【精品】季度工作總結10篇

總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究，做出帶有規律性結論的書面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發揚成績，讓我們好好寫一份總結吧。但是卻發現不知道該寫些什麼，下面是小編爲大家收集的季度工作總結10篇，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

季度工作總結 篇1

今年省局下達我市費收任務計劃爲xxxx億元。爲確保目標任務完成，當前我們主要做了以下幾項工作：

（一）強化了目標責任。提前謀劃，及早動手，爭取主動，避免出現前鬆後緊的情況。1月份前市處將任務計劃下達到縣段和各收費站，各站也已全部按班組、按月進行了分解，落實責任到個人。同時完善獎懲激勵機制，以站爲單位進行考評，與徵管經費掛鉤，按季兌現。截止3月25日，全市共完成通行費收入xxxx。xx萬元，佔年度計劃的xx。xx%，比上年同期增長xx。xxx%。完成任務與時間比略有超前，增收勢頭較好。

（二）安排收費秩序整治。將xx和xx兩個站作爲今年整治工作的重點，責成當地公路段局協調公安機關，於一季度開展集中整治。目前兩站的整治工作已全面啓動。同時要求全市收費站協調公安機關，保持高壓態勢，加強攔截，鞏固整治成果，堵漏增收。

（三）抗冰除雪保暢通，保安全。自元月12日開始，全市收費站啓動緊急預案，採取得力措施，全力除雪保暢通。一是各站成立應急專班，開啟所有通道，確保在車輛透過高峯時期做到不堵車。二是組織收費人員全天候清除收費站前後200米的積雪及薄冰，收費區域內保持無積雪、無冰凍路面，確保安全通行。三是備足防滑料和工業鹽，隨時向結冰路面鋪撒，車輛不打滑，不出事故。同時在站區兩端設定安全警示牌24塊，提醒過往車輛減速慢行，注意行車安全。四是開展爲司乘人員送溫暖活動，完善便民服務，24小時提供開水、交通指南、通訊和修車工具等服務。據統計，全市組織收費人員xxx人次，購買除雪工具xxx套，破冰除雪xxxxxx平方米，撒佈融雪鹽xxxx噸、防滑料xxxx立方，爲過往車輛提供方便上防滑鏈xxxx次，全市收費站未發生一起因積雪結冰而造成的安全事故。

（四）落實免費通行政策。在“綠色通道”車輛和“抗冰救災”車輛免費通行的政策執行上，我們在全市收費站的醒目位置公開了免費通行的政策、範圍和時間期限，確保政策落實率100%。在免費通行初期，收費站人員還做到了主動宣傳，詳細講解政策內容，確保優惠政策真正得到落實。1月26日至3月20日，共免費放行“綠色通道”和“抗冰救災”車輛xxxx臺次，減免通行費xxxxxxxx元。

（五）進一步完善了制度。一是對收入分配製度進行完善，對基礎工資、崗位工資、績效工資的比重進行了調整，對績效工資的考覈內容進行了補充，對如何進行考覈進行細化。二是對月票制度進行完善。全市通行ic卡由xxx領導審批，各站ic卡由xxx審批，明確規定月票辦理程序和執行情況必須公開。

（六）紮實開展標準化收費站考評迎檢工作。3月xx日至xx日，省局檢查組對我市xx收費站進行了檢查考評。我們全市動員，認真自查，積極準備，取得了較好的成績。已公示我市有xx個示範站，xx個一級站，xx個二級站，xx個三級站，其中新增示範站xx個、三級站減少xx個，實現了標準化收費站建設提檔升級。同時，各站評選出了費收成績突出、工作管理規範的班組和綜合素質好、費收業績好的費收狀元。市處在各站評選的基礎上，推薦了2名收費員爲省費收狀元（xxx收費站xx、xx收費站xx），2個班組爲省示範班組（xxx站xx班組、xx站xx班組）。

季度工作總結 篇2

對照年計劃第一季度完成以下工作：

1、做好節日期間的安排工作：春節長假，重點強調了護理人員的排班，崗位職責的執行，安全措施的落實，監督制度的連續性。要求護理聽班聯繫方法暢通，接到醫院或科室電話後10分鐘趕到，嚴格管理，增強安全意識，保證了整個節假日各項工作的正常執行。

2、吸取去年低年資護士護理書寫不規範、遇到危急情況不會處理的教訓，本季度重點加強了對危重病人的各項監控工作，要求出現危重病人時高年資護士或組長管理，科室人員積極配合，以保證護理安全。

