大家。

普通員工個人總結1

時光荏苒，歲月如梭。20xx年度工作在豐華物業所有員工的忙碌中匆匆而過，甚至來不及等我們回首一眸。20xx年全年工作是豐華物業公司尋求發展的重要而關鍵的一年。在董事長及公司各級領導的大力支援下，我公司本着“服務要用心、工作要實幹、業主無小事、服務無止境”的服務理念;以“一流管理、一流服務、一流質量、一流業績”的經營宗旨;弘揚“盡職盡責、工作務實、善於創新、高效發展”的豐華精神，創新工作模式，強化內部管理，外樹公司形象，努力適應新形式下對物業管理工作的發展要求，在強調“服務上層次、管理上臺階”的基礎上，透過全體員工的共同努力，較好地完成了全年各項工作任務。現將我公司20xx年主要工作彙報如下：

一、物業費的收繳工作

按照年初制定的物業費收繳計劃，總公司按月、分項制定月度計劃，並始終將物業費收繳列爲月度重點工作計劃，逐月份對指標落實剖析，各項目管理處在經理帶領下，想辦法、搞創新，採取走收上門、電話催繳、貼催繳單並拍照存檔、劃片承包等方式落實收費任務，針對拖欠物業費業主，建立專門檔案，按照面積、金額、欠繳原因等跟蹤追繳。在追繳的同時公司不忘運用法律武器，與律師積極溝通，瞭解訴訟過程及注意事項、如何開展訴訟材料收集整理工作，並對案例進行解析，總公司對園區遞交訴訟材料進行量化檢查。截止20xx年12月，園區累計向法院遞交份起訴材料，法院實際判決起，透過遞交律師函，有戶業主庭前補交所欠費用，累計爲物業挽回經濟損失萬餘元。在全體員工共同努力下，在七個有收費考覈指標的管理處中，有個項目管理處完成當年收費計劃，物業公司整體完成物業費收繳：元，其中本年度應收物業費：元，電梯費:元，陳欠物業費：元，園區平均綜合收費率達。基本完成20xx年收費經營目標管理計劃。

二、園區建設工作

20xx年8月，鑫豐雍景豪城辦理入住。總公司組織人員對雍景豪城的客服、保安、保潔員工進行了細緻具體的崗位培訓，讓新員工學習企業的規章制度，瞭解工作職責，掌握勝任技巧，提升服務質量。在辦理入住期間，總公司積極配合維護入住秩序，完善園區建設，解決突發事件，確保了鑫豐雍景豪城入住工作的順利進行。在去年國際、馨園、華凱進入四物業小區後，今年御景華庭在總公司的不懈努力下也步入了四物業小區的行列。

20xx年8月總公司透過與軟件公司的溝通交流，爲各個園區重新配備了物業管理軟件。爲使物業管理軟件正常執行，明確責任，總公司組織人員建立了《公司網絡軟件管理制度》。安排人員對各個園區進行培訓、學習，做到了每名員工都能熟練運用、並明確責任。爲提升企業文化氛圍，總公司創立了反應企業發展歷程的豐華月刊，將各個物業管理處爲業主提供服務所獲得的錦旗及媒體對物業服務的報道，以文字配照片形式進行發表。今年“五一”，公司開展評選勞動模範活動，共評選出位勞動模範，對他們進行了物質獎勵。爲鼓勵員工積極進取，爲企業無私奉獻的行爲，公司先後對在捨身救火的優秀員工、機智抓獲入室盜竊的先進集體、拾金不昧的保潔員等人員進行了表彰。在大力獎勵先進的同時，對在工作中出現失職的各級幹部、違反勞動紀律的工作人員進行了人次經濟處罰。

三、園區培訓工作

總公司分批對園區保潔員、保安員進行崗位培訓，年內累計培訓36次。按照年初計劃，組織園區在上下半年各搞了兩次消防演練，提高了保安消防安全技能。爲提高園區保安人員的服務質量，總公司經協商制定了保安例會制度，要求各個園區保安每週進行兩次例會，在例會期間對保安的站姿與巡邏進行糾正。

四、存在的問題和整改措施

1、業主對物業管理工作的瞭解不夠。住宅小區居民和業主在住房消費上花錢買服務的觀念還未建立起來。有些業主不清楚物業執行的全貌、管理工作負荷和費用開支範圍，日常進出看到的只是保安員、保潔員在工作，於是憑直覺作出簡單判定，認爲物值不符，經常帶着不滿意的情緒來投訴。

