會計財務工作總結（精選6篇）

一段時間的工作在不經意間已經告一段落了，回顧這段時間的工作，理論知識和業務水平都得到了很大提高，是時候抽出時間寫寫工作總結了。爲了讓您在寫工作總結時更加簡單方便，下面是小編爲大家整理的會計財務工作總結（精選6篇），供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

會計財務工作總結1

進入九月份以來，公司財會部根據公司的工作任務要求，認真落實了各項具體工作，基本上完成了公司領導交辦的各項任務，現將九月份個人工作總結報告彙報如下：

1、關於招聘項目部及倉庫會計人員，落實培訓工作的情況。

在公司行政領導的關心及辦公室積極配合下，目前公司財會部新來了幾名大專以上的會計人員，爲我公司各項目部及後勤倉庫配備了有生力量，經過一段時間的會計崗位培訓，這些新來的同志基本上達到了公司成本覈算工作崗位管理要求，可以分配到各項目部及倉庫工作，具體的分配請公司行政部門統一開工作崗位介紹信到各項目部和倉庫報到；有關到崗人員每月具體工作的要求有公司財會部統一佈置，做到內部報表口徑一致，賬表清楚，分析合理。從而來提高我公司成本覈算工作的質量，充分發揮會計人員是企業經濟參謀的作用，不斷完善企業內部報銷制度，爲企業的發展和升級打下良好的基礎管理工作，提升公司會計管理水平。

2、關於公司租賃材料覈算的專題分析情況。

長期以來，我公司的租賃材料覈算一直比較混亂，某些租賃站的租金計算不太合理，造成我企業經濟損失較大；如市星火鋼管租賃站，租金中的重複計算較多，多算天數等，透過我財會部認真核對，進行專題分析，糾正了供應商不合理的計算方式，節約了企業租金支出，這項工作雖然比較繁，容易發生計算錯誤，但我們以耐心細緻的工作態度逐筆進行覈對，用科學的方法進行計算，博得了供應商的認可，雙方在友好合作的氣紛中確認簽字，解決了以往的計算難題。

3、往來賬款覈對工作情況。

往來覈對工作是我們財會部平時比較忙的事情，因目前各項目部工程進度較快，大量的建築材料進場，以及各類施工機械進場作業，其發生的材料和臺班費簽證單據都來公司審覈對賬，爲此我們財會部一直以公司利益爲準繩，隨時滿足供應商的核對要求，不弔難，守信用，認真核對每筆業務，保證了下道工作流程的順利進行，取得了供應商的好評，樹立了企業形象。

4、現金管理方面。

我公司的現金流量是比較大的，每當工程款到位後出納工作就很忙，一天要提幾次款，爲了防止差錯和事故的發生，我財會部多次在會議上強調要注意安全，提高防範意識，但至今還存在一些問題，如當天提款數額隨意性較大，造成銀行預約困難，不能保證提款支付，影響工作展開。因些我們建議各部門用款前做好計劃提前告訴財會部用款總額，讓我們有時間向銀行預約，從而來保證大家的用款，確保工程進度，使各項工作能順利的開展。

5、目前存在問題及下階段的工作安排。

A。目前財務部兼管的社保人事檔案工作還不盡人意，資料存放隨意性大，保管工作不符合要求，隨着公司人員的不斷增加，資料會越來越多，因些這項工作必須加強管理，爲了確保個人社保資料不丟失，我們建議公司行政部門調撥一隻有鎖的櫃子，做到繳納社保費的員工人手一隻檔案袋，登記好袋中個人資料和有關證件，集中存放，方便查閱，保護個人隱私，防止無關人員隨意查閱，請公司領導重視此項工作。

B、下階段公司財務部的工作重點主要是放在會計人員到崗後，運用網絡系統遠程查閱的方法來控制各項目部及倉庫的成本和庫存情況，具體的工作要求是：

（1）當日發生的各項現金收支業務，經辦人員應按公司的現金報銷制度，填制有關報銷憑證，項目部及後勤部負責人簽字確認，會計審覈後方可登記現金日記流水賬（電腦賬），手續不符的會計人員拒絕報銷。

（2）項目部及後勤部負責人發生的用於工作上的業務招待費及支出，不管有正式發票和無正式發票的單據，包括自制的白條單據，一律必須填制相關報銷憑證，並註明經辦人、事由、金額及公司相關領導的簽字認可，會計人員審覈無誤後，纔可登記現金日記流水賬同時記入間接費用明細賬上的相關子目。

