車站檢票員個人上半年個人總結
總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的總結,它能幫我們理順知識結構,突出重點,突破難點,不如我們來制定一份總結吧。總結怎麼寫纔是正確的呢?以下是小編精心整理的車站檢票員個人上半年個人總結,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
這半年來,我在科室領導及各位同事的支援和幫助下,嚴格要求自己,在工作方式上得到了很多同事及領導的的支援,學習了檢票,每到一個發車點,都要通知旅客檢票上車。並且看到有旅客進錯了檢票口,會給旅客說明檢票口的排號及走向,透過這幾個月的學習和工作,工作模式有所提高,工作方式有了很大改變。剛開始對檢票工作可以說是即新意又陌生,因爲這份工作看似簡單,但是要做好規範其實很難,這也要求我們要具有更好的業務能力,虛心向別人學習,在服務一科這個大家庭中我學到了很多。每天我們學習電子報,練習手讀報,以及背誦線路知識,使自己學會了工作之外的很多知識。車站也實施"65"的方式,在同事和領導的幫助下,對於業務的違規違紀處理上我學到了不少。在期間經歷了春運、端午節、清明小長假、五一小長假,我過的更多的應該是多做多總結,爲今後更好的工作努力。
這半年來的我自身還存在很多不足的方面,首先要加強自身的學習,提高業務水平,由於感到自己的學識能力和方法都有欠缺,有時在工作與其任職都有一點距離。其次,沒有較好的執行力,工作中存在拖拉現象,沒有較好的工作效率,工作起來不能遊刃有餘,工作效率有待進一步提高,有時因爲溝通的問題造成一些工作的失誤,主動學習差、懶惰心裏。
我認爲自身還是存在一些的問題,對於四自我認爲是心態,思想上出了問題,歷數去年多少事,成由謙遜敗由傲。心態擺正了,就不會有自以爲是,自暴自棄,半年了我與老員工多交流,虛心向他人請教,及旅客所急,與科室的同事共同進步。
對於現在我們的車站形勢越來越嚴峻,由於工作時間長了,我們工作人員的激情很容易被消磨在日復一日的平凡的小事中。而激情和工作熱情是難能可貴的。這也是我身上存在的不足和需要改進的,希望我與科室共發展,共同進步。
在今後的工作中要嚴格要求自己,做好自己的本職工作,認真負責,把旅客放在第一位,絕不能因爲個人的不文明服務以及其他原因而使旅客不快。這是一名檢票員最起碼的要求,作爲車站的一員,我時刻意識到揹負的責任,會努力的工作,以身作則,不斷接受新事物,新思想,互相交流,共同進步。繼續增強學習的力度,提高自身的業務水平,貢獻自己該貢獻的,我應該努力做到:第一,加強學習,多看與服務方面的書籍,多學習有關的工作方面的知識,要做到勤請示,多彙報,遵守本站的內部 規章制度 ,維護本站利益,積極爲本站創造更高的價值。
在我們服務一科有很多的正能量,每天領導走的最晚來的最早,我們的倉庫管理員加班加點,從來不叫苦叫累,退休的嶽師傅幫助一位旅客上廁所,這都是我們彩虹一科的正能量。他們是我們服務一科的一面旗幟,也是我們服務一科正能量的體現,這在今後我也要向正能量的同志學習,這半年我學到的不僅僅是業務知識,更多的是從領導還有其他同事身上學到心態問題,其實人生就是一幕戲,每個人都是主角,人生如何成功,所有幹大事的能力也是從小事情上生髮而來的,小細節不容忽視。
在我們的生活中,最讓人感動的日子,總是那些一心一意爲了一個目標而努力奮鬥的日子,哪怕是爲了一個卑微的目標而奮鬥也是值得我們一點一點做起來的'。同時也給自己定製了下半年的 工作計劃 ,工作計劃如下:1、無論遇到什麼事情在檢票口與旅客面對面的交流,無論遇到什麼事要冷靜,有條理,每個旅客在檢票口時都有一種心理,就是能越快透過檢票口越好,同時我們在這種心思驅使下,人們的行動變得很忙,所以有時不小心就出現各種各樣的問題,所以我們不能和旅客一樣慌里慌張做事要有條理。2、嚴格按照工作流程,流程是我們的保護傘,繼續加強學習,無論從業務知識加強學習之外,更多的是與旅客面對面的交流,處理方法向老員工學習。3、多向科室提出一些自己的想法、合理化建議,更好的打造我們的服務一科。4、多向正能量學習,只有多向正能量學習,才能感恩,最終我們會得到學到更多的知識,才能更好的立足於本崗位。
今後要想着我的目標,我們的微笑服務,這半年來讓我經歷了許多,也讓我學到了很多知識,非常感謝我的領導和同事們。最爲車站的一員,我時刻意識到我肩負的責任,會更加努力的工作以身作則,不斷接受新事物,新思想,虛心向他人學習,與科室的員工共同進步,在今後工作中我相信會有更多的收穫,對於三產銷售從一開始的一點已經慢慢開始增加,自己一直尋找經驗,下一步銷售中多向別人學習技巧,爭取讓自己的總數提高一些,爲利收貢獻一份力量。
-
小學畢業班六年級班主任工作總結範文(通用9篇)
充實的工作生活一不留神就過去了,回首這段不平凡的時間,有歡笑,有淚水,有成長,有不足,是時候抽出時間寫寫工作總結了。那麼你有了解過工作總結嗎?以下是小編整理的小學畢業班六年級班主任工作總結範文(通用9篇),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。小學畢業班六年級班主任工作總...
-
銀行經理個人工作總結集錦
總結是事後對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析,從而做出帶有規律性的結論,它能使我們及時找出錯誤並改正,不如立即行動起來寫一份總結吧。我們該怎麼去寫總結呢?以下是小編收集整理的銀行經理個人工作總結集錦,僅供參考,歡迎大家閱讀。銀行經理個人工作總...
-
小學三年級語文教研組工作總結範文(通用7篇)
光陰似箭,歲月無痕,一段時間的工作已經結束了,過去這段時間的辛苦拼搏,一定讓你在工作中有了更多的提升!將過去的成績彙集成一份工作總結吧。那麼一般工作總結是怎麼寫的呢?以下是小編整理的小學三年級語文教研組工作總結範文(通用7篇),歡迎閱讀與收藏。小學三年級語文...
-
社區消防宣傳優秀活動總結範文(精選5篇)
難忘的活動已經結束了,我們一定都增加了不少生閱歷,有了這樣的機會,要好好記錄下來。但是相信很多人都是毫無頭緒的狀態吧,下面是小編爲大家整理的社區消防宣傳優秀活動總結範文(精選5篇),希望對大家有所幫助。社區消防宣傳優秀活動總結1今年的“119消防日”宣傳活動,...