2、物業管理費收繳難。部分業主以不入住，房屋質量差等很多理由拒交物業管理費。他們不交費，仍然可以享受到和其他業主一樣的服務，這樣很輕易使更多的業主效仿他們的做法，使公司造成不必要的損失，增加公司的成本。

3、公司管理層及工作人員業務能力普遍偏低。主要體現在管理人員在物業方面的法律法規有待加強，處理問題的方式方法單一，沒有做到有禮有節。管理方面，精細化管理不到位。

4、培訓難以跟上，特別是客服人員對相關物業知識，法律法規及與業主溝通方面。員工隊伍整體素質不高，招聘專業技術人員不全，在今後的人事工作中透過培訓挖掘內部技術潛能，發現、培養和儲備技術人才。

五、部門需要改進的工作以及20xx工作設想

1、完善公司組織架構，各司其責，使公司能更好更快的發展。設定原則爲統一領導，分層管理。公司在總經理和副總經理的統一領導下，設定財務部，綜合部，物業管理處，秩序維護大隊。各個崗位職責明晰，一崗多責，分工協作，跟各個物業管理處簽訂目標責任書，責權明確，靈活運作。

2、規範業務流程。對於每一項工作流程，都應該明確其工作目標、適用範圍、相關術語與定義、涉及的部門與崗位以及其負有的權責、工作程序、關鍵控制點和核心重要輸入輸出，並配以相應的操作性表單，保證工作內容無縫銜接、工作人員克盡職守，最終實現工作任務的圓滿完成和企業發展目標的實現。

3、建立嚴格的成本控制體系。加強成本控制，節省費用支出，建立目標成本體系，在不影響所提供的服務質量的前提下，達到成本的持續降低，是規範公司內部管理，降低消耗，增收節流的重要工作內容;因此，物業管理公司需要建立嚴格的成本控制和預算管理體系，透過對工作流程的精細梳理和權責體系的明確界定，對公司的採購成本、營銷成本、人力成本、管理成本以及財務成本等進行嚴格的規劃、評審和優化工作，在事先、事中和事後進行全方位的成本管理，最終達到持續降低成本的目的。

4、加強對員工物業管理知識方面的培訓。特別是客服人員對相關物業知識，法律法規及與業主溝通方面進行深度培訓，透過培訓達到全面提高員工的素質，提高服務水平和業務技能，同時增強員工的忠誠度。

5、健全各小區突發事件應急演練的培訓。20xx年我們將建設一隻能處理物業管理緊急事件的專業保安隊伍，健全物業管理服務中處理緊急演練培訓，提高保安隊伍處理緊急事件的能力。

6、在機會成熟的情況下積極向外拓展業務。拓展業務始終是公司健康發展的首要任務，市場的有限性迫使企業要積極想外擴展才能更好的生存和發展。但是因爲公司管理還待提高，因此，必須在機會成熟時，抓住機會努力想外又快又好又穩的發展。

7、加強物業管理方面的知識宣傳。物業管理剛剛起步，很多業主對物業管理知識不瞭解，甚至誤解，導致物業管理工作難以進行，爲了更好的開展公司今後工作和樹立公司品牌形象，因此需要在今後的工作中加強這一方面的宣傳。

8、利用現有項目積極拓寬服務領域。物業公司擁有先天的客戶資源優勢，今年物業公司業務發展迅速，無法顧及拓寬服務領域，待理順公司內部管理後，將適時進行一些增值服務或綜合服務，以整合和充分利用社會資源和社會服務供應來提高公司的盈利能力和品牌效益，例如家政服務，送水，送氣，房屋中介，寬帶辦理、自用部份的有償維修服務等。

9、加大追收欠拖不交及惡意欠費力度;增加淨利潤收入，實現顆粒歸倉。利用法律法規允許範圍和行業特點，採用多種催收手段進行催收。

10、做好創建文明單位的前期準備工作。

11、樹立品牌服務。利用“曲陸”這個老字號在市場競爭中取得優勢，充分發揮地緣優勢、品牌優勢，創造機會在從先進的物業公司學習其先進的管理、經營方法和經驗，在全面提高服務水平的基礎上，打造出本市的物業管理新品牌。