3、監控護理文書的書寫：今年啓用新護理記錄單後，護士不習慣，出現問題較多，經過嚴格把關及不斷示範，現已執行良好，保持了護理文書的真實性。

4、每個月完成了業務學習及護理查房及院感相關知識進行了培訓，透過對院感相關知識的學習，更新了部分護理人員院感知識，糾正了一些認知上的差異。

5、完成了衛校2名實習生的帶教及出科考試工作。

6、開展了科室護理工作自查，實行護士長—科室護理質控護士—全體護士參與的質量管理監控，落實護理質量的持續改進，全面落實質控工作。

7、繼續推進優質護理服務工作在ICU的開展。

8、應急預案演練能夠認真落實，但個別護理人員的安全意識有待進一步加強。

　　重症醫學科：孟君麗 20xx年4月2日

季度工作總結 篇3

我們以創建本質安全型區隊爲主線，以提高廣大職工的安全意識和自我保護安全能力爲重點，採取多種形式，緊扣月度安全活動的主題，不斷加大安全教育力度，廣泛深入地開展系統性安全教育活動，促進全礦安全生產各項奮鬥目標的實現。

一、活動宣傳動員深入，氛圍濃厚。

爲了落實好“安全思想宣傳教育”活動的開展，進一步增強職工搞好安全生產的責任感、使命感和緊迫感，營造出人人事事保安全的濃厚氛圍。我們利用多種形式加大“安全思想宣傳教育”活動的宣傳力度。我們充分利用板報、圖片等形式大張旗鼓地宣傳開展安全宣傳教育活動的目的意義，同時針對我礦開展的“每日一題，每週一課，每月一考”活動，進一步深化教育效果，形成安全教育的重疊效應，築牢思想上的防線。

在四、五、六月安全宣傳教育活動中，礦隊兩級單位相繼推出了安全巡迴演講、員工技能大賽等活動。全隊職工踊躍參加，我隊相繼開展了崗位技能培訓、技術比武，在活動中我們力爭做到考學用相結合，以學保用、以考促學、以用驗學。透過組織職工深入學習三大規程，真真正正掌握自我保安的本領，切實做到“三不傷害”；開展安全理念的灌輸、隱患預想和黨員安全崗承諾活動，組織職工透過對自己崗位的認識以及安全操作認真編寫安全保證書。在開展這些活動的基礎上，透過“每月一考”對職工掌握安全知識和近期所開展的一系列活動了解情況進行了考試，紮實有效的措施確保了活動的質量。

二、以安全思想教育活動爲契機，加強安全宣傳教育和職工安全技能培訓，提高安全意識。

在安全思想教育活動期間，我們加大宣傳力度，進一步鞏固每位職工心中“安全第一，預防爲主”理念，提高全體員工安全生產意識。我們依照安全思想教育活動內容主旨開展活動，大家邊幹邊學，查找不足，把在工作中總結出來的經驗和實際工作想結合，從而克服了工作中存的問題，漸漸的職工的業務技術水平提高了，工作效率也提升了。

1、利用我礦各單位出現的各類事故，透過事故案例分析，從中吸取教訓，鞏固了職工心中的安全防線，使安全管理者和職工們一起針對身邊人發生的身邊事暢談自己對於事故的認識和體會；組織職工代表進行安全視察，對採面存在的不安全隱患及時得到整改。

2、針對我隊回採的四—12050採面受地質構造帶影響，重點學習相關補充措施，以及《煤礦安全規程》及礦下發的各類檔案，培養職工處理事故的能力。

3、利用每週二、五組織的安全學習會，透過對煤礦法律法規、煤礦安全規程和操作規程的學習，使職工懂得了用法律來保護自己的權益，用規程來規範自己的行爲。

4、隊黨支部大力加強班組長安全思想、質量意識教育。

5、對個別安全意識淡薄的人員，實行傳幫帶，以老帶新，相互比進，透過不斷進行現場操作和理論培訓以及安全思想的灌輸，進一步提高了員工的安全操作技能，安全意識淡薄的職工透過思想教育安全意識得到了很大的提高。

三、嚴格現場安全監督檢查，確保安全生產。

在安全思想教育期間，我們認真開好每一個班前會，交待清楚當班任務重點、職責和工作方法，我們不斷強化安全責任者的第一責任，嚴格實行幹部跟班、帶班制度、現場交接班制度、崗位責任制度，實行業務範圍責任追究制度，自加壓力，自我鼓勁。

不斷創新主題教育活動形式，切實達到入腦入耳，真正提高個人的自主保安意識。強化安全教育培訓，對職工進行安全生產教育和培訓，提高職工安全技術素質，增強安全技能和自主保安能力。聯繫廣大職工羣衆的思想實際，把安全思想教育同維護礦區穩定結合起來。深入班組、深入職工，及時瞭解職工羣衆的各種意見和要求，及時掌握各方面的熱點問題，認真解決職工羣衆思想觀念上存在的與安全生產不相適應的問題，解決職工羣衆生產、生活中的實際困難，使廣大職工羣衆全身心地投入到安全生產工作中來。