（3）項目部及後勤部工作人員經領導批准向公司財會部領用的備用金，其請款單據需另外複印一份交各自的會計入賬處理，以便月終時會計人員根據各人的實報單據（有正式發票的部份），列出報銷金額及領款人清單，報到公司財會部審覈開具收據入賬，同時衝減個人備用金借款往來賬目，從而減少項目經理及後勤負責人的報銷煩惱，集中精力管理好施工生產及後勤服務工作。

（4）會計人員每天必須認真審覈業務憑證，登記日記流水賬（電腦賬），正確反映費用支付渠道，月末完整反映現金流向（包括有票和無票憑證金額）。另外月終各各項目部材料保管員應根據當月收發料憑證，註明數量、單價、金額編制材料收支報表報各自的會計處理，會計收到收支報表後，進行分類編制材料成本報表（網上傳遞），公司彙總編報備案。報告截止日期定爲每月x日。

（5）後勤倉庫當月發生的費用性支出，由保管員月末編制收支報表交會計處理，會計收到後編制電腦費用報表網上傳到公司網站，平時會計應及時登記倉庫當天發生的各類材料的手工明細賬，月末結出各類材料的收支結存明細，編制電腦版的庫存明細表，用無線網絡系統上傳公司網站，供內部傳閱，方便大家瞭解公司材料資訊。減少庫存量，提高企業資金週轉率，取得更大的經濟效益。

（6）各項目部及後勤倉庫的廢品處理，我們的意見是：

a、有再使用價值的物資在工地集中整理好後，辦好退庫手續運到後勤倉庫保管；無使用價值的廢舊物資經公司領導批准，後勤部監督在工地現場直接進行出售，取得的收人必須交公司財會部入賬，不得私自挪用，如確需要使用應辦理請款手續，公司領導同意簽字確認後，會計纔可入賬處理。

b、固定資產出售必須先打報告，由公司派人現場檢測確認，用統一的鑑定表格簽好字，蓋好公章，法人筆字認可交公司財會部進行會計業務處理，不允許隨意私自處理，這關係到企業的經濟利益，也不利於稅務機構的年終審查，請各部門注意這一原則。

以上各項工作我們剛開始試行，在往後的實際操作中肯定會逢到各種問題，希望大家多提寶貴意見，我們將不斷改進工作方法，做好個人工作計劃，方便操作，科學管理，服務前方，共同爲江蘇工民添磚加瓦，爭取更大的經濟效益而努力奮鬥！

會計財務工作總結2

時光荏苒，歲月如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也在集團公司的領導與部門領導的正確指導下順利的完成了今年的財務工作。按說，我們每個追求進步的人，免不了會在年終歲首對自己進行一番盤點。這也算是對自己的一種鞭策吧。

回顧即將過去的這一年，在公司領導及部門領導的正確指導下，我們的工作着重於內部費用的控管、成本、費用的核算以及對集團下屬各公司的財務制度的完善、緊跟公司各項工作部署。在覈算、賬務處理方面做了應盡的責任。爲了總結經驗，發揚成績，克服不足，現將20xx年個人工作總結。

一、費用的規範管理：

（1）嚴格按照集團內部費用的規範管理制度對費用進行控制，如小車費用定補到位，差旅費、業務招待費根據不同的省市進行定額補助，填制費用單據時檢視發票是否齊全是否有效以及其他費用是否合理，分門別類的核算到每個部門，爲方便下年做財務預算時覈定每個部門的各種費用打下基礎更能清楚的瞭解每個部門所發生的每一筆費用。

二、會計的基礎工作：

（1）規範記賬憑證的`編制，嚴格對原始憑證的合理性進行覈查，看賬實是否相符。強化會計檔案的管理，使每一份合同每一份協議甚至公司內部上傳下達的每一份檔案都逐一裝訂成冊，以便日後備查等。

（2）按規定時間及要求編制集團公司所需要的財務報表，以便領導能及時準確的瞭解公司內部資金、費用、成本、利潤等情況。

（3）每月按時申報各項稅金。在集團公司的年中稅務審查中積極配合領導完成了往年公司的稅務稽查工作。

（4）不斷加強對公司固定資產的管理，每個辦公室添置什麼樣的固定資產都按領導簽字的申購報告及實物發票入賬，覈實到每個部門，每個責任人，登記成冊入檔，以便備查。到期的以及出售給其他單位的固定資產經過固定資產管理模組進行報廢處理或者清理處理。