12、協調解決目前小區更迭查驗的遺留問題。把前期發現需要整改的內容及時與甲方協調處理，不讓遺留問題影響公司之後的管理工作。

總之，在未來的時間裏，我們將努力使工作水平再上一個新臺階，打造一支作風過硬，素質超高，能打硬仗的隊伍，全面完成各項經營管理指標，形成並彰顯我們的核心競爭力，不斷提高業主對豐華物業的信賴和滿意，在業界樹立良好的形象和口碑，把豐華物業打造成爲物業管理水平第一的高檔住宅社區。

普通員工個人總結2

光陰荏苒，歲月如梭，自20xx年我從學校畢業，走上xx銀行的工作崗位，已有三個年頭。在這短短的時間裏，難以忘懷的是領導們的悉心栽培，最感動的是同事們的關心幫忙，讓我在工作中不斷褪去了學生時代的稚嫩，心智走向了的成熟，成功適應了職場和社會的生活。

在xx銀行這個大家庭裏，我見識了許多不一樣的精彩，有太多難忘的瞬間值得珍藏。在那裏，我把領導的關懷與期望，同事們的支援，化作無窮動力的源泉，雖然剛參加工作時，我的業務技能還不熟練，這讓我感到了無形的壓力，同時也感到了強烈的職責，可是我承受住了考驗。

三年來，我牢記自我的使命，發揚不怕吃苦，不怕勞累的精神，把自我最好的一面展現給客戶，在激烈的競爭中搶佔先機，知客戶之所求，想客戶之所想，憑着一股不服輸的衝勁，克服了一個又一個困難。每當佳節，萬家團聚的時候，我仍然堅持工作着，“能吃苦方爲志士，肯吃虧方爲癡人”，我靠着自我的頑強拼搏和滿腔熱情，最終實現了工作業績的突破。

在工作的三年裏，我經歷了人生中最精彩的時光。作爲xx銀行的一名普通員工，隨着工作經驗的豐富，我對自我的要求也不斷提高。由於我是郵儲人，我的一言一行都代表了本行的形象，在工作上不能有一點的馬虎大意，所以我時刻提醒自我，要認真認真再認真，嚴守行內裏的規章制度，對自我的要求也始終如一。

在做好自我本職工作的同時，對於同事的問題，我也會盡自我最大的本事去耐心細緻的給予解答。當我自我在工作中遇到難題時，我會謙虛的向行裏的老同志請教，旨在使自我的業務素質得到提高。

如今隨着時代的飛速變化，我根據形勢審時度勢，在繁忙的工作中，不斷學習新的知識，掌握新的技巧，以適應行業環境的變化。由於我工作業務的好壞，將直接影響到xx銀行的發展，所以我認真作出自我的職業規劃，努力讓自我成爲一個擁有業務本事出衆的員工，並腳踏實地，任勞任怨，以自我最飽滿的精神狀態投入到工作之中，以此來迎接新時代的挑戰。“人生有涯知無涯，精誠不懈求真諦！”作爲一名郵儲員工，我爲能夠與xx銀行一齊成長而感到幸運，同時也爲郵儲今日取得的輝煌成就而感到自豪！

一滴水溶入大海，它將變成永恆，一個人鍾情於自我的平凡崗位，他的人生就會更精彩。爲了郵儲銀行的長遠發展，爲了這平凡的崗位，在今後的工作中，我將一如既往爲郵儲銀行的發展建設添磚加瓦，並滿懷活力與活力，與其他同事攜手共進，艱苦奮鬥，用我們的智慧和雙手，共創郵儲銀行的完美明天！

普通員工個人總結3

進入公司的時間並不是太長，作爲新人，我也是盡責的完成了該做的一個工作，這一年來，自己也是有挺多的感觸，的確工作不是那麼輕鬆的，但是也是在努力的一個付出裏面讓我收穫蠻多也是看到自身的一些問題，要去多學多改進才行的，同時我也是知道在公司這份工作的不易，也是去珍惜，在此也就自己工作來做個總結。