透過開展安全思想教育活動，職工的安全意識提高了，工作責任心、勞動紀律性加強了，爲礦井的安全生產提供了有力的保障。

季度工作總結 篇4

20xx年上半年已經接近尾聲。在鄂爾多斯化學工業公司項目建設過程中遇到了許多問題，工作中的問題使我們明白了，更好的完善自己的專業知識才能更好的勝任的儀表工這個職業。透過深入的學習以及領導的教導，各種困難一一被克服，這使我們對更好的完成這項工作有了更大的信心。

下面從以下幾個方面對半年來的工作進行總結。

一，從理論中學習。

儀表工是一個技術工種，需要有一定的專業知識才能更好的完成自己的本職工作。透過專心找資料，看圖表，爭取對自己負責的片區(尿素框架)的儀表基礎理論知識學習深、學習透，認真看各項特殊儀表的說明書，掌握基本設定方法和技術參數。透過認真研讀，加深理解，使自己更能地勝任本職工作。透過學習，對儀表技術理論知識水平明顯有所提高。

二，向有經驗的同事學習。

虛心向經驗豐富的同事以及廠家和化建單位的師傅請教、學習。力爭從他們那裏儘快學到一些寶貴的工作經驗，經他們的熱心幫助，對個人工作能力也大大增強。

三，從實踐學習。

人常說"處處留心皆學問"，在日常工作中我一方面摸索總結工作中的經驗規律，方法，揚長避短，一方面不斷提高自己的實際工作能力。

四、 我工作主要是負責尿素框架儀表的安裝、調試 ，日常維護、維修、校驗。

主要工作環境：尿素框架一層到四層，20xx年上半年我們逐步完成了框架工藝的安裝，儀

表到貨情況及安裝，期間，跟隨廠家進行的儀表安裝調試，自身的素質和能力才能得到不斷提高，在這半年中，對於工作中碰到的棘手問題，虛心向有經驗的師傅請教，或利用書籍 ，網絡等一切可利用工具查閱資料，直到難題得到圓滿解決。在這反覆的維修--思考--請教--總結過程中，不斷積累經驗。只有不斷地虛心學習求教，我認真完成工作，努力學習，積極思考，工作能力逐步提高。認真完成領導交給的任務，積極組織開展各項活動，拓寬工作思路。主動改進工作方法，發現自己工作中或同事工作中的問題，主動向領導彙報，善意提醒同事 。

回想這半年年,在上級領導、同事的關心指導和幫助下，我們這一片區的任務都能按時完成,取得不錯的成績。同時,透過工作對本人是否能獨立完成各項工作任務有着至關重大的作用。在這個團結、務實、高效的集體中，使我從思想上得到了進一步提高，從工作上得到了很大的鍛鍊。在此，我感謝公司給我這個提高自己的平臺，謝謝!

在20xx年下半年我會繼續保持旺盛的工作熱情，全身心地投入到工作中去。下半年工作計劃如下：

1、做好尿素儀表的安裝、調試、日常維護、維修、校驗等工作。

2、定期督促化建對儀表的正確安裝。

3、加強安全學習，保證自身及設備安全。

4、加強自身的學習，提高自己的技術水平

季度工作總結 篇5

中船集團公司經濟執行部：

20xx年是集團公司“十二五”規劃的第一年，也是公司邁入現代造船模式、綠色造船全面展開的新一年。在新的一年裏，公司的工作方針是：“規範建模、執行唯重；強化計劃，準備優先；主動作爲，效率至上；嚴控成本，效益爲本。”公司緊緊圍繞集團公司的中心工作，制定了安全工作行動口號是：“規範行爲、治理源頭、監控過程、提高素養。”公司在一季度安全工作中主要開展了下列各項工作：

一、強化主體責任 完善各級安全生產責任制

（一）爲落實安全生產主體責任，加強安全生產管理，公司根據上級公司對我公司下達的生產安全事故控制指標，對各部門下達生產安全事故考覈指標。由安環保衛部監督各部門（勞務公司）內部的安全生產責任制的層層簽約，並簽訂了全員安保承諾書。

（二）在年初召開的20xx年度安委會會議上。重點對階段性公司HSE體系工作進行管理評審，對各部門安全生產第一責任人經濟責任予以考覈，要求各部門安全生產第一責任人在今後每季度召開的安委會上將安全生產責任制階段性的履職情況向公司安委會進行書面報告。

二、開展專項整治 加強現場安全監管

（一）道路交通專項整治

在一月份開展公司道路交通的專項整治活動中，HSE體系文字組對有生產車輛的部門及總務部進行了檢查，共發現16個不符合項；現場組在現場共檢查汽車174輛，自行車44輛，其中汽車檢查有47個不符合項。對查出的不符合項全部開出整改單，責令限期整改並在複查中銷號。

