鄉鎮衛生院護理部工作總結範文
時間一晃而過,一段時間的工作活動告一段落了,回顧這段時間的工作,理論知識和業務水平都得到了很大提高,讓我們好好總結下,並記錄在工作總結裏。工作總結怎麼寫才能發揮它最大的作用呢?以下是小編爲大家整理的鄉鎮衛生院護理部工作總結範文,歡迎閱讀與收藏。
時光流逝,20xx年的工作已經結束了,在20xx年的工作中,我們醫院護理部的工作也已經順利的結束了。一年的工作雖然沒有什麼突出的業績出現,但是我們也沒有出現一起不良影響的事故,這些都是在不斷的發展中,我們得到了巨大的鼓舞。只要做好自己平凡的工作,那就是爲社會做出貢獻了!
隨着人事制度改革的進一步深化,護理部在醫院領導的帶領和支援下,重點規範了護理檔案書寫,提高了護理人員法制觀念;加強監督管理,保障了護理安全;加大了護理質量監控力度;重視護理骨幹的培養,優化了護理隊伍,提升了護理服務質量。全院護理服務質量穩中有升,病人滿意度高。現將護理部工作總結如下。
一、提升服務質量,塑造醫院形象
護理人員是與病人接觸最多、最早,最密切的工作者,護理人員的素質和形象,直接影響醫院形象。
1、護理部首先從業務素質抓起,按年初制訂的“三基”培訓計劃組織實施,堅持了每季度進行操作及理論考試,每月組織業務學習及一項操作技術培訓和考覈,要求人人過關,形成一種比、學、趕、幫的氛圍,培養護理人員有一套過硬的業務技術,使病員放心,促醫院振興。
2、規範護理人員着裝、要求文明用語,接聽電話規範,讓護理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中,用文明禮貌的語言熱情接待病人,爲病人提供滿意的服務。
3、繼續加強主動服務意識,貫徹“以病人爲中心”的思想,讓護理人員改變思想,提高認識,及時滿足病人的要求,不斷改善服務態度,提升護理服務質量,注重護患溝通,從單純的責任制護理轉換到了以人性化護理爲中心的整體護理。
二、合理利用人力資源,充分量化護理工作
1、爲優化各班職責,合理利用人力資源,實行排班,從執行情況看甚爲合理有效。
2、在實行量化考覈中,護理人員積極參與新方案,增強了工作的積極主動性,培養勇於奉獻,熱愛集體的精神。
三、圍繞醫院工作部署,積極協助
1、配合醫院,完成了護士長的.聘任工作。
2、認真學習醫院人事制度改革相關檔案。
四、規範護理檔案書寫,強化護理法制意識
隨着人們法律意識的提高,新處理條例的頒佈,如何在護理服務中加強法制建設,提高護理人員法制意識,已成爲護理管理的一個重要環節。護理部於今年嚴格按照省衛生廳護理檔案書寫規範要求,制定了醫院護理檔案書寫實施細則,採取集中講座、分病區學習等形式進行培訓,使護理人員更加明確了護理檔案書寫的意義,規範了護士的行爲,保障了護理安全,提高了護理質量;爲護理科研積累了寶貴的資料,促進護理學科的發展;完整、客觀的護理記錄,爲舉證提供了法律依據,保護了護患的合法權益。明確了怎樣才能書寫好護理檔案,以達標準要求。在組織講座時,還結合我院書寫護理檔案的實際情況,進行了總結和分析,提出了相應對策。
五、加強監督管理,保障護理安全
1、定期督促檢查醫療安全,重點加強了節前安全檢查,增強醫務人員防範意識,杜絕事故隱患,規範了毒麻藥品的管理,做到了專櫃專人管理,搶救車內藥品做到了“五定”:定數量品種,定點安置,定人保管,定期消毒、滅菌和定期檢查維修,班班交接,有記錄。搶救設備及時維修、保養、保證功能狀態備用。
2、堅持護士長夜查房,督促檢查護理人員在崗及崗位職責履行情況,及時發現護理工作中存在的偏差,及時給予糾正處理。
3、督促護士長每日工作安排。重點查新入、轉入、危重和生活不能自理、有發生醫療糾紛潛在危險的病人,督促檢查護理工作的落實,加強環節質量控制,減少了護理缺陷的發生。
六、加強了質量管理監控力度
1、護理部按照省護理檔案書寫規範,及時修訂完善了各種護理檔案質量標準及考覈項目,檢查考覈中均嚴格按標準打分。
2、加強了消毒無菌物品的洗滌、消毒存放、保證了消毒物品的質量和醫療護理安全。
3、加強了醫院感染控制管理,重點加強了一次性無菌物品、無菌技術、消毒監測的管理。
4、各項護理質量指標完成情況:
1)基礎護理全年合格率達90%。
2)特、一級護理全年合格率達95%。
3)急救物品完好率達100%。
4)護理檔案書寫平均分96,合格率達100%。
5)護理人員“三基”考覈合格率達99.8%。
6)一人一針一管一滅菌一帶合格率達100%。
7)常規器械消毒滅菌合格率達100%。
8)一次性注射器、輸液(血)器用後毀形率達100%。
9)年褥瘡發生次數爲0。
七、重視人才培養,優化護理隊伍
1、加強了新業務、新技術開展。
2、完成了護士的輪轉工作,重點加強基礎理論及基本操作技術的提高,使護理人員理論與實踐相結合,掌握多學科知識和能力。
八、存在問題
1、個別護士素質不高,無菌觀念不強。
2、整體護理尚處於摸索階段,護理書寫欠規範。
3、由於護理人員較少,基礎護理不到位,如一級護理病人未能得到一級護士的服務,僅次於日常工作。
4、學習風氣不夠濃厚,缺乏主動性。
5、健康教育宣傳力度不夠,缺乏動態連續性。
6、在護理質量、職業道德建設上取得了一定的成績,但也存在一定缺點,有待進一步改善。
現實中存在着很多的問題,這些都是在不斷的發展中,我們得到的成果,很多的現實問題都是這樣的,相信我們能夠做好,其實很多的事情都是在不斷的發展中得到驗證的,我們也是那樣認爲的,所以我們會一直的努力下去的,我相信我們會做好這一切的,因爲我們醫院護理部一直在努力,一直在不斷的進步中!
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