爲了完成工作，我也是積極的參與到培訓以及跟着同事去學習，而好的氛圍也是幫助到了我，大家都是樂意來解答我的一個問題，的確不熟悉工作，那麼就是要去學，而且我也是在學的過程會去做好筆記，畢竟別人教了一次，我如果不會再去問也是有些讓人不耐煩，而自己做好了筆記也是可以在問題出現的時候去看筆記，去思考，這樣對於自己能力的提升也是更有幫助的，在一年的時間我也是問了很多，同時也是積極的態度得到認可，同事們也是和我成爲了朋友，這份幫助也是讓我能在公司立足崗位，的確工作不是那麼簡單的，以前在學校也是覺得自己學到了很多，但是其實真的走上社會就會發現，其實自己還有蠻多不懂的方面，這些都是要去學，才能做好事情的。

工作上，我也是盡責完成任務，爲了做好，也是會多去思考，並且一天事情結束也是會反思總結下，看看有什麼問題，又是哪些還可以做好一些，或者去提升效率，從不太熟悉到而今自己也是可以把一些我所擁有的經驗教給新人，可以說這一年工作上我有了挺多的經驗以及技巧，當然這都是需要去努力纔有的，同時也是感受到工作上的努力其實也是要找到方向，不然再怎麼的付出，也是沒有什麼效果的，多去思考，然後找對了方法也是能做好了工作。同時也是有一些問題出現，其實這並沒有什麼，工作是需要去做的，犯了錯，那麼就是要去改正，而不是掩蓋，或者覺得怎麼樣都是不會出錯的，其實有了錯誤改進了也是可以讓自己鍛鍊，然後在下次的時候做的更好，也是感謝公司給予的機會，纔有了我目前所有的一個工作能力。

對於以後的一個工作，自己也是會去多思考，然後找到方法，來做到位，同時也是把來年工作規劃好，去爲公司作出更大貢獻，同時自己也是能力上要多去提升，去讓自己崗位立足更穩。我也是相信來年工作我是可以做得更好的。

普通員工個人總結4

這段時間以來我就非常的努力，我明確公司的知道思想，一切以公司的安排爲先，做好自己的分內工作，不僅僅是對自己負責也是對工作的一個好的態度，平時在工作的時候，不會因爲自己的情緒影響到工作，我不會把個人生活的一些東西帶到工作中，這是基本的職業素養，本着爲公司着想，付出的精神努力，團結同事，在工作中我一直不會忘了向同事們取經，很多的事情需要向同事們請教，不是說自己懂得了就不去問別的同事，其實這都是一個經驗的相互交流，大家都有着不同的經驗，我知道自己的很多不足，很多需要改善的地方，不是說自己能夠隨時的改變，我們透過他人的經驗可以避免這樣的情況發生。

三個月來我很清楚自己應該做什麼，我們每個人都有一份責任那就是爲公司更好的明天努力，完成好自己的工作不拖拉，態度端正起來，這三個月來我就很明確這一點，不僅僅自己的一直在強調，我還在影響這身邊的同事，我覺得大吉都要一起做去做這件事情，在工作的時候態度一定端正，不去刷小聰明，很多時候爲了速度，就容易出錯，三個月來我也看到過身邊的同時會有這樣情況發生，因爲自己做的很快，就忽視了做的快的弊端，最後的結果肯定是不好的，也會丟失掉那種好的習慣，我們公司一直提倡着質量，把一件事情做快，又能夠做好這是第一，如果在自己不能夠保證做的又快有好的時候，肯定選擇慢一點把事情做好，這是基本的職業素養。

這三個月我一直都在學習着，儘管來到了公司很久了可以說自己是一名老員工，但是這種學習習慣不能丟，今後我也會繼續發揚，對自己今後的一些計劃，我覺得不必要考慮的很周到，只要能夠明白一點就行了，就就是知道自己的要做什麼，不必要一直把工作每一個細節計劃到位，那是不可能的，因爲會有各種不確定的因素在影響着，自己的態度第一位，接下來我會繼續加油的。

普通員工個人總結5

20xx，這是我工作初始的一年。在這一年裏，我完成了一個由高校畢業生到企業員工主角的轉變。回顧這段時間的成長，收穫頗多，自己的心態不斷調整、成熟，爲人處事的潛力，各方面都在不斷的成長變強。

記得剛進公司的那會，不明白自己該幹什麼，*交代的活兒幹完了就不明白乾啥了，腦子一片空白。每一天下線、壓端子、分線，原先這就是工作。心裏很不是滋味，校園學的知識一點都不能學以致用，很迷茫。隨着時間的推移，我發現下線佈線雖然看起來枯燥、平淡，把工作完成是極容易的事兒，但要做的快，做的好，且不出項點，卻是件十分不容易的事。