由於剷車作業中發生傷害事故和平板車行駛沒有開道員情況還有發生，因此專門組織了全公司生產駕駛員的職業培訓，嚴明勞動紀律，防止類似事故的發生。

（二）危險化學品專項檢查

在二月份開展危險化學品專項檢查中，仍發現公司在危險化學品存儲、使用過程中存在的一些問題，如：公司生產的進程將需求較大量的危險化學品（主要是丙酮），作爲易製毒危險化學品的丙酮的存儲將成爲公司較大的安全隱患，相關的個人防護用品、應急救援用品、應急衝洗設備的配置不足。爲此，公司作出專題通報，相關部門都落實了相應的整改措施。公司將不定期跟蹤落實情況。

（三）安全教育專項檢查

在三月份開展的“安全教育專項整治活動”中，仍發現各部門在安全宣傳教育方面還存在的一些問題，很多職能部門及密配部門的兼職安全員無安全生產管理證書，未經HSE內審員培訓，無法很好的熟知本部門及崗位上存在的安全隱患。爲此，在3月份組織了xx0名管理人員參加了安全崗位培訓並取得崗位合格證書，同時組織公司8700餘人進行了一次全員安全考試。透過檢查、培訓、考試，在一定程度上提高了公司各部門在安全教育方面的工作認知度。

三、抓好節前檢查 最大限度地減少隱患

根據上船司安【20xx】1號《關於做好春節期間安全生產工作的通知》精神，公司向各部門專門發出了關於加強春節期間安全保衛工作通知，爲確保人員的行爲和設備、設施的執行進行全面的安全規範，避免節假日期間加班時段傷害事故發生。公司組織了生產部門領導開展節前安全生產大檢查，檢查的區域涉及重點站房、室內船臺、危險化學品倉庫、切割中心、在建船隻等區域。春節過後，公司在《江南工人》報上專門刊登了《收心上班、專心幹事、確保安全、完成任務》的專題文章。在春節後的第一個工作日，組織員工集中精力開展一次安全生產再檢查活動，查一查節前安全生產一流的項目是否整改到位，查一查工作場所的安全生產的隱患是否存在、是否消除；在員工假期後的第一日上崗前 開展一次安全教育活動，查一查員工是否完全進入工作狀態，對於未透過安全生產教育培訓的員工堅決不允許其上崗！要深刻吸取往年的安全生產事故教訓，避免同類事故的重複發生。

四、貫徹《內保條例》 建立世博後長效機制

進入20xx年，公司治安保衛的總體目標是：以“總結世博經驗、建立有效、長效機制”爲核心，積極推進公司各部門深化落實《內保條例》的各項措施，進一步規範安全保衛管理機制，強化企業安全生產主體責任，加大隱患排查治理工作，透過提升公司內部治安防控能力，維護治安秩序持續穩定，確保世博經驗轉化爲內保工作常態化、長效化。

1月13日，上海內保會議暨市企保協會八屆四次會員大會在上海展覽中心順利舉行，我公司被上海市公安局治安總隊授予“‘創安’合格單位”。爲更好地發揮內保工作在維護企業內部穩定的重要作用，抓緊將世博期間內保工作經驗形成制度化、長效化，切實保證世博後期間內保工作的連續性、實效性，修訂了《內部治安管理獎懲規定》，爲加強三支保安隊伍（江南保業、水上保安、海鴻物業）建設，督促保安在守護公司道路、門口、船隻、碼頭、辦公樓的執勤中認真擔負起江南的重託，修訂了《對保安公司管理規定(試行)》、《保安崗位職責任務書》和《保安考覈標準管理規定》。堅持施工到哪裏，治安保衛觸角就延伸到哪裏，做到安全保衛工作制度到位、責任到位、人員到位、管轄區域到位。

一季度發生失竊13起，查獲偷竊xx起，報失地方主要在3#平臺上建部位和室外船臺總組場，查獲的偷竊除了外來團伙作案外，大都是貪圖小便宜從垃圾鬥撿出來的廢舊金屬，我們認爲關鍵在於教育員工。爲應對內部治安嚴峻形勢，公司要求各生產部門建立治安小組，加強本部門的治安防範，防止受到作案嫌疑人明目張膽的不法侵害。自治安組成立後，製造部組織員工中午輪流值守，避免了可能發生的失竊案。由此可見，治安組已初步發生了作用，下一步就是整治薄弱環境，制定治安小組職能與職責，確保公司內部安全。

五、開展HSE內審 確保體系執行

20xx年3月7日～3月16日公司完成了20xx年第一次HSE體系內審工作。審覈組在審覈中認真仔細地檢視各部門的體系檔案、現場狀況，積極提取審覈資訊，對資訊進行驗證並記錄審覈證據，對照審覈準則評審審覈證據，共形成審覈發現33項，審覈組對33項審覈發現進行評審，確定一般不符合項8個，重大不符合項0個，建議改進項25個。於3月16日後15個工作日內完成糾正和改進。