（5）每月按時覈算職工的工資及費用，準備無誤的統計集團公司及下屬各公司的借款情況，爲領導提供最新最準的公司資金資訊。

三、財務覈算與管理工作

（1）按領導要求對堯治河村賓館的門市部及餐飲部不定時進行盤點，覈算門市部及餐飲部的收入、成本及費用，以便能夠及時準確的掌握其經營動態。同時提出了對門市部經營管理的見議，以便日後覈算與管理。

（2）正確計算營業稅款及個人所得稅，及時、足額地繳納稅款，積極配合稅務部門使用新的稅收申報軟件，保持與稅務部門的溝通與聯繫，取得他們的支援與指導。

（3）由於公司以往內部往來管理不嚴產生漏洞的缺陷，倒至賬面數額過大，佔用了公司的大部分資金流量，在陸續結算工程欠款的同時，加大了對往來賬務的核對與清查，對年限過長的客戶往來進行了仔細的核對。

（4）10月份根據公司去年的利潤將20xx年度的分紅款覈算並分配到位。支付分紅款時嚴格按照領導交辦的事項，將有欠款的扣回後再予以支付。

（5）積極配合工程部對去年及今年的馬綿河公路及其它工程進行驗收覈算。

四、努力完成領導交辦的臨時性工作

作爲基層工作者，我充分認識到自己是一個執行者，無論何時何地領導交辦的工作從不討價還價都能及時並努力的去完成，遇到問題努力去詢問，爭取讓領導滿意。

五、工作中存在的問題：

所謂“天下難事始於易，天下大事始於細”。工作之中再細也難免會出錯，在這一年的工作之中還有很多待改的地方：

1、財務會計知識要學的太多，需要努力學習提高自身的業務素質。

2、努力學習儘快把合併報表的編制原理弄懂，並學之以用。

3、工作中有時會馬虎，值得去改進。

新的一年意味着新的起點、新的機遇、新的挑戰，我決心再接再厲，努力學習業務知識，在公司領導及部門領導的正確指導下更上一層樓。

會計財務工作總結3

20xx年3月4日，我滿懷希望和激情來到了深圳市視凱威光電有限公司，透過面試與領導的交流之後，最後確定我在公司的財務部工作。轉眼間，三個月的時間就過去了，我的試用期也結果，在此轉正申請的同時，對自己過去三個月的工作情況予以總結。

透過這些天的學習和工作，讓我受益匪淺。首先，讓我獲得了理論與實踐進行結合的機會，使我明白沒具體的實踐經驗，一切理論都是空談，在工作的過程中我對自己的會計理論有了新的認識。更爲重要的是：對於人與人之間的溝通、合作、協調有了新的體會，要想做好工作，首先要學會怎麼樣去做人。

爲人處事方面，財務部門是一個要求細膩的部門，整天與數字打交道，所以不允許粗心。大家都清楚，財務部都是女同事多，男同事比較少，所以我心裏還會有些緊張，心想，會不會與她們格格不入呢，沒有共同語言呢。我剛進入公司的第一天，自己辦公室的同事對我就很熱情，對我很是照顧，使我感覺，自己先前的擔心完全是庸人自擾。這是一個融洽的集體，團結的集體，和諧的集體，親切的集體。我很感動，對待同事自然也是懷着感激之情，用最真誠的心與同事交流着。與他們一起上班，感覺輕鬆自在，不像其他公司那樣，同一辦公室同事一天都沒有幾句話說。工作期間，他們幫過我很多，包括工作上的和生活上的，經常

有工作上的問題請教他們，他們都是很耐心的幫我解答，下班之餘，大家也會一起聊天，談論自己的收穫，或是心情。領導對我也很照顧，經常會問我有沒有什麼困難，有困難就提出來，大家一起解決，我們是一個集體。而對於領導的話，我是完全服從。與其他部門同事之間，見面也都會打招呼，與宿舍的同事關係相處得也很好。總的來說，這三個月的時間，我與同事的相處是很融洽的，能夠很快的融入他們，大家一起工作，相互照顧。