於是，我慢慢的調整好自己的心態去重新審視這個小羣衆，也漸漸的明白，其實各個崗位都有發展才能、增長見識的機會，只要我們滿懷着一顆熱忱的心，最平凡的崗位也能夠做出最不平凡的業績。

我將這一年的工作收穫總結如下：

一、誠信敬業。

無規矩不成方圓。工作中，我嚴格遵守公司班組的各項規章制度，不遲到、早退，不懂就問，把自己本職工作內的事情做到。即使是最基礎的工作，也不斷地創新求進。

二、學無止境。

職業生涯是學生生涯的一種延續。進入社會的這個大羣衆後，我仍發現自己在許多方面的知識缺乏。三人行則必有我師，原先社會這個大羣衆是如此的粉彩多呈，沒有什麼知識是學的完的。

學如逆水行舟，不進則退。爲了讓自己的知識底蘊更上一個臺階，也爲了職業生涯能有更好的發展，我激勵自己自考學習，用更強的知識來武裝自己。

三、處事爲人。

象牙塔中的生活，我們天真的活在一種自以爲的驕傲中，以爲自己已經無與倫比。

工作後才真正明白，如果只是一個人，永久都成全不了秀的團隊。誰都不可能建座孤島，一個人要取得成功，務必與他人一道工作並得到別人的合作。

這個過程，除了技術，便是處事爲人的潛力，不是狡詐，是尊重聆聽，真心換真心的過程。我們的羣衆和諧融洽，我們的工作氛圍簡單，大家都毫不吝嗇的交流傳授經驗，我們的團隊凝聚力強了，我們的工作效率便越來越好。

今年，是我職業生涯的第一個豐收之年，無論是在行爲、思維上都切身感受到了提升和進步，更加清楚的明白自己的優勢與不足，也下定決心去學習職業生涯中必備的更多的潛力和技巧，我會在此基礎上不斷的調整學習。

新的一年即將開始，相信，在未來的工作之路道路上有全新的收穫和精彩！

普通員工個人總結6

經歷了過去一年的一個工作，自己也是更好的來到崗位立足，作爲一名新人我也是積極的去做好工作，不懂的會去問，雖然也是麻煩了同事和領導，但是自己也是盡責做好自己該做的事情，來對崗位負責，爲公司也是做出了自己的一個貢獻，在此我也是就過去自己的一個工作來做好總結。

來到公司經歷了很多，同事們也是帶着我，讓我也是很快的融入到環境裏面，特別是這一年公司也是經歷了困難和挑戰，但是也是去克服了，同時自己也是在這段日子裏面學到了很多，讓我明白，要做好一份工作並不是那麼的容易，特別是和學校的學習相比，真的差別是很大的，而且自己的努力如果沒有成果那麼這份努力也是白費了的`，甚至會被認爲是能力不足的，所以我也是積極的去請教同事，避免出錯，不清楚的方向，會去諮詢來讓自己的努力是有用的，只有如此，纔能有工作的成績，同時也是可以讓自己走好職業的道路，不去走彎路，一年的時間，我也是參加培訓，自己看書，雖然沒有了以前那樣多的學習時間，但是每一天我都是盡力的去抓住，去讓自己有更多的一個收穫。

要求做到的事情，我也是去完成了，無論是崗位要求的工作或者部門大家一起來做的都是積極的來完成，得到認可，同時自己也是對於工作有了自己的一個方法，能熟練的做好同時也是會去反思不斷的優化，我清楚作爲新人，要立足那麼就是要付出更多的努力，同時也是可以讓自己能力上去提升，能更好的來完成工作。一年下來，我也是很感激，很多的同事都是在工作上給予了我很多的支援，才能讓我也是完成要做的事情，並且也是在這鍛鍊裏頭讓我更是認清了自己的能力，清楚以後要去努力的方向，對於不足，我也是看到，同事們的指出以及給予了一些提升的建議，我也是記在心裏，去積極的做好。

時間過得很快，來到公司也是有了一年多了，雖然還是在基礎的崗位上工作，但是這份工作帶給我的成長很大，同時以後有機會我也是會去抓住，並且在來年也是繼續的做好來讓自己成長，並且對於自己所擁有的一些成績我也是不會感到驕傲，越是做的多，對於公司對於工作更多的瞭解，也是更能認清自己，看到問題，更是要虛心的去前行。