結論：公司HSE體系執行具有符合性和有效性，即：滿足審覈準則、策劃安排、公司方針和目標，得到了實施和保持。

六、工傷統計

一季度發生傷害事故xx起，其中機械傷害2起、起重傷害2起、物體打擊3起、車輛傷害1起、其他傷害3起。所屬部門：搭載2起、製造4起、總裝4起、塗裝1起。

這xx起事故中7起是違章操作、2起是設備原因、2起屬其他原因。由此可見違章操作是安全生產的頭號大敵。爲吸取教訓，遏制事故多發的勢頭，按公司每年遞減20%生產安全事故要求，公司組織員工用一週時間在班前會上學習“九條禁令”，並在《江南工人》報開闢安全生產專欄，由安環保衛部組稿供員工在班組安全生產活動中學習。

季度工作總結 篇6

根據《關於加強和創新社會管理工作的實施意見》等社區網格化管理相關檔案精神，逸景社區迅速啓動了網格化管理工作。制訂了網格化工作實施方案，有計劃、有步驟的開展網格化工作。自社區網格化工作啓動以來，有效整合各種資源，構築起網格化服務平臺，將轄區合理劃分爲18個網格，每個網格實行“一格三員”制(網格服務員、民警、監督員)，使服務延伸到每個單位、每戶商家、每個家庭之中，紮實有效地推進網格化服務各項工作。

　一、強化宣傳力度，提高知曉率，確保網格化服務工作家喻戶曉，贏得居民的支援和參與。

爲讓更多的居民瞭解什麼是網格化服務，提高網格化工作在居民中的知曉率，積極支援和參與網格化工作，社區出動全體社工，在轄區各醒目位置懸掛宣傳橫幅6條，在各樓道張貼《關於網格化服務工作致轄區居民的一封信》室外海報60份，向居民發送網格化服務宣傳資訊20條，在各小區主要通道設點宣傳，向居民發放網格化宣傳資料20xx餘份，利用腰鼓隊等社區文藝隊伍在三個居民區進行大力宣傳，在轄區各戶外宣傳欄張貼清晰劃分各網格的整體示意圖，張貼清晰記載網格人員編號、照片、聯繫電話、服務範圍及工作職責等內容的服務公示欄，張貼網格服務流程圖6份，在各網格醒目位置安裝網格服務員公示牌18塊，清晰記載網格人員的照片、聯繫電話、服務範圍及工作職責，方便居民聯繫和監督，利用社區遠教平臺播放網格化服務有關知識6次，開展網格化服務培訓6次，進行入戶走訪向居民發放服務溫馨提示卡20xx張等進行全方位宣傳，營造濃厚的氛圍，促進網格化服務工作深入人心，家喻戶曉，積極贏得居民的支援和參與。

二、科學劃分網格、組建服務團隊、加強業務培訓、建立資訊網絡，夯實工作基礎。

(一)科學劃分網格。社區結合轄區樓盤、居民入住情況及駐區單位分佈的實際，將居民區合理劃分爲17個網格，每個網格大致400—500人左右，駐區單位單獨劃分爲1個網格，將轄區範圍全部納入網格化管理服務。

(二)組建服務團隊。社區根據工作人員構成情況，在網格內推行“一格三員”制，由網格服務員、民警和監督員組成，形成一格多元的網格化服務體系，暢通了居民直接反映問題的渠道，促進了服務的便民化、管理的精細化。

(三)加強業務培訓。社區透過組織網格人員外出學習、邀請專家授課、開展視頻學習等方式加強對網格服務的業務培訓，同時要求各網格人員加強自學，積極開展互動交流，拓展工作思路，努力提高工作能力和水平。

(四)建立資訊網絡。社區根據網格服務員和協管員在服務中瞭解掌握的資訊分門別類建立和完善以家庭爲單位的居民資訊檔案，根據居民需求建立需求待辦檔案，根據工作完成情況建立反饋檔案，並建立半月小結和季度總結檔案，完善各類資料資訊庫，便於及時瞭解情況，掌握工作動態，提高工作效率，提升居民滿意度。目前，網格管理工作已完成2807戶、6919人基礎數據採集。建立空巢老人、殘疾人、低保家庭、困難戶等特殊羣體檔案61人，使社區管理服務延伸到每個單位、每戶商家、每個家庭之中。

三、完善制度、明確職責、優化服務、嚴格監督，打造全方位服務新格局。

(一)完善制度。社區已制訂了網格化服務實施方案、成立了網格化服務辦公室，與黨政工作部合署辦公，制訂了“一格三員”工作職責等各項規章制度，建立了《社區網格化管理考覈辦法》等考覈考評機制，形成了一套完善的工作機制。繪製了逸景社區網格化服務整體示意圖，制訂了工作流程圖、人員公示欄，安裝了人員公示牌，用針對性較強的工作制度和考覈機制來規範服務，使工作開展有的放矢。