工作業務方面，在來到視凱威之前，我是在一家國企的財務部門工作的，由於分工比較細，我一直都是接觸的銷售會計這一塊的業務。因此，我的熟練技能也比較單一。而來到視凱威之後，由於公司是剛起步的，配套軟件還沒有到位，因此只能用手工記賬，而且還要操作全盤的賬務。剛開始着實壓力很大，雖然在學校的理論都掌握的紮實，但畢竟實際工作跟理論還是有很大差別的，而且我也有差不多兩年沒有用手工記賬了，手工記賬的一些要點也有一些生疏。然而，領導對我的信任令我信心滿懷，不管怎樣，我都不能令領導失望。因此，我只能在工作的同時，不斷的去鞏固以前所學的知識。三個月的財務工作，從編制記賬憑證到登記賬薄，出具財務報表，全部都是手工處理，由於我的認真和勤勞，每次都能及時準確的完成領導交待的任務，提供相關的財務數據，因此，我對自己的工作成果還是比較滿意的。這段工作時間中，我接觸到了稅務，行政，成本，材料，銷售，報表等幾大類的內容，接觸到了我以前沒有接觸的知識，感受到了以前沒有感受到的氣氛。

會計財務工作總結4

財務會計實訓的建設主要是爲了提高我們的實際應用水平。在實訓過程中，透過做分錄，填制憑證到製作賬本來鞏固我們的技能。透過財務會計實訓，使得我們系統地練習企業財務會計覈算的基本程序和具體方法，加強對所學專業理論知識的理解、實際操作的動手能力，提高運用財務會計基本技能的水平，也是對所學專業知識的一個檢驗。透過實際操作，不僅使得我們每個人掌握填制和審覈原始憑證與記賬憑證，登記賬薄的財務會計工作技能和方法，而且對所學理論有一個較系統、完整的認識，最終達到財務會計理論，財務會計實踐相結合的目的。

1、模擬數據充分運用財務知識。

我們以模擬企業的經濟業務爲實訓資料，運用財務會計工作中的證、賬等對財務會計覈算的各步驟進行系統操作實驗，包括賬薄建立、原始憑證、記賬憑證的審覈和填制，各種賬薄的登記、對賬、結賬等。在學了一個學期的基礎財務會計之後，我們雖然掌握了理論知識，但對於把這些理論運用到實踐還是有一定難度，不能夠把理論和實踐很好地結合起來。衆所周知，作爲一個財務會計人員如果不會做賬，如果不能夠把發生的業務用賬的形式體現出來，那麼就不能算做財務會計。於是在大二第一個學期我們開了這門財務會計實訓課。

在實訓中，我們首先掌握了書寫技能，如金額大小寫，日期，收付款人等等的填寫。接着填寫相關的數據資料。再繼續審覈和填寫原始憑證。然後根據各項經濟業務的明細賬編制記賬憑證。根據有關記賬憑及所附原始憑證逐日逐筆的登記現金日記賬、銀行存款日記賬以及其他有關明細賬；往後我們會編制科目彙總表，進行試算平衡。根據科目彙總表登記總分類賬。並與有關明細賬、日記賬相覈對；最後要編制財務會計報表；將有關記賬憑證、賬頁和報表加封皮並裝訂成冊並寫實訓總結。

在本次財務會計實訓中，我們實訓的內容以一個較大的模擬單位的財務會計資料爲基礎，結合專業教材的內容，對財務會計主體的必要簡介，相關資料的提供，有關經濟業務的提示和說明等等。在實訓中，我們充當單位的記賬人員，掌握了應該如何處理具體的財務會計業務和如何進行相互配合，彌補我們在課堂學習中實踐知識不足的缺陷，掌握書本中學不到的具體技巧，縮短從財務會計理論學習到實際操作的距離，也可透過實訓的仿真性，使我們感到實訓的真實性，增強積極參與實訓的興趣。

我們將教材的理論知識學完以後，進行這次綜合模擬實訓。實訓重在動手去做，把企業發生的業務能夠熟練地反映出來，這樣才能證明作爲一個財務會計人員的實力。比如課本上及財務會計模擬實驗中有原始憑證、記帳憑證、總賬、明細賬、銀行存款日記賬等的填制，雖然現在還有點手生，但只要細心，一步步的填制，我對自己往後熟練的填寫很有信心。然後就要把實訓書上各種單子、憑證剪下來附到記賬憑證後面，方便以後的檢視，最後就是裝訂成冊。