普通員工個人總結7

作爲普通員工讓我明白自己在工作能力方面存在着許多不足，因此我很重視自己在公司的發展並強化了對工作經驗的積累，有着這份負責的態度讓我在短短時間內得到了很大的進步，但對於自己的職業發展來說僅僅做到這種程度還是遠遠不夠的，因此我對近期完成的工作進行了簡要總結並希望能有所進步。

首先我能夠做好本職工作並嚴格要求自己，我明白對於入職時間不長的我來說工作經驗的缺乏是急需解決的問題，但爲了避免浮躁的心態影響到工作狀態還是應該穩重一些才行，所以我能夠調整好自己的情緒並將精力都放在工作之中，平時也有向公司的同事請教以便於儘快融入職場，在我看來能夠在工作中取得進展在於自己能夠認清定位，不會因爲些許的進步便在工作中產生好高騖遠的想法，始終秉承謙卑的心態投入到公司的建設之中，另外我也能夠嚴格要求自己並希望在工作中取得更多進展，這讓我能夠時刻警醒自己在工作能力方面還存在着許多不足。

其次我能夠合理運用工作之餘的時間來充實自己，工作之餘的時間若是隻用來休息或者玩耍未免過得太沒有意義了，因此我也會閱讀一些管理方面的書籍並明白自己應該如何做好本職工作，另外我也會上網查詢資料從而參考其他公司員工在工作中的做法，透過這方面的借鑑讓我明白自己應該如何去做才能夠創造更多效益，將心思集中在工作之中才會讓自己的生活過得更加充實，有時我也會請教其他同事對於自己工作的理解，透過仔細聆聽讓我從不同角度明白了自己平時在工作中存在哪些不足。

雖然工作態度很好卻因爲能力的不足犯過些許錯誤，主要是做事有些畏手畏腳以至於有時會錯過領導給予的機會，另外做事有些不知變通從而在工作中吃過不少虧，在我看來這種狀況的出現還是由於對自身職責的理解不夠深刻，事實上在工作技巧的運用方面不夠嫺熟很容易導致的錯誤的產生，所謂我還要強化這方面的學習並積極主動去完成領導安排的額外任務，每天都要嚴格要求自己並爭取在原有工作量的基礎上多做一些事情才行。

能夠在公司與領導和同事們共事着實讓我對此感到很慶幸，我也要珍惜在公司工作的機會並在今後積極證明自己的價值才行，我會繼續做好本職工作並期待在今後有着更好的表現。

普通員工個人總結8

20xx年的時光轉瞬即逝，一年來，在領導的關心、指導和同事的幫助、支援下，我嚴格要求自己，勤奮學習，積極進取，努力提高理論和實踐水平，較好地完成了各項工作任務，自己素質能力也獲得了全方位的提升。現將一年來工作情況總結如下：

一、20xx年工作回顧

(一)積極參與完成集團年、季、月度工作總結、計劃相關工作。配合完成各公司、部門20xx年度工作總結、20xx年度工作計劃的整理、初稿彙編、報審;完成20xx年4-11月工作計劃彙編、報審;完成20xx年第三季度工作總結匯編、報審;配合完成20xx年度《企管通報》共3期的彙編;協助編寫領導年終講話初稿;完成20xx年度評優活動相關工作。

(二)積極做好公司會議組織管理。截止11月，完成20xx年1-11月共22次總經理辦公會及月度工作例會的組織工作，完成會議通知、簽到，擬寫會議紀要;協助完成部門組織的其他各項會議(管理諮詢會、月度考評會等);協助完成集團、業瑞、華姿建司、華姿裝飾、華宇物業20xx年職工代表大會的籌備及實施等各項工作。

(三)認真配合做好質量管理體系工作。參與20xx年集團開發公司龍灣項目、上院項目、天宮花城項目、錦繡花城項目、金沙東岸項目、研發中心和營銷中心的質量管理體系內審;參與並協助完成20xx年集團、華姿建司、華姿裝飾、華宇物業監督審覈及換證審覈工作;完成質量體系檔案的更新，發放;完成開發公司各部門年度質量計劃及月度質量完成情況統計彙總;督促問題點及不符合項的整改;配合完成98名員工的內審員資格取證培訓，辦理相關手續。