(二)明確職責。社區成立了網格化服務工作領導小組，加強對網格化工作的領導，先後24次召開專題會議進行安排部署，具體落實到部門，細化到人，確保網格化服務工作落實到位。構建了“一格三員”工作制，由社區工作人員擔任網格服務員，負責所在網格的基礎數據採集、社情民意收集、矛盾糾紛化解和做好居民羣衆的服務工作，重點做好區域內的空巢老人、殘疾人、低保家庭等特困羣體的服務，對有關民生民情事項建立臺賬，讓服務落在實處;社區民警擔任所在網格的網格民警，負責網格內的社會治安管理及相關工作。社區主要領導和部門負責人擔任網格監督員，負責對網格管理員和協管員的工作開展情況進行監督。構建了一線的動態管理服務、治安防控、社會穩定網絡，二線的監督考覈網絡，做到服務更有針對性和成效性。

(三)優化服務。爲確保網格化服務見成效，社區推進“一格多元”模式，將黨的建設、社會治安、消防、計生、社會事務等工作統一納入網格內，在各網格內設立網格服務員公示牌，上面標明照片、姓名、聯繫電話、服務範圍及工作職責等事項，向居民發放溫馨提示卡，暢通居民聯繫訴求渠道，隨時做好準備爲民排憂解難，確保貼心服務零距離。網格服務員及協管員持證上崗，樹立新形象、優化服務內容，提升居民滿意度。

(四)嚴格監督。爲促進網格化服務高效、長效執行，成立了督查組不定期對各網格服務員和協管員工作開展情況進行督查，將其工作態度、工作成效、羣衆滿意度等作爲考覈評價標準，積極邀請居民對各網格服務員進行民意測評，根據星級評定標準進行1至5星的星級評定，並將評定結果在社區範圍內進行公示，對優秀者適當給予獎勵，對工作不積極、責任不落實、羣衆滿意度低的網格服務員和協管員進行問責，確保網格化服務落到實處，取得實效，讓廣大居民真正受益。

　四、存在問題

(一)因各種工作需要，網格人員變動很大，在網格管理服務銜接上存在困難;

(二)在入戶採集基礎數據時，部分居民對涉及隱私的選項不願意提供資料，導致數據錄入不全;

(三)網格服務員工作量大。

五、下一步工作計劃

(一)考慮在現有網格服務員基礎上，招聘一批臨聘人員，在每個網格配備一名專職網格協管員，確保網格服務員工作變動時工作的銜接和連續性;

(二)進一步加大網格服務員的培訓，進一步完善相關數據;

(三)在數據採集的基礎上，不斷完善網格管理服務，切實做到收集社情民意，化解矛盾糾紛和做好居民羣衆服務。

季度工作總結 篇7

又到了季末的時候了，上一個季度對於我來說收穫很多，也是我成長最快的一段時間，仔細回想一下，做這個工作真的使我成長了很多。

二月份到上海蔘加櫃面優秀人員培訓，這是我行首次對櫃麪人員舉行的大規模的專業的培訓，爲期一週的封閉式互動交流式培訓，更讓我覺得作爲興業人的幸運，全國各地的櫃麪人員充滿了熱情活躍，他們對工作的熱愛感動了我，也啓發了我，要發覺身邊支撐點，讓自己堅持把工作做下去。今年正好又是我入興業的第五個年頭，這五年在興業的櫃檯，學業務，學技能，學微笑服務，學會忍，學會平和對待事物，學會把集體的氛圍帶動起來，爲自己創造更好的共事環境。已經成長爲一個內心成熟的老櫃員，不再因爲客戶的冷漠和故意刁難而憤憤不平，而影響自己的情緒，相反，一切都可以應付自如，微笑面對。因爲業務的全面熟悉，更喜歡爲客戶全方面着想，從服務客戶方便客戶的方面着想，既要快捷辦理又要周全服務。四月份，終於等到了轉正的`合同簽訂，其實第一批沒有我名單的時候真實很失落，但是身邊的同事友好相處又讓我捨不得離開，我默默的繼續爲興業貢獻，所以等到了合同的簽訂，我並無那般興奮不已，我很坦然的接受，但是內心還是有着一份真正的歸屬感，很踏實，容易知足的我知道要繼續爲興業做貢獻。

20xx年也正好是我30歲大關，我突然覺得在過去這5年裏，我除了把業務和服務做到遊刃有餘外，並無其他收穫，我沒有給自己定目標定計劃，沒有目標的人生會很迷茫，得到了歲月的痕跡以外卻無工作上的進展， 於是我堅決的選擇轉崗客戶經理。內心的矛盾從來沒有消減，我有工作的激情與熱情，但是我清楚知道我沒有堅實的後盾，沒有所謂的人脈和資源。但是我必須去嘗試，如果不踏出這一步，那麼更無可知道將來。對於很多人來說30歲已經老了，已經沒有什麼激情去開始什麼，而我反而覺得30歲剛開始，我之前已經浪費那麼多年毫無進展，現在更應該覺悟，而且現在這個時候剛好，敢於接受失敗，敢於迎接挑戰。10月底我終於轉崗客戶經理。