2、實習感悟。

作爲一名未來的財務會計人員，我們現在剛剛起步，往後會學到更多的東西，並且有很多東西需要我們自己去挖掘。況且財務會計學科是一門實踐操作性很強的學科，所以財務會計理論教學與財務會計模擬實訓如同車之兩輪、鳥之兩翼，兩者有機銜接、緊密配合，才能顯著提高我們掌握所學內容的質量。還有就是作爲一名未來的財務會計人員，我們應該具有較高的職業道德和專業素養。因此我們學校本着理論結合實際的思想，讓我們學習實訓課使我們不僅在理論上是強的，在動手能力更是強者。這樣我們在三年畢業後走出校門才能更好地投入到工作中去。

實訓的第一天做了分錄，雖然之前從來沒有實訓過，但感覺對這樣的工作也不是太陌生，但只是粗略的沒有那個“氛圍”，而且還是和同學們在底下自己做。老師在上邊簡單的提點一下！當老師說開始登記憑證時，面對着實訓時自己桌上的做賬用品，我有種無從下手的感覺，久久不敢下筆，深怕做一步錯一步，後來在老師的耐心指導下開始一筆一筆地登記。很快的，一個原本平常上課都覺得漫長的下飛速過去了，但手中的工作還遠遠未達到自己所期望的要求進度。晚上繼續忙當天沒做完的任務。不過話又說回來了，看到自己做的賬單心裏還是很高興的。雖然很累，但是很充實！有了前兩天的經驗，接下來的填制原始憑證；根據原始憑證，填記帳憑證，再根據記帳憑證填總分類帳和各種明細帳，填制資產負債表和利潤表等等的工作就相對熟練多了。不過我知道我離真正意義上的財務會計師還很遠很遠，但是我不擔心，因爲我正在努力的學習這些知識。

經過這些天的手工記賬，使我的基礎財務會計知識在實際工作中得到了驗證，並具備了一定的基本實際操作能力。在取得實效的同時，我也在操作過程中發現了自身的許多不足：比如自己不夠心細，經常看錯數字或是遺漏業務，導致覈算結果出錯，引起不必要的麻煩；在實訓中幾乎每一筆業務的分錄都是老師講解但實際工作中還須自己編制財務會計分錄，在這方面我還存在着一定的不足，今後還得加強練習。

3、未來計劃。

透過這學期財務會計實訓，深刻的讓我體會到財務會計工作在企業的日常運轉中的重要性，以及財務會計工作對我們財務會計從業人員的嚴格要求。在實際操作過程中我找出自身存在的不足，對今後的財務會計學習有了一個更爲明確的方向和目標。透過實訓，我們對財務會計覈算的感性認識進一步加強。加深理解了財務會計覈算的基本原則和方法，將所有的基礎財務會計、財務會計和成本財務會計等相關課程進行綜合運用，瞭解財務會計內部控制的基本要求，掌握從理論到實踐的轉化過程和財務會計操作的基本技能；將財務會計專業理論知識和專業實踐，有機的結合起來，開闊了我們的視野，增進了我們對企業實踐運作情況的認識，爲我們畢業走上工作崗位奠定堅實的基礎。

會計財務工作總結5

不知不覺間來到公司已經是三個月前的事情了。回顧這幾個月來的成績，儘管因爲面度的新環境以及新工作感到有些陌生，但在工作方面，在經歷了一次次的學習和鍛鍊之後，我在工作能力方面有了非常充分的進步。

如今，三個月的試用期結束，我也即將在工作中轉正爲一名正是的員工，但面對今後的工作，我還是需要好好的總結一下現在自己的情況。我將自己這三個月來的工作情況總結如下：

一、工作收穫

在這場工作開始前，我首先就在領導的培訓下學會了工作方面的基礎知識和基本的工作能力。在掌握了基礎的工作能力之後，我也獨自在工作中鍛鍊了許久。但最終卻發現獨自一人的摸索反而會容易出現問題。爲此，我也學會了融入團體，並在團體和領導的幫助下順利的提升了工作的能力。

作爲一名試用期的會計，我真的很感謝的公司財務部這個充滿溫馨和活力的集體。因爲有了前輩和領導在工作中不斷的教導和培養，我才能讓自己在會計的工作中有這麼大的進步。

二、工作的情況

在工作方面，前期最開始的時候，我僅僅只是在對一些過去的資料進行整理並學習。在這一階段，儘管耐着性子看了很久，但因爲急切的想在工作中實際的操作，所以的導致看漏了不少的細節。這也導致了我在之後的工作中受到了不少的批評。