(四)積極參與公司管理制度建設。協助完成《部門工作手冊》修改;完成《總經理辦公會制度》、《媒體資訊監控管理辦法》編制;協助完成《管理目標責任書》的簽訂及檔案管理。

(五)做好外報材料的文案工作。完成四屆一次政協提案《進一步提高建設項目審批效率的建議》及提案辦理徵詢意見的辦理;完成《關於支援民營經濟轉型升級創新發展的建議》徵求意見反饋;協助完成《民營經濟1+3配套檔案完成情況》材料的擬寫;完成申報優秀企業家材料的擬寫;完成地產新思維《新形勢下房地產企業文化建設的思考》論文稿。

(六)圓滿做好計劃管理及績效考覈工作。完成10-11月月度計劃的彙編、報審;完成項目工作進度完成情況檢查共11次，彙總檢查結果並上報;完成4-10月個人績效考覈彙總計算;完成10月部門績效考覈統計計算。

(七)圓滿完成領導交辦的各項工作任務。完成管理諮詢公司的資料收集及前期聯繫，配合做好諮詢過程中的相關工作。

二、收穫及存在的不足

一年的學習和實踐，個人取得了全方位的成長，更加深刻認識到：

(一)思想是做好工作的基礎。20xx年透過在日常工作中的磨礪，我在思想上已經形成了一種穩定的狀態，在工作中不斷提醒自己謹記“解放思想，轉變觀念”八個字，形成一種不自覺的行爲意識，從不同的角度去思考問題，開展工作，適應企業大局。

(二)效率是取得勝利的利刃。與組織一樣，高效地個人工作往往會獲得更多的產出。高效率是工作激情、好的工作方法、適合的工具共同作用的結果，因此，在定下效率目標的時候，會促進個人的工作激情、促使個人去尋找合適的工作方法，運用合適的工具，最終促進自己的成長。

(三)創新是不斷前進的動力。對個人來說，不斷的創新工作，有利於提高工作效率，提升工作激情。要善於在工作中去打破陳舊，去糟取精，對現有的績效考覈，計劃運營都應有新思考。

(四)踏實才能順利實現目標。無論多麼遠大的理想，都需要有腳踏實地的工作，才能逐步實現。

(五)目標合理前進方向纔對。個人的學習、工作必須量體裁衣，不妄想，不瞎想，只有適合的目標纔會指導你走向正確的方向。

一年裏，有成績，亦存在諸多的不足：工作的主動性還需要進一步提升，未能實現對自己主辦工作優化改變;對項目技術知識掌握有待進一步的加強，要進一步熟悉新的計劃管理，全局性觀念需要進一步加強;未能全面完成個人的目標，在來年的工作中，我將加強學習、創新工作，不斷改進以上不足。

三、20xx年工作規劃

20xx年是集團實現“四五”規劃的最後一年，公司擴大規模發展的一年，也是新管控模式全面落地之年，各種矛盾將愈發突出，工作中也將面臨更多更復雜的問題和困難。因此，我將在新的部門領導帶領下，與新的同事一道，嚴格履行職責，較好地完成各項工作任務，進一步提升自己。20xx年的個人規劃如下：

(一)認真學習計劃運營管理知識，做好重慶區域公司計劃管理。要結合管理諮詢成果，建立新的工作計劃模板及考評模板，提高計劃管理有效性。進一步學習工程項目知識，深入一線，瞭解、監督及反饋計劃執行情況，配合領導做好相關協調工作。

(二)配合做好組織績效考評。在新的績效考覈模式下，配合做好區域公司的月度、季度及年度績效考覈工作，充分發揮績效管理的作用，提升組織和個人績效。

(三)配合做好區域公司制度建設和質量管理工作。在新的管控模式下，完善區域公司的制度及宣貫，做好20xx年質量管理體系工作。

(四)做好會議組織管理。按照諮詢成果中的會議管理制度要求，組織做好區域公司的各項會議工作。

(五)工作更加積極主動，勇於擔責，圓滿完成領導交辦的各項工作任務，與部門領導、同事共同做好辦公室工作。

(六)加強自我學習，提升自我修養，爭做工作及生活上的表率。樹立工作大局觀，能夠在工作中獨當一面，爲華宇事業添磚加瓦;力爭取得經濟師資格，獲得職級晉升。