原本單純的櫃檯生活並未讓自己有較多的社會經驗，所以在這個全新的崗位中，我像初生牛犢一樣好奇，卻也容易犯錯。甚至與客戶的交談都是我需要學習的內容，我不知道該如何交談，交流什麼內容，而且我害怕自己的生疏會讓客戶不願意與我交朋友，畢竟客戶經理所要做的也是客戶資金的管理，自己的稚嫩可能會讓客戶對我不放心，所以每一次和客戶的交流結束後我總會反省哪裏做得不好，要如何改正。現在的思想必須高一個層次，從多方面考慮問題和處理事情。來xx這一年只做櫃面業務，零售各指標並未着手正式開始，因此轉崗這兩個月開始從零學習，學貸款業務，POS機業務和汽車分期，然後做下一年儲備，找新客戶，因爲存款是零售客戶經理最根本的核心業務。

新的一季度工作就這麼結束了，在接下來的日子裏，我會調整好心態繼續做好自己的事，在新的挑戰工作中做出自己的特色，我也將會做到更好的成果。

季度工作總結 篇8

緊張而有序的一年又要過去了，忙碌的一年裏，在領導及各部門各同事的幫助下，我順利的完成了本年度的工作。爲了今後更好的工作，總結經驗、完善不足，本人就第一季度的工作總結如下：

1、及時響應了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網絡、打印機的維護。儘可能的降低設備使用故障率，在其出現故障的時候，並做到了能在當地解決就當地解決,不能當地解決的也在最短的時間內給予瞭解決。

2、對中心每臺電腦安裝防病毒軟件,避免了病毒在公司局域網內自我複製相互傳播，佔用局域網的網絡資源,甚至使得系統崩潰,丟失硬盤的重要資料等各種危害,並及時的對軟件進行升級,定期的清除隔離病毒的檔案夾。

3、及時的對系統補丁進行更新，防止了病毒和hacker透過系統漏洞進行的破壞和攻擊。對ie、outlook、office等應用程序也打上最新的補丁,另外還關閉了一些不需要的服務,關閉guset帳號等。

4、項目機房系統更新，系統從原有的XX更新到xp，重新安裝了所有軟件，解決了一部分原無法解決的問題，並重新部署殺毒軟件解決方案。

5、交換機、路由等網絡硬件設備的維護,屏蔽中心不用的端口,安全設定等,保證公司所有電腦的安全正常工作,優化路由執行速度,節約帶寬,提高上網的速度化和穩定化,使我們上網的速度大大提高,保證網絡順暢。

6、針對服務器，3次被hacker攻擊採取相應的解決方案。重新部署服務器。

7、學校服務器，硬件的安裝、維修、調試，投影儀設備的定期清理，維護。

8、電話交換機部屬置，電話線調整，電話錄音設備的安裝調試。

9、rtx服務器、郵件服務器、web服務器、搭建、優化、資訊整理和測試。用戶數據匯入和備份。

10、爲了最大的節約成本，並針對學校所有計算機設定系統自動休眠，有效地節省了相當一部分資源。

11、加強了對網絡設備的維護,對經常出故障的設備採取了相應的解決辦法。公司目前一共近80多臺電腦，由於機器較多，日常出現故障的情況較爲常見，主要的電腦故障有：系統故障，網絡故障，軟件故障等，很多機器由於長期使用，導致系統中存在大量垃圾檔案，系統檔案也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重裝系統，另外有一些屬網絡故障，線路問題等。

近一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。在具體工作中，我努力做好服務工作。回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步。但我也認識到自己的不足之處：

1、因爲簡單的問題重複出現重複解決，可能到位不及時。

2、自己的思路還很窄對現代網絡技術的發展認識的不夠全面，自己對新技術掌握速度還不夠快。

3、有時出現問題我並不知道而領導先知。其實從咱們公司的結構來看這些都是正常的，但我以網管的身份感到慚愧。

總結了過去，方能展望未來! 最後說說明年的工作計劃，辭舊迎新，在總結本年度工作的同時，針對自己不足之處，我對明年工作也提出了初步設想：

1、在繼續完善公司網絡的同時，加強理論和業務知識學習，不斷提高自身綜合素質水平。把工作做到更好。

2、對公司所有電腦設備進行統一計算機名稱，和ip實現遠程管理，維護。提升工作效率。

3、領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。

4、在硬件條件允許的情況下安裝，網絡流量檢測軟件，對局域網進行監測，及時發現網絡故障和排錯，使網絡快速高效的執行。

在我入職的近一年，我在公司學到了很多，學會了如何處事，如何與他人更好的交流等等。我在做好自己本職的同時，也學習了公司的一些相關的文化，在我覺得，公司在茁壯的成長，像雨後的春筍;發展速度飛快，猶如剛發射的火箭直衝雲霄。這些新的現象是因爲共同的努力而創造的，我也希望用自己的這份微薄的力爲公司和爲自己創造一個更好的未來。

總之，感謝領導對我的信任與支援，我將盡心盡責、全力以赴地把工作做好!努力工作，快樂生活!