再後來，我開始在xx前輩的收下進行工作，在一邊完成前輩給予的工作任務之外，一邊也接受前輩的教導。但也正如之前所說的那樣，因爲我的自大和盲目，導致在工作中很多細節方面沒有加強認識，導致面對問題的時候沒能順利的解決，耽誤了工作。但好在有前輩的幫助，讓我認識到了這些錯誤，並在後來的工作中認真的改進了自己。

近期，隨着工作方面的發展，我已經漸漸開始了獨立的工作，並且因爲過去的錯誤，我在現在的工作中都嚴格的保持着工作中的紀律和自覺性！如今，在工作方面，我工作的任務都已經與其他同事相差無幾，儘管在能力方面有很大的經驗差距，但我也在盡力的去加強自己。

如今，試用期的工作已經結束了，但我卻仍會繼續努力的加強自己，牢記自己努力的初心，並在今後堅持着努力下去！

會計財務工作總結6

我是去年才考進信用社的，像一張白紙，什麼也不懂，所以要勤於學習，努力使自己進入信合員工的角色，時間很快就過去了，這一年的工作總結如下：

一年裏我能夠加強自身愛崗敬業意識的培養，進一步增強工作的責任心、事業心，以主人翁的精神熱愛本職工作，做到“幹一行、愛一行、專一行”，牢固樹立“社興我興、社衰我衰”的工作意識，全身心地投入工作；能夠牢固樹立“客戶至上”的服務理念，時刻把文明優質服務作爲衡量各項工作的標準來嚴格要求自己，自覺接受廣大客戶監督，定期開展批評與自我批評，力求做一名合格的信合人；在領導和同事們的悉心關懷和教導下，透過自身的不懈努力，各方面都取得了一定的進步，現在也能夠比較圓滿的完成了本年度的工作任務，同時在思想覺悟等方面也有了一定的提高。

在擔任會計工作時，能夠認真做好組織和領導安排的每一項工作，積極學習會計覈算及其他各種業務，積極組織資金，提高資金營運效益。辦理會計事務嚴格按照資金性質、業務特點和核算要求進行準確地分析判斷並及時處理賬務，確保賬務處理達到“五無”，帳戶處理達到“六相符”的基本要求，在目前的工作崗位上，能夠不斷的去學習，積累經驗，經過自己的努力，具備了一定的工作能力，能夠從容的接待儲戶的諮詢，在業務技能、協調辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高，我熱愛自己的本職工作，能夠正確，認真的去對待每一項工作任務，在工作中能夠採取積極主動，能夠積極參加單位組織的各項業務培訓，認真遵守社裏的規章制度，保證出勤，能夠及時完成制定的工作任務，達到了預期的效果，同時在工作中學習了許多的知識，也鍛鍊了自己，經過一年的不懈努力，使工作水平有了很大的進步，爲信用社做出了應有的貢獻，並且有效的利用業餘時間。

一年來，我不斷地增強安全防範意識，值班守庫期間能夠認真落實各項防範措施，熟記防盜防搶防暴預案，熟練掌握、使用好各種防範器械，經常檢查電話是否正常，防範器械性能是否處於良好狀態，當出現異常情況，能當場處理的當場處理，不能處理的能主動向上級彙報，能夠時刻保持清醒的頭腦，增強安全防範意識，並確保值班守庫二十四小時不失控，保護信用社的財產安全。

銀行屬於服務行業，“團結他人，與人爲善”一直是我待人的準則，工作使我每天要面對衆多的客戶，爲此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“微笑服務”，耐心細緻的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試着去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重，工作中，能夠團結同事，和睦相處，相互學習、相互促進；在生活中，互相幫助，互相關心，共同創造和諧的氛圍。同時，不斷地進行自我定位，更新觀念，提高服務意識，增強服務水平。

總結一年的工作，雖然有了一定的進步和成績，但在一些方面也存在着不足。比如，有創造性的工作思路還不是很多，個別工作還不是做的很完善，對金融財會知識瞭解不夠等，但我相信在新的一年裏，在上級領導的關心和持下，在同事的熱情幫助下，我必定會把工作做得更穩更好，爭取在新的一年中會有更好的成績，還要認真學習和貫徹黨和國家的政策、方針、路線，努力使思想覺悟和工作效率全面上水平，爲我們信用社實現跨越式發展做出應有的貢獻。