季度工作總結 篇9

xxxx年以來，政務服務中心管理辦公室(以下簡稱“政務服務辦”)嚴格按照市委、市政府決策部署，緊跟上級部門工作動向，在服務項目建設，推進“一窗受理”方面全面鋪開，現將相關工作推進情況彙報如下：

一、集中服務項目建設

建立健全項目協調機制，創新服務方式，將現場辦公、並聯審批、模擬審批、綠色通道等工作機制常態化。

1、靈活會議方式，將項目協調會開到工地、開到現場、開到前臺、開到會議室，與會人員根據問題協調難度隨時確定，集中提高會議效率。

2、開通24小時電話、微信業務對接交流平臺，隨時隨地有專業團隊服務項目建設;

3、成立服務開發區項目建設領導小組、組建專門隊伍，建立每週一現場辦公工作機制，在市政務服務辦業務科(市民之家二樓服務檯)設立“開發區綠色通道視窗”，集中服務開發區項目建設;

今年來，共開展模擬審批項目6個;爲豪邁科技等12個項目單位召開項目並聯審批會議13次，協調解決問題40餘個;到開發區業務對接和現場辦公3次，服務開發區重點項目6個，協調解決問題10餘個，及時破解項目審批瓶頸，有效推進審批進度，爲項目早日投產達效爭得了時間。

二、全面開展“一窗受理”工作

1、在不動產登記領域，組織相關部門視窗學習借鑑外地先進經驗，對不動產登記涉及的部門單位的業務、視窗佈局及人員情況進行全面摸底、梳理;

2、起草“一窗受理”工作實施方案。按照省、市“一窗受理”工作要求，結合我市實際情況，起草了工作方案，確定了“一窗受理”實施領域，並就視窗佈局、人員組成、系統開發、硬件配備等相關工作與關聯部門和技術公司進行了對接交流，待工作方案成熟並印發後正式開展“一窗受理”工作。

三、完善配套制度建設

爲確保各項工作落實有力，市政務服務辦加強了一次性告知、限時辦結、告知承諾、業務監管、平臺建設、文明服務等多方面的制度保障，現已擬定《工作考覈規範》並徵求部門意見，待正式印發後實施。

季度工作總結 篇10

20xx年，觀文鎮新型農村合作醫療工作嚴格按縣醫保局“高位求進，逐一落實”的政策，進一步規範縣內各級新農合定點醫療機構服務行爲，確保了全縣農民羣衆受益度不斷提高，現將具體情況彙報如下：

一、新農合參合執行基本情況：

(一)新農合參合情況

20xx年，我鎮新農合累計參合人數29867人，參合率達97.7%。

(二)新農合基金籌集及使用情況

今年基金籌集總額爲2140880元，其中1837990元爲農民自籌，各級財政補助資金爲302890元。20xx年1-3月我合管站共爲參合農民報銷醫療費用153772元；觀文衛生院及村衛生室共爲參合農民報銷費用123455.05元。

二、主要工作成效：

基本完成新農合20xx年基金收繳工作，參合率達97.7%;二是定期對觀文衛生院檢查，嚴格控制了次均住院費用，提高了農民受益度；積極覈對新農合參合發票，確保資訊的準確性，同時和村上緊密配合確實錯誤資訊能馬上更正，爲4月x日票據繳銷打下堅實的基礎。

三、存在問題：

(一)極少數醫療機構服務行爲尚需規範

一是不合理引導病人就醫，放寬住院指針，將應該門診治療病人收入住院治療;二是用藥不合理，濫用抗生素、開“大處方”等。

(二)宣傳工作尚需進一步加強

一是目前宣傳軟件資料還不成熟(例如可以透過廣播、電視宣傳新農合政策);二是宣傳方式重複、單一，缺乏新穎的宣傳手段(主要是靠趕集天偶爾發放宣傳資料以及農民來報賬的時候宣傳)。

(三)對定點醫療機構監督、指導不力的現象客觀存在

目前合管站處理的事情較多，人手少是造成這個對醫療機構監督力度不夠的主要原因。

四、總結：

雖然20xx年任務較重、事情較多，都是我一定會再接再厲，全力做好本年度新農合工作。